Xem mẫu
- Càng nhiều quyền lực, càng dễ sai lầm
Các giáo sư Nathanael Fast, trường Kinh doanh Marshall của Đại
học Nam California, GS Niro Sivanathan, trường Kinh doanh
London, Nicole Mayer, trường Đại học Illinois, và Adam
Galinsky, giáo sư tại Kellogg School của Đại học Northwestern đã
tiến hành nghiên cứu về hành vi của những người có quyền lãnh
đạo. Trong nghiên cứu này, họ thấy rằng quyền lực luôn là “cha
đẻ” của sự tự tin thái quá, và tự tin thái quá thường là “cha đẻ” của
những quyết định sai lầm.
Các giáo sư đã đưa ra hai ví dụ lớn về những tai hoạ gây ra từ sự
quá tự tin của những người lãnh đạo: Giám đốc Steve Case và vụ
sáp nhập trị giá 350 tỷ USD giữa AOL và Time Warner năm 2000
; Sự lơ là đầy nguy hiểm với những rủi ro của nhà cựu lãnh đạo
BP, Tony Hayward, dẫn đến thảm hoạ Deepwater Horizon (Năm
2010, dàn khoan Deepwater Horizon bị nổ tung khiến 11 công
nhân thiệt mạng và BP phải đối mặt với những thiệt hại, những
khoản bồi thường, án phạt có thể lên đến cả trăm tỷ USD).
Nhóm nhà nghiên cứu cũng tìm hiểu xem, liệu có phải những
người quá tự tin thường có được nhiều quyền lực, hay ngược lại,
- quyền lực tạo ra sự quá tự tin cho bản thân họ. Các nhà nghiên cứu
đã đưa ra nhiều bảng câu hỏi chi tiết để những người tham gia trả
lời vào nhiều thời điểm khác nhau, khi họ cho rằng mình thiếu
quyền lực và khi họ thấy mình có đủ quyền lãnh đạo. Sau khi trả
lời các câu hỏi thực tế, những người tham gia cũng đánh giá luôn
mức độ tự tin của mình về kết quả câu trả lời.
Các nhà nghiên cứu thấy rằng những người cho rằng mình có
nhiều quyền lực thì thường tự tin hơn về kết quả trả lời so với
những người còn lại. Tuy nhiên, chính những người này lại có kết
quả trả lời kém chính xác hơn. Đúng như vậy, “mức độ tự tin tỷ lệ
nghịch với mức độ chính xác” trong các câu trả lời.
Bốn cuộc thử nghiệm sau đó đã khẳng định và mở rộng hơn kết
quả ban đầu. Các nhà nghiên cứu đã đưa ra một kết luận đáng lo
ngại sau:
Những người đạt được những vị trí đầy quyền lực không chỉ có xu
hướng tự tin thái quá, mà chính ý nghĩ chủ quan về quyền lực của
“chiếc ghế” cũng làm cho người ta tự tin hơn. Việc tìm ra những
biện pháp thực tế để giảm nhẹ hay ngăn cản mối quan hệ nguyên
nhân – kết quả của quyền lực và tự tin thái quá sẽ là một chủ đề
nghiên cứu quan trọng trong tương lai. Việc giúp cho những người
- nắm quyền tránh được mặt trái tai hoạ này của quyền lực không
chỉ là mối quan tâm của những người có quyền, mà còn là mối
quan tâm của tất cả những người đang chịu tác động trực tiếp bởi
quyền lực hàng ngày.
Vậy chúng ta nên làm gì với kết quả nghiên cứu này? Có vẻ như
nó đã làm “xấu mặt” những người nắm quyền lực. Cuộc thử
nghiệm thứ 5 và cuối cùng trong nghiên cứu này thấy rằng mối
quan hệ chặt chẽ giữ quyền lực và tự tin thái quá “bị loại trừ khi
những người có quyền gặp phải những tình huống cho thấy họ sai
lầm”
Kết quả nghiên cứu đầy đủ sẽ được công bố trên tạp chí chuyên đề
về Hành vi ứng xử và xử lý quyết định của con người.
nguon tai.lieu . vn
