Xem mẫu
- Chương 5
LÀM VIỆC NHÓM TOÀN CẦU
- Câu chuyện chiếc chuông ma thuật
https://www.youtube.com/watch?v=pdOEA6sJGHs
- Nhận xét
• Ý nghĩa chính của Clip?
• Vai trò của chú khỉ?
• Tính cách của chú khỉ?
• Theo bạn con vật nào trong Clip là trưởng nhóm?
- NỘI DUNG CHÍNH
Khái quát về toàn cầu hóa
Ngôn ngữ, cử chỉ trong môi trường đa văn hóa
Điều hành nhóm làm việc toàn cầu
Mô hình CAAP
Thực hành kỹ năng làm việc nhóm toàn cầu
- leadership teamwork
https://www.youtube.com/watch?v=FGEVL19AaGA
- Nhận xét
• Hãy cho biết “Thần thái” của Cơ trưởng?
• Cách ra quyết định của cơ trưởng đối với phi hành
đoàn?
• Cơ trưởng đã có ảnh hưởng thế nào đối với hành
khách?
- 5.1.1. Định nghĩa toàn cầu hóa
-Là xu hướng tiến đến một nền kinh tế toàn
cầu hợp nhất.
-Là quá trình mà tính nội địa bị ảnh hưởng
bởi sứ mạng toàn cầu.
-Tạo ra cơ hội toàn cầu kinh tế mang lại lợi
nhuận.
-Công nghệ tạo ra phương tiện.
-Dẫn đến tương tác giữa các nền văn hóa.
- 5.1.2.Nhóm làm việc toàn cầu
• Là nhóm tập hợp những người có kỹ năng, kiến
thức và kinh nghiệm để hoàn thành mục tiêu.
• Có khả năng chia sẻ ý tưởng và thông tin hiệu quả.
• Các thành viên được đánh giá cao.
- 5.1.3. Thành lập nhóm toàn cầu
1. Xác định tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu
nhóm và cá nhân.
2. Cuộc họp đầu tiên tập trung vào mối quan hệ.
3. Thời kỳ trăng mật (thú vị về những khác biệt).
4. Kết thúc kỳ trăng mật qua:
• Xác định nhiệm vụ
• Xác định vai trò
• Xác định trách nhiệm
- Bài tập 1
• Hãy liệt kê tất cả các nhóm toàn cầu mà bạn biết hoặc là
thành viên hiện nay.
• Hãy chọn 2 – 3 nhóm có ý nghĩa nhất đối với bạn và thử tìm
hiểu về hiện trạng của chúng liên quan đến :
• Mục đích
• Quy tắc
• Vai trò
• Văn hóa
• Phân loại
- Khác biệt Đông Tây
https://www.youtube.com/watch?v=rvbp56vVITU
- 5.1.4. Phát triển nhóm toàn cầu
• Khởi đầu, các thành viên bị ảnh hưởng bởi khác biệt
văn hóa.
• Trưởng nhóm giúp các thành viên hiểu những khác
biệt và chào đón.
• Giải quyết, xử lý xung đột tùy vào môi trường văn
hóa.
• Khuyến khích cạnh tranh giữa các ý tưởng chứ
KHÔNG phải giữa các cá nhân.
• Ăn mừng thành công.
• Học hỏi và cam kết.
- 5.1.5. Phân loại nhóm
Hai hình thức nhóm chủ yếu được sử dụng:
• Nhóm tự quản
• Nhóm dự án
- Nhóm tự quản
Đặc điểm:
- Nhóm nhỏ, các nhân viên được trao quyền giải
quyết một nhiệm vụ diễn ra liên tục.
- Các thành viên trong nhóm tự bầu chọn trưởng
nhóm trên cơ sở luân phiên nhau.
- Làm việc trong thời gian dài.
- Các thành viên có quyền tự do nhất định: quyết
định phương pháp làm việc, quy trình, kế
hoạch…
- Nhóm dự án
Đặc điểm:
- Nhóm lớn, trưởng nhóm và nhà quản lý
làm việc toàn thời gian,
- Nhóm dự án được tổ chức xoay quanh 1
nhiệm vụ đột xuất trong thời gian ngắn.
- Khi hoàn tất nhiệm vụ, nhóm sẽ giải tán.
- Hoạt động nhóm
• Xây dựng nhóm • Thảo luận:
(Team building Làm việc nhóm toàn cầu
exercise) cần những kỹ năng nào?
- 5.2. Ngôn ngữ, cử chỉ trong môi trường đa văn hóa
5.2.1. Văn hóa là gì?
• Là những tư tưởng, tín ngưỡng, giá trị, thái độ riêng.
• Văn hóa giúp chúng ta giải quyết 3 vấn đề:
1. Vật chất: Cách chúng ta ăn, mặc và ở
2. Triết lý: Ý nghĩa và mục đích cuộc sống, hiểu biết
đúng –sai.
3. Quan hệ: Cách xử thế với các thành viên và người
khác.
- Thảo luận nhóm
Đề tài: VĂN HÓA
Mỗi nhóm liệt kê:
• 5 khác biệt về văn hóa từng miền
• 5 khác biệt về châu Á và châu Âu
• Mỗi nhóm đóng theo tình huống diễn tả 3 khía cạnh của văn hóa sau
đây:
Vật chất: Cách chúng ta ăn, mặc và ở.
Triết lý: Ý nghĩa và mục đích cuộc sống, hiểu biết đúng –sai
Quan hệ: Cách xử thế với các thành viên và người khác.
- 5.2.2. Nhận diện các kiểu văn hóa
Văn hóa tự trị: Tìm kiếm tính cách cá nhân, sự
độc lập và muốn chứng minh cái “tôi”.
VD: Úc, New Zealand, Canada, Hoa Kỳ
•Thành công của văn hóa tự trị là linh hoạt, giải
quyết công việc nhanh. Thời giờ là tiền bạc trong
văn hóa này. Họ đúng giờ và hoàn thành công
việc đúng thời hạn.
- Văn hóa đồng thuận
• Các nước châu Á: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc.
• Văn hóa đồng thuận được thống nhất bằng nhu cầu hòa hợp.
• Thành công trong văn hóa đồng thuận xây dựng mục tiêu, mối quan
hệ lâu dài và tôn trọng nghi thức.
• Không làm người khác mất mặt.
nguon tai.lieu . vn
