Xem mẫu
- "Mai này khi người Mỹ, người Việt Nam
học cùng nhau, cùng phối hợp sáng
tạo, các bạn hãy nhớ khoảnh khắc tôi
đứng ở đây trước các bạn, như
Nguyễn Du đã nói:
Rằng trăm năm cũng từ đây.
Của tin gọi một chút này làm ghi”
- KỸ NĂNG GIAO TIẾP
VÀ GIAO TIẾPTRONG
Y KHOA
- MỤC TIÊU
- KHÁI NIỆM GIAO TIẾP
- Là sự trao đổi thông tin giữa người với người
bằng một hệ thống thông tin chung như lời
nói, cử chỉ, điệu bộ hay hành vi
- Là 1 qui trình có tính tương tác giữa 2 hay
nhiều người
- KHÁI NIỆM GIAO TIẾP
Giao tiếp là 1 kỹ năng
kỹ năng (skill=sự khéo léo)
- Là 1 hành vi
- Do rèn luyện, trau dồi lâu dài mới có được.
- KHÁI NiỆM KỸ NĂNG
Là khả năng của một người thực hiện một
công việc nhất định, trong một hoàn cảnh,
điều kiện nhất định, để đạt được một mục
tiêu nhất định.
- KHÁI NiỆM KỸ NĂNG (tt)
- KHÁI NiỆM KỸ NĂNG GIAO
TiẾP
- 4 YÊU CẦU CỦA GIAO TIẾP
1.Mối quan hệ tốt (nghenói)
- TRUYỀN ĐẠT THÔNG ĐIỆP
2.GIAO -------------------------------------- 3.TIẾP
(TRUYỀN ĐẠT THÔNG ĐIỆP) (Có Phản Hồi)
- 4.Khách quan
(tránh thiên kiến, thành kiến)
- 4 yêu cầu của giao tiếp
- VAI TRÒ CỦA KỸ NĂNG GIAO TIẾP
1- Đứng hàng đầu trong mọi kỹ năng.
2- Khống chế mọi hành vi quan hệ xã hội.
3- Quyết định tương lai của 1 cá nhân
hoặc 1 cộng đồng.
- NGUYÊN TẮC KỸ NĂNG GIAO TIẾP
1.Chuẩn bị tốt kiến thức để dẫn dắt- tư vấn-
thuyết phục.
2.Thái độ phải sẵn sàng, dứt khoát.
3.Thực hành rõ ràng, chân tình.
4.Tích cực quan tâm và tìm hiểu đối tượng
(bí quyết : phải quan tâm tìm hiểu người chứ
không chờ người hiểu mình)
- GIAO TIẾP HIỆU QUẢ
Cần
xác định đối tượng giao tiếp là ai ?
Giao tiếp hiệu quả
Hiểu về đối tượng giao tiếp
- đóng 1 vị trí quan trọng như
Binh pháp Tôn Tử “biết mình, biết người trăm
trận, trăm thắng "
- Giúp người truyền tin xác định được cách
thức biểu đạt thông tin tối ưu nhất và tránh
được các xung đột trong giao tiếp
- XÁC ĐỊNH ĐỐI TƯỢNG THÔNG QUA
nguon tai.lieu . vn
