1. Trang Chủ
  2. Quản trị kinh doanh
  3. Khóa luận tốt nghiệp Quản trị nhân lực: Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị nhân lực: Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm phân tích, đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung và đưa ra những giải pháp phù hợp để hoàn thiện công tác tuyển dụng của công ty trong thời gian tới. ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP HỖ TRỢ MIỀN TRUNG LÊ THỊ MINH THƯ NIÊN KHÓA 2017-2021 ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN

Thể loại Tài liệu miễn phí Quản trị kinh doanh

Số trang 93

Ngày tạo 4/3/2023 12:32:10 PM +00:00

Loại tệp PDF

Kích thước 0.95 M

Tên tệp

Tải Khóa luận tốt nghiệp Quản trị nhân lực: Đánh giá c... (.pdf)

Xem mẫu

  1. ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP HỖ TRỢ MIỀN TRUNG LÊ THỊ MINH THƯ NIÊN KHÓA 2017-2021
  2. ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP HỖ TRỢ MIỀN TRUNG Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: LÊ THỊ MINH THƯ ThS. NGUYỄN ÁNH DƯƠNG Lớp: K51QTNL Niên khóa: 2017-2021 NIÊN KHÓA 2017-2021
  3. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương LỜI CẢM ƠN Đi qua những năm tháng được làm sinh viên của Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế là một phần tuyệt vời nhất trong cuộc sống của tôi. Và giờ đây, để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp cuối khóa này, tôi đã nhận được nhiều sự hỗ trợ, giúp đỡ và xin cho tôi được gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất. Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường đã tạo điều kiện cho tôi được học tập và tham gia các hoạt động của trường, khoa, lớp. Cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Quản trị kinh doanh đã tận tình giảng dạy, truyền đạt những kiến thức cần thiết trong các năm qua và tạo điều kiện cho tôi thực tập và hoàn thành khóa luận cuối khóa này. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Ánh Dương đã tận tình hướng dẫn và chỉ dạy cho tôi những điều bổ ích trong quá trình thực tập và hoàn thành khóa luận cuối khóa tại đơn vị thực tập. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến Anh Nguyễn Hữu Phúc, Giám đốc Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ miền Trung đã tạo điều kiện cho tôi được đến thực tập tại Quý công ty, cảm ơn Chị Ngô Thùy Uyên, Trưởng phòng nhân sự đã tạo điều kiện cho tôi được thực tập trực tiếp tại phòng. Cảm ơn các anh chị tại phòng nhân sự đã tận tình chỉ dạy, hỗ trợ tôi nhiệt tình trong quá trình thực tập tại đơn vị. Trong quá trình thực tập, mặc dù bản thân đã cố gắng nhưng do thiếu kinh nghiệm và kiến thức còn hạn hẹp nên không tránh khỏi những thiếu sót trong cách hiểu và trình bày mong quý thầy cô và anh chị giúp đỡ, bổ sung, đóng góp để tôi có thể hoàn thành bài khóa luận tốt nhất. Cuối cùng, tôi xin chúc các quý thầy cô sức khỏe và thành công trong công cuộc giảng dạy của mình. Chúc các anh chị trong công ty sức khỏe, nhiều niềm vui trong cuộc sống và đạt được nhiều thành công trong tương lai. Sinh Viên Lê Thị Minh Thư SVTH: Lê Thị Minh Thư iii
  4. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT............................................................................. viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ............................................................................................ix DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU....................................................................................x DANH MỤC CÁC HÌNH ..............................................................................................xi PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ..................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài.........................................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu....................................................................................................2 2.1. Mục tiêu chung ..........................................................................................................................2 2.2. Mục tiêu cụ thể ..........................................................................................................................2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...............................................................................3 3.1. Đối tượng nghiên cứu ..............................................................................................................3 3.2. Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................................................3 4. Phương pháp nghiên cứu.............................................................................................3 4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu................................................................................................3 4.1.1. Dữ liệu thứ cấp .....................................................................................................................3 4.1.2. Dữ liệu sơ cấp.....................................................................................................4 4.2. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu..................................................................5 5. Cấu trúc của đề tài.......................................................................................................5 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................7 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC ..............................................................................................................................7 SVTH: Lê Thị Minh Thư iv
  5. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương 1.1. Các khái niệm cơ bản ..............................................................................................................7 1.1.1. Nguồn nhân lực ..................................................................................................7 1.1.2. Tuyển dụng.........................................................................................................8 1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng ................................................................................8 1.2.1. Nhóm các yếu tố bên trong.................................................................................9 1.2.2. Nhóm các yếu tố bên ngoài ................................................................................9 1.3. Nội dung công tác tuyển dụng.............................................................................................10 1.3.1. Tuyển mộ..........................................................................................................10 1.3.1.1. Nguồn tuyển mộ: ..............................................................................................10 1.3.1.2. Phương pháp tuyển mộ.....................................................................................12 1.3.1.3. Quá trình tuyển mộ:..........................................................................................14 1.3.1.4. Các phương pháp thay cho tuyển mộ ...............................................................15 1.3.2. Tuyển chọn .......................................................................................................16 1.3.2.1. Khái niệm .........................................................................................................16 1.3.2.2. Quá trình tuyển chọn ........................................................................................17 1.3.3. Đào tạo hội nhập nhân viên mới.......................................................................20 1.4. Vai trò của công tác tuyển dụng .........................................................................................22 1.4.1. Đối với doanh nghiệp .......................................................................................22 1.4.2. Đối với người lao động ....................................................................................22 1.4.3. Đối với xã hội ...................................................................................................23 1.5. Tiêu chí đánh giá công tác tuyển dụng .............................................................................23 1.6. KPI tuyển dụng........................................................................................................................24 1.6.1. Khái niệm .........................................................................................................24 SVTH: Lê Thị Minh Thư v
  6. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương 1.6.2. Đặc điểm KPI ...................................................................................................24 1.6.3. Vai trò của KPI.................................................................................................25 1.6.4. Các chỉ số KPI trong tuyển dụng......................................................................26 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP HỖ TRỢ MIỀN TRUNG .............................29 2.1. Tổng quan về công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung .............................29 2.1.1. Giới thiệu chung về công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung .........29 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung..........30 2.1.3. Nhiệm vụ của từng phòng ban: ........................................................................32 2.1.4. Tình hình hoạt động sản xuất của công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung ..........................................................................................................................34 2.1.5. Tình hình cơ cấu nhân lực của công ty giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2020...36 2.2. Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ ………. ......................................................................................................................................43 2.2.1. Số lượng nhân lực được tuyển chọn giai đoạn 2018 – 2020............................43 2.2.2. Thực trạng về nguồn và công tác tuyển mộ .....................................................45 2.2.2.1. Nguồn nội bộ: ...................................................................................................45 2.2.2.2. Nguồn bên ngoài ..............................................................................................46 2.2.3.Quy trình tuyển dụng của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung ............46 2.2.4. Đánh giá Đánh giá công tác tuyển dụng qua chỉ số KPI..................................55 2.2.4.1. qua tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên ...........................................................55 2.2.4.2. Đánh giá qua tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu................................................................56 2.2.4.3. Đánh giá qua chi phí tuyển dụng bình quân của một nhân viên ......................58 2.2.4.4. Đánh giá qua chỉ số thời gian hoàn thành nhu cầu tuyển dụng........................59 SVTH: Lê Thị Minh Thư vi
  7. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương 2.2.4.5. Đánh giá qua mức đáp ứng nhu cầu tuyển dụng ..............................................61 2.2.4.6. Đánh giá qua tỷ lệ nghỉ việc của công nhân mới .............................................62 2.3. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung giai đoạn 2018 - 2020 ..........................................................................63 2.3.1. Những mặt đạt được của Công ty giai đoạn 2018 - 2020 ................................63 2.3.2. Những mặt hạn chế của Công ty giai đoạn 2018 – 2020 .................................65 2.3.3. Nguyên nhân tồn tại .........................................................................................65 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP HỖ TRỢ MIỀN TRUNG 67 3.1. Định hướng ...........................................................................................................67 3.1.1. Định hướng phát triển của công ty................................................................................67 3.1.2. Định hướng phát triển công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty ..........68 3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung ..........................................................................68 3.2.1. Giải pháp đối với quá trình tuyển mộ ..........................................................................68 3.2.2. Giải pháp đối với quá trình tuyển chọn .......................................................................69 3.2.3. Các giải pháp khác ............................................................................................................70 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ..................................................................................71 1. Kết luận ..........................................................................................................................................71 2. Kiến nghị ........................................................................................................................................72 2.1. Kiến nghị đối với cơ quan có thẩm quyền ............................................................72 2.2. Kiến nghị đối với Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung ....................73 PHỤ LỤC ........................................................................................................................................714 SVTH: Lê Thị Minh Thư vii
  8. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT KHCB – QT Kế hoạch chuẩn bị - quản trị CNCT – PT & Công nghệ cải tiến – phát triển và quản lý nguồn nhân lực QLNNL QLCL Quản lý chiến lược CSNNĐ Chăm sóc người lao động ANLĐ An toàn lao động ANBV PCCC & An ninh bảo vệ, phòng cháy chữa cháy và phản ứng nhanh PUN KHCB ĐH SX XH Kế hoạch chuẩn bị điều hành sản xuất bán hàng Kế toán TH Kế toán tổng hợp TKCN TB&CT Triển khai công nghệ thiết bị và cải tiến KH ĐĐSX XH Kế hoạch điều độ sản xuất xuất hàng HT MAY Hoàn thiện may HT GÒ Hoàn thiện gò CL ĐẾ Chiến lược đế CI - OPEX Continuous Improvement: Cải tiến liên tục - Operational Excellence: Vận hành xuất sắc. KPI Key Performance Indicator: các chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu SVTH: Lê Thị Minh Thư viii
  9. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung .....31 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung. ....47 Sơ đồ 2.3: Quy trình đào tạo hội nhập và thử việc........................................................52 SVTH: Lê Thị Minh Thư ix
  10. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2018 đến 2020 .......................35 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực của công ty từ năm 2018 đến năm 2020 ............................37 Bảng 2.3: Số lượng nhân lực được tuyển chọn giai đoạn 2018 – 2020 ........................43 Bảng 2.4: Bảng tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên từ năm 2018 đến năm 2020 ........55 Bảng 2.5: Bảng chi phí tuyển dụng bình quân của một nhân viên từ năm 2018 đến năm 2020 ............................................................................................................................58 Bảng 2.6: Bảng mức độ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng...................................................61 SVTH: Lê Thị Minh Thư x
  11. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 : Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2018 – 2020. ..............................38 Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2018 – 2020....................................39 Hình 2.3: Cơ cấu lao động theo tính chất công việc giai đoạn 2018 – 2020.................41 Hình 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn giai đoạn 2018- 2020. .....................42 Hình 2.5: Số lượng lao động tuyển dụng của các khối và phân xưởng giai đoạn năm 2018 đến 2020. ..............................................................................................................44 Hình 2.6: Thông báo tuyển dụng của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung… .........................................................................................................................50 Hình 2.7: Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu từ năm 2018 đến năm 2020.....................................57 Hình 2.8: Chỉ số thời gian hoàn thành nhu cầu tuyển dụng ..........................................60 Hình 2.9: Tỷ lệ nghỉ việc của công nhân mới ...............................................................62 SVTH: Lê Thị Minh Thư xi
  12. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Lý do chọn đề tài Trong quá trình hình thành và phát triển của xã hội đã cho thấy rằng, con người luôn là yếu tố quan trọng nhất trong tất cả cả hoạt động, từ việc điều hành cho đến việc quản lý lao động trực tiếp cũng cần phải có yếu tố con người để hoàn thành công việc tốt nhất. Đặc biệt, với sự thay đổi liên tục và phức tạp của nền kinh tế, xã hội khiến nguồn nhân lực trong các công ty cũng luôn có những biến động theo, việc này buộc các công ty phải thường xuyên thay đổi các chính sách sao cho phù hợp với thời đại để có thể phát triển tiếp tục, tránh tụt lùi về phía sau. Vì vậy, các vấn đề về nguồn nhân lực luôn là vấn đề được quan tâm hàng đầu của nhà nước và xã hội và việc thu hút lao động phù hợp vào công ty là một việc hết sức quan trọng mà đầu vào của quá trình quản lý nguồn nhân sự chính là việc tuyển dụng nguồn nhân lực phù hợp với công ty. Nên ban lãnh đạo của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung đã đặt ra những mục tiêu về tuyển dụng những lao động có chất lượng, tay nghề cao và gắn bó lâu dài với công ty. Ngoài ra, Ngành Da giày đang có số lượng lao động cao trong cơ cấu ngành công nghiệp của tỉnh Quảng Nam, đây vừa là cơ hội vừa là thách thức đối với công ty vì có sẵn nguồn lao động có tay nghề, kinh nghiệm và phải cạnh tranh với các công ty khác trong cùng lĩnh vực nên cần phải có một đội ngũ nhân lực chất lượng, phù hợp với yêu cầu công việc. Qua thời gian tìm hiểu về công ty, tôi nhận thấy công ty đang chú trọng các vấn đề nhân sự như hệ thống hóa các dữ liệu về phần mềm quản lí nhân sự trong công ty, hoàn thiện hệ thống lương và cách tính lương, tuyển dụng lao động có chất lượng, làm việc lâu dài với công ty. Trong đó, tình trạng tuyển dụng nhân sự của công ty đang gặp vấn đề về nghỉ việc của lao động mới khá cao, hiện tưởng nhảy việc của những nhân sự có tay nghề, có kinh nghiệm, mất nhân lực tốt sau đào tạo và có một số bất cập trong quá trình tuyển dụng. Việc này ảnh hưởng đến cường độ làm việc, triển khai kế hoạch sản xuất của công ty, tiêu tốn nhiều thời gian và nguồn lực của công ty. Vì vậy, SVTH: Lê Thị Minh Thư 1
  13. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương việc tuyển dụng đúng đối tượng cam kết gắn bó làm việc lâu dài với công ty để tiến hành quá trình đào tạo đúng người đang là vấn đề cấp thiết. Và hiện nay, đang trong thời điểm khó khăn do dịch bệnh Covid-19 nhưng công ty vẫn đang tiếp tục tuyển dụng để bổ sung đủ nhu cầu nhân lực còn thiếu nên có được nguồn nhân lực dồi dào từ lao động trong các ngành dịch vụ hay từ lao động từ các công ty trong cùng lĩnh vực ở địa phương. Đây là thời điểm hợp lý để tuyển dụng được nguồn nhân lực chất lượng, phù hợp với công ty mà bớt đi các đối thủ cạnh tranh. Đây cũng là lúc công ty lấy lại uy tín của mình trong lòng người lao động. Vì vậy, tôi đã lựa chọn nghiên cứu đề tài “Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung” để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu 2.1. Mục tiêu chung Phân tích, đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung và đưa ra những giải pháp phù hợp để hoàn thiện công tác tuyển dụng của công ty trong thời gian tới. 2.2. Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung. - Đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung trong thời gian tới. SVTH: Lê Thị Minh Thư 2
  14. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung. 3.2. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Đề tài được thực hiện tại Công ty Cổ Phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền trung. Địa chỉ tại Cụm Công nghiệp An Lưu, phường Điện Nam Đông, thị xã Điện Bàn, tỉnh Quảng Nam. Phạm vi thời gian: nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực thông qua số liệu thứ cấp trong giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2020. Phạm vi nội dung: đề tài tập trung vào đánh giá và đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung trong giai đoạn 2021 đến 2025. 4. Phương pháp nghiên cứu 4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu 4.1.1. Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu bên trong doanh nghiệp: được thu thập dưới sự cho phép của các quản lý các phòng ban như phòng nhân sự, phòng kế toán, … về các thông tin liên quan đến: - Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty từ năm 2018 đến năm 2020. - Cơ cấu tổ chức phòng ban của công ty. - Quy trình tuyển dụng của công ty, các văn bản liên quan đến quy trình tuyển dụng như bản mô tả công việc cho từng vị trí, thông báo tuyển dụng, phiếu đề xuất lao động,… - Số lượng lao động tuyển dụng qua các năm, chỉ số KPI về tuyển dụng của công ty. SVTH: Lê Thị Minh Thư 3
  15. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương Dữ liệu bên ngoài doanh nghiệp: các bài luận của các khóa trước, các tài liệu trên thư viện trường như các bài viết, sách báo trên internet, các bài báo cáo các ngành, các cấp, trang web có liên quan đến nội dung nghiên cứu đề tài, khóa luận liên quan về tuyển dụng nguồn nhân lực, sách giáo trình quản trị nhân lực,… Cách tìm kiếm dữ liệu thứ cấp: - Xin dữ liệu từ các phòng ban Công ty cung cấp liên hệ như Phòng kế toán, Phòng Nhân sự,… - Tìm kiếm các khóa luận khóa trước, tạp chí khoa học liên quan đến tuyển dụng, giáo trình các trường đại học kinh tế khác. - Tìm kiếm thông tin trên mạng Internet, tài liệu trên thuvienso.hce.edu,… 4.1.2. Dữ liệu sơ cấp Thu thập dữ liệu sơ cấp với các phương pháp sau: Phương pháp quan sát: Quan sát trong quá trình thực tập để tiếp xúc, trò chuyện với nhân viên trong công ty và trao đổi thêm một số vấn đề về tuyển dụng. - Quan sát cách tuyển dụng của các nhân viên trong công ty, cách phỏng vấn, xử lý các vấn đề khi gặp phải, cách các ứng viên mới trả lời phỏng vấn và đưa ra việc nhận ứng viên đó hay không. - Quan sát, nghiên cứu và phân tích hồ sơ của các ứng viên mới, các quy chế tuyển dụng, các tài liệu của công ty về vấn đề tuyển dụng,… Phương pháp điều tra: là phương pháp sử dụng một loạt các câu hỏi mà nhà nghiên cứu đưa ra để phỏng vấn người trả lời. Có hai loại phỏng vấn được sử dụng là phỏng vấn cá nhân và phỏng vấn qua đối thoại. - Phỏng vấn cá nhân là hình thức tiếp xúc trực tiếp theo đó người điều tra trong tình huống đối mặt với người phỏng vấn. SVTH: Lê Thị Minh Thư 4
  16. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương - Phỏng vấn qua đối thoại là hình thức phỏng vấn được thực hiện qua đối thoại nhằm thu thập dữ liệu từ đối tượng điều tra bằng cách nếu câu hỏi và ghi nhận câu hỏi qua đối thoại. 4.2. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu Phương pháp phân tích, tổng hợp, đánh giá Trên cơ sở nguồn thông tin sơ cấp và thứ cấp thu thập được, tiến hành phân loại, tổng hợp theo các nội dung nghiên cứu cụ thể và tiến hành phân tích, đánh giá. Phương pháp thống kê mô tả Được sử dụng để mô tả thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung thông qua các bảng biểu, đồ thị, sơ đồ, số tương đối, số bình quân và xu hướng biến đổi của các chỉ tiêu phân tích. Phương pháp so sánh Phương pháp này được sử dụng nhằm so sánh các mức độ đạt được của công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty qua các năm. Công cụ xử lý: phần mềm Excel. 5. Cấu trúc của đề tài Đề tài được thực hiện gồm 3 phần như sau: PHẦN I: Đặt vấn đề PHẦN II: Nội dung và kết quả nghiên cứu Chương 1: Cơ sở khoa học về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực. Chương 2: Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung. Chương 3: Định hướng và giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung. PHẦN III: Kết luận và kiến nghị. SVTH: Lê Thị Minh Thư 5
  17. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương SVTH: Lê Thị Minh Thư 6
  18. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1. Các khái niệm cơ bản 1.1.1. Nguồn nhân lực Có nhiều khái niệm về nguồn nhân lực theo các tổ chức, cá nhân khác nhau như sau: Theo định nghĩa của Liên Hợp Quốc, “Nguồn nhân lực là tất cả những kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, năng lực và tính sáng tạo của con người có quan hệ đến sự phát triển của mỗi cá nhân và của đất nước.” Theo Trần Kim Dung (2015), “Nguồn nhân lực là nguồn lực và khả năng của con người, là một trong những nguồn lực quan trọng nhất của sự phát triển kinh tế - xã hội bao gồm số lượng và chất lượng lao động.” Theo Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), “Nguồn nhân lực là nguồn lực con người có khả năng sáng tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội được biểu hiện qua số lượng và chất lượng nhất định tại một thời điểm nhất định.” Thông qua các khái niệm trên, ta có thể hiểu theo nghĩa rộng rằng: Nguồn nhân lực là nguồn lực con người có khả năng sản xuất ra sản phẩm và hoàn thành công việc được giao, góp phần vào sự phát triển của tổ chức, xã hội, đất nước.Theo nghĩa hẹp, nguồn nhân lực là nguồn lực của mỗi con người, nó bao gồm thể lực, trí lực và tâm lực. Thể lực là tình trạng sức khỏe, sức lực của người đó, phụ thuộc vào mức sống vật chất, chế độ ăn uống, ngủ, nghỉ, sinh hoạt, chế độ làm việc,… Trí lực chính là nguồn lực tiềm tàng trong mỗi con người, nó bao gồm tri thức, tài năng, năng khiếu, tính sáng tạo,… của mỗi con người. Còn tâm lực chính là thành phần về sức mạnh tâm lý của con người, như mức độ tận tâm trong công việc, sự kiên kì, tính có trách nhiệm, ý chí phấn đấu… SVTH: Lê Thị Minh Thư 7
  19. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương 1.1.2. Tuyển dụng Theo Nguyễn Tài Phúc, Bùi Văn Chiêm (2014), “Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ những nguồn khác nhau đến tham gia dự tuyển vào các vị trí còn trống trong tổ chức và lựa chọn trong số họ những người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt ra”. Có thể nói tuyển dụng nhân lực là bước đầu tiên trong quá trình quản trị nhân sự của mỗi công ty, nó có vai trò rất quan trọng và trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng nhân sự trong công ty dẫn đến ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm mà nhân lực đó sản xuất. Tuyển dụng nhân sự bao gồm quá trình chính là tuyển mộ nhân lực và tuyển chọn nhân lực; đào tạo và hội nhập nhân viên mới. Trong quá trình tuyển dụng cần chú ý về các yêu cầu như sau: - Tuyển dụng phải gắn với nhu cầu về nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, chỉ tiến hành tuyển dụng khi cần thiết. - Tuyển dụng được những người thực sự phù hợp với yêu cầu của công việc đảm bảo cho tổ chức có đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu lao động. - Tuyển được người có kỷ luật, trung thực gắn bó với công việc của tổ chức. - Tuyển được người có sức khỏe, làm việc lâu dài trong tổ chức với nhiệm vụ được giao. - Cần phải xem xét cẩn thận trước khi quyết định tuyển dụng nhân sự, có thể thay đổi việc tuyển dụng thay bằng thuyên chuyển, luân chuyển lao động, làm thêm ngoài giờ theo quy định của pháp luật,… 1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng Theo Nguyễn Minh Ngọc (2020), có hai nhóm yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng, đó là: SVTH: Lê Thị Minh Thư 8
  20. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương 1.2.1. Nhóm các yếu tố bên trong Các yếu tố bên trong tổ chức gây ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng bao gồm: Thứ nhất, uy tín của tổ chức trên thị trường. Đây là yếu tố đầu tiên ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng, tổ chức càng có uy tín thì càng dễ thu hút lao động vì người lao động cũng có xu hướng luôn chọn làm việc tại các doanh nghiệp có uy tín và truyền thống lâu dài. Thứ hai, khả năng tài chính của doanh nghiệp. Đây là yếu tố quan trọng tác động đến công tác tuyển dụng vì tổ chức một chương trình tuyển dụng rất tốn kém về chi phí. Doanh nghiệp tốn các chi phí về nhân, vật lực và thời gian để chuẩn bị cho công tác tuyển dụng phù hợp nhất. Khi chi phí thấp thì không thể đảm bảo được chất lượng của công tác tuyển dụng, còn khi chi phí cao thì có thể vướt quá chi phí của doanh nghiệp cho công tác tuyển dụng. Thứ ba, các chính sách về nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Các chính sách gồm chính sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động, bảo hiểm xã hội, lương thưởng,… Người lao động ở bất cứ tổ chức nào cũng rất quan tâm đến các chính sách nguồn nhân lực của công ty, chúng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi, lợi ích của người lao động trong doanh nghiệp vì vậy nếu các chính sách này phù hợp thì sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều lao động. Con người cũng tin tưởng và trung thành hơn với doanh nghiệp. Thứ tư, các yếu tố như văn hóa doanh nghiệp, phong cách người lãnh đạo, điều kiện làm việc ảnh hưởng trực tiếp đến việc thu hút người lao động đến và làm việc lâu dài với tổ chức. Bởi vì con người luôn mong muốn được lam việc trong một môi trườn có sự gắn kết chặt chẽ các thành viên, có đây đủ mọi điều kiện để thực hiện công việc, được khuyến khích sáng tạo và được các thành viên trong môi trường yêu mến, giúp đỡ… 1.2.2. Nhóm các yếu tố bên ngoài Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự như: Thứ nhất, cung và cầu lao động trên thị trường. Khi doanh nghiệp có nhu cầu về lao động thì cung lao động là vấn đề được doanh nghiệp quan tâm. Nếu cung lao động SVTH: Lê Thị Minh Thư 9
nguon tai.lieu . vn
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học Công nghệ thông tin Kinh tế - Thương mại Tài chính - Ngân hàng Kiến trúc - Xây dựng Điện-Điện tử-Viễn thông Cơ khí - Chế tạo máy Công nghệ - Môi trường Báo cáo khoa học Quản trị kinh doanh Khoa học xã hội Khoa học tự nhiên Nông - Lâm - Ngư Y khoa - Dược