Xem mẫu
- Kỹ năng phỏng
vấn tuyển dụng
Tự tin, hồ sơ hoàn hảo, trả lời tất cả các câu hỏi của nhà tuyển
dụng…Tất cả cũng vẫn chưa đủ để có một cuộc phỏng vấn thành công.
Trong khi đó, yếu tố quan trọng để các nhà tuyển dụng đánh giá cao các
ứng viên chính là khả năng phản ứng và đặt câu hỏi ngược trở lại cho
họ.
Hiện nay, hầu hết các ứng viên sau khi trả lời tất cả các câu hỏi của nhà
tuyển dụng thường có khuynh hướng rất ngại hỏi lại các nhà tuyển dụng
- một phần vì sợ như thế là “thách thức” nhà tuyển dụng và như vậy là
không hay phần là để đảm bảo độ an toàn cho chính bản thân mình.
Kerry Patterson, tác giả cuốn “Crucial Conversations” cho rằng: “Các
ứng viên hiện nay chọn giải pháp im lặng và không có ý kiến gì khi đã
trả lời xong hết các câu hỏi của nhà tuyển dụng bởi vì họ lo lắng nguy
hại đến sự tín nhiệm, lo sợ sự “trả miếng” trong quyết định cuối cùng
của người phỏng vấn. Và khi nhân viên đã chọn giải pháp này, thì họ
vẫn cứ tiếp tục chấp nhận như thế cho đến khi buổi phỏng vấn kết
thúc.”
Dù bạn có lặng thinh bởi vì bạn sợ những bối rối hay là bạn nghĩ rằng
câu hỏi của mình chẳng có ý nghĩa gì lắm thì bạn cũng nên học cách đưa
phản hồi và trình bày ý kiến của mình.
“Tôi có thể hiểu hơn về một người bằng các câu hỏi mà họ hỏi tôi hơn là
thông qua những điều họ nói với tôi” Edith Onderick-Harvey, Giám đốc
công ty tư vấn Change Dynamics Consulting nói. “Các câu hỏi về mục
- tiêu và ưu thế của doanh nghiệp, vai trò của bạn trong việc đạt được
những mục tiêu này và yêu cầu phản hồi của sếp để thể hiện rằng bạn đã
quan tâm đến sự nghiệp của mình, đến công ty chứ không phải chỉ có
riêng công việc”.
Dưới đây là 9 câu hỏi bạn có thể sử dụng để hỏi lại người phỏng vấn.
Tất nhiên, bạn không nên yêu cầu họ trả lời tất cả bởi vì người phỏng
vấn thường không có thời gian.
“Thành công của tôi được đánh giá như thế nào?”
Các nhân viên thường quên rằng thành quả của họ cần phải được đánh
giá đúng mức trong công ty và so với các vị trí khác. Để biết được công
việc của bạn có hiệu quả ra sao, bạn nên chia sẻ điều này với nhà tuyển
dụng. Hãy thử tìm hiểu xem, liệu anh ấy có thích các con số không, hay
là thích những kết quả, hay là muốn biết xem bạn đạt được những thành
công đó như thế nào. Sau đó, dựa trên công việc sắp tới để bạn có thể
bạn có thể đưa ra những ưu tiên cho câu hỏi.
- “Tôi cần phát triển để được thăng tiến trong sự nghiệp ở vị trí
nào?”
Câu hỏi này thể hiện cho nhà tuyển dụng thấy được rằng bạn có thể nắm
chắc được tương lai cho mình và không chờ đợi ai đó giúp đỡ hoặc điều
khiển. Nếu bạn có thể gắn những mục tiêu của mình, của công ty với
những kinh nghiệm cần có của bạn chắc chắn sẽ thuyết phục được nhà
tuyển dụng.
“Tôi có thể phát huy điểm mạnh gì của mình ở vị trí công việc này?”
Đừng quá quan tâm tìm kiếm những điểm yếu mà bạn quên đi những
điểm mạnh của mình. Câu hỏi này không phải là lý do để tìm kiếm một
lời khen từ phía nhà tuyển dụng mà nó là cơ hội để thể hiện với nhà
tuyển dụng rằng bạn muốn hướng cho mình một con đường đi để mang
lại hiệu quả công việc cao nhất.
“Những đánh giá về thành quả được quản lý như thế nào và ai là
người phụ trách công việc này?”
- Các câu hỏi cơ bản như kiểu này thực sự quan trọng đối với thành quả
của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn biết được mình được đánh giá kết quả
theo cách nào, mức độ thường xuyên ra sao hoặc là chúng có ảnh hưởng
đến nhiệm vụ hằng ngày của bạn như thế nào.
“Để phát triển, tôi có những lựa chọn nào?”
Mặc dù bạn có thể nghĩ rằng câu hỏi này không thích hợp trong buổi
phỏng vấn xin việc nhưng thực sự nó có giá trị trong vài năm sau đó nếu
bạn được tuyển dụng. Bạn cần biết rằng, bất cứ lúc nào cũng có rất nhiều
cơ hội cho bạn nếu bạn muốn thăng tiến. Một khi bạn biết được sự lựa
chọn của mình, bạn có thể quyết định xem bước đi tiếp theo của mình là
gì và nó có phù hợp cho vị trí mới này không hay là cần phải tìm kiếm
một công việc khác trong tương lai.
“Tôi hiểu điều này có đúng không?”
Khi bạn nhận một dự án nào đó, bạn phải chắc rằng mình thấu hiểu
nhiệm vụ và vai trò của bạn trong đó là gì. Hãy hỏi sếp để chắc chắn bạn
hiểu được mọi điều và hiểu những dự định của anh ấy. Nếu bạn đặt ra
- câu hỏi không đúng, bạn có thể bị lệch ra khỏi con đường sự nghiệp của
mình.
“Tôi có thể làm gì để giúp anh?”
Câu hỏi đơn giản này thực sự quan trọng nhưng thường bị lãng quên.
Thậm chí nếu bạn không thể, nhà tuyển dụng sẽ chú ý đến những đề
nghị của bạn. Bao giờ cũng vậy, nhà tuyển dụng luôn muốn các ứng viên
thể hiện sự nhiệt tình của mình trong công việc.
“Điều gì ưu tiên quan trọng nhất mà bây giờ tôi phải làm?”
Người phỏng vấn thường không hỏi bạn câu hỏi này bởi vì chưa dám
chắc các nhân viên sợ có khả năng. Thực sự thì câu hỏi này thể hiện sự
quan tâm của bạn về trách nhiệm và mục tiêu công việc. Khi bạn có một
số dự án và sếp lại giao cho bạn nhiều hơn khối lượng công việc bình
thường thì bạn phải biết cách để giảm bớt khó khăn đó.
Nhớ rằng, mọi nhà tuyển dụng đều muốn nghe các nhân viên nói rằng họ
quan tâm đến việc tìm mọi cách để công ty phát triển.
- “Tôi có thể đảm nhiệm công việc này chứ?”
Có rất nhiều nhân viên ngại quan tâm đến thái độ của các nhà tuyển
dụng và luôn để cho họ quyết định chứ không bao giờ dám thẳng thắn
chủ động đề nghị quyết định. Tuy nhiên, nhà tuyển dụng luôn chọn
những ứng viên có thể dám đảm bảo nhận công việc này chứ không chờ
đến bốn chữ “anh (chị) được tuyển dụng”.
Phỏng vấn là một bước quan trọng trong quá trình đưa tin, trong khi đó,
biểu đạt ngôn ngữ là một mắt xích quan trọng trong phỏng vấn.
Nếu phóng viên, biên tập viên hay người dẫn chương trình không thể
diễn đạt ý nghĩ của mình một cách rõ ràng, rành mạch, thì hiệu quả có
được từ cuộc phỏng vấn chắc chắn sẽ không cao. Chúng ta hãy cùng
xem xét hai khía cạnh sau trong phỏng vấn:
ĐẶC ĐIỂM CỦA VIỆC BIỂU ĐẠT NGÔN NGỮ TRONG PHỎNG
VẤN
- Nhìn chung, ngôn ngữ được biểu đạt trong phỏng vấn phải đạt được
những tiêu chuẩn sau: quy phạm, chuẩn xác, có tính biểu cảm, chân
thực, rõ ràng, nhanh gọn, có hiệu quả và đầy tính ngẫu hứng.
Cùng với tốc độ phát triển nhanh chóng của ngành phát thanh, truyền
hình, việc biểu đạt ngôn ngữ một cách quy phạm, chuẩn xác đã trở thành
một trong những tố chất cần thiết của mỗi phóng viên, phát thanh viên
truyền hình. Hiện nay, việc dựng băng phóng sự tại chỗ và phát sóng
trực tiếp đã trở nên tương đối phổ biến, vì vậy, mỗi phóng viên truyền
hình càng cần phải rèn luyện kỹ năng biểu đạt ngôn ngữ một cách quy
phạm và chuẩn xác khi tiến hành phỏng vấn.
Bên cạnh đó, tính biểu cảm trong ngôn ngữ khi tiến hành phỏng vấn
cũng giúp người phỏng vấn tạo được niềm tin với người được phỏng vấn
và nâng cao hiệu quả phỏng vấn. Từ chỗ có được niềm tin, người được
phỏng vấn sẽ chuyển từ trạng thái "bị phỏng vấn" sang nhu cầu "muốn
nói" và "được nói".
- Khi tiến hành phỏng vấn, các câu hỏi cần được bắt nguồn từ thực tế (tính
chân thực), phải nêu được quan điểm của người phỏng vấn (tính rõ ràng)
để người được phỏng vấn có hứng thú nói rõ quan điểm của mình. Cùng
một vấn đề xã hội, nhưng những người biết phản ánh hiện thực dưới góc
nhìn đặc biệt một cách rõ ràng nhất mới là mục tiêu cuối cùng mà những
phóng viên giỏi hướng tới.
Những cuộc phỏng vấn, đặc biệt là những cuộc phỏng vấn tin tức thường
chỉ diễn ra trong một thời gian ngắn. Vì vậy, yếu tố nhanh gọn, có hiệu
quả phải được đặt lên hàng đầu. Đặc biệt là trong những chương trình
được phát sóng trực tiếp, người phỏng vấn phải làm sao để diễn đạt được
những điều cần hỏi một cách nhanh gọn, biết nhấn mạnh những điểm
trọng tâm sao cho câu trả lời của người được phỏng vấn đi đúng hướng
và tạo được hiệu quả cho buổi phỏng vấn.
Trước mỗi cuộc phỏng vấn, các phóng viên, biên tập viên hay phát thanh
viên thường đã chuẩn bị rất kỹ các câu hỏi và tình huống xảy ra. Tuy
nhiên, trên thực tế đôi khi vẫn có những tình huống bất ngờ, có thể làm
- đảo lộn kịch bản, thứ tự câu hỏi hoặc trình tự phỏng vấn…Trong những
tình huống như vậy, đòi hỏi người phỏng vấn phải có phản ứng nhanh
nhẹn, linh hoạt trong việc sắp xếp, tổ chức lại câu hỏi và trình tự phỏng
vấn. Chính vì vậy, tính ngẫu hứng sáng tạo cũng là một trong những yêu
cầu cần thiết trong việc rèn luyện kỹ năng biểu đạt ngôn ngữ trong
phỏng vấn.
ỨNG DỤNG CỦA KỸ NĂNG BIỂU ĐẠT NGÔN NGỮ TRONG
PHỎNG VẤN
Để đạt được những tiêu chuẩn như: quy phạm, chuẩn xác, có tính biểu
cảm, chân thực, rõ ràng, hanh gọn, có hiệu quả và đầy tính ngẫu hứng,
người phỏng vấn phải ứng dụng những kỹ năng biểu đạt ngôn ngữ như
thế nào, hãy cùng xem một số gợi ý sau:
Phát âm chuẩn. Tiếng Việt là thứ ngôn ngữ đơn âm tiết, việc phát âm
chuẩn các âm tiết là điều kiện cần thiết khi tiến hành phỏng vấn.
Vận dụng linh hoạt các kỹ năng như: ngắt nghỉ, trọng âm, ngữ khí và tiết
tấu.
- Ngoài ra, phóng viên, biên tập viên hay phát thanh viên khi tiến hành
phỏng vấn cũng không thể thiếu được yếu tố phi ngôn ngữ, đó có thể là
ánh mắt, nụ cười, các thế tay, hay thậm chí là cả cách ăn mặc, phục
trang. Những thói quen như huơ huơ tay khi nói chuyện hoặc giữ mãi
một thế tay, một nét mặt khi phỏng vấn …đôi khi cũng khiến khán giả
nhàm chán hoặc không gây ấn tượng với người được phỏng vấn. Tuy
nhiên, một ánh mắt thích hợp, một nụ cười đúng chỗ hay một động tác
phù hợp lại tạo được hiệu quả rất tốt cho cuộc phỏng vấn. Cuối cùng,
trang phục phù hợp cho từng cuộc phỏng vấn cũng góp phần thu hẹp
khoảng cách giữa đôi bên, tạo được lòng tin và nâng cao chất lượng
phỏng vấn.
HỌC KINH DOANH BLOG ( Tổng hợp)
nguon tai.lieu . vn