Tài liệu miễn phí Internet Marketing
Download Tài liệu học tập miễn phí Internet Marketing
Xây dựng Website Thương mại điện tử
Các công cụ website TMĐT cần được trang bị: Giỏ mua hàng (shopping cart): Kết nối giữa website và cơ sở dữ liệu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, cho phép khách hàng đặt hàng, xem lại đặt hàng, thay đổi và tính giá. Giỏ mua hàng có thể được mua lẻ và tích hợp vào website của doanh nghiệp hoặc được cung cấp bởi doanh nghiệp thiết kế website; Các phần mềm xử lý thanh toán trực tuyến thông qua một tài khoản thương mại (merchant account). ...
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Bài 1. Đại cương về PR
Mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng là thoả mãn nhu cầu khách hàng - một loại công chúng, qua đó đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp Công chúng - khách hàng là một trong những yếu tố sống còn của doanh nghiệp...
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Bài 2. Lịch sử hình thành và phát triển của PR
Giả thuyết về nguồn gốc hình thành hoạt động PR: Giả thuyết 1, liên quan đến nhận định của Frank Jefkins; Giả thuyết 2, liên quan đến Tổng thống Hoa Kỳ - Thomas Jefferson; Giả thuyết 3, liên quan đến chính phủ Anh th ế k ỷ 19; Giả thuyết 4, liên quan đến vương quốc Hà Lan.....
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Bài 5. PR và một số hoạt động có liên quan
Media Relations - Quan hệ báo chí là thiết lập và duy trì các mối quan hệ giữa một tổ chức và báo chí. Mối quan hệ này bao gồm việc phổ biến, truyền đạt có mục đích những thông điệp của tổ chức đến công chúng thông qua những phương tiện truyền thông có chọn lọc, không phải trả tiền, để phục vụ những mục tiêu cụ thể
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Bài 6. Hoạt động PR ở cấp độ công ty chuyên nghiệp
Trong thời buổi hội nhập, mọi doanh nghiệp đều có nhu cầu quảng bá thương hiệu. Nhu cầu này trở thành một xu hướng kinh doanh quan trọng và ngày càng phổ biến. Có thể nói, xu hướng kinh doanh ngày nay chính là kinh doanh thương hiệu. Một thương hiệu tốt là một minh chứng hùng hồn năng lực của doanh nghiệp.
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Bài 7. Hoạt động PR ở cấp độ phòng, ban của tổ chức
Trong khoảng vài năm trở lại đây, trước tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt, trước những xu hướng mới trong kinh doanh, trước yêu cầu ngày càng cao từ người tiêu dùng, và những ưu thế vượt trội của công tác quan hệ công chúng, nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu trang bị cho mình bộ phận PR trong doanh nghiệp.
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Hành vi mua của khách
Nhu cầu nhà phân phối chính thức Nhu cầu nhà phân phối không chính thức (đại lý bán sỉ) Nhu cầu nhà phân phối không chính thức (đại lý bán lẻ) Nhu cầu của khách hàng tiêu dùng Nhu cầu của các hàng công nghiệp
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Những hiểu biết về người bán hàng
3- Khách hàng “đa nghi” Không đồng ý Hay nghi ngờ, so sánh Thái độ của bạn: tự tin, nên nói các câu nói như “em chắc chắn với chị, em đảm bảo với chị…” Nếu khách hàng không mua thì để họ đến gian hàng khác nhưng cũng nói một số câu để gây sự hoang mang cho khách như “Khi mua hàng chị xem kỹ dùm em nha, hàng giá rẻ có thể là hàng TQ, hàng giống thật lắm”
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Hệ thống marketing
Hệ thống thông tin Marketing (MIS) bao gồm con người, thiết bị và quy trình thu thập, xử lý và phân phối thông tin cho những người ra quyết định Marketing Hệ thống thông tin Marketing (MIS) bao gồm con người, thiết bị và quy trình thu thập, xử lý và phân phối thông tin cho những người ra quyết định Marketing
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Cách hoạch định chiến lược marketing
Lịch sử cty: mục tiêu, chính sách, thành tựu Sở thích hiện tại của chủ sở hữu Cà phê TN phát triển G7Mart nên cần xác định lại sứ mệnh Môi trường Tài nguyên của cty Những khả năng đặc biệt của cty Với McDonald là khả năng cung ứng nhanh
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Thiết lập thị trường mục tiêu
Nhu cầu công ty: Nhu cầu công ty là phần nhu cầu của thị trường thuộc về công ty Là mức tiêu thụ dự kiến của cty ứng với các nỗ lực Marketing khác nhau
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Chiến lược marketing cạnh tranh
Công ty có thể xem những công ty khác có bán sản phẩm và dịch vụ tương tự cho cùng một số khách hàng với giá tương tự là các đối thủ cạnh tranh của mình. Ford: Toyota, Honda, Renault và những hãng sản xuất ôtô loại giá vừa phải. Nhưng họ không thấy mình đang cạnh tranh với Mercedes hay với Yugo.
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Quyết định sản phẩm và dịch vụ
Mới hoàn toàn (trên thị trường chỉ có 10%) Chủng loại SP mới: Xe hơi Honda, máy cắt cỏ Honda Bổ sung vào chủng loại hiện có (kích thước mới, hương liệu mới,…) Cà phê + thuốc phiện Cải tiến SP hiện có Cup 50 Cub 78 Cub 81 Định vị lại: SP cũ thị trường mới Giảm chi phí: SP cũ được tiết giảm chi phí sx
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Chiến lược giá cho công ty
1. Định giá dựa trên phí tổn Phương pháp định giá sơ đẳng nhất là cộng thêm vào phí tổn một mức lợi nhuận mục tiêu: ta có thể dùng công thức: G = Z + m, Trong đó: G là giá bán đơn vị sản phẩm. Z là phí tổn cho một đơn vị sản phẩm m là lợi nhuận mục tiêu Tuy nhiên phương pháp này còn những nhược điểm là không tính đến nhu cầu và cạnh tranh
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Chiến dịch marketing online
Phải biết chắc chắn thị trường mục tiêu đủ lớn để đáp ứng được các mục tiêu bán hàng của bạn. Không nên đoán khách hàng mục tiêu là ai mà tính toán bằng con số thực thông qua khảo sát, sử dụng sự tư vấn v.v. Khách hàng mục tiêu không nhất thiết phải là người sử dụng.
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Tổng quan về doanh thu
Các hiện tượng quá trình, kết quả hoạt động kinh doanh cuả doanh nghiệp biểu hiện thông qua các chỉ tiêu kinh tế, trong mối quan hệ tác động của các nhân tố. Chỉ tiêu: tiêu thức phản ánh nội dung phạm vi cuả kết quả hiện tượng kinh tế nghiên cứu. Nhân tố: là yếu tố bên trong của chỉ tiêu mà mỗi sự biến động của nó có tác động đến tính chất, xu hướng và mức xác định cuả chỉ tiêu phân tích. ...
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Chi phí kinh doanh
Xác định chính xác tổng chi phí và chi phí kết cấu của doanh nghiệp Nắm bắt được những biến động của chi phí, yếu tố của chi phí, các chi phí kinh doanh của đơn vị chi nhánh. Đánh giá tình hình sử dụng và quản lý chi phí kinh doanh của doanh nghiệp trên một loạt các chỉ tiêu riêng biệt Chỉ rõ và đo lường các nguyên nhân ảnh hưởng tới mức biến động của chi phí kinh doanh. Xây dựng các kế hoạch chiến lược cũng như chính sách quản lý kinh doanh hợp lý hơn ...
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Lợi nhuận của doanh nghiệp
- Xem lại một số khái niệm liên quan đến lợi nhuận - Xác định chính xác các loại lợi nhuận phát sinh trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. - Nắm bắt các phương pháp chủ yếu để phân tích lợi nhuận chung, lợi nhuận theo kết cấu và từng loại lợi nhuận cụ thể. - Nắm bắt phương pháp để phân tích tình hình phân phối lợi nhuận của doanh nghiệp. - Định hướng để tiếp tục tiến hành bước phân tích tiếp sau. ...
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Lý thuyết tài chính doanh nghiệp
Tài chính DN: những quan hệ tiền tệ gắn với việc huy động, phân phối, sử dụng và quản lý vốn trong quá trình kinh doanh của DN Hoạt động tài chính bao gồm những vấn đề chủ yếu sau: đầu tư vào đâu và như thế nào? Nguồn vốn được huy động từ đâu? Quản lý, sử dụng vốn và tài sản như thế nào để tạo ra lợi nhuận tối đa và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn? Quản lý các hoạt động tài chính ngắn hạn và dài hạn như thế nào để đưa ra các quyết định thu, chi phù...
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Rủi ro và bất định trong phân tích dự án
Tham khảo bài thuyết trình 'rủi ro và bất định trong phân tích dự án', kinh doanh - tiếp thị, internet marketing phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Qua hệ công chúng
Tham khảo bài thuyết trình 'qua hệ công chúng', kinh doanh - tiếp thị, internet marketing phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Quản trị marketing
Marketing là quá trình tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của thị trường. Là làm việc với thị trường để biến những trao đổi tiềm năng thành hiện thực nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con người.
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Quan hệ công chúng
Bài 1 : Đại cương về PR Bài 2 : Lịch sử hình thành và phát triển của PR Bài 3 : PR với marketing, quảng cáo và truyền thông Bài 4 : PR và các phương tiện thông tin đại chúng Bài 5 : PR và một số hoạt động có liên quan Bài 6 : Hoạt động PR ở cấp độ công ty chuyên nghiệp Bài 7 : Hoạt động PR ở cấp độ phòng, ban của tổ chức Bài 8 : Hoạt động PR ở cấp độ cá nhân...
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Nghiên cứu thị trường
Một quy trình thu thập và phân tích thông tin một cách có hệ thống và mục tiêu Chuyển thành những thông tin hữu ích có thể dùng được (actionable information) Về một tổ chức Khách hàng, người tiêu dùng Môi trường hoạt động Và các khía cạnh của tiếp thị Để hỗ trợ việc ra quyết định
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
HUA Quan hệ công chúng: Nội dung ôn tập
Ch1: Khái niệm PR: Các định nghĩa PR; Tiến trình PR (mô hình RACE); Vai trò PR trong marketingmix; PR với tiếp thị, quảng cáo; Lợi ích của PR đối với doanh nghiệp. Ch2: Hoạt động PR trong các tổ chức: Công ty: Truyền thông tiếp thị, Quan hệ với cơ quan công quyền: tầm quan trọng?
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Cơ cấu tổ chức nhân sự
Một nguyên tắc cần tuân thủ khi tổ chức cơ cấu công ty là phải đảm bảo cho công ty được tổ chức theo một hình thức có thể làm tăng khả năng thực hiện các chức năng đã định của công ty.” 1. Tổng quan về tổ chức công ty Tổ chức công ty là việc bố trí, sắp xếp mọi người trong công ty vào những vai trò, những công việc cụ thể. Nói cách khác, tổ chức là tổng thể những trách nhiệm hay vai trò được phân chia cho nhiều người khác nhau nhằm đạt được...
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Quan hệ công chúng
9h sáng-Soạn thảo thông cáo báo chí về một dịch vụ mới 10h sáng-Gửi thông cáo báo chí cho đại diện truyền thông ở tất cả các khu vực để yêu cầu họ “địa phương hóa” văn bản 10h15- Chuẩn bị nội dung cho bài phát biểu sắp tới của Tổng giám đốc tại hội thảo “Công nghệ và tương lai” 11h- Xem xét đề xuất tài trợ cho cuộc thi “Tìm kiếm tài năng tin học trẻ” 11h30-Đọc bản tin điểm báo của công ty trích xuất thông tin báo ...
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Quan hệ báo chí
Được coi là “quyền lực thứ 5”, có ảnh hưởng lớn đến đời sống chính trị xã hội và đặc biệt là nhận thức của công chúng Phương tiện truyền tải thông tin nhanh, có uy tín và thường xuyên Không kiểm soát được thông tin sẽ xuất hiện trên báo chí- nhưng có thể dự đoán Đạc biệt quan trọng trong các tình huống khủng hoảng
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Quan hệ công chúng
Các yếu tố xã hội, kinh tế, chính trị, môi trường nhân văn mà công ty hay tổ chức hoạt động Mục đích là nhằm rút ra các dự báo, kết luận, định hướng phát triển hay cung cấp thông tin nền tảng để tư vấn cho lãnh đạo
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00
Giao dịch thương mai điện tử
Trao đổi thông tin kinh doanh Duy trì quan hệ đối tác Tiến hành các giao dịch thương mại Thương mại + công cụ điện tử = Thương mại điện tử TMĐT không chỉ là mua hàng trên Internet (www) Doanh nghiệp tiến hành giao dịch với các doanh nghiệp, người lao động và với các cơ quan chính phủ
8/30/2018 3:50:15 AM +00:00