Xem mẫu
- mercury@Updatesofts.com
Ebook Team
- Kỹ năng
Tâm Việt Group
1
- Kỹ năng giao tiếp
Khái niệm giao tiếp
Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
2
- Khái niệm giao tiếp
Là một quá trình
Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội
Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp
Thích nghi với con người và môi trường
3
- Quá trình giao tiếp
Gửi Nhận
Mã hoá Giải mã
Ý tưởng Hiểu
Hồi đáp
Người gửi Người nhận
4
- Sơ đồ giao tiếp hội thoại
Nhiễu
Người giao tiếp
Hồi đáp Thông Giải mã
Người giao tiếp
Giải mã điệp Hồi đáp
5
- Hai khía cạnh của giao tiếp
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng thuyết trình 6
- Tại sao học giao tiếp?
Giao tiếp đời thường?
Hiệu quả của công việc?
Học nhiều = Giao tiếp tốt?
Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp?
7
- Các cách giao tiếp
Tự thoại
Hai người
Nhóm nhỏ
Công cộng
Đại chúng
8
- Ta không thể
không giao tiếp
9
- Gợi ý của Quyết định Ý kiến của
Nhu cầu của phòng của lãnh phòng tài chính
khách hàng Marketing đạo - kế toán
???
Mẫu của
Phòng bảo Sản phẩm,
phòng
quản bổ sung xuất xưởng
thiết kế
10
- Kỹ năng giao tiếp
Khái niệm giao tiếp
Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
11
- Nguyên nhân thất bại
Suy diễn sai
Nhầm lẫn nghĩa của từ
Nhận thức khác nhau
Thời gian không hợp
Quá tải thông tin
12
- Sức mạnh của thông điệp
Ngôn từ hay phi ngôn từ?
Ngôn từ
Giọng nói
Hình ảnh
13
- Sức mạnh thông điệp
H ×n h ¶ n h
55%
G iä n g n ã i
38% N g « n tõ
7%
14
- Thu nhận thông tin
Nh×n
75%
NÕm
3%
Ngöi Ch¹m Nghe
4% 6% 12%
15
- Quan niệm sai về giao tiếp
Giao tiếp là việc dễ
Giao tiếp lúc nào cũng tốt
Giải quyết được mọi chuyện
Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn
16
- Kỹ năng giao tiếp
Khái niệm giao tiếp
Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
17
- Hãy là chính
cái mình muốn
18
nguon tai.lieu . vn
