Xem mẫu
- Chương VI
HÀNH VI TRONG NHÓM VÀ
XUNG ĐỘT
- PHÂN BIỆT LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ
- LÃNH ĐẠO LÀ GÌ?
- Vì sao người lãnh đạo có thể gây ảnh hưởng đến
nhóm hay cá nhân khác?
• Có thể xuất phát từ vị trí của họ trong tổ chức
• có thể từ chính bản thân: thông minh, có kinh
nghiệm, có đạo đức, biết cách động viên đúng lúc,
biết chia sẽ càm thông với người khác…
• Người lãnh đạo phái biết thích ứng với sự thay đổi,
đề ra đuờng hướng với tầm nhìn rộng trong tương
lai
• Người lãnh đạo biết liên kết mọi người lại và
truyền sức mạnh để họ vượt qua những khó khăn.
- Kết luận từ lý thuyết hành vi là:
• Người lãnh đạo có cả hai hành vi cùng lúc và
đều ở mức cao sẽ thành công trong mọi trường
hợp
• Tuy nhiên thực tế cho thấy phong cách lãnh đạo
cũng cần thay đổi tùy theo tình huống
• Lý thuyết hành vi không nhìn thấy được điều
này
• Vì thế người ta nghiên cứu và đưa ra lý thuyết
tình huống
- Dựa trên mức độ tin cậy
và tôn trọng lẫn nhau giữa
người lãnh đạo và nhân viên
Nhiệm vụ giao cho nhóm
có rõ ràng hay không?
Người lãnh đạo có qyền lực hay
không? như tuyển dụng,
kỷ luật, sa thải…
- Trong học thuyết này liên quan
đến tính "sẳn sàng" của nhân viên đó là khả năng
mức độ sẳn sàng để hòan thành nhiệm vụ
- Cấp dưới có khả năng
nhưng không sẳn lòng
làm những
điều lãnh đạo muốn
Khi cấp dưới không có khả
năng nhưng họ sẳn lòng làm việc.
Họ có động lực nhưng thiếu
Cấp dưới vừa có khả năng
Khi ỷấp dưới không có khả
k c năng phù hợp
vừa sẳn lòng làm
năng và không sẳn lòng làm việc.
việc đạt yêu cầu
Họ không đủ năng lực và tự tin
- HÀNH VI TRONG NHÓM
• Cạnh tranh và hợp tác
• Các cá nhân và các nhóm phụ thuộc lẫn
nhau về thông tin, sự hỗ trợ, cố vấn, nỗ lực
hợp tác…
• sự phụ thuộc lẫn nhau này có thể dẫn tới
quan hệ cạnh tranh và quan hệ hợp tác
• quan hệ qua lại giữa các cá nhân là rất khác
nhau thể hiện ra ở cấp độ từ sự quan tâm
tới những người khác để đem lại lợi ích cá
nhân
• khác biệt giữa cạnh tranh và hợp tác thế
- Cạnh tranh Hợp tác
cá nhân hay nhóm chỉ quan tâm có sự quan tâm tới
tới lợi ích của cá nhân hay nhóm người khác
mình sẳn lòng giúp đỡ
thậm chí họ còn làm tổn thương người khác
hay phá họai phía bên kia
cạnh tranh xãy ra khi 2 hay nhiều cùng nhau làm vịêc vì
nhóm hoặc cá nhân đeo đuổi mục mục tiêu chung hoặc
tiêu mà mục tiêu này có thể đạt hai bên cùng có lợi
tới chỉ một phía
ví dụ: chỉ một người thắng trong hợp tác cùng nhắm
đấu thầu, chỉ một người được đề tới cả hai cùng có lợi
bạt trưởng phòng ví dụ cùng thực hiện
dự án
- Mô hình quyền lực trong tổ chức
Quyền ép buộc dựa trên sự lo sợ. VD: Khi A có quyền sa
thải B thì B lo sợ đối với A
Quyền khen thưởng: liên quan đến khả năng phân chia
phần thưởng có giá trị. VD: Khi A có thể quyết định
chia cho ai trong nhóm hưởng phần thưởng như thế
nào thì A có quyền lực
Quyền lực hợp pháp được trao cho một người khi họ
nắm giữ một chức vụ trong tổ chức. Quyền này gồm 2
quyền trên
Quyền lực chuyên gia là một trong những yếu tố tạo nên
quyền lực mạnh nhất.VD: các chuyên gia, các người có
kỹ năng đặc biệt
- Quyền tham khảo phụ thuộc đặc điểm tính cách cá nhân
hay nguồn tài nguyên mà con người mong muốn.
VD: trong tổ chức nếu A có khả năng cuốn hút người
khác lắng nghe mình trình bày thì A có thể ảnh hưởng
đến những người này
- Các yếu tố tạo nên sự phụ thuộc
Mức độ quan trọng:Khi A biết rằng B phụ thuộc vào vấn
đề gì đó hay đối với B thì tiền là quan trọng Khi đó A
sẽ dùng tiền để gây áp lực với B
Sự khan hiếm: Khi một nguồn tài nguyên được coi là
khan hiếm thì người nắm giữ tài nguyên này sẽ tăng
thêm quyền lực
Khả năng thay thế: Quyền lực sẽ mạnh hơn khi A đang
nắm giữ một tài nguyên có giá trị.VD tình trạng độc
quyền
nguon tai.lieu . vn
