Xem mẫu
- Tương lai của blog trong
marketing
- Trong thời gian gần đây, cộng đồng marketing ngày càng
quan tâm đến content, con át chủ bài cho một chiến lược
inbound marketing thành công. Các marketers giờ đây
đã không thể đứng ngoài cuộc chiến về content.
Trong bản báo cáo về Inbound Marketing 2013 nêu rõ, 18%
những người làm marketing đã và đang nhìn nhận content
như là ưu tiên hàng đầu trong chiến dịch marketing của
họ. Dù việc khiến công chúng quan tâm đến content của bạn
ngày càng khó khăn hơn, nhưng tương lai vẫn rất rộng mở
với những marketer chú trọng vào chất lượng content. Theo
quan điểm của tôi, business blog là một trong những công cụ
hiểu quả nhất giúp các marketer đưa content của mình tiếp
cận người dùng. Tương lai của content marketing chính là
Blog.
- Chất lượng content quyết định sự thành bại của một blog
Đây là một trong những ý chủ đạo của Velocity Partners, và
là lý do tại sao Google đã cập nhật nhiều thuật toán mới như
- Panda hay Penguin, phần thưởng cho những content chất
lượng cao, và đẩy những content chất lượng kém xuống vị trí
cuối trong các kết quả tìm kiếm.
Trong những ngày đầu xây dựng blog cho các business, khi
mà số lượng đối thủ khá hạn chế, không khó để người dùng
tìm ra site của chúng ta bằng cách search. Nhưng chúng ta
đang ở một bước ngoặt trong lịch sử business blogging. Việc
tạo ra content bằng cách chỉ cần sắp xếp vài câu chữ với
nhau, thêm mắm thêm muối bằng một vài keywords đã
không còn tác dụng. 62% marketers sẽ làm blog vào năm
2013, theo Báo cáo về Inbound marketing năm 2013 – và khi
sự cạnh tranh trong mỗi ngành càng khốc liệt hơn, chất lượng
content sẽ là yếu tố quyết định phân biệt thắng bại. Một thử
thách lớn cho những nhà làm marketing muốn khẳng định
mình và tạo sự khác biệt.
Không chỉ có thế, marketers sẽ cần bỏ đi quan niệm rằng chỉ
có một định nghĩa về “chất lượng” cho mọi blog. Chất lượng
- có ý nghĩa khác nhau với các business khác nhau và công
chúng khác nhau. Những người làm marketing sẽ học được
cách phát triển khái niệm “content chất lượng” cho chính
mình.
Chất lượng content sẽ khiến blog đó còn có vị thế lớn hơn cả
một blog kinh doanh trong tâm trí người dùng – Lòng tin của
khách hàng có được tạo dựng hay không đều nhờ vào nó. Khi
mà business blogging đang ngày càng trở nên phổ biến, các
công ty tạo ra content chất lượng và xây dựng một thương
hiệu tốt sẽ được tin tưởng và có vị thế lớn hơn, trong khi
những công ty thất bại với việc xây dựng content sẽ phải chịu
lép vế.
Các business cần phải xây dựng một đội ngũ làm content
in-house.
Hầu hết các business cho rằng việc tạo content phải sử dụng
nhiều mưu mẹo khác nhau mới có thể duy trì được blog –
chứ không thể chỉ dựa vào những nguồn lực bên trong. Họ có
- thể dựa vào các sources của các Agency, hoặc có thể
outsource một freelancer để tạo content cho mình. Dù đây là
cách tốt để phát triển content trong điều kiện bó buộc về thời
gian và nguồn lực, nhưng việc outsource làm content rất khó
để tạo ra content chất lượng cao. Tại sao? Bởi lẽ hầu hết
agencies và freelancers đều không chuyên về lĩnh vực của
bạn, và để tạo ra content chất lượng cao, bạn cần những
expert, những người am hiểu về thị trường, kiến thức mà
công ty bạn đang tham gia.
Các marketers sẽ nhận ra tầm quan trọng của những content
creators trong công ty – những người có khả năng viết lách
và am hiểu về lĩnh vực của business. Theo Báo cáo về
Inboung Marketing 2013, chỉ 9% các công ty có thuê blogger
làm full-time, nhưng chắc chắn con số này sẽ còn tăng trong
những năm tới. Khi đội ngũ marketing dần dần hình thành
một văn hóa content, những marketers truyền thống cũng sẽ
phải mài giũa kỹ năng viết khi đứng trước nguy cơ bị bỏ lại
- phía sau. Chúng ta sẽ thấy những nhà văn, nhà báo sẽ được
thu hút về phía team làm nội dung, với vai trò là những người
làm việc bán thời gian.
Business sẽ đa dạng hóa content và bắt đầu xuất bản
những nội dung mang đậm phong cách người viết.
Một khi business xây dựng đội ngũ làm content in-house và
hoạt động chẳng khác gì những nhà xuất bán, thì không chỉ
chất lượng đi lên, mà content sẽ còn được đa dạng hóa.
Những business xây dựng một đội ngũ làm tin ngay trong
công ty sẽ có nhiều người viết lách giỏi hơn, xu hướng thu
nhận những nhà báo trẻ sẽ ngày càng phổ biến. Nội dung sẽ
được chau chuốt hơn, mang phong cách cá nhân hơn cũng
như content đa dạng hơn. Sẽ không còn thấy những blog post
được tạo ra một cách dễ dàng. Thay vào đó là ngày càng
nhiều những suy nghĩ sâu sắc, những câu chuyện mang đậm
phong cách của tác giả.
- Marketer sử dụng blog không chỉ để thu hút visitor trong
bước đầu của Marketing funnel.
Business Blog vốn dĩ được coi là một công cụ manh để thu
hút sự chú ý của khách hàng (bước đầu trong marketing
funnel) thông qua các kênh như Search Engines hay mạng xã
hội. Nó được coi là một công cụ tuyệt vời với chi phí thấp để
tạo ra khách hàng tiềm năng. Theo Marketing Benchmarks
report, những công ty tăng tần suất cập nhật blog của mình từ
3-5 lần/tháng lên 6-8 lần/tháng cũng sẽ tăng lượng Leads
(khách hàng tiềm năng). Và với những cải tiến trong công
nghệ marketing trong thời gian gần đây như “dynamic hay
Smart content”, marketers sẽ bắt đầu hiểu vai trò của blog
trong các giai đoạn sau của Inbound Marketing Methodology
– ko chỉ là trong giai đoạn “Attract” và “Convert”, mà còn là
trong giai đoạn”Close” và “Delight”. Blog cũng có thể là con
dao hai lưỡi, các marketers sẽ thông minh hơn trong việc tận
- dụng những công nghệ này với blog, nhằm nuôi dưỡng
những khách hàng tiềm năng và tạo ra khách hàng thực.
Các Marketers sẽ phải cân nhắc về những tiêu chí đánh
giá Blog
Khi các marketers sử dụng blog như một nơi xuất bản tin tức,
và khi họ bắt đầu tối ưu hóa các công dụng của blog trong
các bước giữa và cuối của marketing funnel, họ sẽ nhận ra
những hạn chế của các blog truyền thống và những tiêu chí
đánh giá mức độ hiệu quả của nó như traffic hay inbound
links. Do đó, càng có nhiều marketers bắt đầu tính toán ROI
cho blog của mình, sử dụng phương pháp Closed-loop
analytics, để hiểu những tác động của blog lên đối tượng
khách hàng và tập trung nỗ lực duy trì blog vào các tiêu chí
mấu chốt.
Hơn nữa, marketer sẽ thêm vào một vài tiêu chí đánh giá
khác. Tiêu chí về độ tương tác như Mức độ tăng trưởng
- người dùng, retention, và lượng subscriber sẽ là những thước
đo quan trọng khi đánh giá sự thành công của một blog. Các
marketing phải đồng thời tạo ra lượng người đọc mới, đồng
thời duy trì lượng độc giả hiện tại.
Blog thông minh
Khi các doanh nghiệp đầu tư nhiều thời gian hơn vào việc tạo
ra nội dung và xuất bản chúng, thì việc tìm kiếm content sẽ
trở thành ưu tiên hàng đầu. Các marketers sẽ tập trung mở
rộng thời gian sử dụng của content trên blog, tạo ra nhiều lợi
nhuận hơn thông qua hệ thống content, hiển thị content đến
đúng đối tượng và tăng sự kết dính giữa blog đối với người
đọc, để thời gian họ lưu lại trên blog lâu hơn. Marketer sẽ
nhận ra rằng họ cần tạo ra những trải nghiệm độc đáo và
mang phong cách cá nhân dành cho các readers.
Bởi lẽ hầu hết các blog hiện nay chủ yếu hiển thị content theo
trình tự thời gian, marketer sẽ chuyển sang thiết kế và sắp
xếp bố cục blog. Công nghệ sẽ tiếp tục được cải tiến để tạo ra
- các content thông minh hơn. Điều này sẽ tạo ra các blog
phong phú cả về nội dung lẫn phong cách được cá nhân hóa
với từng visitor, tự động hiện thị và recommend nội dung gây
hứng thú với người xem hơn là việc sắp xếp theo trình tự thời
gian. Phần design của blog cũng sẽ tập trung hơn vào cải
thiện UX, tối ưu hóa việc cuộn trang, trỏ chuột và tìm kiếm
content quan trọng với người đọc – chứ không chỉ là hiện thị
những content mới nhất.
Đầu tư vào trải nghiệm mobile của Blog
Trong khi việc tối ưu hóa mobile đang được các marketer săn
đón trong vài năm qua, hầu hết các marketer chỉ làm một
cách sơ sài. Mặc dù một blog và website với giao diện mobile
thân thiện là điều phải có, nhưng chỉ sự thân thiện trên
mobile thôi là không đủ. Theo report của ComSocre, cứ 4/5
phút, thì người dùng lại sử dụng monile và apps, marketers sẽ
nhận ra sự cần thiết phải có một phiên bản mobile của blog –
tập trung xây dựng trải nghiệm mobile.
- Xu hướng chung là các markerter sẽ đầu tư gấp đôi vào blog
trên trải nghiệm mobile, hướng đến những nền tảng như
Apple Newsstand, Kindle App Store, hay các ứng dụng khác
như Flipboard để xuất bản những tạp chí online với nội dung
lấy từ blog và đem đến cho công chúng những trải nghiệm
được tôi ưu hóa và độc đáo trên mobile.
Box Comment trở nên vô cùng hữu ích.
Hầu như mọi người đều đồng ý rằng comment trên blog là
một đặc trưng cần thiết mà blog cần phải có. Nó sẽ tạo ra sự
tương tác với độc giả, thúc đẩy các cuộc tranh luận thú vị và
làm cho blog của bạn mang tính chất social hơn. Nhưng bên
cạnh đó, có một vài điều khác đáng bàn. Comment rất khó để
kiểm soát, Nhiều comment với nội dung sáo rỗng, bị spam,
và những người có comment chất lượng thường bị lép vế bởi
những độc giả có thị hiếu nông cạn. Trong khi một số công
nghệ như Facebook Comment xuất hiện đã giúp việc
comment mang tính xã hội hơn và thống nhất với các nền
- tảng khác, nhưng bộ máy comment vẫn chưa đạt đến mức độ
hoàn hảo.
Nhưng khi các công nghệ marketing tiếp tục phát triển, bộ
máy comment sẽ càng được chăm sóc kỹ lưỡng, thống nhất
hơn, dễ kiểm soát hơn và thực sự tạo ra giá trị. Họ không chỉ
đưa các đoạn hội thoại trên mạng xã hội, mà sẽ còn được tích
hợp Social Inbox, công cụ này kết hợp với hệ thống dữ liệu
contacts của các marketers để xác định xem một commenter
là khách ghé thăm mới hay đã tồn tại trong database.
Blog trở thành nơi để hình thành thị trường cho doanh
nghiệp
Hiện nay, marketers vẫn đang tiêu tốn khác nhiều tiền vào
search engines hay online marketing. Nhưng chẳng có kênh
nào trong số đó thực sự do marketers làm chủ. Họ phải phụ
thuộc khá lớn vào các kênh truyền thông trả tiền và vay
mượn công chúng từ các nguôn khác. Một khi có nhiều
marketers đầu tư xây dựng content, họ sẽ nhận ra những hạn
- chế khi phải phụ thuộc công việc kinh doanh của mình vào
bên thứ ba, sức mạnh của việc marketing trên những kênh họ
làm chủ, và kiểm soát những gì đi cùng với nó. Không giống
như những kênh đầu ra xây dựng lòng tin người đọc, sau đó
tận dụng lòng tin đó để họ click vào các banner quảng cáo,
marketers sẽ thấy việc không chọn các kênh middle man, mà
tực tiếp xây dựng lòng tin, mà còn tạo ra thị trường thông qua
blog của họ.
Kết quả, blog sẽ là nơi để doanh nghiệp tạo dựng thị trường,
nó sẽ trở thành trung tâm của thế giới content marketing, tạo
ra một làn sóng khiến các marketer phải sử dụng blog, sử
dụng các công cụ marketing đáng tin cậy kết hợp với các
kênh khác như social media, email, SEO để hỗ trợ cho tăng
trưởng. Blog marketing sẽ có ý nghĩa cực kỳ quan trọng.
nguon tai.lieu . vn
