Bài giảng hành vi tổ chức - Bài 7 Truyền đạt

Truyn t Hành vi T chc !"#$%&’&(&)*%+, -#$%&’&(&)*./. 0"#1!023!!24 5!67!#8881!02!!244 Truyn t Nguyn Hu Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Mc tiêu Kt thúc hc t p chng này, bn s có kh: 1. Mô t quá trình truyn t 2. Phân bit nhng u nh c im ca truyn t bng li và phi li nói 3. So sánh hiu qu ca các mng truyn t trong các nhóm nh 4. Nhn dng nhng nhân t nh h ng ti s dng tin n 5. Tho lun v si ca công ngh nh h ng ti truyn t trong t chc 6. Gii thích v nhng rào cn truyn t 7. Mô t nhng vn có th ny sinh trong truyn t a v n hóa Center for Excellence in Management Development Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 1 Truyn t Hành vi T chc Chc n ng ca Truyn t Truyn t Vic truyn và hiu bittnhng ý ngha.. Các chc nng ca Truyn tt Center for Excellence in Management Development Bn Chc nng ca Truyn t Center for Excellence in Management Development Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 2 Truyn t Hành vi T chc Quá trình Truyn t Quá trình Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise Truyn t Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise Các bc Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise gia ngun Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise vàii Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise nh n mà Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise ti vic Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise truyn và Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise hiu bitt Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise Noise ngha. ý Noise Noise Noise Noise Noise Noise NoiseiNoise Center for Excellence in Management Development Phng hng Truyn t Trên xung Hàng ngang Di lên Center for Excellence in Management Development Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 3 Truyn t Hành vi T chc Truyn t gia các Cá nhân Truyn t bng li nói – !u: – Nh c: Truyn t vi"t – !u: – Nh c: Truyn t không bng li – !u: – Nh c: Center for Excellence in Management Development Ba dng Mng Truyn t Chính thc trong Nhóm Nh Dây chuyn Vòng bánh xe a kênh Tiêu chí Dây chuyn Bánh xe Trung bình Nhanh Cao Cao Trung bình Cao Trung bình Th p a kênh Nhanh Trung bình Không Cao Center for Excellence in Management Development Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 4 Truyn t Hành vi T chc Tin n #$c tính ca tin n Center for Excellence in Management Development Tin n trong T chc Thông tin cho nghiên cu Nhng si do mng Internet Center for Excellence in Management Development Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 5 ... - tailieumienphi.vn