1. Trang Chủ
  2. Kỹ năng quản lý
  3. CÁC QUAN ĐIỂM QUẢN TRỊ HÀNH VI

CÁC QUAN ĐIỂM QUẢN TRỊ HÀNH VI

Tư tưởng QL theo quan điểm hành vi là những quan điểm QL nhấn mạnh đến: Lý thuyết tâm lý xã hội cho rằng, yếu tố tinh thần có ảnh hưởng mạnh đối với năng suất của lao động QUAN ĐIỂM HÀNH VI Nhóm:Rạng Đông GVHD: Phạm Thị Lan Hương LOGO www.themegallery.com www.themegallery.com LOGO QUAN ĐIỂM HÀNH VI 1 Follett 1 Chester Barnard 2 CÁC 2 Elton Mayo 3 TÁC 3 Abraham Maslow 4 GIA 4 Douglas MC Gregor 5 5 www.themegallery.com LOGO TƯ TƯỞNG CHÍNH CỦA HỌC THUYẾT Tư tưởng QL theo quan điểm hành vi là những

Thể loại Tài liệu miễn phí Kỹ năng quản lý

Số trang 19

Ngày tạo 8/29/2018 7:54:02 PM +00:00

Loại tệp PPT

Kích thước

Tên tệp

Tải CÁC QUAN ĐIỂM QUẢN TRỊ HÀNH VI (.pptx) Tải CÁC QUAN ĐIỂM QUẢN TRỊ HÀNH VI (.pdf)

Xem mẫu

  1. QUAN ĐIỂM HÀNH VI Nhóm:Rạng Đông GVHD: Phạm Thị Lan Hương LOGO www.themegallery.com
  2. www.themegallery.com LOGO QUAN ĐIỂM HÀNH VI 1 Follett 1 Chester Barnard 2 CÁC 2 Elton Mayo 3 TÁC 3 Abraham Maslow 4 GIA 4 Douglas MC Gregor 5 5
  3. www.themegallery.com LOGO TƯ TƯỞNG CHÍNH CỦA HỌC THUYẾT Tư tưởng QL theo quan điểm hành vi là những quan điểm QL nhấn mạnh đến:  Lý thuyết tâm lý xã hội cho rằng, yếu tố tinh thần có ảnh hưởng mạnh đối với năng suất của lao động  Doanh nghiệp là một hệ thống xã hội  Quan tâm đến những nhu cầu xã hội Tập thể ảnh hưởng trên tác phong cá nhân (tinh thần, thái độ, kết quả lao động...) Lãnh đạo do các yếu tố tâm lý xã hội của tổ chức chi phối
  4. www.themegallery.com LOGO FOLLETT(1868-1933) Khía cạnh Nhà quản lý Quan tâm phải năng tới mối động, không quan hệ của được quá người lao nguyên tắc động trong và cứng quá trình nhắc giải quyết FOLLETT(1868-1933) các vấn đềF O
  5. www.themegallery.com LOGO FOLLETT(1868-1933) Nguyên A tắc Sự phối hợp sẽ đạt kết quả cao nhất khi những người chịu trách nhiệm ra quyết định có mối liên hệ trực tiếp với nhau B Việc phối hợp trong suốt giai đoạn đầu của quá trình hoạch định và thực hiện dự án là cần thiết C Việc phối hợp cần lưu ý đến tất cả các yếu tố liên quan đến một tình huống cụ thể D Việc phối hợp cần được thực hiện một cách liên tục .
  6. www.themegallery.com LOGO NỘI DUNG CHÍNH Ra mệnh lệnh: Giải quyết mâu thuẫn: quản lý là việc Thống nhất là phương cần thiết pháp quan trọng nhất 4 NỘI DUNG Trách nhiệm tích lũy Lãnh đao: Cần tăng cường các “người lao động làm mối quan ngang việc với ai chứ không (phối hợp – cộng tác) phải dưới quyền ai” thay vì chỉ điều khiển – phục tùng.
  7. www.themegallery.com LOGO CHESTER BARNARD(1886-1961) Nhìn nhận các tổ chức như 1 là những hệ thống có tính xã hội Nhà quản trị nên truyền 2 thông với nhân viên Đề xuất lý thuyết “ Chấp 3 nhận quyền hành” CHESTER BARNARD(1886-1961)
  8. www.themegallery.com LOGO CHESTER BARNARD(1886-1961) Nhân viên sẽ tuân thủ nếu  3 1 2 Có được Hiểu những Tin tưởng những lợi ích rằng mệnh khi tuân thủ đòi hỏi mà theo mệnh lệnh này phù lệnh này, cũng hợp với các như phù hợp cấp trên yêu mục tiêu của với năng lực tổ chức và sự cố gắng cầu của họ
  9. www.themegallery.com LOGO ELTON MAYO(1880-1949) Từ những kết quả nghiên cứu tại nhà máy Hawthorne thực hiện  Hiệu ứng Hawthorne 1949 1880 Nhóm không chính Khi nhân viên được thức, môi trường xã quan tâm đặc biệt, hội của nhân viên có năng suất sẽ thay đổi ảnh hưởng to lớn bất kể điều kiện làm đến năng suất lao việc có thay đổi hay động không
  10. www.themegallery.com LOGO KẾT LUẬN CỦA ELTON MAYO  Đơn vị kinh doanh là 1 tổ chức xã hội , bên cạnh tính kinh tế và kỹ thuật đã nhận thấy  Con người có yếu tố tâm lý và xã hội cần được thỏa mãn  Có thể động viên con người bằng yếu tố tâm lý và xã hội  Các nhóm phi chính thức trong tổ chức tác động đến thái độ và kết quả lao động ELTON MAYO(1880-1949)  Sự lãnh đạo của nhà quản trị
  11. www.themegallery.com LOGO ABRAHAM MASLOW (1908-1970)  Nhu cầu của con người gồm 5 bậc Nhu cầu hoàn thiện 5 4 Nhu cầu tôn trọng 3 Nhu cầu xã hội 2 Nhu cầu an toàn 1 Nhu cầu vật chất ABRAHAM MASLOW (1908-1970) ABRAHAM MASLOW (1908-1970)
  12. www.themegallery.com LOGO CHÍNH SÁCH CỦA NHÀ QuẢN TRỊ 1 Tạo ra những thách thức trong công việc cho người Tự thể lao động Tạo cơ hội tiến bộ, tạo cơ hội sáng tạo, tạo động cơ hiện để đạt thành tích cao 2 Tạo ra những hoạt động quan trọng trong công việc Tên công việc phải đánh bóng để mọi người kính nể Tôn trọng Tạo ra sự có trách nhiệm cho họ Sự thừa nhận công việc đó một cách công khai 3 Tạo ra cho họ nhu cầu giao tiếp trong xã hội Xã hội Sự ổn định các nhóm làm việc Sự khuyến khích hợp tác 4 An toàn Điều kiện làm việc tối ưu hóa Phải đảm bỏa có việc làm , phụ cấp bảo hiểm 5 Điều kiện làm việc, nhiệt độ, ánh sáng, tiền lương Vật chất
  13. www.themegallery.com LOGO THÁP NHU CẦU ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM -Có nhiều người không -Giải thích được về sự đi theo trình tự quy luật hình thành các nhu cầu như Maslow nhận định mà đi của con người ngược lại, có nghĩa là có nhiều người chưa đạt -Giải thích được về động cơ nhu cầu bậc thấp mà đã hành động của con người đạt được nhu cầu bậc cao -Có những nhu cầu chưa -Đề xuất các cách thức động hẳn thuộc về yếu tố động viên cho các nhu cầu viên
  14. www.themegallery.com LOGO DOUGLAS MC GREGOR( 1906-1964)  Giả thuyết sai lầm về tác phong và hành vi của con người các nhà quản trị trước đây  Gregor gọi những giả thiết đó là X  Đề nghị một loạt giả thuyết khác mà ông gọi là Y  Thuyết Y cho rằng con người sẽ thích thú với công việc nếu có được những thuận lợi DOUGLAS MC GREGOR( 1906-1964)
  15. www.themegallery.com LOGO DOUGLAS MC GREGOR( 1906-1964) HỌC THUYẾT X Dùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, Đối với nhân trừng phạt để viên, cần chỉ Nhà quản trị tránh biểu hiện huy họ, kiểm tra, phải chịu trách hoặc chống đối điều chỉnh hành nhiệm tổ chức của người lao vi của họ để đáp các doanh động đối với tổ ứng nhu cầu nghiệp hoạt chức. của tổ chức. động nhằm đạt được những mục tiêu về kinh tế trên cơ sở các yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, con người.
  16. www.themegallery.com LOGO DOUGLAS MC GREGOR( 1906-1964) HỌC THUYẾT Y 4 3 2 1 Khuyến khích Áp dụng Các biện pháp tập thể nhân Thực hiện nhưng phương quản trị áp viên tự điều nguyên tắc thức hấp dẫn dụng đối với khiển việc thống nhất để có được sự người lao thực hiện mục giữa mục hứa hẹn chắc động phải có tiêu của họ, tiêu của tổ chắn của các tác dụng làm cho nhân chức và mục làm thành viên thành mang lại "thu viên tự đánh tiêu của cá viên trong tổ chức. trong hoạch nội giá thành tích nhân. giá tại”. của họ. Nhà quản trị và nhân viên phải có ảnh hưởng lẫn nhau
  17. www.themegallery.com LOGO ĐÁNH GIÁ QUAN ĐIỂM HÀNH VI  Quan điểm hành vi đã thoát khỏi quan điểm máy móc của các nhà quản trị truyền thống  Nhấn mạnh tầm quan trọng của động lực nhóm, những động cơ thúc đẩy phức tạp và phong cách lãnh đạo của nhà quản trị.  Đề cao nhu cầu về kinh tế cũng như xã hội của nhân viên và ảnh hưởng của môi trường xã hội trong tổ chức đến chất lượng và số lượng công việc.
  18. www.themegallery.com LOGO KẾT LUẬN Các nhân viên được thúc đẩy bởi những nhu cầu xã hội và họ đạt được tính thống nhất cao khi hợp tác với người khác Người nhân viên sẽ dễ dàng hợp tác với người cùng cấp bậc với mình hơn là những phần thưởng về tài chính và các luật lệ của cấp quản lí Ngời nhân viên hưởng ứng mạnh mẽ hơn đối với nhà quản trin nào có thể giúp họ thỏa mãn các nhu cầu của mình Nhà quản lý cần quan tâm đến cấp dưới của mình khi phối hợp thực hiện công việc.Điều này đặc biệt có ý nghĩa trong việc tăng cường hiệu suất làm việc
  19. LOGO www.themegallery.com
nguon tai.lieu . vn
Kỹ năng phỏng vấn Kỹ năng quản lý Kỹ năng làm việc nhóm Kỹ năng tư duy Nghệ thuật sống Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng đàm phán Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng tổ chức Kỹ năng lãnh đạo TOEFL - IELTS - TOEIC