Xem mẫu
- TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH
Môn học
KỸ NĂNG
LÀM VIỆC NHÓM
(TEAMWORK SKILLS)
CHƯƠNG 1:
KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
- Mục tiêu của Chương 1
Mục tiêu của chương này là Cung cấp cho sinh viên một số
kiến thức cơ bản về kỹ năng làm việc nhóm như:
Những kiến thức này là nền tảng để sinh viên có thể hiểu,
phân tích, vận dụng vào quá trình nhận thức và thực hành phát
triển kỹ năng ở những chương tiếp theo.
- Chuẩn đầu ra (CLO1x)
CLO1.1 Trình bày được khái niệm kỹ năng làm việc, quá
trình hình thành kỹ năng làm việc, mối quan hệ biện
chứng giữa Kiến thức và Kỹ năng.
CLO1.2 Trình bày được các nội dung: Tầm quan trọng của
Kỹ năng làm việc nhóm; Quá trình hình thành nhóm;
quá trình phát triển nhóm; Mô hình PDCA và tiến trình
làm việc nhóm.
CLO1.3 Diễn giải được những ưu điểm và nhược điểm của
phương pháp làm việc nhóm, những phẩm chất cá nhân
cần thiết trong làm việc nhóm.
CLO1.4 Giải thích được sự khác biệt trong hoạt động làm
việc nhóm truyền thống, làm việc nhóm toàn cầu, làm
việc nhóm ảo.
- NỘI DUNG
1. Một số khái niệm căn bản.
2. Quá trình hình thành và phát triển nhóm.
3. Mô hình PDCA và tiến trình làm việc nhóm.
4. Các hình thức làm việc nhóm.
5. Tầm quan trọng của làm việc nhóm.
Thời gian: 200 phút (4 tiết)
- Lý thuyết: 3 tiết
- Thực hành: 0 tiết
- Thảo luận: 1 tiết
- Làm một mình-Làm việc nhóm- Hiệu quả?
https://www.youtube.com/watch?v=gxZFUz4TWqU
- Ý kiến nhận xét của sinh viên
- Lợi ích và yêu cầuh15
khi làm việc nhóm
Lợi ích của Làm việc Làm việc theo nhóm đòi
theo nhóm hỏi phải có kỹ năng:
– Hiệu quả
Thu hút h9
“Một cây làm chẳng nên non,
Xác định mục tiêu h10
ba cây chụm lại nên hòn núi
cao”. Quản trị h11
“Thuận vợ, thuận chồng- Biển Phốih12
hợp
Đông cũng tát cạn”. Giao tiếp h13
– Chuyên môn hóa h2 Cân bằng lợi ích h14
– Hợp tác hóa h3 ….
– Gia tăng năng suất lao động.h4
– … h8
- Slide 7
h2 Muốn chuyên môn hóa cần có hợp tác hóa
hp, 8/29/2018
h3 Hợp tác hóa để có thể làm tốt chuyên môn hóa
hp, 8/29/2018
h4 Kết quả của chuyên môn hóa, hiệu quả hóa hiệu quả sẽ mang lại tăng năng suất lao động
hp, 8/29/2018
h8 Lồng ghép 1 hình ảnh minh họa về phối hợp làm việc nhóm
hp, 8/29/2018
h9 Phải thu hút được các thành viên trong nhóm. Cần trao dồi và luyện tập
hp, 8/29/2018
h10 Dựa vào triết học để xác định mâu thuẫn chính
hp, 8/29/2018
h11 Khả năng quản lý công việc. Không thừa không thiếu. Tối ưu hóa
hp, 8/29/2018
h12 Biết cách làm việc với các thành viên trong nhóm vì mục tiêu chung
hp, 8/29/2018
h13 Các phương cách giao tiếp: Ngôn ngữ; hành động; suy nghĩ; ...
hp, 8/29/2018
h14 Đưa ra các giải pháp để lựa chọn phương án tốt nhất. Cân bằng lợi ích. Đừng bao giờ làm việc lợi mình hại người
hp, 8/29/2018
h15 Các thành viên nhóm cần thay đổi làm sao có hiệu quả cao. Nhóm phải có cùng lợi ích và giải quyết hài hòa lợi ích của mỗi thành viên
và của nhóm
hp, 8/29/2018
- Nhóm và làm việc nhóm
Vì sao phải hình thành • Nhóm làm việc được hình thành
như thế nào?
nhóm làm việc?
Tự phát
Vì …vui Tự nguyện
Có chung mục tiêu Có hướng dẫn
Vì hiệu quả công việc Bắt buộc
Có cùng sở thích
Có cùng lý tưởng
Có cùng nguồn cội
Có…
- Tuy nhiên, Làm việc nhóm…
• Phụ thuộc nhau
Nguyên
• Vướng víu nhân?
• Không hiểu ý nhau
•…
•Kết quả kém
•Hiệu quả thấp
- Nhóm là gì?
• Nhóm là một tập hợp hai hoặc
nhiều người cùng chia sẻ mục
tiêu, các thành viên trong nhóm
tương tác với nhau, hành vi của
mỗi thành viên bị chi phối bởi
hành vi của các thành viên khác.
- Nhóm là gì?
Nhóm là một số người có các kỹ
năng hỗ trợ nhau, họ cam kết thực hiện
một mục đích, mục tiêu hoạt động chung
để giải quyết vấn đề mà họ cùng chịu
trách nhiệm. h5 h6
(Katzenbach & Smith, 1993- Giáo trình
Phát triển kỹ năng cá nhân 1, 2011).
- Slide 11
h5 Để làm gì?
hp, 8/29/2018
h6 Đích cần đạt
hp, 8/29/2018
- 1.1.1 Nhóm và làm việc nhóm
• Là tập thể (tập hợp nhiều “Con người là tổng hòa các mối
hơn 1 cá thể). quan hệ xã hội”.
• Có chung mục tiêu (K. Marx)
• Có cùng sở thích
• Có cùng lý tưởng
• Có cùng nguồn cội
•…
Con người không sống một mình được.
h7
Tập thể là thuộc tính chung của loài người
- Slide 12
h7 Khẳng định chân lý con người không thể trưởng thành nếu làm việc một mình
hp, 8/29/2018
- Các kiểu nhóm làm việc
- Về hình thức “nhóm” là các tổ chức
Tổ chức xã hội Tổ chức chính Tổ chức kinh tế
Gia đình trị xã hội Doanh nghiệp
Bè bạn Hợp tác xã
Cộng đồng
Đảng phái
Hội Phụ nữ …
Dân tộc
Tôn giáo Đoàn TNCS
Quốc gia Hội người cao
tuổi
Hội cựu chiến
binh
…
- Về hình thức “nhóm” là các tổ chức
Tổ chức doanh Tổ chức trường Tổ chức sinh hoạt
nghiệp học CLB…
Hội đồng quản trị Hội…
Hội đồng trường
Ban kiểm soát
Ban giám hiệu Chi hội…
Phòng /ban chức
năng Phòng/Ban chức Nhóm
Xí nghiệp SX năng Diễn đàn
Phân xưởng Khoa chuyên …
Tổ/ đội
ngành
Lớp học
Nhóm học tập
…
- Thảo luận chia nhóm: Lớp sẽ quyết định
những vấn đề sau
• Số lượng thành viên mỗi nhóm?
• Số lượng nhóm trong lớp?
• Tiến hành “lập nhóm”
• Báo cáo kết quả nhóm
- Hãy dự đoán kết quả hoạt động của nhóm
bạn?
1. “Tào lao”
2. “Hiệu quả cao”
3. “Không hiệu quả mặc dù
hoạt động nghiêm túc”
1. Vì sao “Nhóm làm việc” của
các bạn làm việc không đạt
kết quả và hiệu quả mong
đợi.
2. Nếu được làm lại, bạn sẽ có
những thay đổi gì?
nguon tai.lieu . vn
