KỸ NĂNG VỀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TÌM KIẾM NHÂN TÀI VINA Mục đích của khóa học Trang bị kiến thức cơ bản để nhìn nhận về các vấn đề một cách khoa học Nhận dạng và phát biểu vấn đề một cách rõ ràng, chính xác Sử dụng những kỹ năng để phân tích vấn đề, tìm nguyên nhân Tìm kiếm và lựa chọn các giải pháp tối ưu cho các vấn đề một cách khoa học Áp dụng tư duy sáng tạo trong quá trình ra quyết định I. Vấn đề là gì? • Hãy tự hỏi bản thân mình: o Cuộc sống của bạn có đang diễn ra như bạn mong muốn? o Có những điều gì cản trở bạn đến với ước mơ, mục tiêu trong đời của mình? o Vấn đề mà bạn đang gặp phải là gì? Trong cuộc sống? Trong công việc? o Bạn đã thực sự đối diện với những vấn đề đó chưa? o Bạn giải quyết chúng theo những cách nào? o Có khi nào bạn cảm thấy mệt mỏi và bị stress vì cứ phải gặp những vấn đề lặp đi lặp lại, từ những vụ việc đơn giản đến phức tạp? I. Vấn đề là gì? • Cuộc sống là một chuỗi những vấn đề đòi hỏi chúng ta phải giải quyết và ra quyết định mỗi ngày. • Nếu chúng ta giải quyết vấn đề và ra quyết định tốt, chúng ta sẽ thành công. • Ngược lại, chúng ta sẽ phải loay hoay trong vòng luẩn quẩn “thử và sửa sai”, dần dần mất tự tin và ta sẽ thất bại. • Tuy nhiên, một trong những rào cản lớn nhất là chúng ta chưa biết cách giải quyết vấn đề và ra quyết định hiệu quả. Vậy vấn đề là gì? Tại sao phải giải quyết vấn đề và ra quyết định? I. Vấn đề là gì? • Vấn đề là một mục tiêu nhưng chưa biết cách thực hiện hoặc chưa biết cách thực hiện nào là tối ưu. • Ví dụ: Bạn mơ ước trở thành một ca sĩ nổi tiếng nhưng bạn chưa biết cách nào để đạt được. Đó là vấn đề của bạn. • Vấn đề đôi khi là những việc rất đơn giản. • Ví dụ: Tìm ra một con đường ngắn nhất để đi làm mà không bị kẹt xe mỗi ngày cũng là một vấn đề tất cả chúng ta đều mơ ước. • Nếu bạn thường xuyên giải quyết được vấn đề của mình. Bạn sẽ rất thành công và tự tin hơn. • Trái lại, bạn ngại mọi sự thay đổi, thiếu tự tin và thường bị động. ... - tailieumienphi.vn