Xem mẫu
- Đại học Kinh tế TP. HCM
cHào mỪng
các HỌc viên
tHam gia LỚP HỌc
“Kỹ năng giao tiếp ”
- CHƯƠNG 7
GIAO TIẾP PHI
NGÔN NGỮ
- GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ
Định nghĩa và vai trò
Những nguyên lý cơ bản của giao tiếp phi
ngôn ngữ
1. Không gian giao tiếp
2. Thân mình-giọng nói-
3. Đồ vật xung quanh bạn
Nâng cao kỹ năng phi ngôn ngữ
- ĐỊNH NGHĨA
Giao tiếp phi ngôn ngữ là bất kỳ thông
điệp nào bạn gửi đi khác hơn sự thể hiện
bằng văn tự những lời nói của bạn.
- Nguyên lý cơ bản của giao tiếp
phi ngôn ngữ
• Ngôn ngữ cử chỉ có nguồn gốc từ tiềm
thức của con người (khác với ngôn ngữ
lời nói đi từ tư duy)
• Cử chỉ có thể thể hiện những điều mà
ngôn ngữ lời nói không thể hiện
• Ngôn ngữ cử chỉ thay đổi tùy theo: Lứa
tuổi, nghề nghiệp, vị trí xã hội và dân tộc.
• Ngôn ngữ cử chỉ chiếm phần lớn thời gian
của giao tiếp
• Ngôn ngữ cử chỉ có từ và câu
- NHỮNG YẾU TỐ QUAN TRỌNG KHI
TIẾP XÚC
1. NGÔN NGỮ LỜI NÓI
2. NGÔN NGỮ GIỌNG
ĐIỆU
3. NGÔN NGỮ CỬ CHỈ
- NGÔN NGỮ ĐIỆU BỘ
Các khía cạnh quan trọng:
Aùnh mắt
Nét mặt
Tư thế và sử chuyển động của cơ thể
Cử động của tay
Khoảng cách cơ thể
- NHỮNG NGÔN NGỮ CƠ THỂ
CĂN BẢN
CẢM NHẬN CẢM NHẬN
CỬ CHỈ
TIÊU CỰC TÍCH CỰC
Khoanh lại Tay Mở ra tự nhiên
Bắt tréo Chân Bình thường
Vẻ, ghi nguyệch ngoạc Viết trong khi giao tiếp Ghi chú cẩn thận
Nhô cao lên Vai Bình thường
Xoa mủi Cử chỉ của tay trên mặt Vò đầu
Dựa ra sau Tư thế có thể Hướng tới trước
Xoay đi nơi khác Tư thế đầu Nhìn về bạn
Cúi xuống, liếc Ánh mắt Nhìn thẳng
nguon tai.lieu . vn