Xem mẫu
- Can đảm - Nền tảng trở thành người chủ
giỏi
Nhưng thật nực cười đó lại là tiêu chí quan trọng nhất bởi
nó là nền tảng cho những tiêu chí tiếp theo. Đó là lòng can
đảm.
Tiêu chí quan trọng đầu tiên đó là lòng can đảm.
Chúng tôi muốn nói điều này có nghĩa không chỉ là lòng
can đảm dám đưa ra những quyết định khó khăn hay làm
những công việc đầy thách thức, chẳng hạn như đưa ra
những lời nhận xét không hay, từ chối đề nghị thăng chức
cho một ai đó đã hoàn thành công việc nhưng vẫn chưa
thực sự tốt, bỏ đi những chương trình quen thuộc nhưng
không thành công, hay thậm chí sa thải nhân viên khi nền
kinh tế rơi vào tình trạng suy thoái.
Chúng tôi muốn nói tất cả những hành động kể trên và
những hành động tương tự đều cần lòng can đảm, nhưng
chúng tôi cũng muốn nói đến những điều thậm chí còn khó
- hơn. Đó là: rất cần thiết phải biết nhìn nhận bản thân mình
theo cách mà người khác nhìn vào chúng ta, dù có khi cách
nhìn nhận của người khác không giống với cách của chúng
ta. Những người khác có thể không coi chúng ta là một
người chủ có năng lực, đầy thiện chí như chúng ta nghĩ. Vì
vậy, khi phát hiện ra và phải đón nhận điều này đòi hỏi rất
nhiều lòng can đảm.
Chúng ta biết những người chủ có tâm có tài thường là
những người phải thức hàng đêm để hoàn thành những dự
án quan trọng. Mặc dù công việc không đòi hỏi sự có mặt
của bà chủ, nhưng bà ấy vẫn đến và ở lại cùng nhân viên
đến tận khuya như một cách để thể hiện sự san sẻ gánh
nặng và trân trọng, cảm kích cống hiến của nhân viên cũng
như để cổ vũ động viên họ. Mãi đến sau này bà ấy mới biết
rằng những nhân viên phải làm việc tăng ca ban đêm không
hề thích những việc bà chủ đã làm. Thay vì nghĩ sự có mặt
của bà chủ thể hiện sự động viên ủng hộ dành cho mình, thì
những người nhân viên đó lại nghĩ bà chủ không hoàn toàn
tin tưởng họ có thể hoàn thành công việc đúng thời hạn.
- Vì vậy mà sự có mặt của bà ấy đã vô tình làm xấu đi mối
quan hệ gắn kết giữa nhân viên và chủ, cũng như đi ngược
lại hoàn toàn mong muốn và ý tốt ban đầu của người chủ.
Bà ấy chỉ phát hiện ra điều này khi vô tình hỏi.
Bao nhiêu người trong số chúng ta vô tình và sai lầm
khi có ý nghĩ rằng người khác nghĩ về mình đúng như
mình nghĩ về bản thân?
Một ông giám đốc nọ thì nghĩ mình là người điều hành,
phân công công việc hiệu quả, nhưng trong thực tế ông ấy
- đang giao phó quá nhiều việc cho nhân viên. Và mọi người
thì coi ông ta là một giám đốc quá ư chi li, độc đoán và
hống hách. Khi biết được điều này, ông ấy đã rất bất ngờ và
cảm thấy bị tổn thương, và cũng chính điều này đã buộc
ông ta phải suy nghĩ và xem xét lại mối quan hệ của mình
với các nhân viên. Tuy nhiên, chúng tôi biết có những
người khác lại nghĩ ông ấy đã truyền đạt một cách rất rõ là
ông thực sự quan tâm đến mọi người và công việc của tập
thể mà ông đang dẫn dắt. Nhưng rất nhiều người trong số
nhân viên lại nghĩ ông ấy chỉ quan tâm đến bản thân và sự
nghiệp của ông ta.
Để hiểu được tại sao lòng can đảm rất quan trọng, hãy thử
tượng tượng xem bạn làm gì khi là một người chủ. Để hoàn
thành trách nhiệm đối với công việc của người khác, bạn
phải nỗ lực thật nhiều để chiếm được cảm tình và tạo được
ảnh hưởng với họ. Bạn cố gắng tạo nên sự khác biệt trong
từng việc họ làm, trong cách họ suy nghĩ và cảm nhận, điều
này sẽ giúp thay đổi hành vi của họ.
Có một vài cách giúp bạn làm được điều này ngoại trừ ép
- buộc "Làm việc này đi hoặc là tôi sẽ sa thải anh". Tất cả
mọi cách để chiếm được lòng tin tạo ảnh hưởng đều bắt đầu
từ lòng tin. Người ta phải thấy sẵn lòng thoải mái lắng nghe
và làm theo những gì bạn nói, nhưng thái độ ấy sẵn sàng,
đầy thiện chí ấy chỉ có khi người ta thực sự tin tưởng vào
bạn.
nguon tai.lieu . vn
