website trong giai đoạn phát triển và hoạt động thử nghiệm, tài liệu đăng tải được sưu tầm trên internet nham muc dich chia se kien thuc hoc tap, nếu tai lieu nao thuộc bản quyền hoặc phi phạm pháp luật chúng tôi sẽ gở bỏ theo yêu cầu

Tài liệu miễn phí ky nang dam phan

Ebook Nghệ thuật quản lý khách hàng: Phần 2

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn sách giới thiệu tới người đọc các nội dung: Quản lý khách hàng lớn, quan hệ với các hàng buôn, quản lý tri thức khách hàng, marketing phục vụ, thiết lập chế độ quản lý nguy cơ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

224 trang | Lượt xem: 3 | Lượt tải: 0

Ebook Nghệ thuật quản lý khách hàng: Phần 1

Phần 1 cuốn sách Nghệ thuật quản lý khách hàng - Chinh phục khách hàng tiềm năng do Hồ Nhan biên soạn cung cấp cho người đọc các kiến thức về mối quan hệ với khách hàng, liên kết khách hàng, tổ hợp khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

174 trang | Lượt xem: 2 | Lượt tải: 0

Ebook Bạn có thể đàm phán bất cứ điều gì: Phần 2

Cuốn sách không chỉ trình bày những yếu tố căn bản trong đàm phán và các kiểu đàm phán chủ yếu, mà còn đưa ra những ví dụ minh họa thú vị và thiết thực cho những hoàn cảnh khác nhau, đề xuất những giải pháp xử lý mềm dẻo, tế nhị nhưng hiệu quả mỗi tình huống hay xung đột,... Mời các bạn tham khảo phần 2 cuốn sách.

194 trang | Lượt xem: 1 | Lượt tải: 0

Ebook Bạn có thể đàm phán bất cứ điều gì: Phần 1

Trong cuốn sách Bạn có thể đám phám bất cứ điều gì, Herb Cohen chia sẻ với chúng ta kinh nghiệm của 40 năm tham gia và kết thúc thành công hàng nghìn cuộc đàm phán lớn nhỏ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 1 cuốn sách.

141 trang | Lượt xem: 7 | Lượt tải: 0

Kỹ năng đàm phán thương lượng trong lĩnh vực kinh doanh

Kỹ năng đàm phán thương lượng trong kinh doanh bao gồm các phần như sau: Mớ đầu đàm phán - tao sư hiểu biết; Chuẩn bi đàm phán; thương lượng, kết thúc đàm phán. Hi vọng tài liệu sẽ hữu ích cho các bạn đang làm kinh doanh cũng như đang theo học ngành kinh doanh. Để nắm vững nội dung chi tiết mời các bạn cùng tham khảo tài liệu.

5 trang | Lượt xem: 40 | Lượt tải: 0

Đề cương môn học: Đàm phán trong kinh doanh

Mục tiêu Đề cương môn học: Đàm phán trong kinh doanh giúp  SV trang bị những kiến thức cơ bản về đàm phán, đặc biệt là đàm phán trong kinh doanh; sinh viên nhận thức đúng về tầm quan trọng, vai trò của đàm phán trong kinh doanh; rèn luyện kỹ năng của đàm phán như các bước tiến hành của đàm phán, kỹ năng thỏa hiệp, kỹ năng hợp tác; có khả năng vận dụng những kiến thức, kỹ năng về đàm phán trong cuộc sống, học tập, và công việc KD đạt hiệu quả hơn. Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu.

3 trang | Lượt xem: 75 | Lượt tải: 0

Bài giảng Kỹ năng đàm phán (49 tr)

Bài giảng Kỹ năng đàm phán cung cấp cho người đọc các kiến thức: Tổng quan về đàm phán, các yếu tố ảnh hưởng đến đàm phán, lập kế hoạch và thực hiện đàm phán, các kỹ năng cần thiết trong đàm phán. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

49 trang | Lượt xem: 1 | Lượt tải: 0

Ebook Đàm phán để giành lợi thế

Cái nhìn thấu suốt của một học giả cùng nhiều năm kinh nghiệm làm giảng viên đàm phán tại một trong những trường thương mại hàng đầu thế giới của Shell đã kết hợp lại trên từng trang viết của quyển sách rất hay này. Lời văn rõ ràng, ý tưởng sâu sắc, và lối hành văn mạnh mẽ, lôi cuốn. Cuốn sách Đàm phán để giành lợi thế chứa đựng những quan sát kỹ lưỡng và những ví dụ sinh động giúp kết hợp những khái niệm đàm phán mang tính học thuật với đấu trường thực ngoài kia nơi mọi người quyết chiến.

196 trang | Lượt xem: 13 | Lượt tải: 0

Bài giảng Kỹ năng điện thoại

Bài giảng Kỹ năng điện thoại giới thiệu đến các bạn tầm quan trọng kỹ năng điện thoại, thực hiện cuộc gọi, cách nhận cuộc gọi, xử lý các cuộc gọi khó,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng để có thêm tài liệu học tập và nghiên cứu.

77 trang | Lượt xem: 0 | Lượt tải: 0

Bài giảng Kỹ năng đàm phán

Bài giảng Kỹ năng đàm phán giúp các em học sinh sau khi học xong nắm bắt được những kiến thức tổng quan về đàm phán, kỹ năng đàm phán, văn hóa trong đàm phán,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng để nắm bắt đầy đủ nội dung chi tiết.

100 trang | Lượt xem: 9 | Lượt tải: 0

Bài giảng Đàm phán trong thương mại quốc tế - Phần 2: Đàm phán hợp đồng ngoại thương

 Bài giảng "Đàm phán trong thương mại quốc tế -  Phần 2: Đàm phán hợp đồng ngoại thương" cung cấp cho người học các kiến thức: Đàm phán trước khi ký kết hợp đồng ngoại thương (điều khoản tên hàng, số lượng, khối lượng, chất lượng, bao bì sản phẩm,...). Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

14 trang | Lượt xem: 5 | Lượt tải: 0

Bài giảng Đàm phán trong thương mại quốc tế - Phần 1: Cơ sở lý luận về đàm phán thương mại quốc tế

Bài giảng "Đàm phán trong thương mại quốc tế -  Phần 1: Cơ sở lý luận về đàm phán thương mại quốc tế" cung cấp cho người học các kiến thức: Đàm phán, đàm phán thương mại quốc tế (Khái niệm đàm phán thương mại, hình thức đàm phán, phong cách đàm phán thương mại quốc tế, chiến lược đàm phán thương mại quốc tế, kỹ thuật đàm phán thương mại quốc tế,...). Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

62 trang | Lượt xem: 2 | Lượt tải: 0

Bài giảng Kỹ năng đàm phán: Bài 2 - TS. Nguyễn Hoàng Ánh

 Bài giảng "Kỹ năng đàm phán - Bài 2: Chuẩn bị đàm phán" cung cấp cho người học các kiến thức: Lý do đàm phán thất bại, các bước chuẩn bị (xác định mục tiêu, tìm hiểu thông tin, xác định BATNA (best alternative solution), nắm bắt thông tin cần thiết về đối tác, lên kế hoạch về chiến lược, chiến thuật đàm phán,…). Mời các bạn cùng tham khảo.

12 trang | Lượt xem: 27 | Lượt tải: 0

Bài giảng Negotiation basis - ThS. Bùi Quang Vĩnh

Bài giảng Negotiation basis do ThS. Bùi Quang Vĩnh biên soạn nhằm cung cấp cho các bạn những kiến thức về thương lượng; quan hệ trong thương lượng; then chốt của thương lượng; chuẩn bị cho thương lượng; tính sáng tạo trong thương lượng và một số kiến thức khác.

18 trang | Lượt xem: 47 | Lượt tải: 0

Bài giảng Chuyên đề 4: Quy trình đàm phán

Bài giảng Chuyên đề 4: Quy trình đàm phán trình bày về nguyên nhân đàm phán chưa thành công; tiêu chí khách quan đàm phán; tìm hiểu đối tác đàm phán; xác định chiến lược đàm phán; thành lập ban đàm phán; 7 nguyên tắc nội bộ khi đàm phán và một số nội dung khác. Mời các bạn tham khảo.

33 trang | Lượt xem: 6 | Lượt tải: 0

Bài giảng Đàm phán trong kinh doanh: Chương 1 - Nguyễn Đông Triều

Bài giảng Đàm phán trong kinh doanh: Chương 1 do Nguyễn Đông Triều trình bày về các khái niệm tổng quan về đàm phán thương lượng trong kinh doanh. Mời các bạn tham khảo bài giảng để hiểu rõ hơn về vấn đè này. Với các bạn chuyên ngành Kinh doanh thì đây là tài liệu hữu ích.

43 trang | Lượt xem: 7 | Lượt tải: 0

Bài giảng Chương trình đào tạo kỹ năng đàm phán trong kinh doanh - Cao Xuân Sơn

Bài giảng Chương trình đào tạo kỹ năng đàm phán trong kinh doanh giới thiệu tới người đọc các khái niệm kỹ năng thương lượng, phân loại thương lượng, thông thuộc quy trình thương lượng, các đức tính cẩn có trong thương lượng, những rào cản cho việc thương lượng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

12 trang | Lượt xem: 6 | Lượt tải: 0

Bài giảng Đàm phán đa văn hóa - Nguyễn Đông Triều

Bài giảng Đàm phán đa văn hóa do Nguyễn Đông Triều thực hiện cung cấp cho các bạn những kiến thức về sự khác biệt văn hóa và giao tiếp; cách vượt qua sự khác biệt trong đàm phán; cách đàm phán với người Trung Quốc, Nhật, Mỹ. Bài giảng phục vụ cho các bạn chuyên ngành Kinh doanh và những bạn quan tâm tới lĩnh vực này.

32 trang | Lượt xem: 0 | Lượt tải: 0

Bài giảng Đàm phán thương mại: Ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp

Bài giảng Đàm phán thương mại: Ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp cung cấp cho các bạn những kiến thức về khái niệm giao tiếp phi ngôn ngữ; vai trò của những ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp. Mời các bạn tham khảo bài giảng để bổ sung thêm kiến thức về lĩnh vực này.

25 trang | Lượt xem: 1 | Lượt tải: 0

Bài giảng Kỹ năng thương lượng của đại biểu - TS. Nguyễn Sĩ Dũng

Bài giảng Kỹ năng thương lượng của đại biểu do TS. Nguyễn Sĩ Dũng biên soạn giúp cho các bạn biết được khái niệm thương lượng; nguyên nhân đại biểu Quốc hội cần kỹ năng thương lượng; đối tượng và thời gian và đại biểu Quốc hội cần thương lượng; nguyên tắc trong thương lượng; giai đoạn trong thương lượng; thủ thuật để thương lượng hiệu quả.

15 trang | Lượt xem: 1 | Lượt tải: 0

Bài giảng Kỹ năng thương lượng - Nguyễn Văn Mễ

Bài giảng Kỹ năng thương lượng do Nguyễn Văn Mễ thực hiện gồm có 5 phần với những nội dung về đặt vấn đề; sự cần thiết của việc thương lượng trong hoạt động của đại biểu Quốc hội; một số kỹ năng cần vận dụng khi thương lượng; một số nguyên tắc, những việc nên làm và nên tránh khi thương lượng; kết luận.

12 trang | Lượt xem: 1 | Lượt tải: 0

Bài giảng Các kỹ năng trong bàn đàm phán - Nguyễn Đông Triều

Bài giảng Các kỹ năng trong bàn đàm phán do Nguyễn Đông Triều biên soạn giúp cho các bạn biết được kỹ năng đàm phán giá; đặt câu hỏi; lắng nghe. Có được những kỹ năng này sẽ góp phần rất lớn trong việc giúp các bạn đạt được thành công.

16 trang | Lượt xem: 2 | Lượt tải: 0

Negotiation translation

Với kết cấu nội dung gồm 2 chương, tài liệu "Negotiation translation" giới thiệu đến các bạn tầm quan trọng của việc thương lượng, các giai đoạn của quá trình thương lượng, đặc điểm chính của thương lượng, tình hình thị trường cung ứng, chiến lược mua hàng và mối quan hệ mong muốn với nhà cung ứng,... Hy vọng đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn.

39 trang | Lượt xem: 22 | Lượt tải: 0

Ebook Cãi gì cũng thắng - Madsen Pirie

 Cuốn sách "Cãi gì cũng thắng" cung cấp cho các bạn những lý luận để dành chiến thắng trong các cuộc tranh luận, những ngụy biện thông dụng nhất trong tranh luận với các ví dụ minh họa. Hy vọng nội dung cuốn sách là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn.

0 trang | Lượt xem: 67 | Lượt tải: 0

Bài giảng Đàm phán trong kinh doanh - TS. Bùi Quang Xuân

Mục tiêu bài giảng nhằm trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về đàm phán trong kinh doanh, giúp người học có khả năng tiến hàng những cuộc đàm phán trong kinh doanh hiệu quả. Mời các bạn cùng tham khảo và nắm kiến thức cần thiết.

64 trang | Lượt xem: 5 | Lượt tải: 0

Bài giảng Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh - Nguyễn Thế Hùng

Bài giảng Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh nội dung trình bày về khái niệm đặc điểm các yếu tố ảnh hưởng đến đàm phán trong kinh doanh, các kiểu đám phán trong kinh doanh, các hình thức đám phán trong kinh doanh, tiến trình đám phán trong kinh doanh,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài học để nắm rõ chi tiết hơn.

81 trang | Lượt xem: 38 | Lượt tải: 0

Bài giảng Kỹ thuật đàm phán kết thúc hợp đồng ngoại thương

Bài giảng Kỹ thuật đàm phán kết thúc hợp đồng ngoại thương trình bày những vấn đề phát sinh trong đàm phán kết thúc hợp đồng ngoại thương, lý do của miễn giảm trách nhiệm, những tranh chấp, bất đồng trong quá trình thực hiện hợp đồng xuất nhập khẩu hàng hóa. Mời các bạn cùng tham khảo!

27 trang | Lượt xem: 1 | Lượt tải: 0

Hướng dẫn lập kế hoạch đàm phán kinh doanh (Theo Roy J.Lewicki và John W.Minton)

Hướng dẫn lập kế hoạch đàm phán kinh doanh nhằm giải thích những vấn đề và giải pháp nào cần được ưu tiên trong nhóm các giải pháp thương lượng? vấn đề nào là quan trọng, vấn đề nào ít quan trọng hơn? vấn đề nào liên quan nhau? Vấn đề nào riêng biệt?

11 trang | Lượt xem: 0 | Lượt tải: 0

Bài giảng Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh - ThS. Nguyễn Văn Vẹn

Bài giảng Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh của Thạc sĩ Nguyễn Văn Vẹn gồm 5 chủ đề trình bày về lý thuyết căn bản về đàm phán kinh doanh như khái niệm, đặc điểm, các yếu tố ảnh hưởng, các kiểu đàm phán, các hình thức đàm phán, tiến trình đàm phán, các kỹ thuật căn bản trong đàm phán kinh doanh.

104 trang | Lượt xem: 7 | Lượt tải: 0

Bài giảng Kỹ năng thuyết phục

Bài giảng Kỹ năng thuyết phục trình bày khái niệm chung, các bí quyết thuyết phục, chiến thuật thuyết phục, các bước trong quá trình thuyết phục.

33 trang | Lượt xem: 0 | Lượt tải: 0