Tài liệu miễn phí Kỹ năng giao tiếp
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng giao tiếp
Lắng nghe là kỹ năng quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp.
Lắng nghe là kỹ năng quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp: Dưới đây là một vài mẹo vặt và những phương pháp bạn có thể áp dụng để trở thành một người biết lắng nghe thực sự, một người mà người khác luôn muốn trò chuyện. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hài hước mang lại hiệu quả cao trong đàm phán Sự kiện: Giáo dục, đào tạo trực tuyến, kỹ năng mềm,
8/30/2018 3:47:17 AM +00:00
Sợ hãi là thủ phạm làm mất sự tự tin trong giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp: Sợ hãi là thủ phạm làm mất sự tự tin trong giao tiếp. Nỗi sợ hãi lại là một thủ phạm khác làm chúng ta không thể tự do trò chuyện cởi mở với người lạ. Bạn sợ vì mình sẽ trông ngớ ngẩn và bị quê? Thế là bạn đã nhấn một nút STOP... Xoá bỏ sự rụt rè trong giao tiếp Sự rụt rè có thể gây nên nỗi lo âu cho một số bạn khi giao tiếp với những người mới quen....
8/30/2018 3:47:17 AM +00:00
Một số tình huống thường gặp khi học kỹ năng giao tiếp.
Một số tình huống thường gặp khi học kỹ năng giao tiếp: Tình huống phải chuyển bại thành thắng, tình huống dùng hài hước, tình huống nói ẩn ý bằng ngụ ngôn, Tình huống phản bác khéo những yêu cầu vô lý ở người khác Một số tình huống thường gặp khi học kỹ năng giao tiếp Tình huống cần đối đáp mềm mỏng, ý nghĩa sâu xa:
8/30/2018 3:47:17 AM +00:00
Rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi giúp bạn giao tiếp thông minh hơn.
Có hai loại câu hỏi: câu hỏi đóng và câu hỏi mở. Trong những tình huống lạ hoặc căng thẳng, chẳng hạn như giao dịch mua bán, đàn ông thường dựa vào những câu hỏi đóng trong khi phụ nữ thích dùng câu hỏi mở. Rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi giúp bạn giao tiếp thông minh hơn Hãy tưởng tượng bạn nhận được một cú điện thoại từ một người đàn ông bạn chưa bao giờ gặp ở văn phòng làm việc và được dồn một loạt các câu hỏi như sau...
8/30/2018 3:47:17 AM +00:00
Vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ trong nghệ thuật giao tiếp.
Vai trò của giao tiếp Phi ngôn ngữ trong nghệ thuật giao tiếp. Theo nghiên cứu các nhà khoa học thì trong quá trình giao tiếp, lời nói bao gồm ba yếu tố: ngôn ngữ, phi ngôn ngữ và giọng điệu. Ngôn ngữ, lạ thay chỉ góp phần nhỏ nhất 7% ... Ngôn ngữ dùng để biểu lộ suy nghĩ, ý định hoặc trạng thái của mỗi người và cũng còn có thể để che giấu, đánh lạc hướng người khác.
8/30/2018 3:47:17 AM +00:00
6 kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
Cách nói chuyện qua điện thoại với khách hàng cũng quan trọng như cách nói chuyện trực tiếp mặt đối mặt. Trau dồi kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để xây dựng mối quan hệ trở nên tốt đẹp hơn bằng những kỹ năng cơ bản sau đây.
8/30/2018 3:47:04 AM +00:00
9 cách cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả nhất
9 cách cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả nhất .Dưới đây là 9 cách giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp trong công việc: Nói với giọng nhiệt tình, quyết đoán Nói lí nhí là dấu hiệu của sự thiếu tự tin. Nếu là người nói chậm, bạn nên luyện tập cách nói to, nhanh và dứt khoát hơn.
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Ba bước giúp bạn giao tiếp hiệu quả
Ba bước giúp bạn giao tiếp hiệu quả .Giao tiếp chiếm một lượng thời gian rất lớn của chúng ta, bất kể làm việc, vui chơi hay tâm sự cùng ai đó chúng ta cũng dùng đến giao tiếp để chuyển đi thông tin mà mình cần truyền đạt. Để có thể có được cuộc giao tiếp thành công chúng ta không thể không có một kế hoạch cụ thể và chi tiết cho nó. Trước hết, bạn cần tham khảo ba bước sau đây để có được kỹ năng giao tiếp hoàn hảo: Thứ nhất: Chuẩn bị và lên kế...
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Bạn biết gì về kỹ năng sống
Bạn biết gì về kỹ năng sống .Chắc hẳn bạn đã từng nghe về khái niệm kỹ năng sống? Vậy kỹ năng sống là gì? Nó cần thiết như thế nào trong cuộc sống của chúng ta? Hồi trước khi mới bước chân vào đại học, giảng viên thường nói cho chúng tôi rằng ” Kỹ năng sống là một nhân tố rất cần thiết trong công việc, học tập và giao tế” nhưng chưa bao giờ các thầy, các cô nói cho chúng tôi biết kỹ năng sống là gì? ...
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Bản chất của sự giao tiếp- kỹ năng giao tiếp
Bản chất của sự giao tiếp- kỹ năng giao tiếp .Bản chất của sự giao tiếp là quá trình truyền thông tin giữa người nhận và người gửi. Thông điệp được truyền đi nhưng người nhận phải hiểu được thông tin đó mang ý nghĩa gì. Lúc đó mới gọi là giao tiếp thành công. Đối với sinh viên khối ngành kinh tế, nhân văn, sư phạm thường kỹ năng giao tiếp của họ khá tốt.
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Bạn học được gì từ cuộc sống
Bạn học được gì từ cuộc sống .Cuộc sống muốn màu muôn mặt, mỗi người khi va chạm vào nó đều học được những bài học lớn dành cho mình. Có người học được cách chịu thương chịu khó để vươn lên và tìm kiếm những thành công.
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Bắt tay trong giao tiếp là một kỹ năng cần thiết
Bắt tay trong giao tiếp là một kỹ năng cần thiết .Bắt tay không đơn giản là một kỹ năng giao tiếp, mà nó còn là một cử chỉ văn hoá, một nghệ thuật, một kỹ năng sống. Cũng có những cái bắt tay làm đôi bên xích lại gần nhau. Có những người chỉ sơ xuất trong việc bắt tay, khiến đối tác tự ái, dẫn tới hỏng việc.
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Bí quyết giao tiếp đơn giản mà hiệu quả
Bí quyết giao tiếp đơn giản mà hiệu quả .Nếu muốn giao tiếp một cách hiệu quả, bạn phải có điều gì đó để nói Giao tiếp chính là chia sẻ. Nhưng bạn không thể chia sẻ những gì bạn không biết.
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Bí quyết giúp năm học mới hiệu quả hơn
Bí quyết giúp năm học mới hiệu quả hơn .Vậy là năm học mới đã bắt đầu rồi đấy bạn, mỗi chúng ta lại nô nức đến trường nhưng cũng không ít bạn ngại đến lớp vì bài vở quá nhiều hay đơn giản là bạn lười học! vậy làm thế nào để bạn thích đến lớp và hăng say học hành nhỉ?
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Bí quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại
Bí quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại .Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân chính lại bắt nguồn từ cuộc điện thoại đầu tiên giữa khách hàng với nhân viên của bạn.
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Các bước để hoàn thiện kỹ năng giao tiếp
Các bước để hoàn thiện kỹ năng giao tiếp .Chúng ta sống, làm việc và học tập trong môi trường xã hội bị ràng buộc bở các mối quan hệ xã hội. Đôi khi những cuộc gặp gỡ, trao đổi khiến chúng ta rơi vào trạng thái căng thẳng, khó chịu vì người đối diện không hiểu hoặc cố tình không hiểu những vấn đề mà chúng ta đưa ra.
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Chạy đi, nếu bạn có thể
Chạy đi, nếu bạn có thể .Khi vấp ngã là lúc chúng ta cảm nhận được sự thất vọng tràn trề và nỗi đau không thể nguôi ngoai được. Nếu bạn không biết mình cần làm gì cho cuộc sống và phải làm như thế nào để vượt qua nỗi đau, sự thất vọng đó thì hãy nhắm mắt và tiếp tục tiến về phía trước.
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Cư xử có văn hóa nơi công sở
Cư xử có văn hóa nơi công sở .Có bao giờ bạn bị xô đẩy khi đang xếp hàng chờ máy rút tiền tự động, có khi nào bạn bị người khác phàn nàn vì dừng xe khi đèn đỏ? Bạn cảm thấy bất bình khi người đi đường vô tư xả rác ra nơi công cộng? Những hành vi trên ngày càng xuất hiện rộng rãi và phổ biến hơn, và chúng ta thường gọi những hành vi ấy là vô văn hóa.
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
sĐể hiệu quả và rõ ràng trong giao tiếp
sĐể hiệu quả và rõ ràng trong giao tiếp .Điều đầu tiên mỗi người phải chú ý đó là đừng quá cẩn trọng trong từng lời nói của bạn. Chúng ta có thể đạt được hiệu quả hơn nếu lời nói của mình làm cho người khác cảm nhận được sự chân thành và nhiệt tình trong đó.
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Để lắng nghe và tiếp thu hiệu quả
Để lắng nghe và tiếp thu hiệu quả .Chú ý lắng nghe khi người khác nói chuyện, đừng cố gắng lôi kéo sự chú ý của mình vào những việc đang diễn ra bên cạnh như một chàng trai hay cô gái nào đó thật cuốn hút. Làm như vậy bạn sẽ không thể nào theo dõi được câu chuyện của họ.
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Để may mắn luôn đến với bạn
Để may mắn luôn đến với bạn .Bạn có thường xuyên gặp may mắn hay không? Bạn có bao giờ nghĩ đến việc ngồi chờ may mắn mang lại cuộc sống tốt đẹp cho mình chưa? Có bao giờ bạn mưa vé số hay thử những trò chơ mang tính chất may rủi chưa? Nếu đã từng tham gia chắc chắn bạn cũng rất tin tưởng vào thần may mắn sẽ mỉm cười với bạn đúng không?
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Đối thoại giữa cha mẹ và con cái
Đối thoại giữa cha mẹ và con cái .Bình thường khi bước vào tuổi vị thành niên, con trẻ đã bắt đầu phát triển cái tôi riêng của nó, nhiều cha mẹ vẫn thường nghĩ con mình còn trẻ con, con mình còn cần được nghiêm khắc để không phạm những sai lầm.
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Đừng coi thường ước mơ của người khác
Đừng coi thường ước mơ của người khác .Dù bạn là ai, ước mơ của bạn cao lớn hay nhỏ bé đến nhường nào thì đối với bạn, ước mơ là điều thiêng liêng và cáo cả, bạn luôn ôm ấp vỗ về nó! Nhưng nếu một ngày, bạn chia sẻ ước mơ của mình cho người khác và nhận lại chỉ là nụ cười diễu cợt bạn sẽ cảm thấy như thế nao?
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Giao tiếp tốt là chìa khóa đi đến thành công
Giao tiếp tốt là chìa khóa đi đến thành công .Bạn có biết giao tiếp tốt chính là chìa khóa dẫn đến 85% thành công trong công việc. Vậy thế nào là giao tiếp tốt? Đó là khi những điều bạn muốn nói được truyền đạt một cách rõ ràng và chính xác đến người nghe.
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Giao tiếp – Kỹ năng mềm không thể thiếu trong cuộc sống
Giao tiếp – Kỹ năng mềm không thể thiếu trong cuộc sống .Chúng ta bước vào đời, trưởng thành từ những mối quan hệ, bạn có dám chắc chưa từng làm tổn thương bất kỳ ai vì những lời nó vô tâm hay hành động kém phần tế nhị của mình?
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Giới hạn của yêu thương
Giới hạn của yêu thương .Bạn hiểu như thế nào về giới hạn? Giới hạn của yêu thương nghĩa là gì? Điều này có vẻ rất kỳ lạ phải không bạn? Yêu thương cũng có giới hạn ư? Giới hạn của yêu thương là ranh giới giữa điều nên làm và không nên làm cho những người mà bạn yêu thương nhất! Khi chúng ta yêu thương một ai đó chúng ta thường mong những điều tốt nhất đến cho người đó! ...
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Hình thành tính kiên nhẫn
Hình thành tính kiên nhẫn .Trong cuộc sống chúng ta có rất nhiều lúc thiếu kiên nhẫn, những lúc ấy bạn chỉ muốn nỗ tung vì giận giữ hoặc bực mình! Đi siêu thị, xếp hàng chờ tới lượt mình bạn có bao giờ xem đồng hồ liên tục chưa? Bạn tích góp từng đồng để mua món đồ mình thích trong tâm trạng thấp thỏm lẫn sốt ruột chờ mong!
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Học cách khen và chê
Học cách khen và chê .Đã có lúc nào đó bạn khiến cho bạn bè của bạn cảm thấy bị tổn thương vì những lời khen chê của mình chưa? Ai cũng biết rằng, con người dù là nam nay nữ, dù là trẻ em hay người lớn đều thích nghe lời khen hơn là bị chê trách. Tuy nhiên không nhiều người biết cách khen và chê sao cho đúng cách.
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Học cách nhớ tên người khác
Học cách nhớ tên người khác .Trong cuộc sống có nhiều người người đi ngang qua cuộc sống của mình và bạn không thể nhớ hết họ là ai Tuy nhiên có những người luôn tươi cười niềm nở với bạn, luôn khiến cho bạn cảm thấy yêu đời và hứng thú.
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00
Học cách nhường nhịn
Học cách nhường nhịn .Sống trên đời cần có một tấm lòng, điều này ai cũng biết và ai cũng đã từng nghe nhưng không phải ai cũng biết cách trãi lòng ra với những người xung quanh! Có người không bao giờ nhường nhịn người khác cho dù đó có là anh em họ hàng với mình đi chăng nữa!
8/30/2018 3:46:53 AM +00:00