Xem mẫu
- Google chia sẻ kinh nghiệm thành công
1.) Quyết tâm giành chiến thắng đến cùng
Hãy bắt đầu với lời khuyên của Larry Page dành cho các doanh nghiệp khi phát
biểu tại Đại học Stanford, trước các tân sinh viên mới tốt nghiệp “Đừng tự bằng
lòng”. Quyết tâm, lòng quả cảm này đã trở thành động lực để Page và Serget Brin
truyền cảm hứng cho toàn bộ nhân viên Google sẵn sàng với phương châm “phục
vụ tối đa lợi ích của người dùng”, chấp nhận những mạo hiểm mới, sẵn sàng cải
tiến triệt để công cụ tìm kiếm.
Michael Moritz, nhà đầu tư từng rót tiền cho cả Yahoo và Google, chia sẻ với Ken
Auletta, Google là một công ty “hiếm có”: “Với Yahoo, tôi là một đối tác thân cận
từ lâu, ở đấy tôi có rất nhiều cảm xúc và muốn được duy trì tình cảm lâu dài.
Nhưng từ khi đến với Google, tôi bắt đầu nhận ra rằng công ty này rất khác so với
Yahoo. Nó được hình thành từ những nghiên cứu mày mò của các nhà sáng lập.
Trong khi đó, Yahoo do Jerry và David xây dựng, từ niềm yêu thích cá nhân. Đó
là một sự khác biệt rất lớn”.
2.) Tập trung vào mục tiêu nhất định là chìa khóa
Có niềm say mê mà không định hướng sẽ dẫn tới lạc đường. Bill Campbell, người
đứng đầu hãng phần mềm Intuit, sau khi dành nhiều ngày tham quan trụ sở của gã
khổng lồ phần mềm đã chia sẻ rằng: thành công của Google chính là biết “đam mê
một cách tập trung”. Có thể thấy vai trò đặc biệt quan trọng của yếu nhân thứ ba ở
Google, CEO Schmidt. Mặc dù là người đến sau nhưng Schmidt đã đóng góp một
cách đáng kể vào lộ trình phát triển và thành công của Google như ngày nay.
3.) Nhìn xa trông rộng
- Nếu không có tầm nhìn, những kế hoạch đã lên sẽ đi vào ngõ cụt. Không ít lần
người dùng Internet đã trương những khẩu hiệu hi vọng và mong mỏi Google
không trở thành những “con quỷ” như các đại gia công nghệ khác. Trong khi đó,
với mục tiêu ban đầu là mang thông tin của toàn thế giới đến tận tay người dùng,
Page và Brin đã nỗ lực và luôn tâm niệm: đầu tiên và quan trọng nhất là phục vụ
“thượng đế”.
Từ định hướng ấy, Google đã trở thành công cụ nhanh chóng chiếm lĩnh niềm tin
của hàng triệu người dùng, khi giúp họ tìm kiếm thông tin trên mạng, tin tức, sách,
âm nhạc… Google cũng sẵn sàng nói “không” với những quảng cáo chẳng ăn
nhập gì với thông tin tìm kiếm của khách hàng. Đưa ra những lựa chọn tốt nhất, rẻ
và tiện dụng, từ tìm kiếm thông tin, lưu trữ trực tuyến, email và lịch, Google đang
theo đúng định hướng ban đầu là phục vụ người dùng.
4.) Trí tuệ tập thể là yếu tố sống còn
Google dành cho nhân viên 20% thời gian làm việc để họ tự lên kế hoạch, tìm giải
pháp lựa chọn của riêng mình. Hướng tới mã mở, chọn giải pháp cuối cùng dựa
vào trí tuệ tập thể, Google đã tạo nên một môi trường làm việc được tổ chức, quản
lý khoa học, hệ thống từ trên xuống dưới. Do đó, cỗ máy tìm kiếm luôn được cải
tiến và đế chế Google không ngừng mở rộng ở nhiều lĩnh vực khác nhau.
“Mỗi công ty đều có đặc thù riêng, ngay cả với những công ty về công nghệ. Chắc
chắn là bạn cũng muốn công ty của mình có nét văn hóa doanh nghiệp, trong đó
mọi người làm việc, các nhà khoa học và kỹ sư được trao quyền quyết định, đề
xuất. Tất cả được quản lý bởi những người am hiểu sâu sắc nhân viên của mình,
biết họ đang làm gì”.
5.) Coi trọng các kỹ sư – nhân viên
- Ở thung lũng Silicon, các kỹ sư được ví như những người tổ chức chương trình
truyền hình, đạo diễn điện ảnh hoặc thậm chí là các nhà văn. Họ thật sự là những
người sáng tạo. Ở Google, các kỹ sư được dành riêng 20 % thời gian lao động để
tự do phóng túng với những ý tưởng sáng tạo, đeo đuổi say mê cá nhân.
Do đó sự sáng tạo, nền tảng cho những bước đường thành công của Google, đã
nảy sinh trong khi các kỹ sư đang thỏa sức làm việc. Có thể nói coi trọng nhân
viên, đội ngũ lao động đòi hỏi sự sáng tạo, chính là nhân tố quan trọng nhất quyết
định tới sự phát triển của một công ty.
Google đã thành công với phương án “lạt mềm buộc chặt”. Không phải ngẫu nhiên
mà Page và Brin, Schmidt dành rất nhiều thời gian mỗi tuần để gặp gỡ, trao đổi
với các kỹ sư. Với hầu hết các công ty truyền thông truyền thống, đội ngũ kỹ s ư
hiếm khi được coi trọng đến thế.
6.) Khách hàng là thượng đế
Lý do quan trọng giúp Google bay cao, trở thành một trong số các thương hiệu
đáng tin cậy nhất thế giới chính bởi vì gã khổng lồ luôn coi khách hàng là thượng
đế. Quảng cáo trực tuyến có thể mang đến 97% doanh thu cho Google, nhưng
dường như người dùng chẳng bận tâm gì tới điều này. Các dịch vụ của Google vẫn
hoàn toàn miễn phí, thân thiện, dễ dùng, giống như nghe nhạc trên iPod vậy.
nguon tai.lieu . vn
