1. Trang Chủ
  2. Quản trị kinh doanh
  3. Đề tài: Giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty công nghệ phẩm Minh Quân

Đề tài: Giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty công nghệ phẩm Minh Quân

Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân và những kiến thực đã được học ở nhà trường, cùng với kinh nghiệp thực tế em thấy tầm quan trọng của Marketing đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thương mại nói chung, Công ty Minh Quân nói riêng. Triết lý Marketing đã phản ánh những tư tưởng cốt lõi, cơ bản nhất của kinh tế thị trường. Bắt đầu nắm bắt nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp đưa ra các sản phẩm dịch vụ để thoả mãn nhu cầu đó.... Đề tài: “Giải pháp Marketing

Thể loại Tài liệu miễn phí Quản trị kinh doanh

Số trang 59

Ngày tạo 8/30/2018 12:40:07 AM +00:00

Loại tệp PDF

Kích thước 0.38 M

Tên tệp

Tải Đề tài: Giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kin... (.pdf)

Xem mẫu

  1. Đề tài: “Giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty công nghệ phẩm Minh Quân”
  2. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Môc lôc Lêi më ®Çu ....................................................................................................1 Ch­¬ng I: Néi dung c¬ b¶n cña Marketing øng dông trong ho¹t ®éng kinh doanh vµ giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty TNHH Minh Qu©n ...........3 1.1. Néi dung c¬ b¶n cña Marketing øng dông trong ho¹t ®éng kinh doanh ......................................................................................................3 1.1.1. Nghiªn cøu thÞ tr­êng ...........................................................................3 1.1.2. Nghiªn cøu c¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng kinh doanh ............................5 1.1.3. Nghiªn cøu kh¸ch hµng.........................................................................7 1.1.4. ChÝnh s¸ch s¶n phÈm ............................................................................7 1.1.5. ChÝnh s¸ch ph©n phèi............................................................................8 1.1.6. ChÝnh s¸ch xóc tiÕn khuyÕch tr­¬ng .....................................................9 1.1.7. ChÝnh s¸ch gi¸ c¶................................................................................9 1.2. Giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty TNHH Minh Qu©n ............................10 1.2.1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn.......................................................10 1.2.2. Ngµnh nghÒ vµ lÜnh vùc kinh doanh ....................................................10 1.2.3. C¬ cÊu tæ chøc, chøc n¨ng, nhiÖm vô cña c¸c bé phËn, phßng ban ..........................................................................12 Ch­¬ng II: KÕt qu¶ kinh doanh vµ thùc tr¹ng ho¹t ®éng Marketing cña C«ng ty giai ®o¹n 2002 - 2005 ...........................................15 KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty giai ®o¹n 2002 - 2005… 15 2.1. 2.1.1. Nguån hµng cña C«ng ty.....................................................................15 2.1.2. Mét sè kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh..................................................15 2.2. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng Marketing cña C«ng ty giai ®o¹n 2002 - 2005 ......................................................................23 2.2.1. ThÞ tr­êng cña C«ng ty........................................................................23 2.2.2. Ph©n tÝch c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng.....................................................25 2.2.3. Ph©n tÝch s¶n phÈm kinh doanh ...........................................................27 2.2.4. Ph©n tÝch chÝnh s¸ch gi¸......................................................................29
  3. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 2.2.5. Ph©n tÝch chÝnh s¸ch ph©n phèi ...........................................................31 2.2.6. Ph©n tÝch chÝnh s¸ch xóc tiÕn ..............................................................34 2.3. Ph©n tÝch SWOT ....................................................................................36 Ch­¬ng III: C¸c gi¶i ph¸p thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty giai ®o¹n 2006 - 2010 .............................................................40 3.1. Ph­¬ng h­íng vµ nhiÖm vô cña C«ng ty trong thêi gian 2006-2010....40 3.2. Dù b¸o nhu cÇu thÞ tr­êng vµ c¹nh tranh trong thêi gian 2006-2010 ...42 3.2.1. Dù b¸o nhu cÇu thÞ tr­êng...................................................................42 3.2.2. Dù b¸o c¹nh tranh...............................................................................43 3.3. C¸c gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c Marketing ............................44 3.3.1. ChÝnh s¸ch chung................................................................................44 3.3.2. Mét sè gi¶i ph¸p Marketing cô thÓ vµ ®iÒu kiÖn thùc hiÖn...................45 3.3.2.1. C¸c gi¶i ph¸p n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh ....................................45 3.3.2.2.T¨ng c­êng ®µo t¹o nh©n lùc.............................................................51 3.3.2.3.T¨ng c­êng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng.......................................52 3.3.2.4.Mét sè gi¶i ph¸p vÒ thu thËp th«ng tin...............................................53 3.3.2.5.Mét sè gi¶i ph¸p vÒ ch¨m sãc kh¸ch hµng.........................................53 3.3.2.6.§iÒu kiÖn thùc hiÖn gi¶i ph¸p............................................................54 3.3.3. Mét sè ®Ò xuÊt kh¸c............................................................................54 KÕt luËn .......................................................................................................56 Danh môc tµi liÖu tham kh¶o .....................................................................57
  4. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Lêi më ®Çu 1. Lý do lùa chän ®Ò tµi: Qua thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty TNHH C«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n vµ nh÷ng kiÕn thùc ®· ®­îc häc ë nhµ tr­êng, cïng víi kinh nghiÖp thùc tÕ em thÊy tÇm quan träng cña Marketing ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp th­¬ng m¹i nãi chung, C«ng ty Minh Qu©n nãi riªng. TriÕt lý Marketing ®· ph¶n ¸nh nh÷ng t­ t­ëng cèt lâi, c¬ b¶n nhÊt cña kinh tÕ thÞ tr­êng. B¾t ®Çu n¾m b¾t nhu cÇu cña kh¸ch hµng, doanh nghiÖp ®­a ra c¸c s¶n phÈm dÞch vô ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu ®ã. TriÕt lý Marketing hiÖn ®¹i ®ßi hái tÊt c¶ c¸c bé phËn trong doanh nghiÖp ph¶i theo ®uæi môc tiªu râ rµng lµm sao ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng tèt nhÊt, qua ®ã doanh nghiÖp thu ®­îc lîi nhuËn. ChÝnh bëi lÏ ®ã em quyÕt ®inh chän ®Ò tµi: “Gi¶i ph¸p Marketing thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty c«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n” ®Ó nghiªn cøu. 2. Môc tiªu nghiªn cøu: Qua viÖc nghiªn cøu néi dung c¬ b¶n cña Marketing øng dông trong ho¹t ®éng kinh doanh tõ ®ã ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p Marketing nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty TNHH C«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n. 3. §èi t­îng vµ ph¹m vi nghiªn cøu: - §èi t­îng nghiªn cøu Marketing thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty TNHH CNP Minh Qu©n. - Ph¹m vi nghiªn cøu nghiªn cøu Marketing thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty Minh Qu©n qua viÖc nghiªn cøu c¸c n¨m 2002 - 2004 vµ 2005 tõ ®ã ®­a ra c¸c gi¶i ph¸p cho giai ®o¹n 2006 -2010. 4. Ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu: - Ph­¬ng ph¸p thu thËp sè liÖu: Thu thËp sè liÖu trªn sæ s¸ch cña c«ng ty nh­ b¸o c¸o tµi chÝnh, b¸o c¸o thèng kª, b¶n b¸o gi¸…
  5. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp - Ph­¬ng ph¸p xö lý sè liÖu: Dïng ph­¬ng ph¸p ph©n tÝch thèng kª ®¸nh gi¸ t×nh h×nh biÕn ®éng vµ møc ®é ¶nh h­ëng cña nã. 5. Néi dung c¬ b¶n: §Ò tµi ngoµi ngoµi phÇn më ®Çu vµ kÕt luËn gåm 3 ch­¬ng: Ch­¬ng 1: Néi dung c¬ b¶n cña Marketing øng dông trong ho¹t ®éng kinh doanh vµ giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty TNHH C«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n. Ch­¬ng 2: KÕt qu¶ kinh doanh vµ thùc tr¹ng ho¹t ®éng Marketing cña C«ng ty TNHH C«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n n¨m 2002-2005. Ch­¬ng 3: C¸c gi¶i ph¸p Marketing thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty giai ®o¹n 2006-2010. Trong qu¸ tr×nh thùc tËp vµ lµm b¸o c¸o tèt nghiÖp, do kiÕn thøc cßn h¹n hÑp vµ ch­a ®ñ kinh nghiÖm , v× thÕ b¸o c¸o cña em kh«ng thÓ tr¸nh khái cã nh÷ng thiÕu sãt. V× vËy em kÝnh mong c¸c thÇy c« gi¸o gãp ý ®Ó b¸o c¸o cña em ®­îc hoµn thiÖn h¬n vµ cã thÓ ®­îc øng dông trong thùc tÕ. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o Th¹c sü CÊn Anh TuÊn vµ c¸c thÇy c« gi¸o trong khoa Th­¬ng M¹i ®· tËn t×nh gióp ®ì em hoµn thµnh ®Ò tµi “Mét sè gi¶i ph¸p Marketing thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty TNHH C«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n". Qua ®©y em còng göi lêi c¶m ¬n tíi c¸c c« chó, c¸c anh chÞ trong C«ng ty ®· nhiÖt t×nh gióp ®ì em trong thêi gian thùc tËp võa qua.
  6. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Ch­¬ng I Néi dung c¬ b¶n cña Marketing øng dông trong ho¹t ®éng kinh doanh vµ giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty tnhh c«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n. 1.1. Néi dung c¬ b¶n cña Maketing øng dông trong ho¹t ®éng kinh doanh. 1.1.1. Nghiªn cøu thÞ tr­êng: NÒn kinh tÕ thÞ tr­êng kh«ng ngõng ph¸t huy tÝnh chñ ®éng s¸ng t¹o cña doanh nghiÖp mµ cßn t¨ng kh¶ n¨ng thÝch øng tr­íc sù thay ®æi cña thÞ tr­êng, nÕu nh­ tr­íc kia c¸c doanh nghiÖp kinh doanh theo kÕ ho¹ch cña nhµ n­íc th× b©y giê mäi ho¹t ®éng kinh doanh ®Òu xuÊt ph¸t tõ thÞ tr­êng, thÞ tr­êng ®Çy bÝ Èn vµ kh«ng ngõng thay ®æi. Do vËy ®Ó kinh doanh cã hiÖu qu¶, doanh nghiÖp ph¶i nghiªn c­ó thÞ tr­êng. Nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ qu¸ tr×nh t×m kiÕm kh¸ch quan vµ cã hÖ thèng cïng víi sù ph©n tÝch thu thËp th«ng tin cÇn thiÕt ®Ó gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò c¬ b¶n cña kinh doanh. Bëi vËy nghiªn cøu thÞ tr­êng gióp nhµ kinh doanh cã thÓ ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao vµ thùc hiÖn ®­îc c¸c môc ®Ých cña m×nh, ®ã còng lµ kh©u më ®Çu cho ho¹t ®éng kinh doanh, quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña doanh nghiÖp. C¬ chÕ thÞ tr­êng lµm cho hµng ho¸ phong phó, cung lu«n cã xu h­íng lín h¬n cÇu, b¸n hµng ngµy cµng khã kh¨n, møc ®é rñi ro cao, c¸c doanh nghiÖp muèn thµnh c«ng th× ph¶i tho¶ m·n tèt nhu cÇu cña kh¸ch hµng, mäi ho¹t ®éng kinh doanh ®Òu h­íng vµo kh¸ch hµng. Nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i n¾m ®­îc th«ng tin vÒ lo¹i hµng hãa, dÞch vô kinh doanh, dung l­îng thÞ tr­êng, yªu cÇu vÒ quy c¸ch, chÊt l­îng, mÉu m· hµng ho¸ cña kh¸ch hµng ... hiÓu râ thÞ hiÕu, phong tôc tËp qu¸n tiªu dïng ë mçi nhãm vµ mçi khu vùc, t×m hiÓu th«ng tin vÒ ®èi thñ c¹nh tranh. Néi dung nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp bao gåm:
  7. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp - Thø h¹ng phÈm cÊp chÊt l­îng nµo phï hîp víi nhu cÇu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp. - §©u lµ môc tiªu cña doanh nghiÖp, s¶n phÈm x­¬ng sèng cña doanh nghiÖp, kh¸ch hµng lµ ai, ë khu vùc nµo, nhu cÇu hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai cña hµng ho¸ mµ doanh nghiÖp kinh doanh vµ c¸c mÆt hµng kh¸c doanh nghiÖp ®ang quan t©m. - C¸c yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn nhu cÇu cña hµng ho¸ doanh nghiÖp kinh doanh, ­u vµ nh­îc ®iÓm cña ®èi thñ c¹nh tranh. - Nguån hµng nµo th× phï hîp víi nhu cÇu cña kh¸ch, ph©n phèi nh­ thÕ nµo cho hîp lý vµ nªn c¹nh tranh b»ng h×nh thøc nµo. §ã lµ toµn bé th«ng tin c¬ b¶n vµ cÇn thiÕt, mµ mét doanh nghiÖp ph¶i nghiªn cøu ®Ó phôc vô cho qu¸ tr×nh ra quyÕt ®Þnh mét c¸ch ®óng ®¾n, tèi ­u nhÊt. §Ó n¾m b¾t ®­îc nh÷ng th«ng tin ®ã doanh nghiÖp ph¶i coi c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ mét ho¹t ®éng kh«ng kÐm phÇn quan träng so víi c¸c ho¹t ®éng kh¸c nh­ ho¹t ®éng qu¶n lý, nghiÖp vô bëi v× c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng kh«ng trùc tiÕp tham gia vµo c¸c ho¹t ®éng trong qu¸ tr×nh kinh doanh cña doanh nghiÖp nh­ mua, b¸n... nh­ng kÕt qu¶ cña nã ¶nh h­ëng ®Õn toµn bé c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. Tuy nhiªn ®©y ch­a ph¶i lµ mét gi¶i ph¸p cã thÓ gi¶i quyÕt ®­îc mäi vÊn ®Ò cña doanh nghiÖp nh­ng nã lµ mét ho¹t ®éng kh«ng thÓ thiÕu ®­îc ®èi víi bÊt kú mét doanh nghiÖp nµo. C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ®­îc tiÕn hµnh mét c¸ch khoa häc sÏ gióp cho doanh nghiÖp x¸c ®Þnh ®­îc : - LÜnh vùc kinh doanh, ngµnh nghÒ kinh doanh vµ lùa chän s¶n phÈm kinh doanh còng nh­ c¸c chÝnh s¸ch duy tr×, c¶i tiÕn hay ph¸t triÓn s¶n phÈm. - Nhu cÇu hiÖn t¹i, t­¬ng lai vµ c¸c yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn nhu cÇu thÞ tr­êng, x¸c ®Þnh ®­îc môc tiªu cña doanh nghiÖpmét c¸ch ®óng ®¾n. - T×m ®­îc nguån hµng, c¸c ®èi t¸c vµ b¹n hµng kinh doanh, lùa chän kªnh ph©n phèi vµ c¸c biÖn ph¸p xóc tiÕn phï hîp. Trªn c¬ së nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng tiÒm lùc cña m×nh, doanh nghiÖp lùa chän h×nh thøc kinh doanh, mÆt hµng, thÞ tr­êng vµ ng­êi cung cÊp.
  8. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 1.1.2. Nghiªn cøu c¸c yÕu tè ¶nh h­ëng thuéc m«i tr­êng kinh doanh. C¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng kinh doanh lµ c¸c yÕu tè kh¸ch quan mµ doanh nghiÖp kh«ng thÓ kiÓm so¸t ®­îc nh­: v¨n hãa, x· héi, chÝnh trÞ,… Nghiªn cøu c¸c yÕu tè nµy kh«ng nh»m môc ®Ých ®iÒu khiÓn nã theo ý muèn cña doanh nghiÖp mµ nh»m t¹o ra kh¶ n¨ng thÝch øng mét c¸ch tèt nhÊt vãi xu thÕ vËn ®éng cña chóng; ®Ó råi tõ ®Êy doanh nghiÖp cã thÓ ®­a ra c¸c chÝnh s¸ch phï hîp cho c«ng viÖc kinh doanh. M«i tr­êng v¨n ho¸ vµ x· héi. YÕu tè v¨n hãa - x· héi lu«n bao quanh doanh nghiÖp vµ kh¸ch hµng. Nã cã ¶nh h­ëng lín tíi ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. Trong bµi viÕt nµy, em chØ ®Ò cËp tíi sù ¶nh h­ëng cña c¸c yÕu tè trong m«i tr­êng nµy trong viÖc h×nh thµnh vµ ®Æc ®iÓm thÞ tr­êng tiªu thô cña doanh nghiÖp. C¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng v¨n hãa - x· héi bao gåm c¸c yÕu tè sau:  D©n sè: §©y lµ quy m« cña nhu cÇu vµ tÝnh ®a d¹ng cña nhu cÇu. D©n sè cµng lín, thÞ tr­êng cµng lín; nhu cÇu vÒ mét nhãm hµng ho¸ cµng lín;… Cã nhiÒu c¬ héi cho doanh nghiÖp h¬n.  Xu h­íng vËn ®éng cña d©n sè: §©y lµ d¹ng cña nhu cÇu vµ s¶n phÈm ®¸p øng. Tû lÖ sinh/tö, ®é tuæi trung b×nh cao/thÊp,… §iÒu nµy ¶nh h­¬ng tíi c¸ch thøc ®¸p øng cña doanh nghiÖp nh­: lùa chän s¶n phÈm, ho¹t ®éng xóc tiÕn…  Hé gia ®×nh vµ xu h­íng vËn ®éng: §é lín cña mét gia ®×nh cã ¶nh h­ëng ®Õn sè l­îng, quy c¸ch s¶n phÈm cô thÓ,…khi s¶n phÈm ®ã ®¸p øng cho nhu cÇu chung cña c¶ gia ®×nh.  Sù dÞch chuyÓn d©n c­ vµ xu h­íng vËn ®éng: Sù h×nh thµnh hay suy gi¶m møc ®é tËp trung d©n c­ (ng­êi tiªu thô) ë mét khu vùc ®Þa lý cã ¶nh h­ëng kh«ng nhá ®Õn sù xuÊt hiÖn c¬ héi míi hoÆc suy tµn c¬ héi hiÖn t¹i cña doanh nghiÖp.  Thu nhËp vµ ph©n bè thu nhËp cña ng­êi tiªu dïng.  NghÒ nghiÖp, tÇng líp x· héi.
  9. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp  D©n téc, chñng téc, s¾c téc, t«n gi¸o, nÒn v¨n ho¸. YÕu tè nµy ®ßi hái ph©n ®o¹n thÞ tr­êng vµ cã chiÕn l­îc Maketing phï hîp. M«i tr­êng chÝnh trÞ - ph¸p luËt. C¸c yÕu tè thuéc lÜnh vùc chÝnh trÞ vµ ph¸p luËt chi phèi m¹nh mÏ sù hinh thµnh c¬ héi vµ kh¶ n¨ng thùc hiÖn môc tiªu cña bÊt kú doanh nghiÖp nµo. Sù æn ®Þnh chÝnh trÞ ®· ®­îc x¸c ®Þnh lµ mét trong nh÷ng ®iÒu kiÖn tiÒn ®Ò quan träng cho ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp. C¸c yÕu tè c¬ b¶n:  Quan ®iÓm, môc tiªu dÞnh h­íng ph¸t triÓn x· héi vµ nÒn kinh tÕ cña §¶ng cÇm quyÒn.  Ch­¬ng tr×nh, kÕ ho¹ch triÓn khai thùc hiÖn c¸c quan ®iÓm, môc tiªu cña ChÝnh phñ vµ kh¶ n¨ng ®iÒu hµnh cña ChÝnh phñ.  Møc ®é æn ®Þnh chÝnh trÞ - x· héi… M«i tr­êng kinh tÕ - c«ng nghÖ. M«i tr­êng nµy cã ¶nh rÊt lín ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. C¸c yÕu tè c¬ b¶n bao gåm:  TiÒm n¨ng cña nÒn kinh tÕ.  C¸c thay ®æi vÒ cÊu tróc, c¬ cÊu kinh tÕ cña nÒn kinh tÕ quèc d©n.  Tèc ®é t¨ng tr­ëng kinh tÕ.  L¹m ph¸t vµ kh¶ n¨ng ®iÒu khiÓn l¹m ph¸t.  Ho¹t ®éng ngo¹i th­¬ng, xu h­íng ®ãng/më cña nÒn kinh tÕ.  TØ gi¸ hèi ®o¸i vµ kh¶ n¨ng chuyÓn ®æi cña ®ång tiÒn quèc gia.  HÖ thèng thuÕ, møc ®é hoµn thiÖn vµ thùc thi.  C¬ së h¹ tÇng kÜ thuËt cña nÒn kinh tÕ…. M«i tr­êng c¹nh tranh. C¹nh tranh lµ ®éng lùc thóc ®Èy sù ph¸t triÓn. Trong m«i tr­êng c¹nh tranh, ai hoµn thiÖn h¬n, tho¶ m·n nhu cÇu tèt h¬n vµ hiÖu qu¶ h¬n th× ng­êi ®ã sÏ th¾ng, sÏ tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Doanh nghiÖp cÇn chó ý mét sè yÕu tè sau trong m«i tr­êng c¹nh tranh:
  10. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp  §iÒu kiÖn chung vÒ c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng.  Sè l­îng ®èi thñ.  ¦u, nh­îc ®iÓm cña ®èi thñ.  ChiÕn l­îc c¹nh tranh cña ®èi thñ. M«i tr­êng ®Þa lý - sinh th¸i. Trong m«i tr­êng nµy, doanh nghiÖp cÇn chó ý c¸c yÕu tè nh­:  VÞ trÝ ®Þa lý.  KhÝ hËu, thêi tiªt, tÝnh thêi vô.  C¸c vÊn ®Ò vÒ c©n b»ng sinh th¸i, « nhiÔm m«i tr­êng. 1.1.3. Nghiªn cøu kh¸ch hµng. HiÓu biÕt ®Çy ®ñ vÒ kh¸ch hµng, nhu cÇn vµ c¸ch thøc mua s¾m cña hä lµ mét trong nh÷ng c¬ së quan träng cã ý nghÜa quyÕt ®Þnh ®Õn kh¶ n¨ng lùa chän ®óng c¬ héi kinh doanh vµ sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c tiÒm n¨ng cña doanh nghiÖp. C¨n cø vµo ®Æc ®iÓm nhu cÇu vµ c¸ch thøc mua s¾m cña kh¸ch hµng trªn thÞ tr­êng, cã thÓ chia kh¸ch hµng lµm hai nhãm c¬ b¶n sau:  Ng­êi tiªu thô trung gian.  Ng­êi tiªu thô cuèi cïng. Mçi nhãm kh¸ch hµng cã nh÷ng nhu cÇu mua s¾m vµ c¸ch thøc mua s¾m kh¸c nhau, v× vËy doanh nghiÖp cÇn lµm râ tõng nhãm kh¸ch hµng ®Ó cã chÝnh s¸ch tiÕp cËn còng nh­ chÝnh s¸ch tho¶ m·n phï hîp. 1.1.4. ChÝnh s¸ch s¶n phÈm. S¶n phÈm lµ mét trong bèn tham sè c¬ b¶n trong Maketing ( s¶n phÈm, xóc tiÕn, gi¸ c¶, ph©n phèi). BÊt cø mét doanh nghiÖp nµo - nhÊt lµ doanh nghiÖp th­¬ng m¹i - còng ph¶i cã nh÷ng chÝnh s¸ch cô thÓ vµ ®óng ®¾n vÒ s¶n phÈm nÕu muèn thµnh c«ng trªn thÞ tr­êng.
  11. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp HiÓu vµ m« t¶ ®óng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp lµ mét trong nh÷ng nhiÖm vô quan träng cña Maketing. X¸c ®Þnh dóng s¶n phÈm cã ¶nh h­ëng lín ®Õn kh¶ n¨ng tiªu thô vµ khai th¸c c¬ héi kinh doanh cña doanh nghiÖp. Cã hai c¸ch tiÕp cËn ®Ó m« t¶ s¶n phÈm:  TiÕp cËn vµ m« t¶ s¶n phÈm theo truyÒn thèng.  TiÕp cËn vµ m« t¶ s¶n phÈm theo quan ®iÓm Maketing. Mçi c¸ch tiÕp cËn ®Òu cã nh÷ng ­u nh­îc ®iÓm riªng cña nã. ViÖc lùa chän c¸ch tiÕp cËn nµo lµ tuú thuéc vµo tõng doanh nghiÖp. Mét ®iÒu kh«ng thÓ kh«ng nh¾c tíi trong chÝnh s¸ch s¶n phÈm, ®ã lµ viÖc ®Þnh h­íng ph¸t triÓn s¶n phÈm míi. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®Çy biÕn ®éng khã l­êng th× ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i th­êng xuyªn ®æi míi vÒ s¶n phÈm. §iÒu chó ý lµ s¶n phÈm míi kh«ng nhÊt thiÕt lµ míi hoµn toµn. Mét s¶n phÈm cò c¶i tiÕn còng cã thÓ ®­îc coi lµ s¶n phÈm míi. 1.1.5. ChÝnh s¸ch ph©n phèi. Ng­êi tiªu dïng kh«ng chØ cÇn s¶n phÈm tèt vµ gi¸ rÎ mµ hä cßn cÇn ®­îc ®¸p øng ®óng thêi gian vµ ®Þa ®iÓm. V× vËy ®Ó thµnh c«ng trong kinh doanh, chÝnh s¸ch ph©n phèi cña doanh nghiÖp kh«ng thÓ bÞ coi nhÑ. X©y dùng chÝnh s¸ch ph©n phèi, doanh nghiÖp cÇn chó ý gi¶i quyÕt tèt c¸c néi dung sau:  Lùa chän ®Þa ®iÓm.  Lùa chän vµ tæ chøc kªnh ph©n phèi.  Tæ chøc vµ ®iÒu khiÓn qu¸ tr×nh ph©n phèi hiÖn vËt. Mét trong nh÷ng yÕu tè rÊt quan träng cña chÝnh s¸ch ph©n phèi lµ ®Þa ®iÓm. Lùa chän ®Þa ®iÓm liªn quan ®Õn c¸c néi dung x¸c ®Þnh thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp theo tiªu thøc ®Þa lý vµ kh¸ch hµng ®ång thêi cô thÓ ho¸ nã trong chiÕn l­îc ph©n phèi. Lùa chän ®Þa ®iÓm ®­îc tiÕn hµnh theo hai tiªu thøc:  Lùa chän ®Þa ®iÓm ë ®©u.  Lùa chän ®Þa ®iÓm cho ai.
  12. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Kªnh ph©n phèi mµ doanh nghiÖp cã thÓ lùa chän trong chÝnh s¸ch ph©n phèi cña m×nh:  Kªnh ph©n phèi trùc tiÕp, kªnh ph©n phèi gi¸n tiÕp.  Kªnh ph©n phèi ng¾n, kªnh ph©n phèi dµi. ViÖc lùa chän kªnh ph©n phèi nµo lµ tuú thuéc vµo ®iÒu kiÖn cô thÓ. §Ó thiÕt kÕ hÖ thèng kªnh ph©n phèi cÇn chó ý c¸c ®iÓm sau: yÕu tè ¶nh h­ëng, môc tiªu vµ tiªu chuÈn cña hÖ thèng, x¸c ®Þnh d¹ng vµ ph­¬ng ¸n kªnh ph©n phèi, lùa chän vµ ph¸t triÓn c¸c phÇn tö trong kªnh, ®iÒu chØnh hÖ thèng kªnh. 1.1.6. ChÝnh s¸ch xóc tiÕn. Xóc tiÕn lµ c«ng cô h÷u hiÖu gióp cho cung cÇu gÆp nhau, xóc tiÕn lµm cho b¸n hµng trë nªn dÔ dµng h¬n, xóc tiÕn lµ cÇu nèi gi÷a kh¸ch hµng vµ doanh nghiÖp,…Nãi mét c¸ch ng¾n gän th× xóc tiÕn cã vai trß rÊt quan träng trong kinh doanh. ChÝnh s¸ch xóc tiÕn lµ mét trong nh÷ng chÝnh s¸ch quan träng trong chiÕn l­îc Marketing. Ho¹t ®éng xóc tiÕn bao gåm c¸c ho¹t ®éng chÝnh sau:  Qu¶ng c¸o.  KhuyÕn m¹i.  Héi chî, triÓn l·m.  B¸n hµng trùc tiÕp.  Quan hÖ c«ng chóng vµ c¸c ho¹t ®éng khuyÕch tr­¬ng kh¸c. C¸c néi dung nµy ®Òu cã vai trß quan träng nh­ nhau. §Ó ho¹t ®éng xóc tiÕn cã hiÖu qu¶, c¸c doanh nghiÖp nªn sö dông tæng hîp c¸c néi dung trªn. Tuú vµo ®iÒu kiÖn cô thÓ mµ doanh nghiÖp lùa chän néi dung nµo lµ chñ ®¹o. Thùc tÕ ®· chøng minh r»ng doanh nghiÖp nµo lµm tèt c«ng t¸c xóc tiÕn th× doanh nghiÖp ®ã ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao trong kinh doanh. 1.1.7. ChÝnh s¸ch gi¸ c¶. Mét doanh nghiÖp bÊt kú khi ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc, chÝnh s¸ch vµ kiÓm so¸t gi¸ c¶ trong kinh doanh cÇn lµm râ mét sè vÊn ®Ò nh­: Môc tiªu ®Æt gi¸, chÝnh s¸ch ®Æt gi¸, ph­¬ng ph¸p tÝnh gi¸.
  13. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp X¸c ®Þnh møc gi¸ cho c¸c s¶n phÈm, dÞch vô cô thÓ trong kinh doanh kh«ng thÓ tuú ý. §Þnh gi¸ ph¶i ®¸p øng c¸c môc tiªu ®· ®­îc ®Æt ra cña doanh nghiÖp. Nã ph¶i ®¶m b¶o:  Ph¸t triÓn doanh nghiÖp (thÞ phÇn).  Kh¶ n¨ng b¸n hµng (Doanh sè).  Thu nhËp (Lîi nhuËn). §Ó ®¹t ®­îc môc tiªu ®Þnh gi¸, doanh nghiÖp cÇn ®­a ra c¸c quyÕt ®Þnh râ rµng vÒ chÝnh s¸ch gi¸ cña m×nh. Mét sè chÝnh s¸ch gi¸ c¬ b¶n:  ChÝnh s¸ch vÒ sù linh ho¹t cña gi¸.  ChÝnh s¸ch vÒ møc gi¸ theo chu kú sèng cña s¶n phÈm.  ChÝnh s¸ch vÒ møc gi¸ theo chi phÝ vËn chuyÓn.  ChÝnh s¸ch gi¶m gi¸ vµ chiÕu cè gi¸ (chªnh lÖch gi¸). Trªn ®©y lµ mét sè néi dung c¬ b¶n cña Maketing øng dông vµo trong ho¹t ®éng kinh doanh nh»m lµm cho ho¹t ®éng kinh doanh mang l¹i hiÖu qu¶ nh­ mong muèn. 1.2. Giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty TNHH C«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n: 1.2.1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty TNHH Minh Qu©n: C«ng ty TNHH Minh Qu©n ®­îc thµnh lËp vµ ho¹t ®éng theo quyÕt ®Þnh sè 29 ngµy 29 th¸ng 01 n¨m 2001 cña Së kÕ ho¹ch ®Çu t­ Hµ Néi. C«ng ty cã trô së chÝnh t¹i Sè 88 Phè Hoµng V¨n Th¸i – QuËn Thanh Xu©n – Hµ Néi §Çu n¨m 2001 C«ng ty míi ®­îc thµnh lËp nh­ng ®· cã ®­îc chç ®øng trªn thÞ tr­êng thuéc Qu©n Thanh Xu©n vµ QuËn §èng §a nhanh chãng do sù n¾m b¾t thÞ tr­êng mét c¸ch nhanh nh¹y vµ chÝnh x¸c cña ban l·nh ®¹o c«ng ty. N¨m 2002-2003 C«ng ty ®· më réng thÞ tr­êng cña m×nh trªn toµn thµnh phè Hµ Néi vµ uy tÝn còng nh­ tªn tuæi cña C«ng ty ngµy cµng ®­îc nhiÒu ng­êi biÕt dÕn.
  14. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp §Æc biÖt n¨m 2004 b»ng sù phÊn ®Êu kh«ng ngõng C«ng ty ®· ®­îc trë thµnh nhµ ph©n phèi ®éc quyÒn vÒ c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty s÷a Vinamilk cho c¸c kh¸ch s¹n, nhµ hµng, tr­êng häc,… ®ãng trªn ®Þa bµn Hµ Néi. §ång thêi trong n¨m 2004 vµ 2005 C«ng ty cßn më réng thÞ tr­êng cña m×nh ra c¸c vïng l©n cËn nh­: Hµ T©y, VÜnh Phóc… 1.2.2. Ngµnh nghÒ, lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty TNHH c«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n. C«ng ty TNHH C«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n kinh doanh trong lÜnh vùc th­¬ng m¹i dÞch vô, bu«n b¸n c¸c lo¹i s¶n phÈm nh­ s÷a, r­îu, bia, b¸nh kÑo,… C¸c s¶n phÈm chñ yÕu cña c«ng ty lµ: C¸c lo¹i s÷a chua: s÷a chua tr¾ng, s÷a chua tr¸i c©y, s÷a chua d©u, s÷a chua Yaho,… C¸c lo¹i s÷a cña h·ng Vinamilk: s÷a «ng thä, s÷a ®Æc cã ®­êng Cacao, s÷a bét ng­êi lín vµ trÎ em,… C¸c lo¹i bia: Carlsberg, Hµ Néi, Halida,… C¸c lo¹i n­íc ngät: Coca cola, Fanta, Sprite,… C¸c lo¹i b¸nh kÑo. ThÞ tr­êng ®Çu ra chñ yÕu cña c«ng ty lµ khu vùc Hµ Néi vµ c¸c tØnh l©n cËn. §©y lµ thÞ tr­êng cã tÝnh c¹nh tranh khèc liÖt. Tõng lo¹i s¶n phÈm cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng ®Òu ph¶i c¹nh tranh quyÕt liÖt víi c¸c s¶n phÈm cña c¸c c«ng ty kh¸c. Tõng b­íc c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty ®· kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ thÕ cña m×nh. MÆt hµng s÷a chua lµ mét mÆt hµng giµnh chñ yÕu cho giíi trÎ vµ nã còng lµ mét trong nh÷ng s¶n phÈm mµ giíi trÎ rÊt thÝch. TiÒm n¨ng cña thÞ tr­êng nµy lµ rÊt kh¶ quan. D©n sè cña khu vùc Hµ Néi vµ c¸c vïng phô cËn ngµy mét t¨ng, trong ®ã giíi trÎ chiÕm sè ®«ng. Cïng víi ®ã nhu cÇu dïng nh÷ng ®å uèng rÎ vµ cã lîi cho søc khoÎ ngµy mét t¨ng. §ã chÝnh lµ mét thuËn lîi rÊt lín cho lo¹i s¶n phÈm nµy. MÆt hµng ®å uèng nh­ bia, r­îu vµ n­íc gi¶i kh¸t lµ mét trong nh÷ng mÆt hµng ngµy cµng trë lªn thiÕt yÕu víi cuéc sèng. Thu nhËp cña ng­êi d©n ngµy mét cao, nhu cÇu vÒ ®å uèng cã ga còng v× thÕ mµ t¨ng lªn. Thùc tÕ cho thÊy,
  15. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp ®å uèng ngµy cµng ®­îc sö dông nhiÒu kh«ng chØ trong c¸c dÞp lÔ tÕt mµ ngay c¶ trong nh÷ng b÷a ¨n hµng ngµy. Nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng lµ rÊt lín. §©y lµ mét thuËn lîi to lín ®èi víi viÖc s¶n xuÊt vµ kinh doanh mÆt hµng nµy. ThÞ tr­êng ®Çu vµo cña c«ng ty kh¸ phong phó. Kh«ng chØ nhËp hµng tõ mét ®Çu mèi nhÊt ®Þnh mµ c«ng ty lu«n chñ ®éng t×m kiÕm nguån hµng rÎ vµ phong phó c¶ vÒ sè l­îng lÉn chÊt l­îng ®Ó ®¸p øng cho nhu cÇu cña thÞ tr­êng. TiÒm n¨ng thÞ tr­êng cña nh÷ng mÆt hµng mµ c«ng ty Minh Qu©n kinh doanh lµ rÊt lín. NÕu n¾m b¾t tèt c¬ héi th× trong mét t­¬ng lai kh«ng xa, c¸i tªn C«ng ty TNHH Minh Qu©n sÏ trë lªn quen thuéc víi ng­êi tiªu dïng. 1.2.3. C¬ cÊu tæ chøc, chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c bé phËn phßng ban trong C«ng ty Minh Qu©n. C«ng ty TNHH C«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n thuéc lo¹i h×nh doanh nghiÖp nhá víi bé m¸y tæ chøc gän nhÑ, phï hîp víi yªu cÇu vµ nhiÖm vô ®Ò ra t¹o lËp n¨ng lùc vµ chÊt l­îng ho¹t ®éng thóc ®Èy kinh doanh ph¸t triÓn, tiÕt kiÖm chi phÝ vµ n©ng cao hiÖu qu¶ kinh tÕ. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y C«ng ty gåm cã: 1. Ban gi¸m ®èc bao gåm: Gi¸m ®èc vµ Phã gi¸m ®èc. Gi¸m ®èc lµ ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm toµn bé vÒ kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh còng nh­ ®¶m b¶o viÖc lµm th­êng xuyªn cho ngh­êi lao ®éng trong C«ng ty. Gi¸m ®èc lµ ng­êi s¾p xÕp ®iÒu hµnh qu¶n lÝ mäi hoat ®éng cña C«ng ty c¬ së ph¸p luËt, quy chÕ ®iÒu hµnh cña nhµ n­íc. Phã gi¸m ®èc lµ ng­êi ®­îc gi¸m ®èc bæ nhiÖm vµ uû quyÒn ®¶m nhiÖm vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vÒ mÆt ®èi ngo¹i cña C«ng ty nh­: Ký kÕt hîp ®ång liªn doanh liªn kÕt, hîp ®ång mua b¸n vËt t­ tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ mµ C«ng ty kinh doanh. 2. Phßng kinh doanh cã nhiÖm vô lËp c¸c kÕ ho¹ch, thùc hiÖn vµ qu¶n lÝ c¸c kÕ ho¹ch kinh doanh, tham m­u cho gi¸m ®èc trong viÖc tæ chøc kÝ kÕt c¸c hîp ®ång kinh tÕ. Tæ chøc nghiªn cøu thÞ tr­êng, n¾m b¾t nhu cÇu dÓ x©y dùng kÕ ho¹ch kinh doanh, lùa chän ph­¬ng thøc kinh doanh phï hîp cho tõng thÞ tr­êng, lùa chän t×m kiÕm nguån hµng, phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh, x©y
  16. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp dùng mèi quan hÖ víi kh¸ch hµng, gi÷ ch÷ tÝn, gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò ph¸t sinh trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh. 3. Bé phËn tµi chÝnh kÕ to¸n: §øng ®Çu bé phËn tµi chÝnh kÕ to¸n lµ kÕ to¸n tr­ëng l·nh ®¹o thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng vÒ chÕ ®é tµi chÝnh, kÕ to¸n do nhµ n­íc vµ c¸c c¬ quan cã chøc n¨ng quy ®Þnh. Xö lÝ c¸c nghiÖp vô kÕ to¸n trong qu¸ tr×nh kinh doanh, qu¶n lÝ vèn, tham gia x¸c ®Þnh gi¸, qu¶n lÝ c¸c nguån thu thuéc phßng kinh doanh vµ cöa hµng Ph¶n ¸nh t×nh h×nh sö dông tµi s¶n vµ nguån vèn, lËp ng©n s¸ch vµ x¸c ®Þnh nhu cÇu vèn kinh doanh cña C«ng ty, còng nh­ x©y dùng c¸c kÕ ho¹ch sö dông vèn vµ huy ®éng vèn cho ho¹t ®éng kinh doanh. 4. Bé phËn tæ chøc hµnh chÝnh : Bé phËn hµnh chÝnh cã nhiÖm vô qu¶n lÝ vµ tæ chøc nh÷ng nhiÖm vô qu¶n trÞ cña C«ng ty nh­ x©y dùng m« h×nh tæ chøc, x©y dùng c¸c kÕ ho¹ch vÒ lao ®éng, chÕ ®é l­¬ng th­ëng. Tham m­u cho gi¸m ®èc trong viÖc xÐt bËc l­¬ng th­ëng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cña C«ng ty, s¾p xÕp bè trÝ lao ®éng, gi¶i quyÕt c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch cho ng­êi lao ®éng. So¹n th¶o c¸c c«ng v¨n, quyÕt ®Þnh, quy ®Þnh cña C«ng ty, qu¶n lÝ hµnh chÝnh, v¨n th­ l­u tr÷, ®¶m b¶o c¬ së vËt chÊt cho ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. 5. Cöa hµng kinh doanh: Cöa hµng sè 1: Chuyªn cung cÊp hµng ho¸ cña C«ng ty cho khu vùc QuËn Thanh Xu©n. Cöa hµng sè 2: Chuyªn cung cÊp hµng ho¸ cña C«ng ty cho khu vùc QuËn Ba §×nh. Hai cöa hµng cã chøc n¨ng giíi thÖu s¶n phÈm, b¸n bu«n, b¸n lÎ c¸c lo¹i hµng ho¸. C«ng ty phôc vô cho nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng th«ng qua ®ã n¾m b¾t thÞ hiÕu, th¸i ®é, nhu cÇu, møc ng­êi tiªu dïng. 6. Bé phËn kho : - Thùc hiÖn chøc n¨ng tiÕp nhËn hµng vµo kho tæ chøc b¶o qu¶n hµng ho¸ trong kho, ®¶m b¶o chÊt l­îng gi¶m chi phÝ, hao hôt, mÊt m¸t, h­ háng hµng ho¸ .
  17. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp - Tæ chøc dù tr÷ hµng ho¸ ®Ó duy tr× ho¹t ®éng kinh doanh ®¸p øng yªu cÇu cña kh¸ch hµng mét c¸ch kip thêi, ®ång bé. S¬ ®å tæ chøc bé m¸y Gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc Phßng tµi chÝnh Phßng tæ chøc Phßng kinh kÕt to¸n hµnh chÝnh doanh Cöa hµng Cöa hµng sè 1 sè 2 Qua viÖc nghiªn cøu c¬ së lý luËn vÒ néi dung c¬ b¶n cña Marketing vµ giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty Minh Qu©n ®· cho ta thÊy ®­îc ta nghiªn cøu vÒ vÊn ®Ò g×, lÜnh vùc ngµnh nghÒ kinh doanh cña c«ng ty, chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c phßng ban. TiÕp theo ta sÏ ®i vµo nghiªn cøu kÕt qu¶ vµ thùc tr¹ng ho¹t ®éng Marketing cña C«ng ty giai ®o¹n 2002-2005.
  18. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Ch­¬ng II KÕt qu¶ kinh doanh vµ thùc tr¹ng ho¹t ®éng Marketing cña C«ng ty Minh Qu©n giai ®o¹n 2002 - 2005. 2.1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty Minh Qu©n giai ®o¹n 2002 - 2005. 2.1.1. Nguån hµng cña C«ng ty Minh Qu©n. C«ng ty Minh Qu©n lµ nhµ ph©n phèi ®éc quyÒn kªnh tiªu thô Horeca chuyªn cung cÊp c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty s÷a Vinamilk cho kh¸ch s¹n, nhµ nhµ, tr­êng häc... nªn nguån hµng chñ yÕu cña c«ng ty ®­îc lÊy tõ C«ng ty s÷a Vinamilk. Ngoµi ra, C«ng ty Minh Qu©n cßn cã nguån hµng tõ c¸c c«ng ty ®å uèng nh­ C«ng ty bia r­îu Hµ Néi, Nhµ m¸y bia Halida, … Nguån hµng lín nhÊt cña C«ng ty lµ tõ C«ng ty s÷a Vinamilk. L­îng hµng cña Minh Qu©n ®­îc lÊy vÒ tõ C«ng ty s÷a Vinamilk chiÕm tõ 75% - 87% tæng l­îng hµng nhËp. Trong c¸c n¨m qua, cô thÓ lµ tõ 2002 -2005, tØ lÖ nµy lµ kh«ng cã sù thay ®æi nµo ®¸ng kÓ. ChØ tÝnh riªng quý mét n¨m 2006, l­îng hµng cña Minh Qu©n nhËp tõ Vinamilk ®· chiÕm tíi 83% l­îng hµng nhËp cña c«ng ty. Nh­ vËy nguån hµng lín nhÊt cña Minh Qu©n lµ Vinamilk. Ta cã thÓ thÊy ®­îc ®©y lµ mét nguån hµng æn ®Þnh vµ ch¾c ch¾n. Tuy nhiªn do chØ nhËp hµng tõ mét ®Çu mèi chñ yÕu nµy cã lóc Minh Qu©n bÞ l©m vµo t×nh c¶nh thiÕu hµng ®Ó nhËp do mét sè nguyªn nh©n kh¸ch quan tõ phÝa chñ hµng. Ngoµi ra do nhËp hµng chñ yÕu tõ mét nguån nªn x¶y ra t×nh tr¹ng bÞ ®éng trong kinh doanh. §©y lµ nh÷ng khã kh¨n mµ thêi gian qua C«ng ty Minh Qu©n ®· gÆp ph¶i. 2.1.2. Mét sè kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty Minh Qu©n ®¹t ®­îc trong thêi gian qua (giai ®o¹n 2002 - 2005).
  19. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 2.1.2.1. Ph©n tÝch kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty Minh Qu©n giai ®o¹n 2002 - 2005. BiÓu 1 T×nh h×nh kinh doanh cña C«ng ty Minh Qu©n giai ®o¹n 2002 - 2005 §¬n vÞ tÝnh: VND N¨m STT DiÔn gi¶i 2002 2003 2004 2005 Doanh sè I b¸n trùc 7.050.256.265 8.984.564.505 10.563.489.150 12.578.469.579 tiÕp 1 S÷a 4.642.894.642 5.005.423.165 6.689.467.235 7.689.572.981 2 Bia 1.645.245.321 2.658.694.215 2.003.487.102 2.896.462.533 3 B¸nh kÑo 762.116.320 1.320.447.125 Doanh sè II hµng göi 850.645.325 1.517.492.029 2.549.093.335 2.742.178.541 b¸n 1 S÷a 461.875.462 598.753.951 1.089.465.297 1.124.326.643 2 Bia 265.452.783 461.456.248 576.546.981 721.468.502 3 B¸nh kÑo 123.317.080 457.281.830 883.081.057 896.383.396 Tæng 7.900.901.590 10.502.056.534 13.112.582.485 15.320.648.120 (Nguån: Phßng KÕ to¸n) NhËn xÐt: Doanh sè b¸n trùc tiÕp chiÕm sè l­îng lín trong tæng doanh sè b¸n hµng cña C«ng ty Minh Qu©n. Cô thÓ: trong c¸c n¨m tõ 2002 - 2005, doanh sè b¸n trùc tiÕp bao giê còng chiÕm mét tû träng lín trong tæng doanh sè. N¨m 2002, doanh sè b¸n trùc tiÕp ®¹t møc 7.050.256.265 ®ång chiÕm 89,23% doanh sè b¸n hµng. Con sè nµy cña n¨m 2003 lµ 8.984.564.505 ®ång chiÕm 85,55% doanh sè b¸n hµng. N¨m 2004 vµ 2005 c¸c con sè nµy lÇn l­ît lµ 10.563.489.150 ®ång, 80,55% vµ 12.578.469.579 ®ång, 82,1%. Nh­ vËy ta cã
  20. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp thÓ thÊy ®­îc r»ng, doanh sè b¸n hµng trùc tiÕp gi¶m tû träng trong doanh sè b¸n hµng qua c¸c n¨m. Nguyªn nh©n chÝnh lµ do l­îng hµng göi b¸n cña C«ng ty ngµy mét t¨ng. MÆt hµng s÷a lµ mÆt hµng ®­îc b¸n nhiÒu nhÊt trong sè c¸c mÆt hµng mµ c«ng ty kinh doanh. N¨m 2002, doanh sè cña mÆt hµng nµy lµ 5.104.770.104 ®ång chiÕm 64,6% doanh sè b¸n hµng cña C«ng ty. N¨m 2003, doanh sè nµy lµ 5.604.177.116 ®ång chiÕm 53,36% tæng doanh sè. Trong n¨m võa qua, 2005, mÆt hµng s÷a ®¹t doanh sè b¸n ra lµ 8.813.899.624 ®ång vµ b»ng 57,5% tæng doanh sè b¸n hµng. Nh­ vËy, doanh sè mÆt hµng s÷a kh«ng t¨ng qua c¸c n¨m, n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc; nh­ng tû träng cña nã trong tæng doanh sè b¸n hµng l¹i gi¶m qua c¸c n¨m tõ 64,6% n¨m 2002 xuèng cßn 57,5% n¨m 2005. §iÒu nµy lµ do doanh sè cña c¸c m¨t hµng kh¸c nh­ bia vµ b¸nh kÑo ®· t¨ng m¹nh h¬n so víi mÆt hµng s÷a. Tuy nhiªn, trong c¬ cÊu cña doanh sè b¸n hµng th× doanh sè cña s÷a vÉn chiÕm qu¸ nöa. 2.1.2.2. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty Minh Qu©n giai ®o¹n 2002 - 2005. BiÓu 2: KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh giai ®o¹n 2002 - 2005. §¬n vÞ tÝnh: VND N¨m STT DiÔn gi¶i 2002 2003 2004 2005 Doanh thu 7.900.901.590 10.502.056.534 13.112.582.485 15.320.648.120 1 Nép ng©n 3.456.732 4.036.482 5.555.790 2.579.846 2 s¸ch Chi phÝ qu¶n 72.012.465 74.528.643 77.098.791 78.520.641 3 lý kinh doanh Lîi nhuËn 11.567.582 14.416.006 18.579.257 8.522.080 4 tr­íc thuÕ Lîi nhuËn 5.942.234 8.110.850 10.379.524 13.023.467 5 sau thuÕ (Nguån: phßng kª to¸n)
nguon tai.lieu . vn
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học Công nghệ thông tin Kinh tế - Thương mại Tài chính - Ngân hàng Kiến trúc - Xây dựng Điện-Điện tử-Viễn thông Cơ khí - Chế tạo máy Công nghệ - Môi trường Báo cáo khoa học Quản trị kinh doanh Khoa học xã hội Khoa học tự nhiên Nông - Lâm - Ngư Y khoa - Dược