Xem mẫu
- ThS. NGUYỄN HOÀNG SINH
sinhoanguyen@yahoo.com
Ho Chi Minh City Open University ©2011 by Faculty of Business Administration
- Phần 2
1. Kỹ năng lắng nghe
2. Kỹ năng ghi chép
3. Kỹ năng đọc hiểu
4. Kỹ năng thuyết trình
5. Kỹ năng làm việc nhóm
6. Kỹ năng ôn tập & làm bài thi
- 1.Kỹ năng lắng nghe
Tại sao phải lắng nghe?
Thiết lập mối quan hệ giữa con người với con người
Giúp con người tồn tại và phát triển
Mang lại kiến thức cho con người
Giải trí
- Thời gian sử dụng các kỹ năng
Đọc Viết
17% 14%
Nói
16%
Nghe
53%
Joshua D. Guilar - 2008
- So sánh các kỹ năng
Nghe Nói Đọc Viết
Phải Cuối
Đầu tiên Thứ hai Thứ ba
học cùng
Phải sử Nhiều
Thứ ba Thứ hai Ít nhất
dụng nhất
Tươ ng
Đượ c Tươ ng Nhiều
? đối
dạy đối ít nhất
nhiều
“Ba tuổi đủ để học nói, nhưng cả cuộc đời không
đủ để biết lắng nghe”
Ngạn ngữ cổ
- 1.1 Phân biệt giữa Nghe và Lắng nghe
- Phân biệt giữa Nghe và Lắng nghe
Nghe
Sóng âm Màng nhĩ Não Nghĩa
Lắng nghe
- Các cấp độ lắng nghe
- 1.2 Quy trình lắng nghe (ROAR)
- Tiếp nhận thông tin (Receiving)
- Tổ chức và phân loại thông tin (Organizing)
- Tìm hiểu ý nghĩa (Assigning)
- Phản ứng (Reacting)
- 1.3 Những cản trở khi lắng nghe
- Vội đánh giá, xét đoán
- Khắc phục việc vội đánh giá, xét đoán
- Vừa nghe, vừa nói
- Khắc phục việc vừa nghe, vừa nói
- Cảm xúc
- Khắc phục cảm xúc
nguon tai.lieu . vn
