Xem mẫu
- Cùng suy ngẫm: Những bất ổn trong việc đào tạo kỹ
năng mềm hiện nay
Các chương trình đào tạo kỹ năng mềm hiện tại, kể cả trong nước và ngoài
nước còn nhiều hạn chế. Điểm hạn chế căn bản nhất của các chương trình
đào tạo hiện nay gồm hai vấn đề: Một là chúng đều dựa trên một nguyên tắc
chung: “Tìm cách gây ảnh hưởng lên người khác” và hai là chúng chỉ tập
trung giải quyết sự hiệu quả trong công việc cần làm trước mắt bằng những
thủ thuật tạm thời và mang tính ngắn hạn mà không hướng đến việc thay đổi
tấm bản đồ nhận thức cho học viên. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn:
Vấn đề dựa trên một nguyên tắc: “Tìm cách gây ảnh hưởng lên người khác”.
Điều này được thể hiện qua dấu hiệu: Học viên học là học cách gây ảnh
hưởng lên người khác.
Các bạn cứ để ý mà xem, đối với những điểm yếu trong tâm lý chung của
con người, thì các sách dạy, hay các chương trình đào tạo người ta đều chỉ
cho các bạn biết các thủ thuật, các cách thức ngắn hạn và biết cách tạo ra
những vỏ bọc bên ngoài để khai thác điểm yếu đó của đối phương, của
khách hàng nhằm gây ảnh hưởng lên họ sao cho có hiệu quả nhất phục vụ
cho mục đích của các bạn. Nhưng họ quên rằng bạn và cả chính họ cũng bị
điểm yếu đó và người khác cũng hoàn toàn có thể khai thác chúng phải
không? Các bạn tìm cách gây ảnh hưởng lên người khác thì người khác cũng
gây ảnh hưởng lên bạn vậy. Bạn còn chưa kịp gây ảnh hưởng lên đối
phương thì đối phương đã gây ảnh hưởng lên bạn trước rồi. Đến bản thân
mình các bạn không lo giữ thì làm sao có thể gây ảnh hưởng lên người khác
- có hiệu quả được. Đây là lỗ hổng lớn nhất của các chương trình đào tạo kỹ
năng mềm hiện nay.
Chỉ sau khi các bạn giữ được sụ độc lập, tự chủ của mình rồi hãy nên bàn
đến việc gây ảnh hưởng lên người khác. Gây ảnh hưởng lên người khác là
“Công”. Còn không để cho người khác gây ảnh hưởng lên mình là “Thủ”.
Bạn muốn “Công” tốt thì trước hết cần phải “Thủ” hay
Khi một nhân viên bị đối xử như một cậu bé học trò, anh ta sẽ tìm mọi dịp
để tỏ thái độ thiếu hợp tác và khó chịu. Nếu phải làm việc hàng ngày với con
người, nếu mọi thứ của bạn điều phụ thuộc vào thái độ thiện chí và tinh thần
hợp tác của họ, thì bạn sẽ thấy rằng hình thức trừng phạt thường gây ra
nhiều cái hại hơn là có lợi.
Trong những tình huống như vậy, hình phạt không phải kích thích người ta
làm vệc tốt hơn. Nó chỉ tạo ra sự oán hận. Bạn hãy thử một cách thức kiên
nhẫn và có tính chất xây dựng hơn. Nói cho anh ta biết rằng bạn không hài
lòng với với công việc của anh ta có khi lại có tác dụng hơn nhiều.
Dù là việc xảy ra có tính khiêu khích như thế nào, bạn hãy nhẩm đếm đến số
60. Chỉ một vài giây dùng vào việc nhẩm đếm sẽ giúp bạn tránh làm hay nói
ra những điều gì mà sau này phải hối tiếc một cách chua xót. Chắc chắn
việc
nguon tai.lieu . vn
