- Trang Chủ
- Kỹ năng lãnh đạo
- Bài giảng môn nghệ thuật lãnh đạo (PGS.TS. Nguyễn Minh Tuấn) - Chương 4: Phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo
Xem mẫu
- CHƯƠNG 4
- Sự thân thiện Quan Tâm Định hướng
Tiến trình thuyết phục
Mối quan Tìm hiểu Thỏa mãn
hệ tốt nhu cầu nhu cầu
Quá trình thực hiện kỹ năng nhân sự
- ̀ ́ ̀
2.4 Nhu câu, Mong muôn và Yêu câu
Cơm
Cơm ́
Tam
ĐÓI Phở
ĂN
Phở 24
Bánh mì Pháp
Nhu cầu Mong muốn ̀
Yêu câu
Needs Wants Demands
- Nhu câu (Needs): là trạng thái cảm giác
̀
thiêu hụt một sự thoả mãn cơ bản nào đó.
́
Nó mang bản chất người.
Mong muôn (Wants): là sự ao ước có
́
được những thứ có thể thoả mãn nhu cầu.
Yêu cầu (Demands): là mong muốn có
khả năng thanh toán
Requirement = Needs + Wants + Payment
- MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐỘNG CƠ
THÚC ĐẨY VÀ HÀNH ĐỘNG
Những Những Những Hành Sự
nhu cầu mong trạng thái động thỏa mãn
muốn căng thẳng nhu cầu
- THUYẾT 5 BẬC NHU CẦU CỦA
MASLOW
Nhu cầu tự thể hiện
Nhu cầu được tôn
trọng Nhu cầu liên kết
và chấp nhận
Nhu cầu về an toàn
Nhu cầu về sinh lý
- 4.2 Các thuyết về lãnh đạo
KURT LEWIN
Mc.GREGOR
TRƯỜNG ĐH BANG OHIO
TRƯỜNG ĐH MICHIGAN
R.LIKERT
Thuyết lãnh đạo về chất
Lý thuyết Z
- PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
(Kurt Lewin)
PCLÑ ĐỘC TÀI DÂN CHỦ TẢN QUYỀN
(Chuyên quyền) (Tự chủ hành động)
SO SÁNH
Từ khi xuất hiện xã hội Từ khi xuất hiện xã Từ khi xã hội loài
NGUỒN loài người hội loài người người phát triển
GỐC
Phát huy mọi nỗ lực Phát huy mọi nỗ Phát huy mọi nỗ lực
MỤC ĐÍCH của thành viên nhằm lực của thành viên của thành viên
hoàn thành mục tiêu nhằm hoàn thành nhằm hoàn thành
chung của DN mục tiêu chung mục tiêu chung của
của DN DN
Thích sử dụng mệnh - Trước khi ra quyết - Nhà lãnh đạo
ĐẶC ĐIỂM lệnh định thường sự thường sử dụng rất
Thích sự phục tùng dụng biện pháp ít quyền lực
tuyệt đối của cấp tham khảo ý kiến, - Tạo điều kiện cho
dưới. trao đổi với các cấp dưới độc lập,
- Mệnh lệnh có tính thành viên. tự do suy nghỉ, tự
quyết đoán - Thích sử dụng chủ trong mọi hành
Tất cả hoạt động đều hình thức động động
- Câu hỏi thảo luận
1/ Theo anh, chị, phong cách lãnh đạo nào
của Kurt Lewin là tối ưu nhất? Tại sao?
Cho ví dụ minh họa.
- LÝ THUYẾT VỀ BẢN CHẤT
CON NGƯỜI CỦA Mc.GREGOR
LÝ THUYẾT X LÝ THUYẾT Y
Bản chất con người : Bản chất con người :
Lười, không thích làm Ham thích làm việc
việc Muốn nhận trách
Không muốn nhận trách nhiệm, luôn có sự đòi
nhiệm. hỏi tự thể hiện
Chỉ làm việc khi có sự Làm việc trên tinh thần
giám sát, bắt buộc. tự giác, không thích sự
Không có tính cầu tiến, giám sát trực tiếp
thiếu kiên nhẫn. Có tính cầu tiến, ham
học hỏi
- HÀNH VI LÃNH ĐẠO (Ohio)
QUAN TÂM ĐẾN CÔNG VIỆC QUAN TÂM ĐẾN CON NGƯỜI
- Bố trí người dưới quyền vào - Khi giao nhiệm vụ cho người
những công việc một cách cụ thê. dưới quyền thường quan tâm khả
năng thực hiện của cấp dưới.
- Giao quyền hạn một cách cụ thể.
- Khi ủy quyền thường tham khảo
- Thường xuyên kiểm tra, theo dõi ý kiến cấp dưới.
công việc. - Kiểm tra, theo dõi công việc bằng
- Mong đợi người dưới quyền các hình thức động viên, hướng
thực hiện tốt nhiệm vụ đã giao. dẫn
- Chú trọng đến thời hạn thực - Chú trọng đến tiến độ, những
hiện nhiệm vụ. khó khăn, cách thức thực hiện
công việc hơn là thời hạn hoàn
- Ít quan tâm đến các khó khăn thành.
hoặc nhu cầu của cấp dưới. - Thường xuyên quan tâm đến nhu
cầu nhân viên và tạo điều kiện cho
nhân viên thỏa mãn nhu cầu.
- TRẮC NGHIỆM OHIO
QTCV
HQLĐ
12
12 20 QTCN
- MA TRẬN HÀNH VI LÃNH ĐẠO
Nhiều
Công việc : ít Công việc : nhiều
Con người : nhiều Con người : nhiều
QUAN S3 S2
TÂM
ĐẾN Công việc : ít Công việc : nhiều
Con người : ít Con người : ít
CON
NGƯỜI
Ít S4 S1
Ít QUAN TÂM ĐẾN CÔNG VIỆC. Nhiều
- PCLĐ ĐH MICHIGAN
ĐỊNH HƯỚNG NHIỆM VỤ
ĐỊNH HƯỚNG QUAN HỆ
- Hệ thống quản lý Rensis Likert
MỨC ĐỘ TIN CẬY VÀ TÍN NHHIỆM
Không tin cậy người dưới quyền
-> PCLĐ quyết đoán áp chế -> Thỏa mãn NC sinh lý
Cố gắng tin cậy người dưới quyền -> PCLĐ quyết đoán nhân
từ, cấp dưới có một số quyền hành cấp thấp, hạn chế
Khá tin cậy và tín nhiệm nhưng chưa hòan tòan tin cậy người
dưới quyền -> PCLĐ tham gia -> quyền hạn được mở rộng ở cấp
thấp, có thể tham gia quyết định cấp trên; Thông tin thông suốt 2
chiều trên, dưới
Hòan tòan tin cậy và tín nhiệm hòan tòan người dưới quyền ->
PCLĐ định hướng theo nhiệm vụ -> Được khuyến khích tham gia
vào những quyết định quan trọng; Thông tin thông suốt 2 chiều
dọc ngang
- THAY ĐỔI VỀ CHẤT
Thay đổi để tồn tại và phát triển
1. Phát triển -> nhỏ -> hoàn thiện bộ
phận (GĐ ổn định)
Thay đổi 2. Chuyển dạng -> từ từ -> từ cũ
sang mới, từ nhỏ sang lớn ->
hoàn thiện nhiều CCTC (GĐ tăng
trưởng)
3. Chất -> lớn, thay đổi cấu trúc
ngành, sứ mạng (GĐ suy thoái)
- THUYẾT LÃNH ĐẠO VỀ CHẤT
Người lãnh đạo về chất là người luôn thách thức cấp dưới
thực hiện những nhiệm vụ không có qui định trước hoặc đột
xuất
Làm cho cấp dưới nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng và những giá
trị đạt được trong công việc.
Thúc đẩy cấp dưới vượt qua những lợi ích cá nhân để hướng đến
mục tiêu chung của tổ chức.
Luôn khơi dậy những nhu cầu cấp cao của cấp dưới quyền, tạo điều
kiện cho cấp dưới thỏa mãn nhu cầu chính đáng.
Người lãnh đạo về nghiệp vụ là người luôn luôn giao cho cấp
dưới quyền những công việc cụ thể đã qui định trước hoặc
đã lên kế hoạch
Luôn quan tâm đến kết qủa thực hiện của cấp dưới.
Thường dùng hình thức kỹ luật và khen thưởng cá nhân theo qui định
để thúc đẩy cấp dưới hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức.
- LÝ THUYẾT Z
Mục đích :
Ổn định tâm lý, tư tưởng người lao động -> Tăng
năng suất lao động -> Tăng hiệu quả công việc ->
Thăng tiến -> Phát triển DN
1. Chính sách làm việc suốt đời
2. Chính sách thu dụng nhân tài.
Biện 3. Chính sách thăng tiến.
pháp 4. Chính sách đãi ngộ.
5. Chính sách thu nhập, khen
thưởng, kỹ luật
nguon tai.lieu . vn
