Xem mẫu
- Kinh Nghiệm Giải Quyết Bài Toán
Nhân Lực IT từ CSC Việt Nam
Ngô Hùng Phương
Tổng Giám đốc – CSC Việt Nam
Ngày 25 tháng 9 năm 2008
9/24/2008 10:40 PM 1
- Nội Dung
• Hiện Trạng Ngành Gia Công IT Trên Thế Giới
• Tại Sao Việt Nam Đã Được Chú Ý
• Thực Trạng
• Một Số Góp Ý
• Kinh Nghiệm Giải Quyết Bài Toán Nhân Lực Từ CSC Việt Nam
• Vài Nét Về CSC & CSC Việt Nam
World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 2
- Hiện Trạng Ngành Gia Công IT Trên Thế Giới
• Xu hướng tất yếu và tăng hàng năm
– Dự đoán ngành gia công IT thế giới (Gartner 2008)
Năm 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Giá trị (triệu USD) 260,747 287,427 307,453 328,832 352,281 378,244
Tăng trung bình 10.2% 7.0% 7.0% 7.1% 7.4%
• Tất cả đổ xô đến Ấn Độ
– “Cuộc chiến giành giật tài năng”
– Tỷ lệ nhân lực chuyển việc tăng cao
– Giá cả tăng cao
• Nhu cầu tìm kiếm những nước khác ngoài Ấn Độ cho việc gia công phần
mềm ngày càng tăng cao
World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 3
- Tại Sao Việt Nam Đã Được Chú Ý?
• Tỷ lệ nhân lực chuyển việc thấp
– Trung bình 7%-10% trong năm 2006
• Giá cả thấp
– Giá nhân công thấp hơn Ấn Độ khoảng 30%
World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 4
- Thực Trạng
• Tỷ lệ nhân lực chuyển việc tăng cao
– Trung bình 20%
• Infosys: 13.7% , TCS: 12.2% (Q3 2008)
• Giá cả tăng cao
– Lương tăng cao để giữ người và thu hút người
• Navigos: lương tăng trung bình 19.5%
• Mercer: lương tăng cho IT: 15%
• Satyam: tăng 11-12% năm 2008 so với 16-18% năm 2007
– Lạm phát tăng cao
– Giá văn phòng tăng cao và một loạt những dịch vụ khác cũng tăng giá
– Giá nhân công chỉ thấp hơn Ấn Độ khoảng 10%
• Khả năng ngôn ngữ (tiếng Anh/Nhật) của nguồn nhân lực có cải thiện
nhưng vẫn không thể so sánh với Ấn Độ (tiếng Anh) và Trung Quốc (tiếng
Nhật)
Khả năng cạnh trạnh của Việt Nam bị giàm sút
World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 5
- Một Số Góp Ý
• Cốt lõi của vấn đề là phải làm sao có được nguồn nhân lực dồi dào có chất
lượng nhất định
– Tăng số lượng sinh viên hàng năm cho ngành IT trong các trường Đại học hiện tại
– Khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi cho các trường Đại học và Trung tâm đào
tạo mới trong và ngoài nước được thành lập và phát triển
– Các doanh nghiệp tham gia vào việc đào tạo nhân lực khi sinh viên còn trong
trường Đại học hay ngay sau khi tốt nghiệp
• Quy trình
• Công nghệ mới
• Kỹ năng làm việc
World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 6
- …Một Số Góp Ý
• Tăng cường việc đào tạo ngôn ngữ trong các trường Đại học
– Dạy bằng tiếng nước ngoài
– Yêu cầu tốt nghiệp phải có trình độ tiếng nước ngoài theo các chuẩn quốc tế
• Chấp nhận các chuẩn khác nhau
TOEFL Paper TOEFL Computer TOEFL TOEIC IELTS BEC Level
Based Testing Based Testing Internet
Testing
500 173 61 550 5.5 BEC Vantage, Pass at
Grade B
World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 7
- Kinh Nghiệm Giải Quyết Bài Toán Nhân Lực Từ CSC Việt Nam
Chương Trình Đào Tào Sinh Viên Mới Ra Trường
(Fresher Program)
• Mục tiêu:
– Rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và thực tế công việc
– Tăng nguồn nhân lực có chất lượng một cách ổn định để đáp ứng nhu cầu phát
triển của công ty
– Tăng mức độ trung thành của nguồn nhân lực – giảm tỷ lệ chuyển việc
– Giảm chi phí nhân lực trung bình
• Cách thức:
– Tổ chức hàng quý
– Mỗi khóa tập trung 2 tháng
– Tập trung vào một trong các công nghệ, kỹ thuật chính: Java/J2EE, Microsoft
hoặc kiểm tra chương trình
• Thách thức:
– Thuyết phục khách hàng chấp nhận sử dụng nguồn nhân lực được đào tạo
• Không ảnh hưởng tới chất lượng dự án
• Giảm chi phí
• Giảm tỷ lệ chuyển việc
World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 8
- Kinh Nghiệm Giải Quyết Bài Toán Nhân Lực Từ CSC Việt Nam
Tiến Triển
Q1-2006 Q4-2006 Q3-2007 Q4-2007
12 21 20
SE
(Java) (Java) (Java)
QC 19 33 0 0
Total 19 45 21 20
Q1-2008 Q2-2008 Q3-2008 Q4-2008
50
35 30 35
SE (Java &
(Java) (.Net) (Java)
.NET)
QC 15 15 20
Total 35 45 50 70
World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 9
- Vài nét về CSC & CSCV
• CSC là tập đoàn toàn cầu danh tiếng về CNTT và các giải pháp kinh doanh
Dịch vụ trọn gói toàn cầu về tư vấn, gia công các phần
mềm Kinh doanh và CNTT, và tích hợp hệ thống.
Doanh thu đạt 17.1 tỉ đô la trong 12 tháng tính
đến ngày 4/7/2008
Cung cấp dịch vụ cho
15 ngành công nghiệp
trên 6 châu lục.
90.000 nhân viên tại 92
quốc gia
Thành lập năm
1959
• CSC Việt Nam thành lập từ năm 1995, chuyên về phát triển phần mềm cho
các khách hàng từ Mỹ, châu Âu và châu Á Thái Bình Dương
– Công ty đầu tiên ở Việt Nam đạt chuẩn CMMI mức 5, ISO 27001 và TL9000 v4
World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 10
- Cám Ơn
Confidentiality statement 9/24/2008 10:40 PM 11
nguon tai.lieu . vn
