Xem mẫu
- LOGO
VĂN HÓA TRONG ĐÀM PHÁN KINH
DOANH
- VĂN HÓA LÀ GÌ ?
VĂN HÓA LÀ GÌ ?
ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA ĐẾN ĐPKD
ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA ĐẾN ĐPKD
SỰ KHÁC BIỆT GIỮA VĂN HÓA P.ĐÔNG VÀ P.TÂY
SỰ KHÁC BIỆT GIỮA VĂN HÓA P.ĐÔNG VÀ P.TÂY
MỘT VÀI ĐIỀU LƯU Ý KHI ĐÀM PHÁN
MỘT VÀI ĐIỀU LƯU Ý KHI ĐÀM PHÁN
VĂN HÓA ĐÀM PHÁN CỦA NGƯỜI VIỆT NAM
- 1. Văn hóa là gì?
Văn hóa là những giá trị vật chất và tinh
thần được một cộng đồng dân cư chấp
nhận và tuân thủ, do đó văn hóa mang
những màu sắc riêng, đặc trưng cho
mỗi vùng miền, dân tộc, tổ chức
“Văn hóa là toàn bộ di sản của loài
người, bao gồm tất cả kiến thức và các
quy tắc ứng xử trong cuộc sống, thể
hiện chuẩn mực xã hội”.
- 1. Văn hóa là gì?
- 1. Văn hóa là gì?
Các yếu tố cấu thành nền văn
hóa
• Yếu tố văn hóa vật chất
• Yếu tố tổng thể xã hội
• Yếu tố quan niệm tín ngưỡng, đức tin
• Nhóm yếu tố văn hóa thẩm mỹ
• Nhóm yếu tố ngôn ngữ.
- 2. Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán KD
Sự khác biệt ngôn ngữ
Ngôn ngữ và tần suất sử dụng ngôn ngữ
Sự đa dạng trong những cử chỉ, hành vi không lời
Phong cách đàm phán khác nhau.
- 2. Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán KD
PHONG CÁCH
ĐÀM PHÁN
(1) Phong
cách nhẹ (2) Ngược lại
nhàng, lịch là phong cách
sự, tỏ thái hay ra mệnh
độ hứa hẹn, lệnh, nói
khuyến ‘không”để
nghị, cam ngắt lời.
kết.
- 2. Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán KD
Phong cách nhẹ nhàng, lịch Phong cách ra “mệnh lệnh”
sự
- 2. Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán KD
Sự khác biệt về tư duy và quá trình ra quyết định
Phương Tây: Chia nhỏ vấn đề và giải quyết từng phần
Phương Đông: Cùng một lúc đàm phán tất cả những vấn
đề cần giải quyết. Cuối dùng có thể hủy bỏ tất cả những
kết quả đã đạt thỏa thuận trước đó.
- 2. Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán KD
Sự khác biệt về quan niệm giá trị
Cạnh Cạnh tranh về giá và các điều kiện trao đổi…
kết quả của quá trình cạnh tranh là kết quả
tranh của cuộc đàm phán
Đó là sự công bằng giữa người mua và người
Công bán…Lợi ích của mỗi bên trong và sau quá
bằng trình đàm phán có ngang bằng hay không tùy
thuộc quan niệm khác nhau
• Phương Tây: Thời gian được chia nhỏ, gắn
Thời với một công việc nhất định, giờ nào việc ấy
gian • Phương Đông: Không có sự phân chia rõ
ràng về thời gian.
- 3. Sự khác biệt văn hóa Đông- Tây
Quan điểm
- 3. Sự khác biệt văn hóa Đông- Tây
Thời gian
- 3. Sự khác biệt văn hóa Đông- Tây
Cái tôi
- 3. Sự khác biệt văn hóa Đông- Tây
Giải quyết vấn đề
- 3. Sự khác biệt văn hóa Đông- Tây
Sếp
- 4. Một vài điều cần lưu ý trong văn hóa đàm phán
Cần nhạy cảm với nguồn gốc dân tộc,
đặc tính văn hóa
Nắm nhiều thông tin về các dân tộc
nhưng không theo mẫu rập khuôn
Chuẩn bị tốt và tự tin
Linh hoạt khi trao đổi và
không ngại đưa ra các câu hỏi
- 4. Một vài điều cần lưu ý trong văn hóa đàm phán
Văn hóa giao tiếp của người Pháp
• Phong cách đàm phán nóng nảy, sử dụng nhiều
mệnh lệnh
• Họ rất chú trọng đến thời gian
• Họ luôn chú ý đến tính trang trọng và lễ nghi trong
các cuộc gặp gỡ giao dịch và rất ít khi dùng tên thân
mật
• Họ thích nói và nói nhiều khi đàm phán
• Người Pháp chuộng ăn ngon. Họ sử dụng các bữa
ăn tối để đàm đạo, xem xét vấn đề trước khi quyết
định
• Người Pháp rất thích tặng quà, không cần quá đắt
tiền, quan trọng là sự phù hợp.
- 4. Một vài điều cần lưu ý trong văn hóa đàm phán
• Đàm phán với một số đối tác Châu Á
Thái độ biểu cảm, cử chỉ chào hỏi, điệu
bộ trong giao tiếp của họ thường dè dặt
và có xu hướng tôn trọng địa vị xã hội
của cá nhân. Họ luôn luôn tôn kính người
lớn tuổi hoặc những người có địa vị xã
hội cao hơn
Họ coi trọng cộng đồng và thích phụ
thuộc lẫn nhau.
- 4. Một vài điều cần lưu ý trong văn hóa đàm phán
• Đàm phán với một số đối tác Châu Á
Nhịp thời gian thường có sự co giãn,
việc sắp xếp thời gian đôi khi có sự xen
kẽ hay lẫn lộn giữa chơi và làm việc.
Người châu Á nhiều khi sử dụng thời
gian theo cảm hứng
Cách tổ chức cuộc
hẹn thường kèm theo
một bữa tiệc mang
tính thân thiện.
nguon tai.lieu . vn
