Xem mẫu
Các yếu tố
ảnh hưởng đến lắng nghe
1
Các yếu tố ảnh hưởng
Người nghe
Thông điệp
Người nói
Môi trường
2
Người nghe
Nhu cầu của người nghe
Thái độ, lòng tin và giá trị
Mục đích của người nghe
Nhận thức, kinh nghiệm và thói quen
Sự thông minh và khả năng ngôn từ
3
Thông điệp
Kênh truyền thông điệp
Cấu trúc của thông điệp
Sự mới lạ, hấp dẫn
Các quy tắc ngôn ngữ và ngữ pháp
4
Người nói
Sự gần gũi của người nói
Sự hấp dẫn của người nói
Sự tin tin tưởng đối với người nói
Động cơ, mục đích
Cách diễn đạt của người nói
Địa vị, quyền lực
5
...
- tailieumienphi.vn
nguon tai.lieu . vn