Xem mẫu
- 10 kĩ năng dẫn đến thành công
Ngoài trình độ học vấn cơ bản, kinh nghiệm và bằng cấp trình độ, để đạt được
một vị trí nào đó hay để khởi đầu công việc kinh doanh thì còn có rất nhiều
phẩm chất khác nữa mà một người chủ doanh nghiệp đòi hỏi những nhân viên
của mình hay chính bản thân họ cần phải có. Trong thực tế thì thành công trong
kinh doanh phụ thuộc vào một vài kĩ năng thiết yếu mà bất cứ ai cũng có thể
học được nhiều hơn là phụ thuộc vào trình độ học vấn hay một kinh nghiệp cụ
thể nào đó. Trong số rất nhiều bí quyết dẫn đến thành công trong kinh doanh,
trong sự nghiệp thì mười bí quyết sau dường như là những bí quyết quan trọng
nhất: 1. Năng lực lãnh đạo
2. Khả năng tổ chức và sắp xếp thời gian
3. Các kĩ năng bán hàng
4. Năng lực tìm kiếm và quản lí thông tin
5. Việc áp dụng các công nghệ hiện đại
6. Khả năng thuyết phục và thương thuyết
7. Đưa ra những đánh giá suy xét (gồm việc đưa ra những quyết định và sự lựa
chọn đúng đắn)
8. Khả năng quản lí tài chính
9. Kĩ năng viết
10. Kĩ năng nói Sau đây là những nét tóm tắt ngắn gọn về 10 bí quyết trên.
1. Năng lực lãnh đạo:
- Năng lực lãnh đạo là khả năng khiến người khác làm những gì mà bạn muốn
họ làm. Nếu bạn là một người lãnh đạo giỏi, mọi người sẽ làm những gì mà bạn
yêu cầu dù cho bạn có ở đó để giám sát việc làm của họ hay không. Nếu bạn là
một người lãnh đạo xuất sắc thì họ sẽ thực hiện theo yêu cầu của bạn, cố gắng
hết sức để có thể làm thật tốt, họ thích được làm việc cho bạn và luôn cố gắng
làm nhiều hơn những gì bạn yêu cầu mà chỉ nhằm làm bạn hài lòng. Còn nếu
bạn là một người lãnh đạo biết khích lệ người khác thì đương nhiên họ sẽ làm
những gì mà bạn yêu cầu, cố gắng đóng góp sức mình cho công việc ấy nhiều
hơn những gì bạn trông đợi, họ luôn đảm bảo rằng bất cứ những gì họ làm cũng
là những gì tốt nhất mà họ có thể cống hiến, không chỉ thế họ còn coi công việc
của mình không những là niềm yêu thích mà hơn thế còn là một sự chia sẻ mục
tiêu với tư cách của một người đồng nghiệp đối với bạn. Năng lực lãnh đạo còn
bao gồm khả năng biết đem lại động lực làm việc cho người khác, khả năng tạo
ra điều kiện thuận lợi mỗi khi có sự thay đổi nào đó, khả năng thay đổi hành vi
của người khác và khả năng giải quyết những mối bất hòa giữa mọi người.
2. Năng lực tổ chức:
Năng lực tổ chức là khả năng sắp xếp thời gian, quản lí nhân sự và công việc
theo cách mà mọi việc đều diễn ra theo một trình tự tốt nhất, được thực hiện bởi
những cá nhân xuất sắc nhất và trong một khung thời gian hiệu quả nhất. Một
nhà tổ chức giỏi cũng cần phải đảm bảo rằng tất cả nguyên liệu trong quá trình
sản xuất phải luôn ở đúng nơi có nhu cầu, đúng thời điểm cần thiết và luôn đủ
về số lượng mà không hề đòi hỏi phải dự trữ quá nhiều.
3. Kĩ năng bán hàng:
Kĩ năng bán hàng là khả năng bạn khiến người khác muốn mua những ý tưởng,
những dịch vụ hay các sản phẩm của bạn. Bạn có làm bất cứ điều gì thì kĩ năng
này cũng là cách duy nhất để bạn có thể kiếm tiền. Dù bạn có cho rằng mình là
một người bán hàng kém cỏi đến mức nào đi chăng nữa thì khi phải làm một
công việc gì đó bạn cũng sẽ cố gắng để bán được ít nhất một mặt hàng. Tôi đã
- vô cùng ngạc nhiên khi nghe thấy những quan điểm lệch lạc của một số người
về chính kĩ năng rất cần thiết trong kinh doanh này. Hầu như mọi người đều
nghĩ rằng buôn bán là phải tính toán gian lận. Nhưng nếu bạn dành ra chút ít
thời gian để nghiên cứu về nghệ thuật bán hàng thì bạn sẽ thấy rằng việc buôn
bán cũng tương tự như việc đưa ra những lời khuyên như bạn nên bắt đầu một
ngày như thế nào, bạn chọn con đường thăng tiến trong công việc ra sao, bạn
phải làm gì để ngân hàng cho bạn vay một khoản tiền và làm thế nào để được
lựa chọn vào ban chủ tịch trong câu lạc bộ mà bạn đang sinh hoạt ở bên ngoài.
Hoạt động buôn bán sẽ không diễn ra nếu như thiếu đi việc bán hàng. Nếu như
phải liệt kê những kĩ năng cần thiết trong kinh doanh theo tầm quan trọng của
chúng thì có thể tôi sẽ đặt kĩ năng này lên vị trí hàng đầu. Kĩ năng bán hàng
cũng là một phần của kĩ năng tạo nên sự ảnh hưởng, góp phần hoàn thiện khả
năng thuyết phục và thương thuyết mà tôi cũng sẽ đặt kĩ năng này trong top 10
kĩ năng hàng đầu. Nó thật sự quan trọng đến mức tôi có một lời khuyên bạn là
trước khi thực hiện bất cứ kĩ năng nào khác mà tôi đề cập sau đây bạn cũng nên
đọc ít nhất là một trong những cuốn sách viết về những kĩ năng đó mà đang bán
chạy nhất hiện nay. Hãy bắt đầu với cuốn “Bán hàng cho những kẻ ngốc” do
Tom Hopkins viết.
4. Năng lực quản lí và tìm kiếm thông tin:
Năng lực quản lí và tìm kiếm thông tin bao gồm khả năng phát hiện ra đâu là
những tin tức, sách báo, băng hình, các chương trình đào tạo hay vô số những
nguồn thông tin khác có giá trị nhất, có thể giúp bạn luôn cập nhập trong lĩnh
vực chuyên môn của mình cũng như trong các lĩnh vực khác mà có tác động
chặt chẽ nhất tới bạn. Nhưng bên cạnh đó, có những kĩ năng quản lí và tìm
kiếm thông tin tốt còn đồng nghĩa với việc có mối quan hệ với các chuyên gia-
những người mà có thể giúp đỡ bạn và đồng nghĩa với việc có một quyển sổ ghi
chép một cách cụ thể những địa chỉ liên lạc của họ. Đó là bởi bạn cần phải biết
cách làm thế nào để tìm ra những “mỏ quặng” mà bạn chưa biết. Hay bạn cũng
cần phải lưu trữ tất cả thông tin mà bạn có được, có thể tiếp cận và bổ sung
một cách dễ dàng. Kĩ năng này quan trọng đến mức hầu hết các công ty đều có
- một ban riêng chuyên phụ trách nhiệm vụ này và được quản lí bởi một giám đốc
Thông tin. Đối với hầu hết mọi nguời thì việc tạo ra và sử dụng các dữ liệu
thông tin, sử dụng được các chương trình Filofax, Daytimer, DayRunner hay bất
cứ chương trình nào mà bạn ưa thích, để học được những kĩ năng nghiên cứu
cơ bản và để có thể tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả trên
mạng Interet đã là quá đủ.
5. Khả năng áp dụng những công nghệ hiện đại:
Tôi thực sự ngạc nhiên bởi có rất nhiều chuyên gia, giám đốc và các nhà quản
lí vẫn đang còn bị tụt hậu khi mà họ phản đối và sợ hãi khi bước vào thế kỉ thứ
21 thế kỉ mà công nghệ là mối quan tâm hàng đầu. Có một thực tế là bạn cần
phải biết được và áp dụng tẩt cả những công nghệ hiện đại có liên quan đến
ngành kinh doanh nói chung và lĩnh vực của bạn nói riêng. Nếu không có công
nghệ thì bạn sẽ chẳng thể nào có những tiến bộ. (Nếu bạn là một giám đốc
điều hành của một công ty nào đó thì đừng bận tâm với những gì tôi đang nói) Ít
nhất thì bạn cũng phải có được những kĩ năng sử dụng máy tính cơ bản nhất.
Vâng đúng như vậy điều đó có nghĩa là bạn cần phải biết cách đánh máy (hay
biết cách gõ bàn phím theo như cách gọi hiện nay). Nhưng nó lại không chỉ là kĩ
năng văn phòng hay kĩ năng của một người thư kí đơn thuần. (Mặc dù tôi post
bài báo này lên trang web của mình, nhưng tôi biết là có một số người đọc được
những bài báo này là nhờ ai đó down chúng xuống hay in ra cho họ đọc. Chính
vì vậy mà tôi không chắc là tất cả những độc giả của tôi đã biết và công nhận
sự cần thiết của việc biết sử dụng công nghệ thời hiện đại.) Tuy nhiên để tiếp
tục bài nói của tôi các bạn không thể đạt đuợc 9 kĩ năng khác như đã liệt kê
phía trên mà lại không thể sử dụng thành thạo các thành quả công nghệ trong
ngành kinh doanh nói chung hay trong lĩnh vực kinh doanh của bạn nói riêng.
(Chẳng hạn như nếu như bạn là một huấn luyện viên, một người dẫn chương
trình hay khi bạn trình bày bất cứ loại bài diễn thuyết nào thì bạn cũng cần phải
có những hiểu biết chung và biết cách sử dụng đèn chiếu, máy chiếu, hệ thống
âm thanh hình ảnh, các chương trình đào tạo có máy tính trợ giúp và các
phương tiện âm thanh có sử dụng đèn chiếu từ máy vi tính.
- 6. Khả năng thuyết phục và thương thuyết:
Đây là những năng lực cơ bản để khiến người khác thực hiện theo những gì bạn
mong muốn. Những kĩ năng này rất gần với kĩ năng bán hàng và kĩ năng tạo ra
động lực làm việc. Chúng thực sự cần thiết đối với tính cách của một người lãnh
đạo. Mặc dù bạn đã học những kĩ năng này từ khi còn bé nhưng phải khi lớn lên
bạn mới sử dụng chúng. Có rất nhiều hệ thống hay một loạt những phương
pháp mà bạn có thể học để áp dụng vào các những tình huống trong thực tế mà
có thể khiến những người khác hợp tác với bạn nhằm đạt được những mục tiêu
của bạn. Người nào thay mặt cho ông chủ hay các khách hàng của họ sử dụng
những kĩ năng này một cách thành công thì hầu như luôn vượt lên trên những
người khác.
7. Có óc suy xét:
Dù cho bạn có gọi đó là một sự suy xét khôn ngoan, một cảm giác thông
thường, một lương tri chất phác hay một sự khôn ngoan thường thấy thì đây vẫn
là một trong những năng lực có giá trị nhất trong bất cứ nỗ lực cố gắng nào
trong hầu hết mọi xã hội. Đó là khả năng đưa ra những sự đánh giá chính xác,
những lựa chọn khôn ngoan đặc biệt khi chúng có liên quan đến những người
khác. Đó còn là khả năng phát triển những ý kiến đã được thông tin. Nhưng hơn
cả thế nó còn bao gồm một trực giác nhạy bén và một kinh nghiệm đã qua kiểm
chứng thực tế. Năng lực này bắt đầu với sự phát triển của cái gọi là “ những kĩ
năng tư duy có phê phán”.
8. Khả năng quản lí tình hình tài chính:
Bạn không cần phải là một thần đồng về toán học nhưng bạn lại cần phải biết
về dự thảo ngân sách và lên kế hoạch nếu như bạn đang trong ban quản lí một
công ty. Lí do của việc này là bởi có thể bạn sẽ có một khoản ngân quỹ dành
cho một phòng ban nào đó mà bạn phải quản lí. Tuy nhiên nếu bạn muốn trở
thành một người lãnh đạo chính trong công ty thì bạn nên biết về tầm quan
trọng của việc nắm vững những vấn đề tài chính của công ty, mà nó bao gồm
- việc làm tăng vốn cho công ty, vòng quay tiền mặt, quản lí tài sản, lên kế hoạch
về thuế, ngân sách tài chính, đánh giá tiền tệ, liên doanh liên kết và kết quả của
chúng, quản lí tín dụng và tác động của những qui định của chính phủ. Nếu bạn
đã học để lấy bằng MBA thì có thể bạn sẽ được học hầu hết những vấn đề đó
trong quá trình học. Song vẫn còn có rất nhiều thông tin khá dễ hiểu trong các
cuốn sách, trong các buổi hội thảo cũng như trong những chuyến đi làm ăn
thương mại khác dành cho những người còn lại trong chúng ta.
9. Kĩ năng viết:
Hiện nay là thời đại thông tin cho nên mọi người muốn biết được những gì mà
bạn đã biết. Họ muốn được tiếp cận với những gì mà bạn biết kể cả khi mà họ
không thể tiếp cận với bạn. Vì vậy họ muốn bạn viết ra những điều bạn biết cho
họ. Họ muốn bạn viết một cách chính xác và dễ hiểu. Ngược lại bạn muốn
người khác biết và tin tưởng vào những điều tốt đẹp ở bạn để họ sẽ tuyển dụng
bạn, kí kết hợp đồng với bạn hay mua sản phẩm của bạn. Khi đó bạn cần phải
đem tới cho họ những bài viết đầy thuyết phục, mang tính khuyến lệ, tạo được
sự tin tưởng và chứa đựng nhiều thông tin để khiến cho họ biết được những gì
bạn đã làm, những gì bạn biết và những gì bạn có thể làm. Không còn nghi ngờ
gì nữa bạn hoàn toàn phải có kĩ năng viết để có thể đạt tới đỉnh cao trong sự
nghiệp, trong công việc kinh doanh hay nghề nghiệp. Nếu như tôi chưa nhấn
mạnh đúng mức về kĩ năng này thì hãy để tôi nhắc lại một lần nữa rằng “ bạn
cần phải viết”. Và nếu như trình độ ngữ pháp hay chính tả của bạn chưa được
tốt thì bạn cần phải sửa ngay.
10. Kĩ năng nói:
Ít nhất thì bạn cũng phải có khả năng điều hành hay tham dự vào các buổi họp
hành. Thậm chí dù cho bạn có là một nhân viên quản lí ở chức vụ bình thường
thì bạn cũng phải nói lên được ý kiến của bản thân hay ý kiến của phòng bạn
trong các buổi họp. Nếu như bạn không thể làm như vậy thì bạn không những
không thăng tiến trong công việc mà còn không thể trở thành một nhà quản lí
- giỏi. Bạn nên biết lập luận cho mình khi bạn muốn được tăng lương hay nhận
được sư ủng hộ về tài chính hay ủng hộ trong một dự án nào đó. Bạn còn nên
biết cách là một người phỏng vấn hay người trả lời phỏng vấn xuất sắc. Bạn
phải biết cách thuyết trình một cách thuyết phục và hiệu quả để giành lấy một
công việc, để đạt được khoản tiền mà bạn mong muốn, để được giao công việc
mà bạn yêu thích, để lấy được thông tin cần thiết, để phổ biến những thông tin
mà bạn muốn, để khiến những người khác làm việc gì đó và để thuê được
những nhân công giỏi. Ít nhất thì bạn cũng phải nói tốt khi nói chuuyện chỉ với
một khách hàng để có thể bán được sản phẩm. Tất cả những điều trên đòi hỏi
những kĩ năng tương tự như kĩ năng diễn thuyết nơi đông người. Nếu như bạn
hoàn toàn không muốn thực hành kĩ năng này thì bạn có thể học chúng từ bạn
bè, từ một khóa học nào đó hay luyện tập với một vài người bạn của mình.
Hoặc như bạn phản đối cách học như vậy thì hãy học cách diễn thuyết trước
đông người. Rất là dễ khi học những kĩ năng này nhưng một khó khăn thực sự
duy nhất lại là nỗi khiếp sợ khốn khổ mà một người bình thường hay cảm thấy
mỗi khi anh ta chuẩn bị cho bài nói của mình ta thậm chí là trước rất ít khán giả
để thực hành những kĩ năng này. Cách dễ nhất mà tôi biết để có được kĩ năng
thuyết trình này, để có thể luyện tập chúng và trở nên thoải mái khi nói trước
một hay thậm chí một nghìn khán giả là tham gia vào câu lạc bộ Toastmasters –
câu lạc bộ Những người tuyên bố nâng cốc chúc mừng tại các bữa tiệc. Tôi thực
sự có được cảm giác này sau khi tham gia vào câu lạc bộ Toastmasters chỉ
trong ít phút. Sau đó tôi đã đưa mẹ tôi tới các buổi sinh hoạt của câu lạc bộ này.
Ở cái tuổi hơn bảy mươi của mẹ tôi, bà đã nói một cách rất nghiêm túc với tôi
rằng bà rất vui khi được làm tăng số luợng hội viên của câu lạc bộ bằng cách
trở thành một khán giả trung thành để nghe những người khác nói nhưng bà lại
không bao giờ tham gia diễn thuyết gì cả. Và với chủ đề của hàng tuần thì cách
duy nhất để chúng tôi khiến bà nói không ngừng nghỉ là gắn bà vào những vấn
đề của buổi sinh hoạt và nói đùa với bà. Bà không cần những kĩ năng trong kinh
doanh hay tuyển dụng. Nhưng thực sự bà đang cảm thấy rất vui!
nguon tai.lieu . vn