Xem mẫu

  1. TRƯỜNG TRUNG CẤP CÔNG NGHỆ TIN HỌC-VIỄN THÔNG ĐỒNG NAI BÀI GIẢNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ PABX 1 04/07/11
  2. Ôn tập nội dung bài học cũ  Mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN)  Hệ thống báo hiệu dùng trong viễn thông  Hệ thống chuyển mạch 2 04/07/11
  3. Nội dung bài học  Lịch sử ra đời của tổng đài  Giới thiệu tổng đài  Sơ đồ khối và chức năng của từng khối  Nguyên lý hoạt động và quá trình xử lí cu ộc gọi  Báo hiệu trong tổng đài  Một số loại tổng đài đang được sử dụng  Các lỗi thường gặp và cách khắc phục 3 04/07/11
  4. Mục tiêu  Sau bài học này người học có thể :  Trình bày sơ đồ khối và nguyên lý hoạt động của tổng đài.  Giải thích được cách thức thiết lập cuộc gọi và các loại báo hiệu.  Trình bày các loại tổng đài đang được sử dụng  Cài đặt được tổng đài TES824 với các yêu cầu cơ bản.  Xử lý được các lỗi thường gặp trong quá trình cài đặt tổng đài. 4 04/07/11
  5. Lịch sử ra đời của tổng đài  Năm 1876 Alexander Graham Bell phát minh ra máy điện thoại.  Năm 1878 hệ thống tổng đài nhân công ra đời ở New Haven của Mỹ (tổng đài thương mại đầu tiên trên thế giới).  Năm 1889 hệ thống tổng đài tự động được A.B Strowger của Mỹ phát minh.  Năm 1965 tổng đài điện tử có dung luợng lớn được gọi là ESS No.1 được lắp đặt và đưa vào khai thác thành công ở Mỹ. 5 04/07/11
  6. Giới thiệu tổng đài 1.Tổng đài: một hệ thống Là chuyển mạch, nó có nhiệm vụ kết nối các cuộc liên lạc từ thiết bị đầu cuối chủ gọi (calling side) đến thiết bị đầu cuối bị gọi (called side). 6 04/07/11
  7. Giới thiệu tổng đài  Tổng đài nhân công  Tổng đài tự động - Tổng đài cơ điện - Tổng đài điện tử 7 04/07/11
  8. 2.1 Tổng đài nhân công 2.1  Nhiệm vụ của điện thoại viên trong tổng đài: Nhận biết nhu cầu của thuê bao gọi bằng các tín hiệu • đèn báo hoặc chuông kêu, đồng thời định vị được thuê bao gọi. • Trực tiếp hỏi thuê bao gọi xem có nhu cầu thông thoại với thuê bao bị gọi nào. • Trực tiếp cấp chuông cho thuê bao bị gọi bằng cách đóng bộ chuyển mạch cung cấp dòng điện AC đến thuê bao bị gọi nếu thuê bao này không bận. 8 04/07/11
  9.  Nhiệm vụ của điện thoại viên trong tổng đài này bao gồm (tt): • Khi thuê bao bị gọi nghe được âm hiệu chuông và nhấc máy, điện thoại viên nhận biết điều này và ngắt dòng chuông, kết nối hai thuê bao cho phép đàm thoại. • Nếu một trong hai thuê bao gác máy (thể hiện qua đèn hoặc chuông), điện thoại viên nhận biết điều này và tiến hành giải tỏa cuộc gọi, báo cho thuê bao còn lại biết cuộc đàm thoại đã chấm dứt.  Nhược điểm: • Thời gian kết nối lâu. • Dễ bị nhầm lẫn do thao tác bằng tay. • Với dung lượng lớn, kết cấu thiết bị tổng đài phức tạp nên cần có nhiều điện thoại viên làm việc cùng một lúc mới đảm bảo thông thoại cho các thuê bao một cách liên tục. 9 04/07/11
  10. Giới thiệu tổng đài 2.2 Tổng đài cơ điện:  Là kỹ thuật chuyển mạch chủ yếu nhờ vào các chuyển mạch bằng cơ khí được điều khiển bằng các mạch điện tử.  Ưu điểm: • Thời gian kết nối thông thoại nhanh hơn. • Dung lượng tổng đài có thể tăng lên nhiều. • Giảm nhẹ công việc của điện thoại viên.  Khuyết điểm: • Thiết bị khá cồng kềnh. • Tiêu tốn nhiều năng lượng. • Giá thành các bộ chuyển đổi bằng cơ khí khá cao, tuổi thọ kém. • Điều khiển kết nối phức tạp. • Các nhược điểm càng thể hiện rõ khi dung lượng tổng đài càng lớn. 10 04/07/11
  11. Giới thiệu tổng đài 2.3 Tổng đài điện tử:  Là một hệ tổng đài sử dụng các mạch điện tử, bao gồm các vi mạch xử lí và các bộ nhớ để lưu trữ chương trình cho quá trình xử lí cuộc gọi và khai thác bảo dưỡng.  Ưu điểm: • Tổng đài nhỏ gọn, giá thành ngày càng giảm. • Thời gian kết nối thông thoại nhanh hơn, năng lượng tiêu tán ít hơn. • Dung lượng tổng đài tăng lên đáng kể. • Công tác sửa chữa bảo trì cũng dễ dàng hơn.  Tổng đài điện tử hiện nay đã thay thế hoàn toàn tổng đài cơ điện và tổng đài nhân công trên thế giới. 11 04/07/11
  12. Giới thiệu tổng đài Gi  Hiện nay trên mạng viễn thông Việt Nam có 5 loại tổng đài sau :  Tổng đài cơ quan PABX: được sử dụng trong các cơ quan, khách sạn và thường sử dụng trung kế CO-Line(central office).  Tổng đài nông thôn (Rural Exchange): được sử dụng ở các xã, khu dân cư đông, chợ và có thể sử dụng tất cả các loại trung kế.  Tổng đài nội hạt LE (Local Exchange): được đặt ở trung tâm huyện tỉnh và sử dụng tất cả các loại trung kế.  Tổng đài đường dài TE (Toll Exchange): dùng để kết nối các tổng đài nội hạt ở các tỉnh với nhau, chuyển mạch các cuộc gọi đường dài trong nước.  Tổng đài cửa ngõ quốc tế (Gateway Exchange): tổng đài này dùng để chọn hướng và chuyển mạch các cuộc gọi vào mạng quốc tế để nối các quốc gia với nhau, có thể chuyển tải cuộc gọi quá giang. 12 04/07/11
  13. • tín hiệ ệ c ầv thi ế nố Dial ttạo cácCó nhiệmầvụthiếtttnhốii::và giảii ttỏa thông thoạii  ạo cácCó nhiu m n ụ kết như và giả ỏa thông thoạ • tín hiệu c n kế n ư Dial Sơ đồ khối và chức năng kh • back giao ti ộ củ thuê •Khốii nàytone,uRingển o sự hoạttBusythuê athuêthuê bao vớiiế gi Tạ m bao đế p tone…. bao, •Khố này điề uRingTa mọự hoạ Busythuê a ttổng đài,bao vớ ế tone, khi•ữbackọiitone, vớingcho bao, thuê trung k điề khiể n thuê giao độip cho bao, bao, trung k giữ a o s tone, vớ ngtone….ổng đài, ạ thuê bao tiế củ ể c p ứvớnăng khố sát và thực hiệnĐcácấchchoớthuê bao.ốii khác. nhận biếtt các thực hiệnĐể c ấchtrungcác..giám khác. nhận biế các ức ithuê kh v i kế các p chonăng bao. sát và trungcác giám c kế • Cung ấp trạng thái thuê bao, trungthuêdòng nuôi DCếổvớđkhốicho thuê trạng thái thuê bao, ttrungthuê bao, nuôi DC ổn iđịịnh icho thuê •KCung iicấp ..dòng trung kế vn i khố âm hiệu • ế nố k ế •Kế t nố ckế bao, trung k ớ nh âm hiệu •Gửii llệnh điều nhận cgikhitmãấc ớtitiầp thuê baogiả nhấcđmáy và •Gử ệnh •Ghi khibaokhếitiinh ấv ớếkhthuê ttảii giả nhấcđmáy và điều nhậặ ckhế mã iiđati ếkhốtiiạthuảvàvà trung ược •Ghi khiển gikhi nố đati ầp DTMFDTMFtrung ược ho ặ kảố nh c máy,ốtạo bao và khi bao ải giao ho n k ố nố v máy,DTMFDTMF khi giao n thu và o ể n kế,, khốii thu ảii mã chkhầu.đảoscựthuêch TSI, kế..ốii ttạo gi DTMF, ốngiicác cốnthuê bao dướii kế khố thu ả mã chkhầu.đảosểựcmạ ch TSI, kếố ạo yêu c ố chuy ể c cho trung kh gi DTMF, ống các ố n mạ bao dướ thành cho trung kh yêu c ố chuy thành chuông vàdkhốii số nhịị u. ạng âm hi ệphân. chuông vàdkhng âmnhệphân. ạ ố số hi u. •Tạo tín hiệu ngắtt cho CPU và ttự •Tạo tín hiệu ngắ cho CPU và ự động thiếtt llậpạtrạng tín hibình th25Hz, 90-110 VAC, 2s có động thiế ậttạo ạng thái ệu Sin ường 90-110 VAC, 2s có o các thái ệu Sin ường p tr các tín hibình th25Hz, cho llần ngắtt3s không. sau. cho ần ngắ3s không. sau. cung cấp các nguồn DC +24V nuôi cung cấp các nguồn DC +24V nuôi cho thuê bao, +12V, +5V, -5V, -12V cho thuê bao, +12V, +5V, -5V, -12V cho IC. OpAmp, Relay hoạtt động. cho IC. OpAmp, Relay hoạ động. Trong đó nguồn +24V phảii cách ly Trong đó nguồn +24V phả cách ly vớii các nguồn khác. vớ các nguồn khác. 13 04/07/11
  14. IV. Nguyên lý hoạt động của tổng đài  Cuộc gọi nội bộ: là cuộc xảy ra giữa hai thuê bao cùng một tổng đài.  Cuộc gọi ra: là cuộc gọi giữa một thuê bao ở tổng đài này gọi đến một thuê bao ở tổng đài khác.  Cuộc gọi vào: là cuộc gọi từ một tổng đài khác gọi đến thuê bao của tổng đài đang xét.  Cuộc gọi chuyển tiếp: là cuộc gọi giữa hai thuê bao thu ộc hai tổng đài trên mạng nhưng cuộc gọi đó phải được đi qua tổng đài đang xét (cuộc gọi này là tập hợp cuộc gọi vào và cuộc gọi ra). 14 04/07/11
  15. Khối giao tiếp thuê bao 15 04/07/11
  16. Khối giao tiếp thuê bao • Mạch cấp nguồn dòng 16 04/07/11
  17. Khối giao tiếp thuê bao • Mạch cảm biến trạng thái thuê bao 17 04/07/11
  18. Khối giao tiếp thuê bao • Mạch điều khiển cấp chuông 18 04/07/11
  19. Khối giao tiếp thuê bao • Mạch bảo vệ quá áp 19 04/07/11
  20. Khối giao tiếp thuê bao • Mạch Hybrid 20 04/07/11
nguon tai.lieu . vn