Xem mẫu

TIỂU LUẬN MÔN: TỔ CHỨC LAO ĐỘNG KHOA HỌC Đề tài: Tổ chức phục vụ nơi làm việc trong doanh nghiệp. 1 MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU............................................................................................. 3 NỘI DUNG.........................................................................................4 I. Tổng quan về tổ chức lao động............................................................4 1. Khái niệm, nhiệm vụ và ý nghĩa...............................................................4 2. Nhiệm vụ của tổ chức lao động trong doanh nghiệp....................................5 II. Khái niệm và ý nghĩa của tổ chức và phục vụ nơi làm việc.................5 1. Phân loại nơi làm việc...................................................................................5 2. Nhiệm vụ tổ chức và phục vụ nơi làm việc.................................................6 III. Tổ chức chỗ làm việc................................................................................8 1. Thiết kế nơi làm việc.....................................................................................8 2. Chuyên môn hoá và trang bị nơi làm việc......................................................9 3. Bố trí nơi làm việc..........................................................................................13 IV. Tổ chức phục vụ nơi làm việc ................................................................20 1. Khái niệm........................................................................................................20 2. Nguyên tắc phục vụ nơi làm việc..................................................................23 3. Các hình thức tổ chức phục vụ......................................................................23 4. Các chế độ phục vụ trong doanh nghiệp.......................................................25 5. Đánh giá tổ chức phục vụ nơi làm việc.........................................................25 2 6. Xu hướng của tổ chức phục vụ hiện nay......................................................26 KẾT LUẬN........................................................................................................27 TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................28 LỜI NÓI ĐẦU Trong xã hội ngày nay với sự hội nhập kinh tế thị trường mạnh mẽ, các doanh nghiệp có thêm nhiều cơ hội để mở rộng sản xuất và thu hút thêm nhiều lao động. Con người chính là yếu tố quyết định cho sự thành bại của doanh nghiệp. Vì vậy việc lựa chọn đúng lực lượng lao động có trình độ, có tâm huyết với doanh nghiệp là điều quan trọng. Nhưng bên cạnh đó doanh nghiệp cũng cần biết cách giữ nhân tài. Một trong những cách đó là cung cấp một môi trường làm việc thoải mái, đầy đủ tiện nghi trang thiết bị và đặc biệt an toàn với người lao động. Muốn làm được điều này doanh nghiệp phải làm tốt công tác tổ chức và phục vụ nơi làm việc. Đây chính là đề tài em muốn đi sâu tìm hiểu phân tích “Tổ chức phục vụ nơi làm việc trong doanh nghiệp”. Nhằm hiểu biết hơn về công tổ chức lao động khoa học ­ một vấn đề quyết định đến sự sống còn của bất cứ doanh nghiệp nào, và là phần quan trọng trong công tác quản trị của doanh nghiệp. 3 Với nhận thức và khả năng còn hạn chế, bài viết của em không tránh khỏi những sai sót. Kính mong thầy giáo, PGS.TS.Nguyễn Ngọc Quân ­ người trực tiếp hướng dẫn em thực hiện đề tài này giúp em sửa chữa, bổ sung thiếu sót để bài viết của em hoàn thiện hơn. 4 NỘI DUNG I. TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC LAO ĐỘNG 1. Khái niệm, nhiệm vụ và ý nghĩa ­ Lao động là hoạt động có mục đích của con người nhằm thoả mãn những nhu cầu về đời sống của con người và của xã hội. Đó chính là điều kiện tất yếu để tồn tại và phát triển của xã hội loài người. ­ Quá trình lao động là một hiện tượng kinh tế xã hội cho nên nó gồm hai mặt vật chất và xã hội: + Về mặt vật chất: bao gồm 3 yếu tố: lao động, đối tượng lao động, công cụ lao động. + Về mặt xã hội: thể hiện sự phát sinh các mối quan hệ qua lại giữa người lao động với nhau trong lao động và hình thành tính chất xã hội của người lao động. ­ Quá trình lao động là quá trình người lao động sử dụng công cụ lao động để tác động lên đối tượng lao động, làm cho chúng thay đổi về chất và biến thành sản phẩm. ­ Tổ chức quá trình lao động: tổ chức quá trình hoạt động của con người, trong sự kết hợp giữa 3 yếu tố cơ bản và các mối quan hệ qua lại giữa chúng. ­ Tổ chức lao động khoa học: tổ chức lao động ở trình độ cao trên cơ sở áp dụng các biện pháp tổng hợp vào sản xuất để sử dụng hiệu quả nguồn lực tăng năng suất. Người lao động là trung tâm và mục đích của nền sản xuất nên phải tạo điều kiện để người lao động làm việc tốt hơn. 5 ... - tailieumienphi.vn
nguon tai.lieu . vn