Xem mẫu
- Bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ
Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn rất nhiều trong cuộc sống cũng như
trong sự nghiệp. Trong khi kỹ năng giao tiếp nói và viết đều được xem
là quan trọng thì một cuộc nghiên cứu lại chỉ ra rằng cử chỉ phi ngôn
ngữ chiếm một lượng phần trăm rất lớn trong giao tiếp hàng ngày của
chúng ta. Vậy thì làm thế nào để chúng ta cải thiện được kỹ năng giao
tiếp phi ngôn ngữ của mình? 10 bí quyết sau đây sẽ giúp bạn hiểu được
các dấu hiệu phi ngôn ngữ của người khác để giao tiếp hiệu quả hơn.
1.Chú ý tới các dấu hiệu phi ngôn ngữ
Con người có thể có nhiều cách để diễn đạt thông tin như giao tiếp bằng
mắt, cử chỉ, dáng điệu, chuyển động cơ thể và âm lượng của giọng nói.
Ngoài ý nghĩa của ngôn từ, tất cả những tín hiệu trên đều có thể phát đi
những thông tin quan trọng. Chú ý kỹ tới những hành động phi ngôn ngữ
của người khác sẽ giúp bạn cải thiện được kỹ năng giao tiếp của mình.
2. Chú ý tới những hành động mâu thuẫn
- Bạn nên chú ý kỹ khi ngôn ngữ của một người không ăn khớp với hành
động phi ngôn ngữ của họ. Ví dụ: một ai đó nói với bạn rằng họ cảm
thấy vui vẻ trong khi nét mặt của họ cau có và mắt nhìn xuống đất. Các
nhà nghiên cứu đã nói rằng khi ngôn ngữ không ăn khớp với các tín hiệu
khi ngôn ngữ thì người ta sẽ bỏ qua những lời bạn nói và chỉ chú ý tới
các biểu hiện phi ngôn ngữ bao gồm tính khí, suy nghĩ và cảm xúc.
3. Chú ý tới âm lượng của giọng nói
Âm lượng giọng nói của bạn có thể truyền đạt được một lượng lớn thông
tin, thể hiện sự nhiệt tình hay thờ ơ của bạn. Hãy chú ý xem âm lượng
giọng nói của bạn tác động thế nào tới phản ứng của người khác đối với
bạn và cố gắng sử dụng âm lượng của giọng nói để nhấn mạnh những ý
tưởng mà bạn muốn diễn đạt. Ví dụ nếu bạn muốn bày tỏ sự thích thú tới
một điều gì đó, hãy sử dụng một giọng nói sôi nổi.
4. Sử dụng phương thức giao tiếp bằng mắt
Khi một người không nhìn vào mắt người khác trong khi giao tiếp thì
anh ta có vẻ như đang muốn lảng tránh hoặc cố tình che giấu một điều gì
đó. Mặt khác, giao tiếp bằng mắt quá nhiều có thể bị xem là một sự đối
- đầu và dọa nạt. Giao tiếp bằng mắt là một phận quan trọng của quá trình
giao tiếp nhưng bạn cũng nên nhớ rằng đừng nhìn chằm chằm vào mắt
người khác. Giao tiếp bằng mắt bao nhiêu là đủ? Một số chuyên gia về
giao tiếp khuyên rằng khoảng thời gian cho mỗi lần giao tiếp bằng mắt
nên kéo dài 4-5 giây.
5. Hỏi những câu hỏi về dấu hiệu phi ngôn ngữ
Nếu bạn đang phân vân về các dấu hiệu phi ngôn ngữ của một ai đó, hãy
đặt câu hỏi cho họ. Bạn có thể diễn đạt lại ý hiểu của mình và hỏi họ
xem đã đúng chưa, chẳng hạn như hỏi họ rằng “Có phải điều anh chị
đang nói có nghĩa là…
6. Hãy sử dụng tín hiệu để làm cho giao tiếp có hiệu quả và ý nghĩa hơn
Bạn nên nhớ rằng giao tiếp bằng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ đều góp
phần truyền tải một thông điệp. Bạn có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp
nói của mình bằng cách sử dụng những tín hiệu phi ngôn ngữ và cử chỉ
để nhấn mạnh và hỗ trợ cho lời nói của mình. Cách làm này đặc biệt
phát huy tác dụng khi bạn phải thuyết trình hoặc nói trước một đám
đông.
- 7. Nắm bắt những tín hiệu theo nhóm
Một cử chỉ đơn lẻ có thể có ám chỉ nhiều điều hoặc có thể chẳng là gì
hết. Chìa khóa để đọc chính xác các hành động phi ngôn ngữ là nhìn vào
những nhóm tín hiệu nhằm nhấn mạnh một điểm chung. Nếu bạn chỉ tập
trung tới một tín hiệu trong số rất nhiều tín hiệu thì rất có khả năng bạn
sẽ hiểu lầm ý người khác.
8. Xem xét bối cảnh
Khi bạn đang giao tiếp với nhiều người, luôn chú ý tới tình huống và bối
cảnh của cuộc đàm thoại. Một vài tình huống đòi hỏi cách cư xử trang
trọng nhưng trong những tình huống khác thì cách cư xử đó lại bị xem là
lạc lõng. Vì thế hãy luôn cân nhắc xem những hành động phi ngôn ngữ
của bạn có thích hợp với bối cảnh hay không. Nếu bạn đang cố gắng cải
thiện kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ của mình, hãy chú ý tới cách làm
cho những tín hiệu của bạn phù hợp với mức độ trang trọng của từng
tình huống giao tiếp.
9. Hiểu được rằng những tín hiệu có thể bị hiểu lầm
- Đối với một số người, một cái bắt tay thật chặt thể hiện một cá tính
mạnh trong khi một cái bắt tay yếu ớt là dấu hiệu của tính chịu đựng
kém. Đây là một ví dụ minh họa về khả năng những tín hiệu có thể bị
hiểu lầm. Một cái bắt tay hời hợt đôi khi còn có thể vì một lý do hoàn
toàn khác, chẳng hạn như người đó bị mắc chứng viêm khớp. Hãy luốn
cố gắng nắm bắt tín hiệu theo nhóm. Thái độ tổng thể của một người nói
lên nhiều điều hơn là một hành động riêng rẽ của họ.
10. Rèn luyện
Một vài người dường như rất có tài trong cách vận dụng những kỹ năng
giao tiếp phi ngôn ngữ và có thể hiểu chính xác người khác. Những
người này thường được mô tả “có thể đọc được tâm can của người
khác”. Trên thực tế, bạn có thể xây dựng những kỹ năng này cho riêng
mình bằng cách chú ý kỹ tới hành động phi ngôn ngữ và rèn luyện nhiều
kiểu giao tiếp phi ngôn ngữ khác nhau với người khác. Chú ý tới những
yếu tố phi ngôn ngữ và rèn luyện những kỹ năng riêng của mình, bạn có
thể cải thiện được khả năng giao tiếp một cách đáng kể.
nguon tai.lieu . vn