Xem mẫu
- Quản trị học cổ điển
GVHD:
TS Nguyễn Thanh Hội
Thực hiện: Nhóm 12
1. Nguyễn Thị Thùy Giang
2. Nguyễn Hữu Thạnh
3. Hà Thị Anh Đào
4. Trần Thị Ánh Tiết
5. Nguyễn Thái Tuấn
- …3000 năm trước công nguyên, nhà
nước Ai Cập ra đời
03/01/07 Ra quyết định 2
- …Kim tự tháp là dấu tích của trình độ kế
hoạch, tổ chức và kiểm soát một công
trình phức tạp
03/01/07 Ra quyết định 3
- • Sự phát triển của các hoạt động thương
mại vào thế ký 16 ở khu vực Địa Trung
Hải, cuộc cách mạng công nghiệp ở
Châu Âu và những phát minh trong
công nghiệp ở thế kỉ 18
• Lực lượng công nhân tham gia vào sản
xuất ngày càng đông đòi hỏi phải có một cơ
cấu tổ chức quản lý hiệu quả.
• Trình độ lực lượng sản xuất còn thấp
03/01/07 Ra quyết định 4
- …Và từ đó kỹ thuật và phương pháp quản
trị bắt đầu được hình thành và áp dụng
rộng rãi hơn trong cuộc sống
03/01/07 Ra quyết định 5
- Hoạt động quản trị bắt đầu sôi
nổi.
nổi. Các lý thuyết quản trị cổ
điển ra đời
Thế kỷ 19
03/01/07 Ra quyết định 6
- Nội dung
I. Lý thuyết cổ điển là gì
II.Hai lý thuyết cổ điển chính
II.a. lý thuyết quản trị khoa học
II.b. lý thuyết quản trị hành chánh
03/01/07 Ra quyết định 7
- I. Lý thuyết quản trị cổ điển
Lý
• Là thuật ngữ chỉ những ý
kiến về tổ chức và quản
trị được đưa ra ở Châu
Âu và Hoa Kỳ vào những
năm cuối thế kỷ 19, đầu
thế kỷ 20.
03/01/07 Ra quyết định 8
- II.a. Lý thuyết quản trị khoa học
Charles babbage (1792 – 1871): Chủ trương chuyên môn hoá, dùng toán
học để tính toán cách sử dụng nguyên vật liệu tối ưu
Frank & Lilian Gilbreth: Loại bỏ những động tác dư thừa, chú tâm vào
những động tác thích hợp, giảm mệt mỏi, tăng năng suất
Henry Gantt: Vạch ra những giai đoạn công việc theo kế hoạch, ghi cả
thời gian hoạch dịnh và thời gian thực sự
Fededric W.Talor: Cha đẻ phương pháp quản trị khoa học
03/01/07 Ra quyết định 9
- II.a. Thuyết quản trị khoa học
Thuyết
Thuyết quản trị khoa
học của Talor
03/01/07 Ra quyết định 10
- Nhược điểm của cách quản lý cũ
Nhược
Thuê mướn công nhân trên cơ sở ai đến trước mướn trước,
không lưu ý đến khả năng và nghề nghiệp của công nhân
Công việc làm theo thói quen, không có tiêu chuẩn và
phương pháp. Công nhân tự mình định đoạt tốc độ làm việc`
Công tác huấn luyện nhân viên hầu như không có không có
hệ thống tổ chức học việc
Hầu hết các công việc và trách nhiệm đều được giao cho
người công nhân
Nhà quản trị làm việc bên cạnh người thợ,quên mất chức
năng chính là lập kế hoạch và tổ chức công việc. Tính
chuyên nghiệp của nhà quản trị không được thừa nhận
03/01/07 Ra quyết định 11
- 4 nguyên tắc và công tác quản lý
nguyên
Phương pháp khoa học cho những thành tố cơ bản trong
công việc của công nhân, thay cho phương pháp cũ dựa vào
kinh nghiệm
Nghiên cứu thời gian và các thao tác hợp lý nhất để thực
hiện công việc
Xác định chức năng hoạch định của nhà quản trị, thay vì để
công nhân tự ý lựa chọn phương pháp làm việc riêng của ho
Dùng cách mô tả công việc (Job Description) để chọn lựa
công nhân, thiết lập hệ thống tiêu chuẩn và hệ thống huấn
luyện chính thức
03/01/07 Ra quyết định 12
- 4 nguyên tắc và công tác quản lý
nguyên
Lựa chọn và huấn luyện công nhân, phát triển tinh thần hợp
tác đồng đội, thay vì khích lệ những nỗ lực cá nhân riêng lẻ
của ho
Trả lương theo nguyên tắc, khuyến khích theo sản lượng, bảo
đảm an toàn lao động bằng dụng cụ thích hợp
Phân chia công việc giữa nhà quản trị và công nhân, để mỗi
bên làm tốt nhất công việc của họ, chứ không phải chỉ đổ
lên đầu công nhân như trước kia
Thăng tiến trong công việc, chú trọng lập kế hoạch và tổ
chức hoạt động
03/01/07 Ra quyết định 13
- Kết luận của Taylor
Con người về bản chất là lười biếng
Làm việc phải có tính khoa học
• Laøm vieäc theo phöông phaùp daây
chuyeàn seõ haïn cheá ñöôïc caùc thao
taùc thöøa,vaø giaûm chi phí huaán luyeän
• Vieäc laøm theo töøng coâng ñoaïn neáu
coâng nhaân lô laø trong coâng vieäc deã
phaùt hieän hôn laø laø caû quy trình
03/01/07 Ra quyết định 14
- Đóng góp của quản trị khoa học
• Phát triển kĩ năng quản trị
• Hình thành lối sản xuất dây chuyền
• Nêu lên tầm quan trọng của việc tuyển chọn và
huấn luyện nhân viên
• Nhấn mạnh giảm giá thành để tăng hiệu quả,
dùng phương pháp có hệ thống và hợp lý để
giải quyết vấn đề quản trị
• Coi quản trị là một đối tượng nghiên cứu khoa
học
03/01/07 Ra quyết định 15
- Giới hạn của quản trị khoa học
• Chỉ áp dụng tốt trong môi trường ổn định
• Quá đề cao bản chất kinh tế và duy lý của con
người mà hạ thấp nhu cầu xã hội và tự thể hiện
của con người
• Không có sự linh hoạt khi áp dụng trong các
môi trường khác nhau, quá chú tâm đến vấn đề
kỹ thuật
03/01/07 Ra quyết định 16
- II.b. Quản trị hành chánh
Max Weber (1864 – 1920)
Henry Fayol (1841 – 1925)
03/01/07 Ra quyết định 17
- Chủ nghĩa quan liêu của Max Weber
Phân công lao động với thẩm quyền và trách nhiệm được
quy định rõ và được hợp pháp hóa như nhiệm vụ chính
thức.
Các chức vụ được thiết lập theo hệ thống chỉ huy, mỗi
chức vụ nằm dưới một chức vụ khác cao hơn.
Nhân sự được tuyển dụng và thăng cấp theo khả năng
qua thi cử, huấn luyện và kinh nghiệm.
Các hành vi hành chánh và các quyết định phải thành
văn bản.
Quản trị phải tách rời sở hữu.
Các nhà quản trị phải tuân thủ điều lệ và thủ tục. Luật lệ
phải công bằng và được áp dụng thống nhất cho mọi
người.
03/01/07 Ra quyết định 18
- 14 nguyên tắc của Fayol
Phải phân công lao động.
Phải xác định rõ mối quan hệ giữa quyền hành và trách
nhiệm.
Phải duy trì kỷ luật trong Xí nghiệp.
Mỗi công nhân chỉ nhận lệnh từ một cấp chỉ huy trực tiếp
duy nhất.
Các nhà quản trị phải thống nhất ý kiến khi chỉ huy.
Quyền lợi chung luôn luôn phải được đặt trên quyền lợi
riêng.
Quyền lợi kinh tế phải tương xứng với công việc.
03/01/07 Ra quyết định 19
- 14 nguyên tắc của Fayol
Quyền quyết định trong Xí nghiệp phải tập trung về một
mối.
Xí nghiệp phải được tổ chức theo cấp bậc từ giám đốc
xuống đến công nhân.
Sinh hoạt trong Xí nghiệp phải có trật tự.
Sự đối xử trong Xí nghiệp phải công bình.
Công việc của mỗi người trong Xí nghiệp phải ổn định.
Tôn trọng sáng kiến của mọi người.
Xí nghiệp phải xây dựng cho được tinh thần tập thể.
03/01/07 Ra quyết định 20
nguon tai.lieu . vn
