Xem mẫu
- Giảng viên: Th.S. Nguyễn Ngọc Long
- Chương 5 – Bản chất công việc và
vai trò của người lãnh đạo
1. Bản chất công việc của người lãnh đạo
2. Những vai trò của người lãnh đạo
Bản chất công việc lãnh đạo
• Nặng nhọc và căng thẳng
• Khác biệt, đa dạng và không liên tục
• Tương tác với nhiều đối tượng
• Ra quyết định không đồng nhất và mang
tính chính trị
• Hoạch định để thích ứng, không chính
thức
- Công việc nặng nhọc và căng thẳng
• Chạy đua với thời gian
• Chạy đua với yêu cầu công việc
• Cảm xúc thay đổi liên tục với cường độ cao
Khác biệt, đa dạng và không liên tục
• Phải làm việc với nhiều đối tượng cùng lúc
• Đối phó với nhiều tình huống cùng lúc xảy
ra
• Việc bất chợt đến, bất chợt kết thúc
- Tương tác với nhiều đối tượng
Đối tác
Đồng
Khách hàng
Lãnh đạo
nghiệp
Chính
quyền
Quyết định không đồng nhất
Sản xuất, bán hàng, kế toán,
nhân sự, chiến lược, chiến
thuật…
Lợi ích tổ chức, lợi ích cổ Cấp trên, cấp dưới, đồng
đông, lợi ích đối tác, lợi ích sự, đối tác, chính quyền…
bản thân…
- Hoạch định để thích ứng
• Các kế hoạch chính thức thường xuyên phải
điều chỉnh
• Các kế hoạch thực hiện thường là để đối phó
với tình huống
• Kế hoạch chiến lược thường ngược chiều với
kế hoạch thực hiện (Top-down và Bottom up)
Vai trò của người lãnh đạo
Các vai trò tương tác
Các vai trò thông tin
Các vai trò quyết định
- Các vai trò tương tác
F Người đại diện: Pháp luật, chính quyền, đối tác,
khách hàng…
F Vai trò dẫn đầu
F Vai trò liên lạc: Thiết lập, tổ chức & duy trì liên
lạc thông tin trong, ngoài doanh nghiệp
Các vai trò thông tin
F Giám sát và thanh lọc thông tin
F Cung cấp thông tin
F Phát ngôn: Giao tiếp thông tin với bên trong và
bên ngoài
- Các vai trò quyết định
F Người khởi xướng
F Duy trì sự ổ định
F Điều phối các nguồn lực
F Thương thảo
nguon tai.lieu . vn
