Xem mẫu
- Chế ngự những vị sếp quản lý theo
kiểu vi mô
Chẳng nhân viên nào thích những ông sếp luôn săm soi công việc của mình.
Những vị sếp quản lý theo kiểu vi mô không những làm nhân viên cảm thấy bực
bội mà còn ngăn cản sự phát triển nghề nghiệp của họ.
Tuy nhiên, nếu biết cách làm dịu đi sự căng thẳng của một vị sếp quản lý vi mô,
các nhân viên hoàn toàn có thể làm chủ công việc và đạt được sự tiến bộ nhất định
trong nghề nghiệp.
Các chuyên gia nói gì?
Chuyện sếp “soi” nhân viên ở từng chi tiết nhỏ nhặt trong công việc là một tình
trạng khá phổ biến trong nhiều tổ chức hiện nay, nhưng các chuyên gia cho rằng
điều đó thật ra có thể không ảnh hưởng nhiều đến thành tích làm việc của nhân
viên.
“Nguyên nhân chính ở đây là sự lo lắng của bản thân sếp và mong muốn kiểm soát
mọi tình hình đang diễn ra trong tổ chức chứ không phải là người nhân viên”,
Jenny Chatman, giáo sư quản trị của Trường Kinh doanh Hass ở UC Berkeley
(Hoa Kỳ), giải thích.
Chatman đang nghiên cứu và tư vấn các vấn đề thuộc về văn hóa tổ chức. Ông cho
rằng nếu nhân viên phản ứng lại với những ông sếp quản lý vi mô thì điều đó sẽ
chẳng có kết quả tốt đẹp gì.
- Jean-François Manzoni, một giáo sư quản trị ở Trường INSEAD, đồng tác giả của
cuốn The Set-Up-to-Fail Syndrome:
How Good Managers Cause Great People to Fail (tạm dịch: Vì sao sếp giỏi lại
khiến nhân giỏi thất bại?), cũng đồng quan điểm với Chatman. “Nếu anh phản ứng
với một vị sếp quản lý vi mô thì anh sẽ có khả năng bị sếp soi nhiều hơn nữa”,
Manzoni khuyến cáo.
Các chuyên gia này cho rằng nhân viên không thể thay đổi cách quản lý của sếp
nhưng hoàn toàn có thể thay đổi cách mình làm việc với sếp bằng cách sử dụng
những chiến thuật sau đây.
Đánh giá hành vi của sếp
Manzoni khuyên các nhân viên cần lưu ý rằng không phải vị sếp quản lý vi mô
nào cũng có hành vi giống nhau. Một số vị đặt ra những tiêu chuẩn rất cao cho
nhân viên nhưng chỉ muốn kiểm soát nhân viên ở một mức độ nhất định. Họ
thường yêu cầu nhân viên phải làm lại một số việc mà họ cho rằng chưa đạt yêu
cầu.
Theo Manzoni, Steve Jobs là một nhà quản lý điển hình thuộc nhóm này. Những
vị sếp này có thể rất quan tâm đến chi tiết công việc và muốn kiểm soát nhân viên
ở một mức độ nhất định nhưng họ sẽ không làm cho nhân viên cảm thấy “nghẹt
thở”.
Trên thực tế, các nhân viên có thể học được rất nhiều điều từ những vị sếp này.
Tuy nhiên, ở một thái cực khác là những vị sếp mà Manzoni cho rằng bị mắc
“bệnh quản lý vi mô”.
- Những nhà quản lý này chỉ muốn thể hiện quyền lực của mình. Họ hầu như không
tạo
cho nhân viên sự tự chủ để thực hiện công việc. Họ muốn can thiệp vào từng công
việc nhỏ nhặt của nhân viên thay vì quan tâm đến một bức tranh rộng lớn hơn.
Không nên “manh động”
Cả hai chuyên gia trên đều cho rằng sẽ chẳng có lợi lộc gì nếu nhân viên phản ứng
với việc quản lý theo kiểu vi mô. Nếu anh phản ứng theo cách n ày hay cách khác,
dù là bị động hay chủ động, thì sếp cũng có thể nghĩ rằng anh là người không đáng
tin cậy và lại càng “soi” anh nhiều hơn.
Thay vào đó, hãy cố gắng tìm hiểu nguyên nhân khiến sếp có hành vi như thế.
Liệu sếp có đang chịu quá nhiều áp lực? Hay đây chỉ l à thói quen quản lý của sếp?
Hoặc phải chăng văn hóa doanh nghiệp khuyến khích và khen thưởng cho kiểu
quản lý này?
Khi tìm hiểu rõ nguyên nhân khiến sếp quản lý vi mô, nhân viên sẽ biết phải phản
ứng như thế nào.
Tạo thêm niềm tin
Theo Chatman, nguyên nhân chính khiến một vị sếp quản lý theo kiểu vi mô là vì
họ suy nghĩ rằng mọi chuẩn mực của những người xung quanh không như họ
mong muốn.
Do đó, các nhân viên cần phải có nhiều nỗ lực để tạo thêm niềm tin cho sếp ở
những phương diện mà sếp quan tâm. “Anh phải thể hiện công việc của mình theo
cách sao cho sếp không bị căng thẳng thêm.
- Trên thực tế, anh cần phải tìm cách giúp sếp giảm bớt căng thẳng. Hãy nói với sếp
rằng: Em thấy sếp hôm nay có vẻ căng thẳng quá, không biết liệu em có giúp đ ược
gì cho sếp không?”, Manzoni khuyên.
Đưa ra một số thỏa thuận trước với sếp
Trước khi thực hiện một công việc, nhân viên nên nói rõ với sếp mình muốn sếp
tham gia, hỗ trợ những việc gì.
“Nên thống nhất về các chuẩn mực và phương thức thực hiện cơ bản. Giải thích vì
sao nhân viên cho rằng kế hoạch hành động của mình là lý tưởng nhất và yêu cầu
sếp cho ý kiến”, Manzoni khuyên.
“Cần chắc chắn rằng anh đã hiểu hết các nguyên tắc chủ đạo để thực hiện một
công việc chứ không phải những tiểu tiết của công việc đó. Đó là những nguyên
tắc mà anh cần trao đổi kỹ với sếp.
Chẳng hạn, nếu anh chuẩn bị triển khai một chiến dịch tiếp thị nội bộ th ì cần làm
rõ thông điệp tiếp thị chứ không phải kiểu chữ nên sử dụng là gì. Nếu cuộc trao
đổi có vẻ đi vào nhiều chi tiết nhỏ nhặt quá thì nên nhắc nhở sếp quay lại những
vấn đề lớn và cơ bản hơn.
nguon tai.lieu . vn
