Xem mẫu
- CHƯƠNG 3: Phân tích công việc
NỘI DUNG:
• Khái niệm và vai trò của phân tích
công việc.
• Các phương pháp đánh giá tình hình
thực hiện công việc.
• Các điểm cần lưu ý trong đánh giá
tình hình thực hiện công việc của
nhân viên.
• Phỏng vấn đánh giá thực hiện công
việc.
- CHƯƠNG 3: Phân tích công việc
Phân tích công việc là chìa khóa, là nội dung,
có ý nghĩa sống còn của bất cứ một hệ thống
quản trị nguồn nhân lực hiện đại nào.
John
Ivancevich.
Phân tích công việc là quá trình nghiên cứu
nội dung công việc nhằm xác định:
+ Điều kiện tiến hành công việc.
+ Các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền
hạn khi thực hiện công việc.
- Khái niệm
Công việc: là tất cả những
nhiệm vụ được thực hiện bởi
cùng một người lao động hoặc
là tất cả những nhiệm vụ
giống nhau được thực hiện bởi
một số người lao động.
- 3 yếu tố thuộc về công việc
Nội dung công việc.
Các trách nhiệm đối với tổ chức.
Các điều kiện lao động.
- 5 đặc trưng cơ bản để tạo nên
nội dụng công việc
Tập hợp các kỹ năng.
Tính chính xác của nhiệm vụ.
Tầm quan trọng của nhiệm vụ.
Mức độ tự quản.
Sự phản hồi.
- Phân tích công việc
Phân tích công việc là quá trình
thu thập các tư liệu và đánh giá
một cách có hệ thống các thông tin
quan trọng có liên quan đến các
công việc cụ thể trong tổ chức
nhằm làm rõ bản chất của từng
công việc
- Phân tích công việc để làm
gi?
Đề ra tiêu chuẩn tuyển dụng
. Bản
g Thiết kế chương trình đào tạo
mô
tả Đánh giá năng lực thực hiện công tác
Phâ
công
n
việc Cải thiện điều kiện làm việc
tích
công Bảng
tiêu
việc Đánh giá công việc
chuẩ
n
công
Trả công, khen thưởng
việc
- Ai sẽ tiến hành phân tích công
việc?
Chuyên gia bên ngoài.
Chuyên gia bên trong
Người giám sát (cấp trên
trực tiếp).
Người thực hiện công
việc
- Những thông tin cần thu thập
trong phân tích công việc
Chuong 3\Sô DO TO CHUC CTY BONG DEN DIEN QUANG.doc
1. Loại hình tổ chức của đơn vị: Doanh
nghiệp (NN, CP, Cty TNHH, LD, TN…);
cơ quan hành chính sự nghiệp;
2. Sơ đồ tổ chức của đơn vị: để biết được
các mối quan hệ qua lại trong cơ cấu tổ chức
của doanh nghiệp.
3. Sơ đồ qui trình làm việc: để biết được
dòng công việc cần thực hiện để ra được một
sản phẩm hay dịch vụ mong muốn
- Các bước tiến hành phân tích công việc
1. Xem xét lại cơ cấu tổ chức và điểm lại
tất cả các dạng công việc có trong tổ
chức.
2. Chọn các công việc cần phân tích.
3. Kết hợp thông tin dữ liệu cần thiết
bằng các phương pháp thích hợp.
4. Thiết kế bảng mô tả công việc.
5. Thiết kế bảng tiêu chuẩn công việc.
- Phân tích công việc = trả lời các
câu hỏi sau: ..\QTNS 1\C2PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC.doc
1. Cần bao nhiêu thời gian để hoàn
thành các nhiệm vụ được giao?
2. Những nhiệm vụ nào được nhóm
lại để thành một công việc trọn
vẹn?
3. Nên thiết kế một công việc như
thế nào để nhân viên có thể làm
việc với năng suất cao hơn?
- Phân tích công việc = trả lời
các câu hỏi sau (tt):
4 Những hành vi, kỹ năng nào là cần
thiết để hoàn thành công việc đó?.
5 Dạng người nào (với trình độ, tính cách,
kinh nghiệm tương ứng…) là phù hợp
nhất với công việc này?.
6 Các thông tin thu được nhờ phân tích
công việc có thể được sử dụng khi
triển khai các chương trình QT.NNL
như thế nào?
- Phỏng vấn: phương pháp phổ biến
Cá nhân phỏng vấn
từng nhân viên
Phỏng vấn các nhóm
có cùng một công việc
Cấp quản trị trực tuyến
phỏng vấn một hoặc
nhiều nhà quản trị biết
công việc đó
- Phỏng vấn: phương pháp phổ biến(tt)
Ưu điểm:
Nhược điểm:
- Phương pháp: Quan sát
Quan sát có thể kết
hợp với phỏng vấn
Ghi chép đầy đủ
Nói chuyện với người
được quan sát – giải
thích lý do
Nêu câu hỏi
- Phương pháp: Quan sát (tt)
Ưu điểm:
Nhược điểm:
- Phương pháp: Bản câu hỏi
Phương pháp hữu hiệu nhất
Bản câu hỏi liệt kê những
câu hỏi đã chuẩn bị kỹ lưỡng
từ trước: Cấu trúc ngắn gọn,
xoay quanh trọng tâm.
Thời gian, địa điểm thực
hiện trả lời câu hỏi.
Tổng kết lại – bổ sung
- Bản câu hỏi:
Phương pháp hữu hiệu nhất(tt)
Ai trả lời các câu hỏi?
Ưu điểm:
Nhược điểm:
- Phương pháp: Sổ tay nhật ký
Mất thời gian
Tự thuật
Nhớ lại chuyện xảy ra
trước đây
Có thể sử dụng máy
ghi âm
- MÔ TẢ CÔNG ViỆC
Chuong 3\MAU MO TA CONG VIEC.doc
Là sản phẩm đầu ra đầu tiên của quá
trình phân tích công việc một cách hệ
thống.
Một bản mô tả chính xác, tỷ mỷ, kỹ lưỡng
và cập nhật kịp thời đóng vai trò rất quan
trọng đối với một tổ chức:
1. Đang tái cơ cấu và thu hẹp qui mô.
2. Muốn động viên và khen thưởng nhân
viên.
3. Muốn thay đổi công nghệ và môi trường
làm việc.
4. Muốn tuyển thêm lao động.
nguon tai.lieu . vn
