Xem mẫu
- Baøi 3 : Ñoäng vieân
• Vai troø cuûa ñoäng vieân
• Moät soá thuyeát veà ñoäng
vieân
• ÖÙng duïng caùc thuyeát
ñoäng vieân
- VAI TROØ CHUÛ YEÁU CUÛA
NGÖÔØI
QUAÛN TRÒ LAØ GÌ?
a. Hoaøn thaønh moät coâng vieäc
b. Toå chöùc vaø kieåm soaùt nhaân vieân ñeå
hoaøn thaønh coâng vieäc ñöôïc giao ôû
möùc thoaû ñaùng.
c. Ñoân ñoác nhaân vieân thöïc hieän coâng
vieäc nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa
doanh nghieäp.
d. Taïo ñieàu kieän ñeå nhaân vieân caûm
thaáy haøi loøng vôùi coâng vieäc cuûa
hoï.
e. Daãn daét nhaân vieân ñaït ñöôïc nhöõng
muïc tieâu ñaõ ñeà ra vôùi noã löïc lôùn
- Khaùi nieäm Ñoäng
vieân
Ñoäng vieân laø taïo ra söï noã
löïc hôn ôû nhaân vieân trong quaù
trình thöïc hieän nhieäm vuï cuûa
toå chöùc treân cô sôû thoaû maõn
nhu caàu caù nhaân
Bieát caùch ñoäng vieân ñuùng seõ
taïo ra söï thay ñoåi tích cöïc
trong thaùi ñoä vaø haønh vi cuûa
con ngöôøi,treân cô sôû ñoù caùc
muïc tieâu ñöôïc thöïc hieän
Muoán ñoäng vieân ñöôïc nhaân
- ÑOÄNG LÖÏC LAØM VIEÄC LAØ GÌ
?
Ñoäng löïc laøm vieäc laø :
Nhöõng gì thuùc ñaåy chuùng ta
laøm ñieàu ñoù..
Söï khích leä khieán chuùng ta
coá gaéng laøm moät ñieàu gì ñoù
Muoán taïo ñoäng löïc cho ai laøm
vieäc gì ñoù baïn phaûi laøm cho
hoï muoán laøm coâng vieäc aáy.
Taïo ñoäng löïc lieân quan nhieàu
ñeán söï khích leä , khoâng theå
laø söï ñe doaï hay duï doã
- CAÙI GÌ TAÏO NEÂN ÑOÄNG LÖÏC
LAØM VIEÄC CUÛA MOÃI CAÙ
NHAÂN ?
Tuøy thuoäc vaøo giaù trò vaø thaùi
ñoä, moãi caù nhaân coù theå coi
nhöõng yeáu toá khaùc nhau laø taùc
nhaân taïo ñoäng löïc hay trieät
tieâu ñoäng löïc trong moâi tröôøng
laøm vieäc cuûa mình.
Ñöôïc giao quyeàn
Phong caùch laõnh ñaïo phuø hôïp
Moät coâng vieäc yeâu thích
Thu nhaäp haáp daãn
Ñoäng löïc laøm vieäc cuûa con ngöôøi
- ÑAÙNH GIAÙ MOÂI TRÖÔØNG LAØM
VIEÄC TRONG DOANH NGHIEÄP CUÛA
Theo yù kieán cuûa baïn
BAÏN Ñaùnh
giaù
(cao nhaát
laø 10)ø
Nhaân vieân coù hoã trôï hôïp taùc khoâng ?
Moâi tröôøng laøm vieäc coù vui veû khoâng ?
Moïi ngöôøi cuøng caáp baäc laøm vieäc vaø giöõa
caùc caáp khaùc nhau coù trao ñoåi thoâng tin
toát khoâng ?
Coù söï tin töôûng laãn nhau giöõa caùc nhaân
vieân vaø giöõa caùc boä phaän khoâng?
Caùc caáp quaûn lyù coù bieát laéng nghe khoâng ?
Nhaân vieân coù ñöôïc khuyeán khích ñeå phaùt
trieån naêng löïc hay khoâng ?
Nhöõng quyeát ñònh vaø thoâng tin coù ñöôïc chia
seû khoâng ?
Soá löôïng nhaân vieân vaéng maët vaø thoâi vieäc
- THUYEÁT NHU CAÀU CUÛA MASLOW
NHU CAÀU TÖÏ
NHU CAÀU THEÅ
TÖÏ HIEÄN
NHU CAÀU TROÏNG
XAÕ HOÄI
Phaùt trieån caù
NHU CAÀU Thaønh ñaït nhaân.
AN TOAØN Töï tin Töï hoaøn thieän.
NHU Ñöôïc chaáp nhaän
Töï troïng
Ñöôïc yeâu thöông
CAÀU Ñöôïc coâng nhaän
SINH Ñöôïc laø thaønh
HOÏC Söï ñaûm
vieân cuûa taäp theå.
baûo Tình baïn
Söï oån
Thöïc ñònh
phaåm Hoaø bình
Khoâng
khí
Nöôùc
- Thuyeát E.R.G
Nhu caàu toàn taïi
(Nc sinh hoïc+Nc an toaøn)
Nhu caàu quan heä
(Nc xaõ hoäi+Nc ñöôïc
toântroïng)
Nhu caàu phaùt trieån
(Nc töï theå hieän+Nc töï
- Thuyeát nhu caàu cuûa
David Mc. Clelland
Nhu caàu thaønh töïu
Coâng vieäc mang tính thaùch
thöùc
Laøm chuû coâng vieäc
Nhu caàu lieân minh
Coâng vieäc taïo söï thaân
thieän vaø caùc quan heä XH
Nhu caàu quyeàn löïc
- Thuyeát X, Y
Thuyeát X cuûa McGregor laø
nhöõng giaû ñònh raèng con
ngöôøi khoâng thích laøm
vieäc vaø caàn phaûi ñöôïc
kieåm soaùt vaø chæ daãn.
Thuyeát Y cuûa McGregor laø
yù kieán cho raèng con
ngöôøi, trong ñieàu kieän
thích hôïp seõ yeâu thích
coâng vieäc, tìm kieám traùch
- THUYEÁT 2 YEÁU TOÁ CUÛA
Caùc yeáu toá duy trì HERZBERG
Caùc yeáu toá ñoäng vieân
(Lieân quan ñeán quan heä giöõa (Lieân quan ñeán tính chaát
caùc caù nhaân vaø toå chöùc, coâng vieäc, noäi dung coâng
boái caûnh laøm vieäc hoaëc vieäc & nhöõng töôûng
phaïm vi coâng vieäc ) thöôûng )
Phöông phaùp giaùm saùt Söï thöû thaùch coâng vieäc
Heä thoáng phaân phoái thu Caùc cô hoäi thaêng tieán
nhaäp YÙ nghóa cuõa caùc thaønh
Quan heä vôùi ñoàng nghieäp töïu
Ñieàu kieän laøm vieäc Söï nhaän daïng khi coâng
Coâng vieäc oån ñònh vieäc ñöôïc thöïc hieän.
Chính saùch cuûa coâng ty YÙ nghiaõ cuûa caùc traùch
Ñòa vò nhieäm
Quan heä giöõa caùc caù nhaân Söï coâng nhaän
Khi ñuùng Khi sai Khi ñuùng
Söï thaønh ñaït Khi sai
Khoâng coù söï Baát maõn
AÛnh höôûng cuûa yeáu toá duy Thoaû maõn Khoâng thoaû
AÛnh höôûng cuûa yeáu toá
baát maõn trì maõn
ñoäng vieân
Khoâng taïo ra AÛnh höôûng Höng phaán Khoâng coù
söï höng phaán tieâu cöïc trong quaù söï baát maõn
hôn. (chaùn naûn, trình laøm (Vaãn giöõ
thôø ô,….) vieäc (haêng ñöôïc möùc
- Thuyeát mong ñôïi (kì
voïng)
• Ñeå ñoäng vieân ngöôøi lao
ñoäng NQTcaàn laøm cho hoï
mong ñôïi vaøo
Khaû naêng thöïc hieän nhieäm
vuï
Giaù trò phaàn thöôûng ñöôïc
nhaän thöùc
Khaû naêng nhaän ñöôïc phaàn
thöôûng neáu hoaøn thaønh
- THUYEÁT MONG ÑÔÏI (KÌ
VOÏNG)
Ñoäng vieân
Noã löïc
Khen thöôûng
Hieäu quaû coâng vieäc
vieân laø ñeå nhaèm muïc ñích taêng keát quaû coân
ïnh cuûa chu trình naøy “ ñoäng vieân – noã löïc –
– khen thöôûng “ caàn phaûi ñöôïc xem xeùt.
- THUYEÁT ÑOÄNG LÖÏC
NOÄI TAÏI
Ñaëc tröng thieát Nhaân vieân ñöôïc Neáu taát caû caùc
yeáu cuûa coâng lôïi gì : ñaëc tröng thieát
vieäc : yeáu naøy cuûa
coâng vieäc ñeàu
hieän höõu thì keát
Phaûn hoài töø coâng vieäc Nhaän bieát veà caùc
quaû laø :
keát quaû
thöïc cuûa coâng vieäc
Söï töï chuû Nhaän thöùc ñöôïc
traùch nhieäm
ñoái vôùi keát quaû
coâng vieäc.
Ñoäng löïc noäi taïi cao
Söï ña daïng cuûa kyõ naêng
Coâng vieäc coù keát quaû nhìn Caûm nhaän ñöôïc yù
nghóa
- Thuyeát coâng baèng
Con ngöôøi muoán ñöôïc ñoái
xöû coâng baèng , khi rôi
vaøo tình traïng bò ñoái xöû
khoâng coâng baèng hoï coù xu
theá töï thieát laäp söï
coâng baèng cho mình
NQT phaûi quan taâm ñeán
nhaän thöùc cuûa ngöôøi lao
ñoäng veà söï coâng baèng
- NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO LAØM GÌ ÑEÅ
TAÏO ÑOÄNG LÖÏC LAØM VIEÄC CHO
NHAÂN VIEÂN ?
Coá gaéng hieåu vaø taïo ñieàu
kieän giuùp thoaû maõn caùc caáp
ñoä nhu caàu cuûa nhaân vieân.
Taïo moâi tröôøng laøm vieäc toát
:
Ñieàu kieän laøm vieäc
Baàu khoâng khí laøm vieäc
Coâng vieäc :
Phaân coâng coâng vieäc hôïp lyù,
coâng baèng.
Luaân chuyeån coâng vieäc vaø môû
- NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO LAØM GÌ ÑEÅ
TAÏO ÑOÄNG LÖÏC LAØM VIEÄC
CHO NHAÂN VIEÂN ?
( t.t )
Khen thöôûng hôïp lyù
Taïo cô hoäi tham gia :
Tham gia trao ñoåi muïc tieâu,
quyeát ñònh
Phaùt trieån nhoùm töï quaûn
Phaùt trieån nhoùm chaát löôïng
Caùc kó thuaät hoã trôï
Lòch laøm vieäc naêng ñoäng
Kì nghæ
Sinh hoaït chung.
nguon tai.lieu . vn