Xem mẫu
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
CHỨC NĂNG TỔ CHỨC
TRONG QUẢN TRỊ
LËp kÕ Tæ §iÒu phèi KiÓm tra
ho¹ch
chøc DÉn ®Õn
X¸c lËp môc QuyÕt ®Þnh §Þnh híng, Theo dâi §¹t ®îc
®Ých, thµnh ai sÏ lµm ®éng viªn c¸c ho¹t môc ®Ých
lËp chiÕn viÖc ®ã vµ tÊt c¶ c¸c ®éng ®Ó
lîc vµ tæ chøc bªn tham ch¾c ch¾n ®Ò ra
ph¸t triÓn thùc hiÖn gia vµ gi¶i r»ng chóng cña Tæ
kÕ ho¹ch nh thÕ quyÕt c¸c ®îc hoµn chøc
cÊp nhá h¬n nµo? m©u thuÉn thµnh nh
®Ó ®iÒu trong kÕ
hµnh ho¹t ho¹ch
®éng QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
Khái niệm về công tác tổ chức
Nội dung của công tác tổ chức
Tổ chức cơ cấu
Một số loại cơ cấu tổ chức cơ bản
Tổ chức quá trình
Quyền lực và sự phân tán - tập trung quyền lực
Tổ chức nhân sự
Những vấn đề về xây dựng tổ chức
QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHÁI NIỆM VỀ
CHỨC NĂNG TỔ CHỨC
QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHÁI NIỆM VỀ TỔ CHỨC
Tổchức là một hệ thống những hoạt động hay nỗ
lực của hai hay nhiều người được kết hợp với nhau
một cách có ý thức.
Tổchức được hình thành khi hai hay nhiều người
cùng nhau hợp tác và thoả thuận một cách chính
thức để phối hợp những nỗ lực của họ nhằm hoàn
thành những mục tiêu chung.
QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA TỔ CHỨC
Kết hợp các nỗ lực
Công việc phức tạp có thể được hoàn thành nếu các thành viên
cùng nhau nỗ lực góp sức và trí tuệ để giải quyết
Có mục đích chung
Mục tiêu chung sẽ đem lại cho các thành viên của tổ chức một
tiêu điểm để tập hợp lại
Phân công lao động
Phân chia có hệ thống các nhiệm vụ phức tạp thành những công
việc cụ thể.
Hệ thống thứ bậc quyền lực
Quyền lực là quyền điều khiển hành động của những người khác.
Sự phối hợp nỗ lực của các thành viên sẽ trở nên rất khó khăn
nếu không có hệ thống thứ bậc rõ ràng. QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHÁI NIỆM VỀ CT TỔ CHỨC
“…Công tác tổ chức là liên kết các bộ phận, các
nguồn lực trong một thể thống nhất để thực hiện
các chiến lược sách lược, các kết hoạch đã đề
ra…”
“…Công tác tổ chức là công việc liên quan đến các
hoạt động thành lập nên các bộ phận trong tổ chức
bao gồm các khâu (các bộ phận chức năng) và các
cấp…”
•Hàng dọc để đảm nhận hoạt động cần thiết
•Xác lập mối quan hệ về nhiệm vụ và quyền hạn giữa các
bộ phận QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
MỤC ĐÍCH CỦA CT TỔ CHỨC
Lập ra một hệ thống chính thức gồm có những vai trò và
nhiệm vụ mà mỗi con người phải thực hiện sao cho họ có
thể cộng tác một cách tốt nhất với nhau qua quá trình thực
hiện các mục tiêu tổ chức
Phân chia công việc chung tổng thể thành các việc cụ thể
Giao nhiệm vụ và trách nhiệm cho cá nhân và bộ phận thực hiện
Thu gộp các công việc thành các nhóm công việc .
Thành lập mối quan hệ giữa cá nhân, nhóm và các phòng ban
Thiết lập sự phân quyền chính thức
Phân bổ và sử dụng nguồn lực tổ chức
QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
MỤC TIÊU CỦA CT TỔ CHỨC
Tạo một môi trường nội bộ thuận lợi cho mỗi
cá nhân, mỗi bộ phận phát huy được năng
lực và nhiệt tình của mình, đóng góp tốt nhất
vào việc hoàn thành mục tiêu chung của tổ
chức
QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
NGUYÊN TẮC CỦA CT TỔ CHỨC
Nguyên tắc Thống nhất chỉ huy:
Nguyên tắc Gắn với mục tiêu
Nguyên tắc Hiệu quả
Nguyên tắc Cân đối
Nguyên tắc Linh hoạt
QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
NỘI DUNG CỦA CT TỔ CHỨC
Chức năng Tổ chức có ba nội dung chính:
Tổ chức cơ cấu:
xây dựng cấu trúc hoặc cơ cấu bộ máy quản lý
• Phân chia doanh nghiệp thành các bộ phận khác nhau
• Xác định nhiệm vụ cho từng bộ phận
Tổ chức quá trình:
làthiết kế quá trình quản lý, làm cho cơ cấu quản lý đã
được xây dựng có thể vận hành được trong thực tế
thông qua việc xây dựng các nội quy, quy chế trong hợp
tác nội bộ
Tạo mối liên hệ giữa các bộ phận trong quá trình thực
hiện kế hoạch của doanh nghiệp
Tổ chức nhân sự QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC
QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
CƠ CẤU TỔ CHỨC
Cơ cấu tổ chức là sự sắp xếp các bộ phận,
các đơn vị, trong một tổ chức thành một thể
thống nhất, với quan hệ về nhiệm vụ rõ
ràng, nhằm tạo một môi trường nội bộ thuận
lợi cho sự thực hiện mục tiêu chung của tổ
chức.
Tổ chøc cơ cấu phải thực hiện:
Phân chia doanh nghiệp thành các bộ phận khác
nhau
Xác định nhiệm vụ cho từng bộ phậQUẢN TRỊ HỌC
n
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
MỤC ĐÍCH CỦA CCTC
Xác định rõ trách nhiệm và vai trò của mỗi
thành viên
Phân bổ nguồn nhân lực và các nguồn lực
khác cho từng công việc cụ thể
Làm cho nhân viên hiểu được những kỳ
vọng của tổ chức đối với họ thông qua các
quy tắc, quy trình làm việc và những tiêu
chuẩn về thành tích của mỗi công việc
Xác định quy chế thu thập, xử lý thông tin để
ta quyết định và giải quyết các vấn đề về tổ
chức QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
MỘT SỐ HÌNH THỨC
CẤU TRÚC CƠ BẢN
Cơ cấu theo trực tuyến
Cơ cấu theo chức năng
Cơ cấu theo trực tuyến - chức năng
Cơ cấu theo kiểu dự án
Cơ cấu theo ma trận
QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
CƠ CẤU THEO KIÓU TRỰC TUYẾN
Qu¶n lý 1
Qu¶n lý 2.1 Qu¶n lý 2.2 Qu¶n lý 2.3
Qu¶n lý Qu¶n lý Qu¶n lý
3.1 3.2 3.3
Nguyên tắc: Bộ máy quản lý được xây dựng sao
cho các tuyến quyền lực trong doanh nghiệp là
đường thẳng. Mỗi cấp dưới chịu sự quản lý trực
tiếp và nhận mệnh lệnh từ 1 cấp trên duy N TRỊ tHỌC
QUẢ nhấ
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
CƠ CẤU THEO TRỰC TUYẾN
Ưu điểm
Đạt được sự thống nhất trong mệnh lệnh dễ dàng
quy trách nhiệm cho các cấp
Nhược điểm
Tập trung gắng nặng vào quản lý cấp cao, đòi hỏi họ
phải có những hiểu biết sâu sắc về nhiều lĩnh vực và
chuyên môn khác nhau.
Khi quy mô doanh nghiệp tăng lên thì các bộ phận
trực thuộc cũng tăng lên dẫn đến việc khó kiểm soát.
Ứng dụng:
Kiểu này chỉ phù hợp với những doanh nghiệp quy mô
nhỏ, hoạt động đơn giản, số lượng sản QUẢN TRỊ HỌC
phẩm ít
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
CƠ CẤU THEO CHỨC NĂNG
TỔNG GIÁM ĐỐC
MARKETING SẢN XUẤT TÀI CHÍNH
CÔNG TY A CÔNG TY B CÔNG TY C
Nguyên tắc: để giảm bớt gánh nặng cho nhà quản lý,
người ta tổ chức ra các bộ phận chức năng (phòng ban
chức năng). Các bộ phận này sẽ trực tiếp ra quyết
định xuống các bộ phận trực thuộc phạm vi chức năng
của mình. QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
CƠ CẤU THEO CHỨC NĂNG
Ưu điểm
Phản ánh hợp lý các chức năng nhiệm vụ
tuân theo nguyên tắc chuyên môn hoá ngành nghề, phát huy được
sức mạnh và khả năng của đội ngũ cán bộ theo từng chức năng
Tiết kiệm chi phí và rút ngắn thời gian đào tạo
Tạo ra được các biện pháp kiểm tra chặt chẽ của cấp cao nhất
Nhược điểm
Các cấp dưới nhận nhiều mệnh lệnh từ cấp trên không có sự
thống nhất về các quyết định
Các bộ phận chức năng có thể đùn đẩy trách nhiệm cho nhau có
sai lầm xảy ra thì khó quy trách nhiệm cho ai
Ứng dụng:
Cho các doanh nghiệp có tính đặc thù cao, khi các hoạt động giữa
các bộ phận tương đối độc lập với nhau như ngân hàng, bảo hiểm,
du lịch…
QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
CƠ CẤU TRỰC TUYẾN- CHỨC NĂNG
Qu¶n lý 1
Chøc n¨ng 1 Chøc n¨ng 2 Chøc n¨ng 3
Qu¶n lý 2.1 Qu¶n lý 2.2 Qu¶n lý 2.3
Nguyên tắc
là kiểu cơ cấu trong đó có nhiều cấp quản lý và các bộ phận
nghiệp vụ giúp việc cho các thủ trưởng cấp trung và cao.
Quan hệ quản lý trực tuyến từ trên xuống dưới vẫn tồn tại, nhưng để
giúp người quản lý ra các quyết định đúng đắn còn có các bộ phận
chức năng giúp việc trong các lĩnh vực chuyên môn.
C¸c đơn vị này không ra quyết định trực tiếp mà tham mưu cho người
quản lý cấp cao trong việc chuẩn bị ban hành và thực hiện các quy định
thuộc phạm vi chuyên môn của mình QUẢN TRỊ HỌC
- KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
CƠ CẤU TRỰC TUYẾN - CHỨC NĂNG
Ưu điểm
Đạt được sự thống nhất trong mệnh lệnh
Giảm bớt gánh nặng cho người quản lý
Quy định rõ trách nhiệm cho người thực hiện
Nhược điểm
Nhiều tranh luận xảy ra
Hạn chế một phần chuyên môn
Xu hướng can thiệp của các đơn vị chức năng
Ứng dụng:
Phổ biến ở các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay
QUẢN TRỊ HỌC
nguon tai.lieu . vn
