Xem mẫu
- Văn hóa đàm phán tại một số nước
Các tập quán liên quan đến quà tặng là cực kỳ quan trọng, cần
thiết phải hiểu rõ. Ở một số nền văn hóa, việc tặng một món quà
không thành có thể bị xem như là điều lăng mạ, trong khi đó ở
một số nước thì tặng quà lại bị xem là sự công kích/gây gổ. Các
nhà quản trị kinh doanh cũng cần biết khi nào thì nên tặng quà -
ngay từ cuộc viếng thăm đầu tiên hay là sau đó; địa điểm nào thì
thích hợp cho việc tặng - nơi riêng tư hay công cộng; nên tặng
loại quà gì cho phù hợp; màu sắc gì; và nên tặng số lượng là bao
nhiêu.
Tặng quà là một yếu tố quan trọng trong kinh doanh ở Nhật Bản.
Ở nước này, ngay tại cuộc gặp gỡ đầu tiên, người ta hay tặng
nhau quà. Ngược lại, ở Đức việc tặng quà hầu như không có và
cũng không được coi trọng. Tặng quà cũng không phải là một
tập quán thông thường ở Bỉ hay ở Anh. Ở hai nước này, thì khi
bạn được mời tới nhà ai đó thì hoa là món quà rất phù hợp.
Những tập quán liên quan đến trao đổi danh thiếp trong giao
- dịch kinh doanh cũng có thay đổi. Mặc dù điều này dường như
không mấy quan trọng, nhưng qua quan sát có thể thấy việc trao
đổi danh thiếp là một phần quan trọng trong thủ tục kinh doanh
của mỗi nước. Chẳng hạn như phong cách nhận danh thiếp và
đút ngay vào túi của người phương Tây có thể bị cho là khiếm
nhã ở Nhật Bản. Kiểu cách được cho là đúng mực là nhìn tấm
danh thiếp một cách chăm chú, đọc kỹ phần chức danh, cơ quan
của người đó và thừa nhận việc đó thông qua một cái gật đầu với
hàm ý rằng mọi thông tin đã được người nhận nắm rõ, và cũng
có thể đưa ra một số câu hỏi hay bình luận một cách lịch sự.
Đàm phán - một quá trình phức tạp thậm chí giữa các bên trong
cùng một quốc gia - sẽ càng phức tạp hơn trong giao dịch quốc
tế do dễ nảy sinh những hiểu lầm do khác biệt văn hóa. Điều
quan trọng là cần phải hiểu rõ tầm quan trọng về những cấp bậc
ở nước khác; biết ai là người ra quyết định; hiểu rõ phong cách
kinh doanh của công ty nước ngoài và hiểu thực chất về những
thỏa thuận/hiệp định của đất nứơc, tầm quan trọng của những cử
chỉ và thức trong đàm
nghi phán.
- Điều quan trọng là cần hiểu rõ, thông qua việc đọc hay đào tạo,
những kiến thức cơ bản về văn hóa kinh doanh, quan điểm trong
quản lý, phương pháp kinh doanh và những thói quen tiêu dùng
của đất nước mà mình có kế hoạch thăm viếng. Điều này không
có nghĩa là những người tham gia chuyến đi phải hòa mình vào
cộng đồng bản xứ khi thực hiện chuyến công tác nước ngoài. Nó
cũng không có nghĩa là người tham gia chuyến đi sẽ dễ bị ảnh
hưởng bởi phong tục và những thủ tục về kinh doanh của đất
nước mà sẽ đến.
mình
Trước khi đi tới một thị trường mới, bạn nên học nhiều về văn
hóa để tránh gặp phải những tình huống bối rối. Chẳng hạn như,
ở Mexico thường có phong tục hỏi thăm về gia đình và vợ con
trong khi ở Trung Đông thì điều này lại bị cho là cấm kỵ. Vỗ
nhẹ vào lưng một đồng nghiêp Mỹ để chúc mừng là điều rất
bình thường, nhưng ở Nhật Bản hành động đó bị coi là bất lịch
sự.
- Quần áo, lời nói, dáng điệu và hành động là những điều cần phải
chú ý trong khi thực hiện những hoạt động kinh doanh quốc
tế.Một lưu ý quan trọng là tôn giáo và kỳ nghỉ lễ quốc gia. Nếu
muốn thực hiện các giao dịch kinh doanh vào ngày 04 tháng 07
ở Mỹ thì sẽ rất khó khăn, thậm chí là không thể thực hiện được.
Ngược lại, những ngày khác nhau có ý nghĩa đặc biệt ở nhiều
nước. Một số nước có kỳ nghỉ lễ dài theo tiêu chí như ở Mỹ làm
cho các hoạt động kinh doanh trở nên rất khó khăn. Chẳng hạn
như, kinh doanh ở Ả Rập Xê Út sẽ khó thực hiện trong tháng ăn
chay trước lễ hội tôn giáo Ra-ma-đan.
Nên cố gắng có được những thông tin về văn hóa từ những nhà
kinh doanh - những người đang ở nước ngoài hay những người
thành thạo về khu vực thị trường cụ thể. Một nghiên cứu và
quan sát nhỏ về hành vi văn hóa có thể là một bước tiến xa trong
thương mại quốc tế. Ngược lại, thiếu sự hiểu biết về tập quán
của đối tác, các giao dịch kinh doanh có thể bị ảnh hưởng và
ngừng trệ.
nguon tai.lieu . vn
