Xem mẫu
- Kỹ Năng Giao Tiếp & Kỹ Năng
Năng
Lắng Nghe
- Tiên học lễ, hậu học văn
- Nội dung
niệm giao tiếp
Khái
Kỹ năng lắng nghe
- Nội dung
niệm giao tiếp
Khái
Kỹ năng lắng nghe
- Tại sao học giao tiếp?
tiếp đời thường
Giao
Hiệu quả của công việc
Giáo dục nhiều = Giao ti?p tốt?
Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao
tiếp?
- Khái niệm giao tiếp
Khái
một quá trình
Là
Quan trọng với từng cá nhân,
nhóm, xã hội
Bao gồm tạo ra và phản hồi thông
điệp
Thích nghi với con người và môi
trường
- Quá trình giao tiếp
Quá
Gửi Nhận
Giải mã
Mã hóa
Ý tưởng Hiểu
Phản
hồi
Người gửi Người nhận
- Sơ đồ giao tiếp hội thoại
giao
Nhiễu
Thông
Phản hồi Giải mã
Người giao tiếp Người giao tiếp
giải mã phản hồi
điệp
- Các cách giao tiếp
giao
Tự thoại
Hai người
Nhóm nhỏ
Công cộng
Đại chúng
- Tại sao giao tiếp không thành?
diễn sai
Suy
Nhầm lẫn nghĩa của từ
Nhận thức khác nhau
Quá tải thông tin
Thời gian không hợp
- Giao tiếp không thành...
Giao
Cö chØ
...
55%
Giäng &
C¸ ch Ng«n tõ
38% 7%
- Quan niệm sai về giao tiếp
Quan
nào cũng tốt
Lúc
Giải quyết được mọi chuyện
Nhiều hơn là tốt hơn
Giao tiếp là việc dễ
- Nói là gieo, nghe là gặt
- Nội dung
niệm giao tiếp
Khái
Kỹ năng lắng nghe
- Kỹ năng nghe
năng
niệm chung
Khái
Nguyên nhân nghe không hiệu quả
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
- Kỹ năng nghe
năng
niệm chung
Khái
Nguyên nhân nghe không hiệu quả
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
- Khái niệm
Khái
Nghe thấy
Màng nhĩ
Sóng Não Nghĩa
âm
Lắng nghe
Chú ý – Hiểu -
- Phản hồi – Ghi nhớ
- Lợi ích của việc biết lắng nghe
công việc
Trong
– Luật sư, Nhân viên113/4/5, Nhân viên
BH,...
Trong tình yêu
– Phụ nữ thích dãi bày
cuộc sống
Trong
– Trung gian hoà giải
- Thời lượng sử dụng các kỹ
Th
năng
Viết
Đọc
9%
16%
Nói
Nghe
30%
45%
- Hiệu suất nghe:
25 - 30%
nguon tai.lieu . vn