1. Trang Chủ
  2. Quản trị kinh doanh
  3. Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng ANZ Việt Nam

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng ANZ Việt Nam

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày tổng quan về thanh toán quốc tế và tín dụng chứng từ; thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng ANZ Việt Nam; giải pháp hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng ANZ Việt Nam. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG ANZ Ngành: QUẢN TRỊ KIN

Thể loại Tài liệu miễn phí Quản trị kinh doanh

Số trang 95

Ngày tạo 4/3/2023 4:10:14 AM +00:00

Loại tệp PDF

Kích thước 1.57 M

Tên tệp

Tải Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện hoạt độ... (.pdf)

Xem mẫu

  1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG ANZ Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn : TS. Lê Quang Hùng Sinh viên thực hiện : Phạm Thị Bích Ngọc MSSV: 1054011169 Lớp: 10DQTC07 TP. Hồ Chí Minh, 2014
  2. Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: TS. Lê Quang Hùng LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi.Những kết quả và các số liệu trong khóa luận tốt nghiệp được thực hiện tại ngân hàng ANZ Việt Nam, không sao chép bất kì nguồn nào khác.Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2014 Tác giả Phạm Thị Bích Ngọc SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 I
  3. Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: TS. Lê Quang Hùng LỜI CẢM ƠN X W  Bốn năm học là sinh viên khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Công Nghệ Tp. Hồ Chí Minh thực sự là quãng thời gian đầy ý nghĩa đối với tôi.Đó là nơi tôi học tập, chia sẻ, là nơi tôi sống và trường thành.Đặc biệt những kiến thức và kĩ năng tôi tích lũy được từ trên giảng đường và trong quá trình rèn luyện là những hành trang quý báu để tôi tự tin bước vào đời. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới TS.Lê Quang Hùng – Giảng viên hướng dẫn khóa luận cho tôi.Trong quá trình làm khóa luận, thầy đã tạo mọi điều kiện tốt nhất, chỉ bảo, ủng hộ và cho tôi những góp ý hữu ích để tôi có thể thực hiện được đề tài của mình. Tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo, các anh chị đang làm việc tại ngân hàng ANZ đã chỉ dẫn và tạo điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp này. Đây là lần đầu tiên tôi thực hiện một chuyên đề khóa luận tốt nghiệp, chính vì thế đề tài nghiên cứu của tôi không tránh khỏi nhiều thiếu sót.Tuy nhiên, quá trình thực hiên đề tài cũng đã giúp tôi có nhiều kinh nghiệm quý báu.Một lần nữa, tôi xin gừi lời cảm ơn chân thành nhất tới những người đã giúp đỡ, chia sẻ và đồng hành cùng tôi, để tôi có thể hoàn thành đề tài này. Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2014 Tác giả Phạm Thị Bích Ngọc SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 II
  4. Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: TS. Lê Quang Hùng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc --------- NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên : ………………………………………………………….. MSSV : ………………………………………………………….. Khoá : …………………………………………………… 1. Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………... 4. Kết quả thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 5. Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………... Đơn vị thực tập SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 III
  5. Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: TS. Lê Quang Hùng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc -------------------------------- NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 IV
  6. Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: TS. Lê Quang Hùng MỤC LỤC X W  Trang LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................I LỜI CẢM ƠN .........................................................................................................II MỤC LỤC ...............................................................................................................III DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT .................................................IV DANH MỤC CÁC CHỮ TIẾNG ANH ...............................................................IV DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG ................................................................V DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH .........................VI PHẦN MỞ ĐẦU .....................................................................................................1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ TÍN DỤNG CHỨNG TỪ ...............................................................................................4 1.1 Những vấn đề cơ bản về thanh toán quốc tế ..................................................5 1.1.1 Khái niệm ................................................................................................5 1.1.2 Các điều kiện thanh toán quốc tế ............................................................5 1.1.2.1 Điều kiện tiền tệ ...............................................................................5 1.1.2.2 Điều kiện về địa điểm thanh toán ....................................................6 1.1.2.3 Điều kiện về thời gian thanh toán....................................................6 1.1.2.4 Điều kiện về phương thức thanh toán..............................................7 1.1.3 Vai trò hoạt động thanh toán quốc tế của các ngân hàng thương mại ....7 1.1.3.1 Đối với hoạt động kinh tế đối ngoại ................................................7 1.1.3.2 Đối với hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại ......8 1.1.4 Các phương thức thanh toán quốc tế ......................................................9 SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 V
  7. Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: TS. Lê Quang Hùng 1.1.4.1 Phương thức chuyển tiền .................................................................9 a. Định nghĩa ........................................................................................9 b. Các bên tham gia .............................................................................9 c. Quy trình thực hiện ..........................................................................9 d. Trường hợp áp dụng .......................................................................10 e. Các yêu cầu về chuyển tiền..............................................................10 1.1.4.2 Phương thức nhờ thu .......................................................................10 a. Định nghĩa ........................................................................................10 b. Các bên tham gia .............................................................................10 c. Trường hợp áp dụng.........................................................................11 d. Các hình thức của phương thức nhờ thu..........................................11 (1) Nhờ thu phiếu trơn ....................................................................11 (2) Nhờ thu kèm chứng từ ..............................................................11 1.1.4.3 Thanh toán biên giới ........................................................................11 a. Định nghĩa ........................................................................................11 b. Đặc điểm của thanh toán biên giới ..................................................11 c. Điều kiện của thanh toán biên giới ..................................................12 1.1.4.4 Tín dụng chứng từ (L/C) .................................................................12 1.2 Khái quát về phương thức tín dụng chứng từ .............................................12 1.2.1 Khái niệm và các bên tham gia .............................................................12 1.2.1.1 Khái niệm .........................................................................................12 1.2.1.2 Các bên tham gia ............................................................................13 1.2.2 Quy trình nghiệp vụ thanh toán L/C .....................................................13 SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 VI
  8. Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: TS. Lê Quang Hùng 1.2.3 Thư tín dụng .........................................................................................14 1.2.3.1 Khái niệm .........................................................................................14 1.2.3.2 Vai trò ..............................................................................................15 1.2.3.3 Nội dung của thư tín dụng ...............................................................15 1.2.3.4 Hình thức thư tín dụng (L/C) ...........................................................16 a. L/C có thể hủy ngang .......................................................................16 b. L/C không thể hủy ngang ................................................................16 (1) L/C không hủy ngang có giá trị trực tiếp ...................................17 (2) L/C không hủy ngang, miễn truy đòi .........................................17 (3) L/C không hủy ngang và có xác nhận .......................................17 1.2.4 Một số ưu, nhược điểm của phương thức tín dụng chứng từ ...............17 1.2.4.1 Ưu điểm ............................................................................................17 1.2.4.2 Nhược điểm ......................................................................................18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG ANZ VIỆT NAM ....................................................................................................20 2.1 Giới thiệu về ngân hàng ANZ Việt Nam .......................................................21 2.1.1 Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng ANZ Việt Nam ................................................................................................................21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức của ngân hàng ANZ Việt Nam ...................................24 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức của ngân hàng ANZ Việt Nam................................24 2.1.2.2 Cơ cấu lao động của ngân hàng ANZ Việt Nam .............................26 2.1.3 Một số hoạt động nghiệp vụ chủ yếu tại ngân hàng ANZ Việt Nam ...28 SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 VII
  9. Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: TS. Lê Quang Hùng 2.1.3.1 Dịch vụ tài chính dành cho khối doanh nghiệp ...............................28 2.1.3.2 Dịch vụ tài chính cá nhân ................................................................29 2.2 Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng ANZ VIệt Nam ..............................................................................29 2.2.1 Thực trạng thanh toán hàng nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ tại ANZ Việt Nam .....................................................................................29 2.2.1.1 Quy mô và số món L/C nhập khẩu ...................................................29 2.2.1.2 Các loại L/C nhập khẩu ...................................................................32 2.2.1.3 Tình hình thị trường ANZ tham gia thanh toán nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ ...................................................................34 2.2.1.4 Về khách hàng thanh toán hàng nhập theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng ................................................................................36 2.2.2 Thực trạng hoạt động thanh toán hàng xuất khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ tại ANZ ..................................................................................37 2.2.2.1 Qui mô và số món thanh toán hàng xuất theo phương thức L/C ....37 2.2.2.2 Các loại L/C xuất khẩu ....................................................................39 2.2.2.3 Về thị trường thanh toán hàng xuất theo phương thức L/C ............40 2.2.2.4 Về khách hàng thanh toán hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng ................................................................................43 2.3 Đánh giá ưu điểm, nhược điểm và các nguyên nhân trong hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng ANZ Việt Nam ............. 44 2.3.1 Ưu điểm .................................................................................................44 2.3.2 Nhược điểm và các nguyên nhân ..........................................................46 2.3.2.1 Nhược điểm ......................................................................................46 2.3.2.2 Các nguyên nhân .............................................................................47 SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 VIII
  10. Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: TS. Lê Quang Hùng a. Nguyên nhân chủ quan ....................................................................47 b. Nguyên nhân khách quan ................................................................48 2.4 Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng ANZ Việt Nam ...................................................................................49 2.4.1 Tổng quan bài khảo sát .........................................................................49 2.4.1.1 Đối tượng nghiên cứu ......................................................................49 2.4.1.2 Mẫu nghiên cứu ...............................................................................49 2.4.1.3 Đối tượng khảo sát ..........................................................................49 2.4.1.4 Phương pháp thu thập dữ liệu .........................................................50 2.4.1.5 Thang đo áp dụng đánh giá kết quả khảo sát ..................................50 2.4.2 Kết quả khảo sát ...................................................................................51 2.4.2.1 Mô tả mẫu ........................................................................................51 2.4.2.2 Kết quả khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng ANZ Việt Nam ....................................................52 2.4.3 Kết luận ................................................................................................57 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUÁT GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG ANZ VIỆT NAM ..........................................................................58 3.1 Định hướng hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ của ngân hàng ANZ trong thời gian tới ..............................................59 3.2 Dự báo doanh số hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng ANZ Việt Nam trong các năm tới..................................61 3.3 Giải pháp mở rộng hoạt động thanh toán L/C tại ANZ ...............................62 3.3.1 Xây dựng giải pháp marketing thu hút khách hàng ...............................62 3.3.2 Phát triển đội ngũ nhân sự .....................................................................63 SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 IX
  11. Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: TS. Lê Quang Hùng 3.3.3 Tư vấn nhằm khắc phục sai sót từ phía khách hàng ..............................64 3.3.4 Đưa vào sử dụng công nghệ một cách phổ biến ....................................66 3.3.5 Tăng cường huy động ngoại tệ ..............................................................66 3.3.6 Đánh giá các giải pháp ...........................................................................67 3.4 Một số kiến nghị ..........................................................................................68 3.4.1 Đối với cơ quan quản lý vĩ mô của Nhà nước .......................................68 3.4.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước. ...............................................................69 3.4.3Đối với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu: .............................................69 PHẦN KẾT LUẬN.................................................................................................71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO..............................................................VII                               SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 X
  12. Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: TS. Lê Quang Hùng DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nội dung 1 KTĐN Kinh tế đối ngoại 2 XNK Xuất nhập khẩu 3 TTQT Thanh toán quốc tế 4 NH Ngân hảng 5 TDCT Tín dụng chứng từ 6 KH Khách hàng 7 NHPH Ngân hàng phát hành 8 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 9 UNC Ủy nhiệm chi DANH MỤC CÁC CHỮ TIẾNG ANH STT Chữ Tiếng Anh Ý nghĩa 1 Remittance Chuyển tiền 2 Collection Nhờ thu 3 Letter of Credit (L/C) Tín dụng chứng từ 4 Account Currency Đồng tiền tính toán 5 Payment Currency Đồng tiền thanh toán 6 Remitter Người yêu cầu chuyển tiền 7 Beneficiary Người thụ hưởng 8 Paying Bank Ngân hàng trả tiền 9 Remitting Bank Ngân hàng nhận ủy nhiệm chuyển tiền 10 Advising Bank Ngân hàng thông báo 11 Confirming Bank Ngân hàng xác nhận 12 Nominated Bank Ngân hàng chỉ định 13 Reimbursing Bank Ngân hàng hoàn trả 14 Credit number Số hiệu L/C 15 Date of Issuance Ngày phát hành L/C 16 Credit ammount Số tiền L/C 17 Shipent Date Ngày giao hàng SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 XI
  13. Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: TS. Lê Quang Hùng DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG 1. Bảng 2.1: Tỉ trọng lao động của ngân hàng ANZ Việt Nam.........................27 2. Bảng 2.2: Doanh số thanh toán hàng nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng ANZ Việt Nam ........................................................30 3. Bảng 2.3: Tỉ trọng thanh toán L/C nhập khẩu tại ngân hàng ANZ Việt Nam qua các năm ...................................................................................................31 4. Bảng 2.4: Doanh số và số lượng L/C nhập khẩu ...........................................33 5. Bảng 2.5: Doanh số thanh toán hàng nhập theo phương thức chứng từ tại ngân hàng ANZ Việt Nam theo thị trường ....................................................34 6. Bảng 2.6: Doanh số thanh toán hàng xuất khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng ANZ Việt Nam ........................................................38 7. Bảng 2.7: Doanh số và số lượng L/C xuất khẩu theo 2 loại trả ngay và trả chậm tại ngân hàng ANZ Việt Nam ..............................................................40 8. Bảng 2.8: Doanh số thanh toán hàng xuất theo phương thức chứng từ tại ngân hàng ANZ Việt Nam theo thị trường .............................................................41 9. Bảng 2.9: Thống kê mẫu theo giới tính .........................................................51 10. Bàng 2.10: Thống kê mẫu theo loại hình kinh doanh ...................................51 SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 XII
  14. Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: TS. Lê Quang Hùng DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH 1. Sơ đồ 1.1: Quy trình phương thức L/C ..........................................................13 2. Sơ đồ 2.1: Cấu trúc tổ chức của ngân hàng ANZ Việt Nam .........................25 3. Biểu đồ 2.1: Số lượng lao động của ngân hàng ANZ Việt qua các năm ......28 4. Biểu đồ 2.2: Tỉ trọng thanh toán L/C nhập khẩu tại ngân hàng ANZ Việt Nam qua các năm...........................................................................................32 5. Biểu đồ 2.3: Tỉ trọng doanh số thanh toán hàng nhập theo phương thức tín dụng chứng từ của ngân hàng ANZ Việt Nam theo thị trường trong năm 2012 và 2013...........................................................................................................35 6. Biểu đồ 2.4: Tỉ trọng doanh số thanh toán hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ của ngân hàng ANZ Việt Nam theo thị trường trong năm 2012 và 2013...........................................................................................................41 7. Biểu đồ 2.5: Mức thu phí hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức L/C tại ngân hàng ANZ Việt Nam ........................................................................45 8. Biểu đồ 2.6: Kết quả khảo sát khách hàng có tài khoản tại ngân hàng ANZ Việt Nam ........................................................................................................52 9. Biểu đồ 2.7: Kết quả khảo sát mức độ giao dịch của khách hàng tại ngân hàng ANZ Việt Nam ..............................................................................................52   SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 XIII
  15. Khóa luận tốt nghiệp    GVHD: TS. Lê Quang Hùng   PHẦN MỞ ĐẦU I. Tính cấp thiết của đề tài Cùng với xu thế mở cửa và hội nhập với nền kinh tế thế giới, hoạt động kinh tế nói chung và hoạt động kinh tế đối ngoại (KTĐN) nói riêng ngày càng mở rộng. Sự giao lưu buôn bán hàng hóa giữa các quốc gia khác nhau với khối lượng ngày một lớn đã đòi hỏi thị trường hàng hóa xuất nhập khẩu (XNK) phải nhanh chóng thuận tiện cho các bên. Để việc thanh toán quốc tế (TTQT) trở nên dễ dàng và đơn giản hơn các phương thức thanh toán xuyên quốc gia đã ra đời gắn liền với nó là các văn bản, các quy ước quốc tế. Cụ thể là một vài hình thức thanh toán được nhắc đến ở đây là: Chuyển tiền (Remittance), Nhờ thu (Collection) và Tín dụng chứng từ (L/C viết tắt của từ Letter of Credit). Mỗi phương thức đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Thực tế có thể thấy được ở thị trường Việt Nam có đến 80% các giao dịch mua bán thương mại quốc tế được thanh toán bằng phương thức L/C. Vì sao lại có điều này? Vì đặc tính của thị trường Việt Nam mới tham gia vào WTO hay do những ưu điểm mà phương thức này đem lại cho người mua cũng như người bán. Cùng với nó ngân hàng (NH) đóng vai trò như thế nào trong phương thức này?Các ngân hàngthương mại ở Việt Nam hiện nay đã thấy được sự cần thiết của việc phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của mình và qua đó họ muốn tạo ra lợi thế so với các ngân hàng khác.Ngân hàng ANZ Việt Nam cũng không phải là ngoại lệ. Tuy đã có được sự đầu tư khá tốt nhưng hoạt động thanh toán quốc tế của chi nhánh vẫn còn rất nhiều bất cập làm ảnh hưởng đến kết quả chung của chi nhánh và toàn hệ thống cần sớm được khắc phục. Vì vậy việc nghiên cứu về giải pháp hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ (TDCT) tại ngân hàng ANZ là thực sự cần thiết. Nhận thức được tầm quan trọng nên em đã chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng ANZ Việt Nam”làm đề tài để nghiên cứu. II. Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng của khóa luận tốt nghiệp là nghiên cứu thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tạingân hàng ANZ Việt Nam và đề xuất các  SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 Trang 1     
  16. Khóa luận tốt nghiệp    GVHD: TS. Lê Quang Hùng   giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động này của ngân hàng. Do giới hạn về thời gian, kiến thức thực tế và khả năng hiện còn hạn chế, vì vậy chuyên đề này cụ thể sẽ đi vào việc giới thiệu tổng quan về hoạt động thanh toán quốc tế, về ngân hàng ANZ Việt Nam, về hoạt động thanh toán L/C của ngân hàng và cuối cùng xin được đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động này trong thời gian tới. III. Nhiệm vụ và phạm vi nghiên cứu 1. Nhiệm vụ nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu của khóa luận tốt nghiệp là giải pháp hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức L/C của ANZ Việt Nam. Khóa luận được thực hiện trong phạm vì hoạt động của ngân hàng ANZ Việt Nam, với một phương thức thanh toán là tín dụng chứng từ trong cả hai hoạt động xuất khẩu và nhập khẩu. 2. Phạm vi nghiên cứu Khóa luận nghiên cứu thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ của ngân hàng ANZ Việt Nam trong khoảng thời gian từ năm 2010 - 2013. IV. Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành tốt đề tài, trên cơ sờ dựa trên các kiến thức tiếp thu tại trường, khóa luận sử dụng phương pháp sau: 1. Phương pháp định tính: - Thu thập số liệu thực tế từ báo cáo hoạt động kinh doanh tại ngân hàng ANZ Việt Nam. - Phương pháp so sánh, đối chiếu số liệu qua các năm để tổng hợp, phân tích, đánh giá. - Tham khảo sách báo, tạp chí chuyên ngành, internet, đề tài khóa trước. 2. Phương pháp định lượng: - Quan sát hoạt động thanh toán quốc tế, tham khảo ý kiến nhân viên tại ngân hàng ANZ Việt Nam. - Khảo sát ý kiến khách hàng (KH). - Sử dụng phần mềm Microsoft Excel để xử lý số liệu.  SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 Trang 2     
  17. Khóa luận tốt nghiệp    GVHD: TS. Lê Quang Hùng   V. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp được kết cấu thành 3 chương như sau: Chương 1:Tổng quan về thanh toán quốc tế và tín dụng chứng từ Chương 2:Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tếtheo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng ANZ Việt Nam Chương 3:Giải pháp hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tếtheo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng ANZ Việt Nam        SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 Trang 3     
  18. Khóa luận tốt nghiệp    GVHD: TS. Lê Quang Hùng   CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ TÍN DỤNG CHỨNG TỪ  SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 Trang 4     
  19. Khóa luận tốt nghiệp    GVHD: TS. Lê Quang Hùng   1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ 1.1.1 Khái niệm: Với sự phát triển của thương mại, nhu cầu trao đổi không chỉ dừng lại ở một số nước mà hoạt động mua bán đã lan rộng ra khắp các nước, các khu vực trên toàn thế giới. Vì vậy, một nghiệp vụ mới ra đời đáp ứng được đòi hỏi đó. Đó là: “Nghiệp vụ thanh toán quốc tế”. Như vậy,thanh toán quốc tế là việc chi trả các nghĩa vụ tiền tệ phát sinh trong các quan hệ kinh tế, thương mại, tài chính, tín dụng giữa các tổ chức kinh tế, giữa các hãng, các cá nhân của các quốc gia khác nhau. 1.1.2 Các điều kiện thanh toán quốc tế Trong quan hệ thanh toán giữa các nước, các vấn đề có liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ mà đôi bên phải đề ra để giải quyết và thực hiện được quy định lại thành những điều kiện gọi là: Điều kiện thanh toán quốc tế.Mặt khác, nghiệp vụ thanh toán quốc tế là sự vận dụng tổng hợp các điềukiện thanh toán quốc tế.Những điều kiện này được thể hiện ra trong các điềukhoản thanh toán của các hiệp định thương mại, các hiệp định trả tiền giữa cácnước, của các hợp đồng mua bán ngoại thương ký kết giữa người mua và ngườibán. Các điều kiện thanh toán quốc tế bao gồm: điều kiện tiền tệ, điều kiện về địa điểm, điều kiện về thời gian, điều kiện về phương thức thanh toán. 1.1.2.1Điều kiện tiền tệ: Trong thanh toán quốc tế các bên phải sử dụng đơn vị tiền tệ nhất định của một nước nào đó. Vì vậy, trong các hiệp định và hợp đồng đều có quy định tiền tệ. Điều kiện này quy định việc sử dụng đồng tiền nào để thanh toán trong hợp đồng ngoại thương và hiệp định kí kết giữa các nước.Đồng thời điều kiện này cũng quy định cách xử lý khi giá trị đồng tiền đó biến động. Người ta có thể chia thành hai loại tiền sau: - Đồng tiền tính toán (Account Currency): là loại tiền dùng để thể hiện giá cả và tính toán tổng giá trị hợp đồng.  SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 Trang 5     
  20. Khóa luận tốt nghiệp    GVHD: TS. Lê Quang Hùng   - Đồng tiền thanh toán (Payment Currency): là loại tiền dùng để chi trả nợ nần, hợp đồng mua bán ngoại thương. Đồng tiền thanh toán có thể là đồng tiền của nước nhập khẩu, của nước xuất khẩu hoặc có thể là đồng tiền quy định thanh toán của nước thứ ba. 1.1.2.2Điều kiện về địa điểm thanh toán Địa điểm thanh toán được quy định rõ trong hợp đồng ký kết giữa các bên.Địa điểm thanh toán có thể là nước nhập khẩu hoặc nước người xuất khẩu hay có thể là một nước thứ ba. Tuy nhiên, trong thanh toán quốc tế giữa các nước, bên nào cũng muốn trả tiền tạinước mình, lấy nước mình làm địa điểm thanh toán.Sở dĩ như vậy vì thanh toán tạinước mình thì có nhiều điểm thuận lợi hơn.Ví dụ như có thể đến ngày mới phải chitiền, đỡ đọng vốn nếu là người nhập khẩu, hoặc có thể thu tiền về nhanh nên luânchuyển vốn nhanh nếu là người xuất khẩu, hay có thể tạo điều kiện nâng cao đượcđịa vị của thị trường tiền tệ nước mình trên thế giới… Trong thực tế, việc xác định địa điểm thanh toán là sự so sánh lực lượnggiữa hai bên quyết định, đồng thời còn thấy rằng dùng đồng tiền của nước nào thìđịa điểm thanh toán là nước ấy. 1.1.2.3Điều kiện về thời gian thanh toán Điều kiện thời gian thanh toán có quan hệ chặt chẽ với việc luân chuyểnvốn, lợi tức, khả năng có thể tránh được những biến động về tiền tệ thanh toán. Do đó, nó là vấn đề quan trọng và thường xảy ra tranh chấp giữa các bên trong đàmphán ký kết hợp đồng. Thông thường có ba cách quy định về thời gian thanh toán: - Trả tiền trước là việc bên nhập khẩu trả cho bên xuất khẩu toàn bộ hay một phần tiền hàng sau khi hai bên ký kết hợp đồng hoặc sau khi bên xuất khẩu chấp nhận đơn đặt hàng của bên nhập khẩu. - Trả tiền ngay là việc người nhập khẩu trả tiền sau khi người xuất khẩu hoàn hành nghĩa vụ giao hàng trên phương tiện vận tải tại nơi quy định hoặc sau khi người nhập khẩu nhận được hàng tại nơi quy định. - Trả tiền sau là việc người nhập khẩu trả tiền cho người xuất khẩu sau một khoảng thời gian nhất định kể từ khi giao hàng.  SV: Phạm Thị Bích Ngọc Lớp: 10DQTC07 Trang 6     
nguon tai.lieu . vn
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học Công nghệ thông tin Kinh tế - Thương mại Tài chính - Ngân hàng Kiến trúc - Xây dựng Điện-Điện tử-Viễn thông Cơ khí - Chế tạo máy Công nghệ - Môi trường Báo cáo khoa học Quản trị kinh doanh Khoa học xã hội Khoa học tự nhiên Nông - Lâm - Ngư Y khoa - Dược