- Trang Chủ
- Quản trị kinh doanh
- Đề tài: Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của trung tâm kinh doanh thương mại dịch vụ mía đường I
Xem mẫu
- Đề tài: "Một số giải pháp thúc
đẩy hoạt động kinh doanh của
trung tâm kinh doanh thương
mại dịch vụ mía đường I"
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
Lêi më ®Çu
Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y nÒn kinh tÕ níc ta cã nhiÒu chuyÓn biÕn quan
träng,chuyÓn tõ c¬ chÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung bao cÊp sang c¬ chÕ thÞ trêng, ®·
®Æt c¸c nghµnh ,c¸c doanh nghiÖp trong m«i trêng c¹nh tranh gay g¾t, bªn c¹nh
®ã lµ c¸c biÕn ®éng khoa häc ,c«ng nghÖ,kinh tÕ ,chÝnh trÞ , mang ®Õn cho doanh
nghiÖp nh÷ng c¬ héi, nhng còng ®Æt c¸c doanh nghiÖp vµo m«i trêng kinh
doanh ngµy cµng biÕn ®éng, phøc t¹p vµ nhiÒu rñi ro th¸ch thøc. V× vËy kinh
doanh trong c¬ chÕ thÞ trêng ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i hÕt søc n¨ng ®éng
,nh¹y bÐn, linh ho¹t tríc sù biÕn ®éng cña m«i trêng ®Ó khai th¸c ,tËn dông c¸c
c¬ héi vµ h¹n chÕ rñi ro trong kinh doanh. Mét doanh nghiÖp kinh doanh cã hiÖu
qu¶ ®ßi hái ph¶i kÕt hîp chÆt chÏ gi÷a c¸c chÝnh s¸ch ,chiÕn lîc,kÕ ho¹ch ,®ång
thêi ph¶i qu¶n lÝ ®îc mäi ho¹t ®éng nh mua ,b¸n ,dù tr÷, lao ®éng ,vèn chi phÝ
,®iÒu chØnh ho¹t ®éng kinh doanh linh ho¹t thÝch øng víi mäi biÕn ®éng cña thÞ
trêng ,trong mèi quan hÖ kinh tÕ ®a d¹ng vµ phøc t¹p .Trung t©m kinh doanh
th¬ng m¹i dÞch vô mÝa ®êng I lµ mét ®¬n vÞ tiªu biÓu cho lo¹i h×nh doanh
nghiÖp th¬ng m¹i nhá ë ViÖt Nam ,hiÖn nay,®ang ph¶i ®èi mÆt víi nhiÒu khã
kh¨n nh sù canh tranh ,sù ¶nh hëng cña c¸c yÕu tè thuéc m«i trêng kinh
doanh, trong khi ®ã vèn kinh doanh thiÕu ph¶i vay l·i xuÊt cao, ®Ó lì nhiÒu c¬ héi
kinh doanh, ®iÒu ®ã ®Æt ra cho kh«ng chØ trung t©m mµ c¸c doanh nghiÖp th¬ng
m¹i hiÖn nay ë ViÖt Nam lµm nh thÕ nµo ®Ó thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña
m×nh ,n©ng cao hiÖu qu¶ vµ më réng thÞ trêng kinh doanh. NhËn thÊy tÇm quan
träng cña vÊn ®Ò nµy ,trong thêi gian thùc tËp t¹i trung t©m em xin chän ®Ò tµi
"Mét sè gi¶i ph¸p thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña trung t©m kinh doanh
th¬ng m¹i dÞch vô mÝa ®êng I " lµm ®Ò tµi nghiªn cøu .
2
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
Phô lôc
Lêi më ®Çu
Ch¬ng I: C¬ së lÝ luËn vÒ ho¹t ®éng kinh doanh
I-Ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i trong nÒn kinh tÕ thÞ
trêng .
1-Doanh nghiÖp th¬ng m¹i vµ chøc n¨ng cña nã .
2- C¸c lo¹i h×nh doanh nghiÖp th¬ng m¹i .
3-C¸c yªu cÇu vµ môc ®Ých cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i trong nÒn kinh tÕ
thÞ trêng .
II- Néi dung c¬ b¶n cña ho¹t ®éng kinh doanh th¬ng m¹i :
1-Ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ trêng.
2- Huy ®éng vµ sö dông hîp lÝ c¸c nguån ®a vµo kinh doanh .
3- Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng nghiÖp vô .
4- Qu¶n trÞ vèn, chi phÝ vµ nh©n sù trong kinh doanh .
III-C¸c nh©n tè ¶nh hëng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp
th¬ng m¹i :
1-C¸c yÕu tè kh¸ch quan .
2- C¸c yÕu tè chñ quan .
3-Mét sè chØ tiªu ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp th¬ng
m¹i
Ch¬ng II: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh cña trung t©m kinh doanh
th¬ng m¹i dÞch vô mÝa ®êng :
I-LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña trung t©m
1-LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña trung t©m .
2-Chøc n¨ng ho¹t ®éng cña trung t©m .
3-NhiÖm vô vµ quyÒn h¹n cña trung t©m
4-ChÕ ®é ho¹t ®éng tµi chÝnh
5-C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y ho¹t ®éng kinh doanh cña trung t©m .
6-Mèi quan hÖ cña trung t©m víi c¸c ®¬n vÞ kh¸c .
3
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
II- §Æc ®iÓm ho¹t ®éng kinh doanh cña trung t©m :
1-§Æc ®iÓm mÆt hµng kinh doanh .
2-§Æc ®iÓm thÞ trêng kinh doanh .
III-C¸c nh©n tè ¶nh hëng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña trung t©m :
1-C¸c nh©n tè kh¸ch quan .
2-C¸c nh©n tè chñ quan .
IV-Ph©n tÝch thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh cña trung t©m .
1-Ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ trêng .
2-Ho¹t ®éng mua hµng .
3-Ho¹t ®éng b¸n hµng .
4-Chi phÝ kinh doanh .
5-Ho¹t ®éng dù tr÷ .
6-Kh¸ch hµng .
7-§èi thñ c¹nh tranh.
8- kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña trung t©m
V-NhËn xÐt ho¹t ®éng kinh doanh cña trung t©m :
1-u ®iÓm .
2-Nhîc ®iÓm .
3-Nguyªn nh©n .
Ch¬ng III:
I-Ph¬ng híng vµ môc tiªu kinh doanh cña trung t©m trong thêi gian tíi
II- C¸c gi¶i ph¸p .
III-§iÒu kiÖn vµ tiÒn ®Ò ®Ó thùc hiÖn c¸c gi¶i ph¸p .
IV-Mét sè kiÕn nghÞ .
4
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
Ch¬ng I.
Lý luËn vÒ ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp
th¬ng m¹i
I. Ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i trong
nÒn kinh tÕ thÞ trêng.
1. Doanh nghiÖp th¬ng m¹i vµ chøc n¨ng cña nã.
Sù ph©n c«ng lao ®éng x· héi, chuyªn m«n ho¸ s¶n xuÊt ®· lµm t¨ng thªm
lùc lîng s¶n xuÊt x· héi, n¶y sinh nÒn s¶n xuÊt hµng hãa. Qu¸ tr×nh s¶n xuÊt bao
gåm: s¶n xuÊt, ph©n phèi, trao ®æi vµ tiªu dïng. Chuyªn m«n ho¸ ®· t¹o sù cÇn
thiÕt ph¶i trao ®æi s¶n phÈm gi÷a ngêi s¶n xuÊt vµ ngêi tiªu dïng. Sù trao ®æi
nµy b¾t ®Çu víi tÝnh chÊt ngÉu nhiªn, hiªn vËt, dÇn dÇn ph¸t triÓn më réng cïng víi
sù ph¸t triÓn cña s¶n xuÊt hµng ho¸, khi tiÒn tÖ ra ®êi lµm cho qu¸ tr×nh trao ®æi
s¶n phÈm mang h×nh th¸i míi lµ lu th«ng hµng ho¸ víi c¸c ho¹t ®éng mua vµ b¸n.
Qu¸ tr×nh lu th«ng hµng ho¸ tÊt yÕu ®ßi hái mét sù hao phÝ lao ®éng x· héi nhÊt
®Þnh trong quan hÖ trao ®æi hµng hãa trùc tiÕp gi÷a ngêi s¶n xuÊt vµ ngêi tiªu
dïng, lao ®éng ®ã lµ cÇn thiÕt vµ cã Ých cho x· héi, nh»m chuyÓn ®æi h×nh th¸i gi¸
trÞ tõ H-T vµ lÜnh vùc lao ®éng ®ã còng ®ßi hái ®îc chuyªn m«n ho¸ cao, lao
®éng trong lÜnh vùc lu th«ng nh»m gióp ®ì cho c¸c nhµ s¶n xuÊt khái viÖc ph©n
phèi, trao ®æi ®Ó tËp trung chuyªn m«n ho¸ cao h¬n, n©ng coa n¨ng suÊt vµ hiÖu
qu¶ lao ®éng do yªu cÇu kh¸ch quan cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, ngµnh lu
th«ng hµng ho¸- ngµnh th¬ng m¹i dÞch vô ra ®êi.
Trong lÜnh vùc lu th«ng hµng ho¸ cã mét lo¹i ngêi chuyªn dïng tiÒn tæ
chøc mua hµng ho¸ tõ n¬i nµy sang b¸n ë n¬i kh¸c ngêi ta gäi lµ nh÷ng nhµ bu«n
( th¬ng nh©n ), nh÷ng ngêi ho¹t ®éng trong lÜnh vùc lu th«ng hµng ho¸ chuyªn
nghiÖp, ®ã lµ ngêi kinh doanh th¬ng m¹i. Gi÷a c¸c nhµ kinh doanh th¬ng m¹i
vµ nhµ s¶n xuÊt cã mèi quan hÖ chÆt chÏ víi nhau vµ tu©n theo nh÷ng quy ®Þnh
nhÊt ®Þnh, mèi quan hÖ nµy thÓ hiÖn th«ng qua ho¹t ®éng cña c¸c doanh nghiÖp
th¬ng m¹i trong nÒn kinh tÕ hµng hãa.
Nh vËy doanh nghiÖp th¬ng m¹i lµ mét ®¬n vÞ kinh doanh ®îc thµnh lËp
víi môc ®Ých chñ yÕu lµ thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng kinh doanh trong lÜnh vùc lu
5
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
th«ng hµng ho¸ bao gåm ®Çu t tiÒn cña, c«ng søc vµ tµi n¨ng… vµo lÜnh vùc mua
b¸n hµng ho¸ ®¸p øng nhu cÇu cña thÞ trêng nh»m kiÕm lîi nhuËn.
* Chøc n¨ng cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i :
Gièng nh c¸c doanh nghiÖp kh¸c, doanh nghiÖp th¬ng m¹i còng lµ mét
®¬n vÞ kinh doanh ®îc thµnh lËp hîp ph¸p thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng kinh doanh ®Ó
thu lîi nhuËn, tuy nhiªn doanh nghiÖp th¬ng m¹i ho¹t ®éng trong lÜnh vùc ph©n
phèi vµ lu th«ng hµng ho¸ v× vËy chøc n¨ng cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i cã
nh÷ng ®iÓm kh¸c so víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c, nã lµ tiªu thøc ®Ó ph©n biÖt doanh
nghiÖp th¬ng m¹i víi c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt vµ doanh nghiÖp x©y dùng.
Doanh nghiÖp th¬ng m¹i cã nh÷ng chøc n¨ng c¬ b¶n sau :
Thø nhÊt lµ chøc n¨ng lu chuyÓn hµng hãa trong nÒn kinh tÕ nh»m tho¶
m·n mäi nhu cÇu cña x· héi vÒ c¸c lo¹i hµng ho¸ vµ dÞch vô. §Ó thùc hiÖn tèt chøc
n¨ng nµy doanh nghiÖp th¬ng m¹i ph¶i nghiªn cøu, n¾m v÷ng c¸c nhu cÇu thÞ
trêng trªn c¬ së ®ã t×m kiÕm nguån hµng vµ tæ chøc lu th«ng hµng ho¸ mét c¸ch
hîp lý, cã hiÖu qu¶, bªn c¹nh ®ã c¸c doanh nghiÖp th¬ng m¹i cßn ph¶i thiÕt lËp
vµ më réng c¸c quan hÖ giao dÞch th¬ng m¹i, ®¶m b¶o ph©n phèi hµng hãa hîp lý
vµo c¸c kªnh vµ thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ c¸c ho¹t ®éng dÞch vô phôc vô kh¸ch hµng .
Thø hai lµ thùc hiÖn chøc n¨ng tiÕp tôc qu¸ tr×nh s¶n xuÊt trong kh©u lu
th«ng, thùc hiÖn chøc n¨ng nµy doanh nghiÖp th¬ng m¹i ph¶i tham gia hoµn thiÖn
s¶n phÈm nh ph©n lo¹i, ®ãng gãi, chän läc, s¬ chÕ, l¾p r¸p, ghÐp ®ång bé, vËn
chuyÓn, tiÕp nhËn, b¶o qu¶n. Víi chøc n¨ng nµy, hµng ho¸ qua doanh nghiÖp ®îc
duy tr× vµ t¨ng thªm gÝa trÞ sö dông t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho ngêi tiªu dïng,
®ång thêi n©ng cao kh¶ n¨ng th©m nhËp thÞ trêng cña hµng ho¸ kinh doanh.
Thø ba lµ tham gia vµo tæ chøc s¶n xuÊt : doanh nghiÖp th¬ng m¹i lµ hËu
cÇn cho s¶n xuÊt, phôc vô tiªu dïng, ®¹i diÖn cho c¸c ®¬n vÞ tiªu dïng quan hÖ víi
c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt ®Ó ®Æt hµng, ký kÕt hîp ®ång do ®ã pahØ lµ ngêi am
hiÓu nhu cÇu thÞ trêng, thÞ hiÕu ngêi tiªu dïng ®Ó híng dÉn s¶n xuÊt phï hîp
víi nhu cÇu thÞ trêng vÒ sè lîng, chÊt lîng, c¬ cÊu, gi¸ c¶, kÞp thêi gian.
Doanh nghiÖp th¬ng m¹i ®¹i diÖn cho ngêi s¶n xuÊt quan hÖ víi ngêi tiªu
dïng, thùc hiÖn chøc n¨ng nµy doanh nghiÖp th¬ng m¹i kkh«ng chØ ®¬n thuÇn lµ
lu th«ng hµng ho¸ mµ ph¶i nghiªn cøu thÞ trêng, t×m hiÓu thÞ hiÕu, nhu cÇu
6
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
kh¸ch hµng gióp ngêi s¶n xuÊt chiÕm lÜnh thÞ trêng ®ång thßi tham gia giíi
thiÖu qu¶ng c¸o s¶n phÈm gióp cho ngêi s¶n xuÊt më réng thÞ trêng.
Doanh nghiÖp th¬ng m¹i lµ trung gian gi÷a ngêi s¶n xuÊt vµ ngêi tiªu dïng,
c¸c doanh nghiÖp ®¶m b¶o sù c©n ®èi cung cÇu hµng ho¸, tæ chøc sù vËn ®éng hîp
lý cña s¶n phÈm hµng ho¸ trong nÒn kinh tÕ quèc d©n, doanh nghiÖp th¬ng m¹i lµ
trung t©m th«ng tin vÒ thÞ trêng, qua ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp
th¬ng m¹i gãp phÇn ph©n bè l¹i s¶n xuÊt x· héi, h×nh thµnh c¸c ngµnh nghÒ míi.
* NhiÖm vô cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i : Ho¹t ®éng kinh doanh trong
nÒn kinh tÕ thÞ trêng c¸c doanh nghiÖp ®Òu cã nhiÖm vô chung sau ®©y :
- Ho¹t ®éng kinh doanh ph¶i ®¸p øng ®îc nhu cÇu cña thÞ trêng, thùc
hiÖn ®Çy ®ñ c¸c cam kÕt víi kh¸ch hµng vÒ s¶n phÈm, dÞch vô, gi¶i quyÕt tho¶
®¸ng quan hÖ lîi Ých víi c¸c chñ thÓ kinh doanh vµ chñ thÓ kh¸c theo nguyªn t¾c
b×nh ®¼ng vµ cã lîi.
- B¶o toµn, t¨ng tëng vèn vµ më réng quy m« kinh doanh, ch¨m lo ®êi
sèng cña ngêi lao ®éng trong doanh nghiÖp, t¹o ®ñ viÖc lµm, t¨ng thªm thu nhËp,
thùc hiÖn ph©n phèi cong b»ng quü khen thëng, phóc lîi.
- Tu©n thñ c¸c quy ®Þnh c¶u nhµ níc vÒ m«i trêng sinh th¸i, b¶o ®¶m an
ninh vµ trËt tù x· héi, chÊp hµnh c¸c quy ®Þnh vÒ chÕ ®é h¹ch to¸n kÕ to¸n, kiÓm
to¸n, thùc hiÖn ®Çy ®ñ nghÜa vô víi nhµ níc.
Bªn c¹nh nhiÖm vô chung gièng nh doanh nghiÖp kh¸c, doanh nghiÖp
th¬ng m¹i cßn cã nhiÖm vô cô thÓ sau :
- §Èy m¹nh tèc ®é chu chuyÓn cña s¶n phÈm trong nÒn kinh tÕ quèc d©n, tæ
chøc tèt c«ng t¸c thu mua, ph©n phèi vµ gi¶m bít c¸c kh©u trung gian, gi¶m chi
phÝ kinh doanh ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh ®Æc biÖt lµ chi phÝ lu
th«ng.
- Ph¶i tho¶ m·n kÞp thêi, ®Çy ®ñ vµ thuËn lîi c¸c nhu cÇu vÒ hµng ho¸, dÞch
vô cña kh¸ch hµng, t¹o nguån thu mua cã chÊt lîng tèt, æn ®Þnh, gi¸ c¶ ph¶i
ch¨ng.
- §Èy m¹nh c¸c ho¹t ®éng tiÕp tôc qu¸ tr×nh s¶n xuÊt trong kh©u lu th«ng
vµ ph¸t triÓn c¸c ho¹t ®éng dÞch vô th¬ng m¹i ®ã lµ c¸c ho¹t ®éng phôc vô cho
ho¹t ®éng mua b¸n, dù tr÷, b¶o qu¶n nh»m ®¶m b¶o thuËn tiÖn cho kh¸ch hµng.
7
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
- Kh«ng ngõng hoµn thiÖn bé m¸y qu¶n lý vµ më réng m¹ng líi kinh
doanh trªn thÞ trêng träng ®iÓm vµ thÞ trêng tiÒm n¨ng.
2. C¸c lo¹i h×nh doanh nghiÖp th¬ng m¹i.
Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng, c¸c lo¹i h×nh doanh nghÖp th¬ng m¹i rÊt
phong phó, tuy nhiªn c¨n cø vµo tÝnh chÊt c¸c mÆt hµng kinh doanh, doanh nghiÖp
th¬ng m¹i ®îc chia thµnh 3 lo¹i chÝnh ®ã lµ :
- Doanh nghiÖp kinh doanh chuyªn m«n ho¸: lµ lo¹i h×nh doanh nghiÖp chØ kinh
doanh mét hoÆc mét sè mÆt hµng cã cïng c«ng dông, tr¹ng th¸i hoÆc tÝnh chÊt vµ
lo¹i h×nh kinh doanh nµy cã ®Æc ®iÓm víi cïng mét mÆt hµng cã c«ng dông nh
nhau nhng cã nhiÒu nh·n hiÖu, kiÓu d¸ng, mÉu m·, nhiÒu h·ng s¶n xuÊt kh¸c
nhau cho phÐp kh¸ch hµng so s¸nh, lùa chän hµng phï hîp víi yªu cÇu cña m×nh.
Víi lo¹i h×nh doanh nghiÖp nµy, tr×nh ®é chuyªn m«n ho¸ ngµy cµng ®îc n©ng
cao, cã thÓ tæ chøc tèt c¸c nghiÖp vô trong kh©u mua, b¸n, b¶o qu¶n vµ tæ chøc c¸
ho¹t ®éng dÞch vô phôc vô theo yªu cÇu, doanh nghiÖp cßn cã thÓ n¾m b¾t ®îc
th«ng tin vÒ thÞ trêng, gi¸ c¶ tèt h¬n. Tuy nhiªn víi h×nh thøc kinh doanh nµy,
møc ®é rñi ro cao ®Æc biÖt khi nhu cÇu ®ét ngét gi¶m hoÆc cã hµng ho¸ thay thÕ.
§Ó kinh doanh chuyªn m«n ho¸ ®ßi hái tæ chøc kinh doanh ë n¬i cã nhu cÇu lín,
æn ®Þnh.
- Lo¹i h×nh doanh nghiÖp kinh doanh tæng hîp : lµ c¸c doanh nghiÖp kinh
doanh nhiÒu mÆt hµng cã c«ng dông, tr¹ng th¸i, tÝnh chÊt kh¸c nhau, víi lo¹i
doanh nghiÖp nµy møc ®é rñi ro Ýt h¬n bëi v× khi cã biÕn ®éng trong nhu cÇu cña
mÆt hµng nµy th× vÉn cßn doanh thu tõ mÆt hµng kh¸c, tèc ®é lu chuyÓn vèn kinh
doanh nhanh, tuy nhiªn tr×nh ®é chuyªn m«n ho¸ kh«ng s©u, trong ®iÒu kiÖn c¹nh
tranh khã th¾ng ®îc ®èi thñ, kinh doanh nhá nªn kh«ng kiÕm ®îc lîi nhuËn siªu
ng¹ch, ®ßi hái nguån vèn kinh doanh lín, hÖ thèng m¹ng líi kinh doanh ph¶i bè
trÝ ë nh÷ng n¬i nhu cÇu nhá lÎ.
- Lo¹i h×nh kinh doanh ®a d¹ng ho¸ : lµ lo¹i h×nh doanh nghiÖp kinh doanh
nhiÒu mÆt hµng, nhiÒu lÜnh vùc nh»m tËn dông lao ®éng, c¬ së vËt chÊt vµ ph©n t¸n
rñi ro. Tuy nhiªn víi h×nh thøc nµy ®ßi hái vèn lín, ngêi qu¶n lý ph¶i lµ ngêi
giái, n¾m ®îc bÝ quyÕt trong s¶n xuÊt, ph©n phèi, b¸n hµng ®Ó cã kh¶ n¨ng c¹nh
tranh.
8
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
3. Yªu cÇu vµ môc ®Ých cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i trong nÒn kinh tÕ thÞ
trêng.
- §Æc trng cña nÒn kinh tÕ thÞ trêng :
+ Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng mäi ho¹t ®éng kinh doanh ®Òu ph¶i dùa vµo thÞ
trêng, ®iÒu ®ã ph¸t huy tÝnh chñ ®éng, s¸ng t¹o cña c¸c doanh nghiÖp vµ t¨ng
®îc kh¶ n¨ng thÝch øng cña doanh nghiÖp tríc sù thay ®æi cña thÞ trêng.
+ Hµng ho¸ ngµy cµng phong phó vµ ®a d¹ng h¬n vµ c¹nh tranh trë nªn khèc
liÖt kh«ng nh÷ng chØ gi÷a ngêi b¸n víi ngêi mua mµ cßn c¹nh tranh gi÷a ngêi
mua víi ngêi b¸n, ngêi mua víi ngêi mua.
+ Trong c¬ chÕ thÞ trêng, mçi doanh nghiÖp ®Òu n»m trong mèi quan hÖ ®a
d¹ng vµ phøc t¹p.
- Yªu cÇu víi doanh nghiÖp th¬ng m¹i trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng:
+ Doanh nghiÖp th¬ng m¹i thùc hiÖn chøc n¨ng lu th«ng, thùc hiÖn chu tr×nh
T- H – T’ v× vËy ®iÒu tríc tiªn khi tham gia vµo thÞ trêng doanh nghiÖp ph¶i cã
vèn.
+ Ph¶i thùc hiÖn hµnh vi mua, b¸n, môc ®Ých cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i lµ
mua hµng ®Ó b¸n kiÕm lîi nhuËn v× vËy ®åi hái doanh nghiÖp ph¶i nghiªn cøu thÞ
trêng, x¸c ®Þnh nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ t×m nguån hµng ®Ó ®¸p øng.
+ Kh«ng chØ ®èi víi doanh nghiÖp th¬ng m¹i mµ cßn víi c¸c doanh nghiÖp nãi
chung ®Ó cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong c¬ chÕ thÞ trêng ®ßi hái sau mçi chu
kú kinh doanh ph¶i b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn.
- Môc ®Ých cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng :
Chóng ta biÕt r»ng kinh doanh lµ ho¹t ®éng ®Çu t tiÒn cña, søc lao ®éng vµo
mét lÜnh vùc nµo ®ã nh»m kiÕm lîi nhuËn, ®ã lµ môc tiªu chÝnh cña doanh nghiÖp.
Tuy nhiªn ®Ó ®¹t ®îc môc tiªu cuèi cïng ®ã th× bÊt cø doanh nghiÖp nµo trªn thÞ
trêng còng ph¶i ®èi mÆt víi c¹nh tranh, giµnh vÞ thÕ vµ kh«ng ngõng më réng thÞ
trêng, thu hót kh¸ch hµng, më réng quy m« kinh doanh, mÆt hµng kinh doanh,
phôc vô tèt nhÊt c¸c nhu cÇu cña kh¸ch hµng qua ®ã giµnh phÇn chiÕm lÜnh nh÷ng
khu vùc thÞ trêng chÝnh cã thÓ t×m kiÕm vÞ trÝ ®øng ®Çu ®Ó môc ®Ých cuèi cïng lµ
thu ®îc lîi nhuËn lín nhÊt, cho nªn trong nh÷ng giai ®o¹n kh¸c nhau, t×nh h×nh
thÞ trêng cung cÇu cã biÕn ®éng kh¸c nhau cã thÓ lµ thuËn lîi hoÆc khã kh¨n cho
9
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
c¸c doanh nghiÖp . §Ó duy tr×, më ráäng kinh doanh ph¶i x¸c ®Þnh môc tiªu cña
m×nh trªn c¬ së cã thÓ kh«ng ph¶i lµ lîi nhuËn mµ chÊp nhËn lç ®Ó duy tr× kinh
doanh khi thÞ trêng cã biÕn ®éng bÊt lîi. V× vËy viÖc lùa chän môc tiªu thêng
xÕp theo h×nh th¸p ®Ó x¸c ®Þnh môc tiªu quan träng nhÊt, môc tiªu ph¶i thùc hiÖn
tríc tiªn ë tõng giai ®o¹n, nh×n chung mçi doanh nhgiÖp thêng tËp trung vµo 3
môc tiªu c¬ b¶n ®ã lµ :
+ Lîi nhuËn : C¬ chÕ thÞ trêng cho phÐp c¸c doanh nghiÖp tù do kinh
doanh, tù do c¹nh tranh vµ tù chñ trong kinh doanh tøc lµ lÊy thu bï chi ®¶m b¶o
lîi nhuËn, nhµ níc kh«ng can thiÖp vµo ho¹t ®éng kinh doanh cña hä. Kh¸c víi
nÒn kinh tÕ tËp trung tríc ®©y nhµ níc can thiÖp qu¸ s©u vµo kinh doanh tõ kh©u
kÕ ho¹ch cho ®Õn kinh doanh c¸i g×, cho ai vµ nh thÕ nµo, l·i nép nhµ níc cho
nªn c¸c doanh nghiÖp kh«ng quan t©m ®Õn lîi nhuËn, sang c¬ chÕ thÞ trêng lîi
nhuËn ®ãng vai trß quan träng, lµ nguån ®éng lùc tÝch cùc cña kinh doanh, lµ môc
tiªu c¬ b¶n, l©u dµi, lµ ®Ých mµ mäi doanh nghiÖp ®Òu ®ang híng tíi.
+ ThÕ lùc : ®©y chÝnh lµ môc tiªu thø hai mµ c¸c doanh nghiÖp híng tíi,
së dÜ môc tiªu nµy quan träng bëi v× trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng sè lîng doanh
nghiÖp tham gia vµo kinh doanh nhiÒu víi mÆt hµng phong phó, c¹nh tranh gay g¾t
kh«ng chØ gi÷a ngêi b¸n víi nhau mµ gi÷a ngêi mua víi ngêi mua, gi÷a ngêi
mua víi ngêi b¸n. §Ó ®¹t ®îc lîi nhuËn th× ®ßi hái ph¶i th¾ng trong c¹nh tranh,
ph¶i thu hót ®îc ngµy cµng nhiÒu kh¸ch hµng, kh«ng ngõng t¨ng doanh sè b¸n vµ
c¸c ho¹t ®éng dÞch vô phôc vô, kh«ng ngõng më réng quy m« vµ ph¸t triÓn thÞ
trêng, t¨ng thÞ phµn cña doanh nghiÖp ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i t¹o cho m×nh
®îc thÕ m¹nh vÒ kh¶ n¨ng thu hót kh¸ch, vÒ vèn kinh doanh, vÒ nh©n lùc…
+ An toµn : ®©y còng lµ môc tiªu mµ c¸c doanh nghiÖp quan t©m nhiÒu
trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh gay g¾t nh hiÖn nay bëi v× kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ
trêng ph¶i chÊp nhËn rñi ro, kh¶ n¨ng kh«ng b¸n ®îc hµng thêng x¶y ra, doanh
nghiÖp cã thÓ gÆp may trong th¬ng vô nµy nhng cã thÓ ph¶i ®èi mÆt víi rñi ro
kh«ng thÓ lêng tríc ®îc do sù biÕn ®éng cña m«i trêng kinh doanh trong ®ã
cã nh÷ng yÕu tè doanh nghiÖp dù ®o¸n ®îc nhng cã nh÷ng yÕu tè mµ doanh
nghiÖp kh«ng dù ®o¸n ®îc. ChÝnh v× vËy trong kinh doanh khi quyÕt ®Þnh hay lùa
chän mét ph¬ng ¸n nµo c¸c doanh nghiÖp lu«n ®Æt ra tiªu chuÈn møc ®é an toµn,
10
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
víi môc ®Ých nµy c¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i ®a d¹ng ho¸ trong kinh doanh hay
dµnh chi phÝ b¶o hiÓm phï hîp.
- TÇm quan träng cña thÞ trêng ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp
th¬ng m¹i :
ThÞ trêng lµ mét ph¹m trï kinh tÕ hµng ho¸, ®øng trªn nh÷ng gãc ®é kh¸c
nhau ngêi ta m« t¶ thÞ trêng kh¸c nhau. §èi víi doanh nghiÖp cã thÓ hiÓu thÞ
trêng lµ n¬i mua b¸n hµng ho¸, lµ qu¸ tr×nh trong ®ã ngêi mua vµ ngêi b¸n mét
thø hµng ho¸ t¸c ®éng qua l¹i víi nhau ®Ó x¸c ®Þnh gi¸ c¶, sè lîng hµng, thÞ
trêng lµ n¬i diÔn ra c¸c ho¹t ®éng mua b¸n b»ng tiÒn trong thêi gian vµ khong
gian nhÊt ®Þnh. §øng díi gi¸c ®é thÞ trêng cña mét doanh nghiÖp th¬ng m¹i cã
thÓ m« t¶ thÞ trêng gåm thÞ trêng ®Çu vµo vµ thÞ trêng ®Çu ra, thÞ trêng ®Çu
vµo lµ c¸c nguån cung øng hµng cßn thÞ trêng ®Çu ra lµ c¸c kh¸ch hµng ë nh÷ng
n¬i kh¸c nhau. ThÞ trêng ®Çu ra cã liªn quan trùc tiÕp ®Õn môc tiªu cña doanh
nghiÖp, bÊt cø mét yÕu tè nhá nµo cña thÞ trêng nµy ®Òu ¶nh hëng ®Õn kh¶ n¨ng
thµnh c«ng hay thÊt b¹i trong kinh doanh. §Æc ®iÓm vµ tÝnh chÊt cña thÞ trêng ®Çu
ra lµ c¬ së ®Ó doanh nghiÖp ho¹ch ®Þnh, tæ chøc thùc hiÖn c¸c chiÕn lîc, s¸ch lîc
c«ng cô ®iÒu khiÓn trong kinh doanh.
§èi víi mét doanh nghiÖp, thÞ trêng lu«n ë vÞ trÝ trung t©m, thÞ trêng cã
søc ¶nh hëng m¹nh mÏ ®Õn tõng ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp v× thÞ trêng lµ môc
tiªu cña ngêi kinh doanh còng lµ m«i trêng cña ho¹t ®éng kinh doanh hµng ho¸:
+ ThÞ trêng lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh ®Õn sù sèng cßn cña doanh nghiÖp v× ho¹t
®éng kinh doanh diÔn ra trªn thÞ trêng, th«ng qua ho¹t ®éng nµy c¸c doanh
nghiÖp ®¹t ®îc môc tiªu chÝnh cña m×nh lµ t×m kiÕm lîi nhuËn, thÞ trêng cµng
më réng th× quy m« kinh doanh cña doanh nghiÖp cµng lín, kh¶ n¨ng kiÕm ®îc
lîi nhuËn cµng nhiÒu, ngîc l¹i thÞ trêng kinh doanh nhá th× quy m« kinh doanh
cu¶ doanh nghiÖp kh«ng thÓ lín ®îc, doanh nghiÖp sÏ kh«ng cã c¬ héi ph¸t triÓn
kinh doanh.
+ ThÞ trêng ph¶n ¸nh t×nh h×nh kinh doanh cña doanh nghiÖp bëi v× thÞ
trêng diÏn ra c¸c ho¹t ®éng kinh doanh ë ®ã ngêi b¸n, ngêi mua, ngêi trung
gian gÆp nhau ®Ó trao ®æi hµng ho¸, dÞch vô. ChÝnh v× vËy mäi ho¹t ®éng kinh
doanh cña doanh nghiÖp ®Òu thÓ hiÖn trªn thÞ trêng, qua thÞ tr¬ng nã sÏ ph¶n ¸nh
11
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
®îc tèc ®é ph¸t triÓn, quy m« kinh doanh vµ møc ®é chiÕm lÜnh thÞ trêng cña
doanh nghiÖp.
+ ThÞ trêng cßn ®ãng vai trß ®iÒu tiÕt ho¹t ®éng kinh doanh, qua yÕu tè
cung, cÇu vµ gi¸ c¶ nã lµm hµng hãa vËn ®éng hîp lý h¬n ®i tõ n¬i hµng hãa nhiÒu
®Õn n¬i hµng ho¸ Ýt, tõ n¬i gi¸ thÊp ®Õn n¬i gi¸ cao…
+ ThÞ trêng lµ n¬i kiÓm tra, ®¸nh gi¸ c¸c ch¬ng tr×nh kÕ ho¹ch, quyÕt ®Þnh
kinh doanh cña doanh nghiÖp. Bëi v× qua ho¹t ®éng trªn thÞ trêng míi thÊy ®îc
nh÷ng ®iÓm ®óng ®¾n, hîp lý ®ång thêi còng biÓu hiÖn nh÷ng ®iÓm bÊt cËp trong
ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp.
ii. néi dung c¬ b¶n cña ho¹t ®éng kinh doanh th¬ng m¹i.
Néi dung chñ yÕu cña ho¹t ®éng kinh doanh th¬ng m¹i bao gåm mét lo¹t
c¸c ho¹t ®éng phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh nh nghiªn cøu nhu cÇu thÞ
trêng, tæ chøc c¸c ho¹t ®éng nghiÖp vô, huy ®éng nguån lùc phôc vô cho kinh
doanh vµ qu¶n lý c¸c yÕu tè vÒ vèn, chi phÝ.
1. Nghiªn cøu thÞ trêng.
NÒn kinh tÕ thÞ trêng kh«ng ngõng ph¸t huy tÝnh chñ ®éng s¸ng t¹o cña doanh
nghiÖp mµ cßn t¨ng kh¶ n¨ng thÝch øng tríc sù thay ®æi cña thÞ trêng, nÕu nh
tríc kia c¸c doanh nghiÖp kinh doanh theo kÕ ho¹ch cña nhµ níc th× b©y giê mäi
ho¹t ®éng kinh doanh ®Òu xuÊt ph¸t tõ thÞ trêng, thÞ trêng ®Çy bÝ Èn vµ kh«ng
ngõng thay ®æi. Do vËy ®Ó kinh doanh cã hiÖu qu¶, doanh nghiÖp ph¶i nghiªn có
thÞ trêng.
Nghiªn cøu thÞ trêng lµ qu¸ tr×nh t×m kiÕm kh¸ch quan vµ cã hÖ thèng cïng
víi sù ph©n tÝch thu t¹p th«ng tin cÇn thiÕt ®Ó gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò c¬ b¶n cña kinh
doanh. Bëi vËy nghiªn cøu thÞ trêng gióp nhµ kiinh doanh cã thÓ ®¹t ®îc hiÖu
qu¶ cao vµ thùc hiÖn ®îc c¸c môc ®Ých cña m×nh, ®ã còng lµ kh©u më ®Çu cho
ho¹t ®éng kinh doanh, quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña doanh nghiÖp.
C¬ chÕ thÞ trêng lµm cho hµng ho¸ phong phó, cung lu«n cã xu híng lín h¬n
cÇu, b¸n hµng ngµy cµng khã kh¨n, møc ®é rñi ro cao, c¸c doanh nghiÖp muèn
12
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
thµnh c«ng th× ph¶i tho¶ m·n tèt nhu cÇu cña kh¸ch hµng, mäi ho¹t ®éng kinh
doanh ®Òu híng vµo kh¸ch hµng.
Nghiªn cøu nhu cÇu thÞ trêng ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i n¾m ®îc th«ng tin
vÒ lo¹i hµng hãa, dÞch vô kinh doanh, dung lîng, yªu cÇu vÒ quy c¸ch, chÊt
lîng, mÉu m·… hiÓu râ thÞ hiÕu, phong tôc tËp qu¸n tiªu dïng ë mçi nhãm vµ
mçi khu vùc, t×m hiÓu th«ng tin vÒ ®èi thñ c¹nh tranh, thÓ hiÖn :
- Thø h¹ng phÈm cÊp chÊt lîng nµo phï hîp víi nhu cÇu thÞ trêng cña doanh
nghiÖp.
- §©u lµ môc tiªu cña doanh nghiÖp, s¶n phÈm x¬ng sèng cña doanh nghiÖp,
kh¸ch hµng nµo? khu vùc? nhu cÇu hiÖn t¹i vµ t¬ng lai cña hµng ho¸ mµ doanh
nghiÖp kinh doanh vµ c¸c mÆt hµng kh¸c doanh nghiÖp ®ang quan t©m.
- C¸c yÕu tè ¶nh hëng ®Õn nhu cÇu cña hµng ho¸ doanh nghiÖp kinh doanh, u
vµ nhîc ®iÓm cña ®èi thñ c¹nh tranh.
- Nguån hµng nµo th× phï hîp víi nhu cÇu cña kh¸ch, ph©n phèi nh thÕ nµo cho
hîp lý vµ nªn c¹nh tranh b»ng h×nh thøc nµo ?
§ã lµ toµn bé th«ng tin c¬ b¶n vµ cÇn thiÕt mµ mét doanh nghiÖp ph¶i nghiªn
cøu ®Ó phôc vô cho qu¸ tr×nh ra quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n, tèi u nhÊt. §Ó n¾m b¾t ®îc
nh÷ng th«ng tin ®ã doanh nghiÖp ph¶i coi c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng lµ mét
ho¹t ®éng kh«ng kÐm phÇn quan träng nh ho¹t ®éng qu¶n lý, nghiÖp vô bëi v×
c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng kh«ng trùc tiÕp tham gia vµo c¸c ho¹t ®éng trong
qu¸ tr×nh kinh doanh cña doanh nghiÖp nh mua, b¸n… nhng kÕt qu¶ cña nã ¶nh
hëng ®Õn toµn bé c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. Tuy nhiªn ®©y
cha ph¶i lµ mét gi¶i ph¸p cã thÓ gi¶i quyÕt ®îc mäi vÊn ®Ò cña doanh nghiÖp
nhng nã vèn lµ mét ho¹t ®éng kh«ng thÓ thiÕu ®îc ®èi víi bÊt kú mét doanh
nghiÖp nµo.
C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng ®îc tiÕn hµnh mét c¸ch khoa häc sÏ gióp cho
doanh nghiÖp x¸c ®Þnh ®îc :
- LÜnh vùc kinh doanh, ngµnh nghÒ kinh doanh vµ lùa chän s¶n phÈm kinh
doanh còng nh c¸c chÝnh s¸ch duy tr×, c¶i tiÕn hay ph¸t triÓn s¶n phÈm.
13
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
- Nhu cÇu hiÖn t¹i, t¬ng lai vµ c¸c yÕu tè ¶nh hëng ®Õn nhu cÇu thÞ trêng,
x¸c ®Þnh ®îc môc tiªu cña doanh nghiÖp.
- T×m ®îc nguån hµng, c¸c ®èi t¸c vµ b¹n hµng kinh doanh, lùa chän kªnh
ph©n phèi vµ c¸c biÖn ph¸p xóc tiÕn phï hîp.
Trªn c¬ së nghiªn cøu thÞ trêng vµ ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng tiÒm lùc cña m×nh,
doanh nghiÖp lùa chän h×nh thøc kinh doanh, mÆt hµng, thÞ trêng vµ ngêi cung
cÊp.
2. Huy ®éng vµ sö dông hîp lý c¸c nguån ®a vµo kinh doanh.
Kinh doanh tøc lµ ®Çu t tiÒn cña, søc lùc vµo mét lÜnh vùc nµo ®ã nh»m kiÕm
lêi, yªu cÇu ®èi víi doanh nghiÖp khi tham gia vµo kinh doanh lµ ph¶i cã c¸c
nguån lùc bao gåm nguån lùc vÒ tµi chÝnh vµ con ngêi.
C¸c nguån lùc mµ doanh nghiÖp cã thÓ huy ®éng ®a vµo kinh doanh bao gåm
vèn v« h×nh nh sù næi tiÕng vÒ nh·n hiÖu, uy tÝn, kinh nghiÖm vµ tr×nh ®é cña c¸n
bé c«ng nh©n viªn. §©y lµ nguån quan träng nhng viÖc tÝch luü ®ßi hái thêi gian
l©u dµi, nguån nµy cã ¶nh hëng rÊt lín ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh vµ më réng
quan hÖ víi b¹n hµng, kh¸ch hµng vµ ®¬n vÞ cã liªn quan.
Nguån vèn h÷u h×nh bao gåm tµi s¶n cè ®Þnh vµ tµi s¶n lu ®éng. Tµi s¶n cè
®Þnh bao gåm toµn bé c¬ së vËt chÊt phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh nh v¨n
phßng, cöa hµng, hÖ thèng kho, c¸c trang thiÕt bÞ, ph¬ng tiÖn vËn chuyÓn…nguån
nµy gãp phÇn t¹o nªn søc m¹nh, uy thÕ cña doanh nghiÖp vµ gióp cho ho¹t ®éng
kinh doanh thuËn lîi. Tµi s¶n lu ®éng bao gåm vËt liÖu ®ãng gãi, bao b×, nhiªn
liÖu, dông cô vµ c¸c kho¶n tiÒn mÆt, ng©n phiÕu, tiÒn nhê thu…
Trong mét doanh nghiÖp kinh doanh, vèn lµ vÊn ®Ò quan träng vµ ®îc quan
t©m nhiÒu nhÊt. Kh«ng cã vèn hoÆc qu¸ Ýt vèn doanh nghiÖp kh«ng thÓ kinh doanh
cã hiÖu qu¶ ®îc. Vèn lín gióp doanh nghiÖp thanh to¸n cho ngêi cung cÊp ®óng
hÑn, tr¸nh nî ®äng trµn lan, t¹o dùng niÒm tin vµ cñng cè c¸c quan hÖ víi ®¬n vÞ
nguån hµng, doanh nghiÖp cã thÓ ¸p dông h×nh thøc tr¶ tiÒn tríc ®Ó cã ®îc
nguån hµng æn ®Þnh nhÊt lµ khi nhu cÇu thÞ trêng c¨ng hoÆc cã thÓ ¸p dông h×nh
thøc thanh to¸n chËm víi kh¸ch hµng ®Ó duy tr× thu hót thªm kh¸ch. Ngoµi ra cßn
14
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
kh¾c phôc hiÖn tîng dù tr÷ qu¸ Ýt hoÆc kh«ng cã dù tr÷, tr¸nh t×nh tr¹ng kh«ng ®ñ
®¸p øng nhu cÇu kh¸ch .
Bªn c¹nh yÕu tè vèn kinh doanh th× yÕu tè con ngêi còng gãp phÇn kh«ng nhá
trong kinh doanh. Nguån vèn mµ doanh nghiÖp huy ®éng vµo kinh doanh lµ
quý tuy nhiªn nguån vèn th× cã h¹n nhÊt lµ trong ®iÒu kiÖn huy ®éng vèn khã
kh¨n. Sö dông vµ khai th¸c nguån vèn nµy cã hiÖu qu¶ phô thuéc vµo tµi n¨ng,
kinh nghiÖm vµ tr×nh ®é qu¶n lý, bé m¸y ®iÒu hµnh cña doanh nghiÖp hay nãi tãm
l¹i ®ã lµ nhê vµo yÕu tè con ngêi. §éi ngò c¸n bé cña doanh nghiÖp lµ phÇn c¬
b¶n quan träng, nÕu bé phËn nµy thùc hiÖn tèt chøc n¨ng cña m×nh doanh nghiÖp
míi tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®îc, ngîc l¹i nã chØ cã t¸c dông h×nh thøc th× ho¹t
®éng cña doanh nghiÖp kh«ng thÓ cã hiÖu qu¶ ®îc.
3. Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng nghiÖp vô.
C¸c ho¹t ®éng nghiÖp vô cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i bao gåm c«ng t¸c t¹o
nguån, dù tr÷, ph©n phèi, b¸n hµng vµ thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng dÞch vô.
*Doanh nghiÖp th¬ng m¹i thùc hiÖn nhiÖm vô cung øng cho s¶n xuÊt, tiªu
dïng nh÷ng hµng ho¸ cÇn thiÕt, phï hîp nhu cÇu. §Ó hoµn thµnh nhiÖm vô ®ã th×
doanh nghiÖp ph¶i tæ chøc c«ng t¸c t¹o nguån.
C«ng t¸c t¹o nguån lµ toµn bé nh÷ng ho¹t ®éng nghiÖp vô nh»m t¹o ra nguån
hµng cã khèi lîng vµ c¬ cÊu thÝch hîp víi nhu cÇu. Th«ng qua viÖc nghiªn cøu thÞ
trêng, doanh nghiÖp x¸c ®Þnh ®îc nhu cÇu vÒ hµng ho¸, dÞch vô, x¸c ®Þnh ®îc
c¸c nguån hµng, kh¶ n¨ng cung øng cña hä, tæ chøc ký kÕt hîp ®ång, ®Æt hµng,
mua tõ nguån hµng tr«i næi trªn thÞ trêng, nguån hµng do liªn doanh liªn kÕt víi
®¬n vÞ s¶n xuÊt ®Ó khai th¸c, chÕ biÕn, nguån hµng tù tæ chøc s¶n xuÊt, nhËn ®¹i
lý, ký göi.
§Ó n¾m v÷ng thÞ tr¬ng nguån hµng, h¹n chÕ bÞ ®éng trong lùa chän ®èi t¸c
giao dÞch, c¸c doanh nghiÖp ph¶i nghiªn cøu kh¶ n¨ng cung øng cña tõng lo¹i
hµng ho¸. §ã lµ x¸c ®Þnh sè lîng, nhµ cung øng trong vµ ngoµi níc, kh¶ n¨ng
cung øng cña c¸c nhµ cung cÊp trong hiÖn t¹i vµ t¬ng lai. Khi nghiªn cøu vÒ nhµ
cung cÊp doanh nghiÖp ph¶i t×m hiÓu vÒ t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh, lÜnh vùc vµ
ph¹m vi kinh doanh ®Ó thÊy ®îc kh¶ n¨ng cung cÊp l©u dµi, thêng xuyªn, liªn
15
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
kÕt kinh doanh vµ ®Æt mua, nghiªn cøu vÒ vèn, kü thuËt, uy tÝn cña nhµ cung cÊp.
§ång thêi doanh nghiÖp còng ph¶i t×m xem nguån nµo tho¶ m·n ®îc c¸c yªu cÇu
. Nguån hµng ®ã phï hîp vÒ mÆt sè lîng nghÜa lµ nã cã thÓ ®¸p øng ®óng sè
lîng hµng ho¸ mµ c«ng ty cÇn theo yªu cÇu, ®¸p øng theo yªu cÇu vÒ chÊt lîng,
kÞp thêi gian, ®¶m b¶o hiÖu qu¶ cao. Ngoµi ra nã cßn ph¶i tho¶ m·n c¸c ®iÒu kiÖn
kh¸c cña doanh nghiÖp nh phï hîp víi ®iÒu kiÖn vËn chuyÓn, giao nhËn, thanh
to¸n…
Môc ®Ých cña c«ng t¸c t¹o nguån mua hµng lµ ®Ó b¸n hµng ,mua lµ tiÒn ®Ò c¬
së cña ho¹t ®éng b¸n, ®Ó thùc hiÖn môc tiªu kinh doanh ®ã lµ lîi nhuËn v× vËy mua
hµng cã ý nghÜa rÊt lín khi mua hµng doanh nghiÖp cÊn ph¶i chó ý :
-Ph¶i hiÓu râ thÞ trêng vµ th¬ng m¹i, khi mua ph¶i tu©n thñ c¸c quy luËt cña lu
th«ng :
+Mua cña ngêi ch¸n b¸n cho ngêi cÇn .
+Mua n¬i gi¸ thÊp, b¸n n¬i gi¸ cao .
+Mua tËn gèc b¸n tËn ngän .
-Khi mua hµng ph¶i lËp kÕ ho¹ch thu mua cã c¬ së khoa häc :
+Mua ph¶i b¸n ®îc vµ cã lîi nhuËn .
+C¬ cÊu thu mua ph¶i phï hîp víi nhu cÇu .
+Ph¶i x¸c ®Þnh ®îc khèi lîng mÆt hµng chñ lùc .
+Sè lîng mua theo kÕ hoach ph¶i lín h¬n hoÆc b»ng sè lîng b¸n ra theo kÕ
ho¹ch (Khèi lîng lín hon ë møc cã giíi h¹n )
-Doanh nghiÖp ph¶i n¾m b¾t ®îc th«ng tin kÞp thêi ,lùa chän c¬ héi mua hµng tèt
nhÊt
* Ho¹t ®éng dù tr÷ : Doanh nghiÖp th¬ng m¹i lµm nhiÖm vô lu th«ng hµng
ho¸, trong qu¸ tr×nh vËn ®éng ®a hµng tõ s¶n xuÊt ®Õn tiªu dïng thêng xuyªn cã
mét bé phËn hµng ho¸ ®ang trªn ®êng vËn chuyÓn, ë c¸c kho cña doanh nghiÖp
th¬ng m¹i hoÆc ®îc gi÷ l¹i chê tiªu dïng, bé phËn hµng ho¸ nµy gäi lµ dù tr÷.
Môc ®Ých cña dù tr÷ ë doanh nghiÖp th¬ng m¹i lµ ®Ó ®¶m b¶o b¸n hµng diÔn
ra liªn tôc, ®Òu ®Æn, s½n sµng phôc vô kh¸ch hµng ngay khi cã nhu cÇu, t¹o dùng
niÒm tin, uy tÝn víi kh¸ch hµng, t¹o ®iÒu kiÖn më réng quy m« kinh doanh.
16
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
Th«ng thêng ë doanh nghiÖp th¬ng m¹i cã 2 lo¹i dù tr÷ lµ dù tr÷ thêng
xuyªn vµ dù tr÷ b¶o hiÓm. Dù tr÷ thêng xuyªn lµ lîng dù tr÷ chñ yÕu nh»m tho¶
m·n thêng xuyªn, ®Òu ®Æn nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Dù tr÷ b¶o hiÓm lµ bé phËn
dù tr÷ ®Ò phßng khi cã trêng hîp c«ng t¸c thu mua t¹o nguån kh«ng theo ®óng kÕ
ho¹ch vÒ thêi gian, sè lîng, chñng lo¹i ®Ó ®¸p øng nhu cÇu.
Ngoµi ra víi doanh nghiÖp kinh doanh nh÷ng mÆt hµng cã tÝnh thêi vô vÒ s¶n
xuÊt, lu th«ng, tiªu dïng th× cã bé phËn dù tr÷ thêi vô.
Dù tr÷ ®ãng vai trß quan träng ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh
nghiÖp, dù tr÷ kh«ng ®ñ møc cÇn thiÕt cã nguy c¬ lµm gi¸n ®o¹n ho¹t ®éng kinh
doanh, mÆt kh¸c dù tr÷ qu¸ nhiÌu dÉn ®Ðn t×nh tr¹ng ø ®äng hµng ho¸, vèn chËm
lu chuyÓn. V× vËy viÖc x¸c ®Þnh ®óng ®¾n møc dù tr÷ cã ý nghÜa lín, cho phÐp
gi¶m c¸c chi phÝ vÒ b¶o qu¶n hµng ho¸, gi¶m hao hôt, mÊt m¸t, b¶o ®¶m cho
doanh nghiÖp ho¹t ®éng thêng xuyªn, liªn tôc, thùc hiÖn ®îc c¸c môc tiªu ®· ®Ò
ra, tr¸nh dù tr÷ qu¸ nhiÒu. Khi tiÕn hµnh x¸c ®Þnh møc dù tr÷ doanh nghiÖp cÇn
ph¶i x¸c ®Þnh ®îc ®¹i lîng tèi ®a, tèi thiÓu c¨n cø trªn c¬ së tÝnh to¸n c¸c nh©n
tè ¶nh hëng ®Õn ho¹t ®éng mua, b¸n trong kú.
§Ó ®¶m b¶o ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng mét c¸ch ®Òu ®Æn , kÞp thêi ,
tr¸nh t×nh tr¹ng thiÕu hµng ,kh«ng ®¸p ngd ®îc yªu cÇu cña kh¸ch hµng trong
kinh doanh dù tr÷ phait tu©n theo nguyªn t¾c :
+Hµng ho¸ dù tr÷ cÇn ph¶i kiÓm tra dÒu ®¨n , ®Þnh kú , kÞp thêi bæ sung hµng
ho¸ khi dùu tr÷ ë møc giíi h¹n thÊp nhÊt
+Ph¶i s¾p xÕp hµng ho¸ theo nguyªn t¾c dÔ thÊy dÔ lÊy dÔ kiÓm tra.
+Ph¶i søp xÕp hµng ho¸ theo nhãm kh¸c nhau .
+Quy ®Þnh møc dù tr÷ thÊp nhÊt vµ cao nhÊt
* Tæ chøc ph©n phèi vµ b¸n hµng : B¸n hµng lµ kh©u quan träng mÊu chèt,
lµ nghiÖp vô kinh doanh c¬ b¶n, trùc tiÕp thùc hiÖn chøc n¨ng lu th«ng phôc vô
cho s¶n xuÊt vµ ®êi sèng cña nh©n d©n vµ thùc hiÖn môc tieu kinh doanh cñ doanh
nghiÖp ®ã lµ lîi nhuËn. §ång thêi b¸n hµng lµ ho¹t ®éng nghiÖp vô quan träng chi
phèi c¸c ho¹t ®éng nghiÖp vô kh¸c nh t¹o nguån, dù tr÷, dÞch vô…
17
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
B¸n hµng lµ sù chuyÓn ho¸ h×nh th¸i gi¸ trÞ cña hµng ho¸ tõ H- T nh»m tho¶
m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ mét gi¸ trÞ dông nhÊt ®Þnh. §øng díi gi¸c ®é
nghÖ thuËt, ngêi ta xem b¸n hµng lµ mét qu¸ tr×nh t¹i ®ã ngêi b¸n t×m hiÓu,
kh¸m ph¸, gîi t¹o nhu cÇu vµ ®¸p øng íc muèn cña hä trª c¬ së tho¶ m·n quyÒn
vµ lîi Ých cña c¶ hai bªn. Më réng ho¹t ®éng kinh doanh phô thuéc lín vµo tèc ®é
b¸n hµng nhanh hay chËm, hµng ho¸ b¸n ®îc ®ång nghÜa víi viÖc doanh nghiÖp
cßn tån t¹i vµ ph¸t triÓn, ngîc l¹i doanh nghiÖp sÏ kh«ng thùc hiÖn ®îc môc tiªu
cña m×nh ®iÒu ®ã cã nghÜa lµ doanh nghiÖp sÏ mÊt dÇn vÞ thÕ trªn thÞ trêng.
§èi víi kinh doanh th¬ng m¹i ho¹t ®éng b¸n hµng tæ chøc tèt cã thÓ lµm
t¨ng tiÒn b¸n ra vµ chØ th«ng qua b¸n hµng cho ngêi tiªu dïng gi¸ trÞ cña s¶n
phÈm dÞch vô míi ®îc thùc hiÖn do ®ã míi cã ®iÒu kiÖn thùc hiÖn môc ®Ých cña
doanh nghiÖp.
B¸n hµng chØ lµ mét ph¬ng ph¸p giao tiÕp trong kinh doanh cho phÐp c¸c
thîng vô phï hîp víi yªu cÇu cña kh¸ch trong qu¸ tr×nh mua b¸n. Ngêi b¸n
hµng cã thÓ ®¸p øng yªu cÇu cña ngêi mua vµ quan s¸t ph¶n øng cña hä, mét
nh©n viªn b¸n hµng thµnh cong ph¶i lµ ngêi cã kinh nghiÖm ®¸nh gi¸ kh¸ch hµng
vµ cã thª ®iÒu chØnh néi dung thùc hiÖn b¸n cho phï hîp víi yªu cÇu cña ngêi
mua.
M¹ng líi b¸n hµng cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i bao gåm c¸c cöa hµng vµ
hÖ thèng ®¹i lý ®îc bè trÝ réng vµ thuËn tiÖn ®Ò phôc vô kh¸ch hµng, tuy nhiªn
khi x©y dùng m¹ng líi kinh doanh doanh nghiÖp cÇn ph¶i bè trÝ phï hîp víi qu¸
tr×nh vËn ®éng cña hµng ho¸ tõ nguån hµng ®Õn n¬i tiªu dïng, m¹ng líi cöa hµng
ph¶i ®îc bè trÝ ë nh÷ng n¬i ®«ng d©n c, nh÷ng ®Þa ®iÓm thuËn lîi cho mua b¸n,
ph¶i tÝnh ®Õn hiÖu qu¶ cña tõng ®iÓm b¸n còng nh cña toµn bé doanh nghiÖp,
tr¸nh sù diÖt trõ lÉn nhau.
§èi víi ho¹t ®éng b¸n hµng doanh nghiÖp ph¶i tu©n thñ c¸c nguyªn t¾c:
+ Khèi lîng mÆt hµng vµ chÊt lîng hµng ho¸ ph¶i ®¸p øng ®îc yªu cÇu
cña kh¸ch hµng.
+ Tæ chøc tèt c¸c ho¹t ®éng dÞch vô trong qu¸ tr×nh b¸n.
18
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
+ ¸p dông ph¬ng ph¸p b¸n vµ quy tr×nh b¸n hoµn thiÖn ®¶m b¶o n¨ng suÊt
lao ®éng, chÊt lîng dÞch vô phôc vô kh¸ch hµng kh«ng ngõng n©ng cao, v× vËy
®èi víi nh©n viªn b¸n hµng ph¶i chän nh÷ng ngêi tinh th«ng vÒ nghiÖp vô hµng
ho¸, cã kh¶ n¨ng tuyªn truyÒn giíi thiÖu, ph¶i biÕt sö dông c¸c ph¬ng tiÖn, dông
cô trong qu¸ tr×nh phôc vô kh¸ch t¹o kh«ng khÝ vui vÎ thùc sù cã thÓ n¾m b¾t ®îc
t©m lý kh¸ch hµng vµ ®¸p øng tho¶ ®¸ng nhu cÇu.
+ Lµm tèt c«ng t¸c qu¶ng c¸o, kÕt hîp qu¶ng c¸o víi b¸n hµng lµm cho ho¹t
®éng qu¶ng c¸o ph¸t huy t¸c dông thóc ®Èy b¸n hµng.
§èi víi doanh nghiÖp th¬ng m¹i ho¹t ®éng trong lÜnh vùc ph©n phèi vµ lu
th«ng ph¶i ®èi mÆt víi c¹nh tranh gay g¾t v× vËy ph¶i tu©n thñ nguyªn t¾c:
+ Kinh doanh nh÷ng hµng ho¸ dÞch vô cã chÊt lîng cao, ®¸p øng nhu cÇu
cña kh¸ch hµng.
+ Ph¶i l«i cuèn kh¸ch hµng råi míi nghÜ ®Õn c¹nh tranh.
+ Khi lµm lîi cho m×nh ph¶i chó ý ®Õn lîi Ých cña kh¸ch hµng.
+ T×m kiÕm vµ nhanh chãng chiÕm lÜnh thÞ trêng.
+ NhËn thøc vµ n¾m b¾t cho ®îc nhu cÇu cña thÞ trêng ®Ó ®¸p øng ®Çy ®ñ.
Tuú thuéc vµo quy m« kinh doanh, ®Æc ®iÓm, tÝnh chÊt, ®iÌu kiÖn vËn
chuyÓn doanh nghiÖp th¬ng m¹i cã thÓ tæ chøc b¸n hµng th«ng qua c¸c kªnh kh¸c
nhau nh tæ chøc b¸n trùc tiÕp cho ngêi tiªu dïng th«ng qua m¹ng líi b¸n lÎ,
b¸n qua trung gian hay m«i giíi.
Ph©n phèi hµng hãa thùc chÊt lµ qu¸ tr×nh chuyÓn hµng ho¸ vµo c¸c kªnh
b¸n hµng mét c¸ch hîp lý, gãp phÇn gi¶m chi phÝ lu th«ng, ®¸p øng tèi ®a yªu
cÇu cña thÞ trêng ®¶m b¶o lîi nhuËn vµ uy tÝn víi kh¸ch.
§èi víi ho¹t ®éng ph©n phèi hµng ho¸ ®Ó ®em l¹i kÕt qu¶ cao doanh nghiÖp
cÇn ph¶i tu©n thñ c¸c nguyªn t¾c sau:
+ Nguyªn t¾c hiÖu qu¶ kinh tÕ thÓ hiÖn qua doanh thu vµ chi phÝ lµm sao ®¹t
®îc lîi nhuËn cao nhÊt.
+ Nguyªn t¾c ®ång bé liªn tôc: Khi ph©n phèi hµng ho¸ ph¶i tÝnh ®Õn nhiÒu
yÕu tè nh gi¸ mua, chi phÝ vËn chuyÓn, b¶o qu¶n...
19
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
+ Nguyªn t¾c u tiªn: Trong trêng hîp cã sù mÊt c©n ®èi côc bé mµ doanh
nghiÖp kh«ng tho¶ m·n mäi nhu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ sè lîng, chÊt lîng, thêi
gian, ®Þa ®iÓm th× cÇn ph¶i c©n nh¾c lùa chän ph¬ng ¸n tèt nhÊt.
4. Qu¶n trÞ vèn, chi phÝ, nh©n sù trong kinh doanh.
Qu¶n trÞ doanh nghiÖp th¬ng m¹i ph¶i chó ý ®Õn qu¶n trÞ vèn, chi phÝ vµ
nh©n sù, ®©y lµ yÕu tè ¶nh hëng ®Ðn kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh
nghiÖp.
- Vèn kinh doanh ®ãng vai trß quan träng ®èi víi sù ra ®êi, ho¹t ®éng kinh
doanh cña doanh nghiÖp, qua vèn kinh doanh cho phÐp biÕt ®îc tiÌm lùc cña
doanh nghiÖp, vèn kinh doanh quyÕt ®Þnh quy m« kinh doanh, mÆt hµng kinh
doanh.
Vèn cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i lµ thÓ hiÖn b»ng tiÒn cña t× s¶n lu ®éng,
tµi s¶n cè ®Þnh. Qu¶n tri vèn kinh doanh thùc chÊt lµ thùc hiÖn sö dông vèn tong
kinh doanh vµ theo dâi ®îc kÕt qu¶ sö dông vèn l·i hay lç qua ®ã ®a ra biÖn
ph¸p kh¾c phôc.
BÊt kú doanh nghiÖp nµo dï ho¹t ®éng trong ph¹m vi lín hay nhá ®Òu quan
t©m ®Õn hiÖu qu¶ sö dông vèn . V× vËy qu¶n lý tèt vèn kinh doanh nh»m t¨ng vßng
quay vèn nhanh t¹o ra sù linh ho¹t trong kinh doanh.
Vèn kinh doanh cã vai trß quan träng quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña
doanh nghiÖp tuy nhiªn nã chØ ph¸t huy t¸c dông khi ®îc b¶o toµn vµ t¨ng lªn sau
mçi chu kú kinh doanh, sö dông nã mét c¸ch ®óng híng, hîp lý, tiÕt kiÖm vµ cã
hiÖu qu¶ v× vËy qu¶n lý vèn lµ cÇn thiÕt. §Ó qu¶n trÞ vèn tèt doanh nghiÖp ph¶i
thêng xuyªn ®¸nh gi¸ t×nh h×nh sö dông vèn nh : viÖc ph©n bæ vèn ®· hîp lý
cha, c¬ cÊu vèn, xem xÐt kh¶ n¨ng thanh to¸n cña doanh nghiÖp, ®ång thêi ®¸nh
gi¸ hiÖu qu¶ sö dông vèn qua c¸c chØ tiªu: søc s¶n xuÊt cña vèn, søc sinh lîi cña
vèn, tèc ®é lu©n chuyÓn vèn, thêi gian mét vßng lu chuyÓn. Kh¶ n¨ng sinh lêi cña
vèn qua d¸nh gi¸ c¸c chØ tiªu ®a ra kÕt luËn vµ ®Ò ra biÖn ph¸p kh¾c phôc.
- Chi phÝ kinh doanh bao gåm chi mua hµng vµ chi phÝ lu th«ng, chi phÝ
kinh doanh ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn kÕt qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp , bëi v×:
lîi nhuËn = doanh thu - chi phÝ.
20
nguon tai.lieu . vn
