Xem mẫu
- 6 thái độ của sếp khiến
nhân viên hài lòng
Một nhà quản lý giỏi và được nhiều nhân viên quý mến
không chỉ vì họ luôn làm tốt mọi công việc, chỉ đạo tốt công
việc và trả lương cao cho nhân viên mà còn vì cách cư xử
của họ đối với người dưới quyền.
Dưới đây là 6 thái độ cơ bản nhất mà một nhà quản lý nên có:
Biết lắng nghe
Biết dành thời gian lắng nghe ý kiến của các nhân viên là cách dễ
dàng nhất giúp bạn thể hiện được sự quan tâm và quan hệ thân
thiện giữa sếp và nhân viên. Đó cũng là cách tốt nhất để phá bỏ
- rào cản giữa quan hệ cấp trên và cấp dưới.
Dễ gần
Nhà quản lý giỏi là người dễ nói chuyện và thảo luận về mọi vấn
đề, thậm chí về cả những tin đồn không hay về họ. Để giúp nhân
viên hiểu rõ về bạn và không có bất cứ cuộc bàn tán nào sau
lưng thì việc lắng nghe và nói chuyện thẳng thắn sẽ đem lại hiệu
quả cao.
Thông thường, khi gặp tình huống như vậy bạn nên hỏi thẳng
nhân viên như: “Bạn lấy thông tin đó ở đâu? Tại sao tôi chưa
nghe chuyện này bao giờ nhỉ?” Đây được coi là một trong những
cách phản ứng tích cực và khôn ngoan nhất của một nhà quản lý
có tài.
Tính chính trực và chân thật
- Muốn lãnh đạo được nhiều nhân viên bạn cần đặt đức tính này
lên hàng đầu. Bởi vì để được các nhân viên tin tưởng và nghe
theo bạn luôn phải nói sự thật và xử sự với mọi người công bằng,
ngay thẳng.
Có óc hài hước
Nhà quản lý giỏi là người biết cách làm cho nhân viên cảm thấy
vui vẻ và thoải mái mỗi khi công việc quá tải. Sử dụng óc hài
hước để tạo tiếng cười, giảm căng thẳng và cũng là tạo sự gần
gũi giữa mọi người.
Hiểu biết về nhân viên
Bạn nên có số điện thoại hoặc địa chỉ của mỗi nhân viên để có
thể liên lạc khi cần thiết. Đó có thể là khi họ nghỉ đột xuất hoặc
tâm trạng của họ gần đây đã có ảnh hưởng đến công việc, bạn
có thể liên lạc để tìm hiểu nguyên nhân. Bạn cần có tài ngoại
- giao, cách xử trí và biết nên nói gì và vào lúc nào để có thể giúp
họ cảm thấy dễ chịu hơn.
Hiễu lẫn nhau
Bạn nên tập trung vào một nhóm hơn là vào các cá nhân. Hiễu
biết lẫn nhau là làm cho một nhóm với những cá nhân xa lạ có
thể nói chuyện và lắng nghe nhau.
nguon tai.lieu . vn