Xem mẫu
- 8 lời khuyên cho người lãnh đạo dũng cảm,
Chuyên mục
Người lãnh đạo dũng cảm cần giữ được thăng bằng giữa
việc thúc đẩy cải tổ và sự bảo đảm rằng tổ chức của mình
sẽ chấp nhận. Dưới đây là những chiến lược mà nhiều
người trong 100 giám đốc công nghệ thông tin (CIO) được
tôn vinh năm nay đã sử dụng.
Người lãnh đạo dũng cảm cần giữ được thăng bằng giữa
việc thúc đẩy cải tổ và sự bảo đảm rằng tổ chức của mình
sẽ chấp nhận. Dưới đây là những chiến lược mà nhiều
người trong 100 giám đốc công nghệ thông tin (CIO) được
tôn vinh năm nay đã sử dụng.
Bốn thành phần chủ yếu của một nền văn hoá kinh doanh
táo bạo
1- Mối liên kết tốt giữa kinh doanh và công nghệ thông tin
= 85%
2- Lãnh đạo năng động = 79%
3- Sự linh lợi = 59%
- 4- Thông tin tốt về các mục tiêu trong toàn bộ tổ chức =
59%
(Nguồn: Khảo sát 100 CIO dũng cảm được tôn vinh)
1. Xây dựng uy tín từ thành công
Các sáng kiến táo bạo thường dễ được triển khai nếu bạn có
bề dày thành tích.
Khi nhận chức giám đốc dịch vụ thông tin ở Boy Scouts of
America (BSA), Nate Langston biết rằng, cổng giao tiếp
điện tử (portal) sẽ cải thiện đáng kể việc tiếp cận thông tin,
giúp các nhà quản lý và tình nguyện viên hoàn thành công
việc của mình. Nhưng hệ thống thông tin lúc đó tồi tệ đến
mức anh biết rằng, trước khi có thể triển khai việc gì, việc
đầu tiên là phải sửa chữa đường truyền. Hoàn thành được
công việc này, sự tín nhiệm đối với công nghệ thông tin
được tái lập và giúp anh mở đường tiến tới dự án cổng giao
tiếp.
2. Nhận ra rủi ro và áp dụng chiến lược giảm thiểu.
Trước khi Công ty Atmos Energy tăng quy mô lên gấp đôi
bằng cách mua lại đối thủ cạnh tranh là Texas Utilities Gas,
Les Duncan đã nhận ra những rủi ro trong việc lãnh đạo nỗ
- lực hội nhập hai doanh nghiệp. Ngoài áp lực về thời gian và
ngân sách, anh còn lo triển khai một phần mềm tỉnh phí
hoàn toàn mới và việc Công ty mẹ của Texas Utilities Gas
đang thuê gia công một số hệ thống và nhân viên hỗ trợ.
Không ngần ngại, Duncan đã đề ra những chiến lược giảm
thiểu rủi ro thích hợp - bao gồm việc thương thảo các hợp
đồng có giá trị cố định, phân chia công việc thành những
công đoạn dễ quản lý, tiến hành kiểm tra hợp chuẩn và tinh
chỉnh phần mềm mới trước ngày đưa ra áp dụng . Bấy giờ
thì nỗ lực hội nhập đang tiến triển tốt, đúng thời hạn và
ngân sách đã định.
Duncan đã không làm một cuộc thay đổi táo bạo nhằm cải
tiến doanh nghiệp trước khi anh có thể chắc chắn rằng rủi
ro đã được giảm thiểu.
3. Nói bằng tiếng nói của khách hàng
Hãy làm cho khách hàng dễ chấp nhận kế hoạch của bạn
bằng cách gói ghém nó trong những từ ngữ quen thuộc với
họ.
Sau khi Langston trình bày dự án cổng giao tiếp tại BSA, vị
giám đốc tài chính đã nói với anh rằng: "Nate à, đó có thể
- là ý tưởng của anh nhưng không nhất thiết là ý tưởngg của
BSA". Các lãnh đạo của BSA nhìn máy vi tính như là trạm
nhập dữ liệu chứ không phải là công cụ quản lý. Sau khi đề
xuất của anh về cổng giao tiếp bị bác bỏ hai lần, Langston
trình bày lại ý tưởng của mình như một tờ báo điện tử và
được chấp nhận cho làm thử, cuối cùng thì dự án cổng giao
tiếp cũng triển khai hoàn chỉnh.
4. Đấu tranh cho ý tưởng của mình
Nếu bạn có cơ hội thực hiện sáng kiến táo bạo của mình thì
đừng bỏ lỡ.
Beth Perlman, CIO của Constellation Energy, kể lại rằng sự
táo bạo của bà khi kiên quyết theo đuổi dự án đã khiến các
đồng nghiệp vượt qua được sự lừng khừng. "Họ thấy tôi cứ
xốc tới và không bao giờ trả lời "không" cho nên họ trở nên
táo bạo hơn," bà nói: Bắt đầu từ sự đồng bộ hoá máy tính
để bàn - một nỗ lực mà giới công nghệ thông tin đều cho là
đúng nhưng không khả thi - bà đã hoàn thành công cuộc
đồng bộ hóa toàn bộ hệ thống tính toán (các máy chủ, lưu
trữ, sao lưu, phần mềm quản lý) mà vẫn tiết kiệm được chi
phí do không cần phải thuê gia công từ bên ngoài.
- 5. Chọn cuộc đấu tranh
Dù cần phải đấu tranh, bạn cũng phải biết nhân nhượng. Ở
Công ty Constellation, Perlman đã chọn cuộc đấu tranh dựa
trên những gì mình có thể và không thể sống chung. “Nếu
chỉ khác nhau về quan điểm chứ không phải về nguyên tắc
thì không đáng phải tranh đấu," bà nói.
6. Xây dựng sự tham gia ở vị trí tiền tiêu
Kinh doanh mạo hiểm đòi hỏi sự thay đổi. Và thay đổi đòi
hỏi sự quản lý. Các nhà lãnh đạo mạo hiểm phải làm sao
cho các nhân viên bị tác động bởi sự thay đổi phải tham gia
vào chiến lược. "Phải làm cho mọi người đều tham gia vào,
hứng thú và nhiệt tình. Sự thay đổi là do họ mang lại - điều
đó khác với chuyện sự thay đổi xảy đến cho họ,"Keith
Morrow, CIO của Công ty bán lẻ 7-Eleven, nói. Ông và các
đồng nghiệp đã huy động sự tham gia của các nhân viên
tiền tiêu vào việc triển khai chiến lược Model Market.
Chiến lược này chủ yếu dựa vào một hệ thống thông tin bán
lẻ và công nghệ đào tạo: chúng giúp cho mỗi cửa hàng
trong 5.800 cửa hàng của Công ty ở Bắc Mỹ được làm chủ
về sản phẩm và đơn đặt hàng.
- 7. Nuôi dưỡng các ủng hộ viên
Ngoài việc huy động nhân viên ở vị trí tiền tiêu, các lãnh
đạo dũng cảm còn phải huy động các cấp quản lý “Bạn phải
tạo ra được đội ngũ ủng hộ viên trong toàn tổ chức, những
người sẽ chia sẻ ỷ tưởng của bạn về sự cải tổ. Và như vậy
sẽ tăng gấp bội quyền lực của các CIO," André Spatz, CIO
của UNICEF, cho biết.
Nhưng đừng lãng quên những kẻ cản đường. "Trong mọi
cuộc thay đổi, bao giờ cũng có những kẻ chống lại. Nếu họ
lên tiếng, những người khác sẽ dao động. Hãy chú ý nhiều
đến họ để họ không làm phiền người khác” Perlman nói.
8. Thay đổi để tiến bộ, không phải để cách mạng
Nếu các sáng kiến cải tổ bị đổ vỡ thì cần phải vứt bỏ chúng.
“Về lâu dài, để làm cho sự cải tổ có tính bền vững cần phải
tác động đến cả ba yếu tố: Con người, quy trình và công
nghệ - không có ngoại lệ, không có đường tắt," Spatz nói.
"Sẽ mất nhiều thời gian. Bạn cần sự ủng hộ, cần quan hệ và
nghị lực để duy trì sự thay đổi trong tầm nhìn dài hạn".
nguon tai.lieu . vn