Xem mẫu
- 2. KỸ NĂNG THU THẬP THÔNG TIN
2.1 Nội dung của các kỹ năng thu thập
thông tin
2 3
1
Khả năng
Khả năng khai Khả năng lôi
vạch ra nội
cuốn người bị
thác thông tin
dung thu thập
hiệu quả, kể thu thập thông
thông tin đầy
cả thu thập tin vào trả lời
đủ, nhanh gọn,
nhưng thông các câu hỏi
chính xác đối
đúng trọng
tin khó khai
với các loại
thác. tâm.
khách hàng.
- 2.2 Các kỹ thuật phỏng vấn
• Khái niệm về phỏng vấn
- Phỏng vấn là cuộc hỏi đáp có mục đích
nhằm thu thập hoặc cung cấp thông tin về
một chủ đề được quan tâm
- Phỏng vấn có nghĩa là sự trao đổi quan
điểm, là một cuộc đối thoại có cấu trúc.
- Cách tiến hành phỏng vấn hiệu
quả trải qua 4 giai đoạn
Giai đoạn:
Phỏng vấn hiệu quả
GĐ1 GĐ2 GĐ3 GĐ4
Hưỡng dẫn Triễn khai Thực hành Lặp lại
(cung cấp (thể hiện (thực hiện (tiến hành
cách tiến cuộc phỏng
thông tin) ngày càng
nhiều các
hành cuộc vấn thực
cuộc phỏng
phỏng vấn) tế)
vấn )
- Mục đích phỏng vấn
•
ThemeGallery is a
Hỗ trợ việc ra
Design Digital Content &
Description of
Nhtằm thu thập
Mục đích Contents mall developed
he contents
quyết định
thông tin by Guild Design Inc.
Description of
the contents
- Các tình huống cán bộ dịch vụ việc làm phải tư
vấn,
cần thực hiện cuộc phỏng vấn:
Phỏng vấn người tìm việc
Cần thực
hiện
Phỏng vấn người tàn tật
cuộc
phỏng
vấn
Phỏng vấn người sử dụng lao
động
- CÁN
Cách tham gia phỏng vấn tuyển BỘ
DỊCH
dụng cho người tìm việc
VỤ
VIỆC
LÀM
Tư vấn người tìm việc về cách
CẦN
phỏng vấn, một công cụ thu TƯ
thập thông tin về nghề nghiệp VẤN
- Phỏng vấn người tìm việc
Bốn giai đoạn tiến hành cuộc phỏng vấn người
tìm việc.
Xác định rõ mục đích (bạn muốn thu thập
Giai đoạn 1 thông tin gì, khai thác thông tin đó từ đâu?...)
Cân nhắc thời gian phỏng vấn (lượng thời gian
Giai đoạn 1 khoảng từ 10 – 15 phút)
Identity
Giai đoạn 1 Xác định địa điểm tổ chức phỏng vấn (nên tiến
hành tại nơi riêng biệt nhằm tránh sự phiền
toái)
Chuẩn bị sẵn các tài liệu bổ trợ, hồ sơ cho cuộc
Giai đoạn 1
phỏng vấn.
- Tiến hành cuộc phỏng vấn người tìm
việcvà chào đón người
Giới thiệu bản thân
•
tìm việc.
Phỏng vấn: thu thập thông tin, theo
•
đúng mục đích. Cần có sự khích lệ, biết
lắng nghe và đặt câu hỏi hợp lý.
Kết thúc cuộc phỏng vấn: nên chủ
•
động hỏi lại người tìm việc nhằm làm
rõ hơn vấn đề họ không hiểu. Khi
thông tin cần thiết đã được thu thập đủ
thì cuộc phỏng vấn kết thúc.
Tư vấn các bước tiếp về trình tự dăng
•
- Kết quả thu thập thông tin sau phỏng vấn
1 Các thông tin chung ( tên, ngày sinh, đia chỉ, số
ĐT …)
Trình độ học vấn; trình độ tay nghề
2
3 Các kỹ năng đạt được; Kinh nghiệm làm việc
Click to add title in here
4 Nguyện vọng đối với công việc (loại hình , điều
kiện làm, môi trường làm việc…)
- Phỏng vấn người sử dụng lao động
Mục đích:
•
Để thông tin với người sử dụng lao động về
-
các dịch vụ tại cơ sở dịch vụ việc làm.
Đăng ký chỗ làm việc trống của người sử
-
dụng lao động và cung ứng các ứng viên đủ
tiêu chuẩn vào các vị trí việc làm đó.
- Quá trinh phỏng vấn người sử dụng lao
̀
động
Chuân bị phong vân:
̉ ̉ ́
•
Liên hệ với DN và hen găp.
̣ ̣
-
Xac đinh rõ thời gian cân thiêt cho cuôc phong
̣́ ̀ ́ ̣ ̉
-
́
vân.
̣́ ̣́ ̉ ́ ̣
Xac đinh muc đich phong vân: thu thâp thông
-
tin chỗ viêc lam…
̣̀
DN và ban thân can bộ viêc lam cân chuân bị
̉ ́ ̣̀ ̀ ̉
-
cac tai liêu nhăm cung câp cho nhau những
́̀ ̣ ̀ ́
́́
thông tin Tiên hanh cuôc phong vân
tôt nhât. ̀ ̣ ̉ ́
- ̣ ̣ ̉ ́
Nôi dung cuôc phong vân
Chức danh cua Your chỗ in here ̣ trông
̉ ́ ̀ ́
Add cac Text lam viêc
Có bao nhiêu chỗ lam viêc trông
̀ ̣ ́
Nhiêm vụ chinh cua cac vị trí lam viêc
̣ ́ ̉ ́ ̀ ̣
Cac nhiêm vụ có cân sự phôi hợp
́ ̣ ̀ ́
́ u
â
c
o
e
h
T
̣́t
h
n
i
đ
c
u
r
Lương cua người lao đông, phụ câp.
̉ ̣ ́
̃ n
ă
s
Số ngay và số giờ lam viêc, lam thêm.
̀ ̀ ̣ ̀
Môi trường lam viêc, cac loai phụ câp…
̀ ̣ ́ ̣ ́
Môt số yêu câu đôi với người lao đông
̣ ̀ ́ ̣
- 2.3 Tư vân người tim viêc về cach tham gia
́ ̀ ̣ ́
̉ ́ ̉ ̣
phong vân tuyên dung
• Muc đich:
̣́
- Giup người tim viêc phong vân thanh công
́ ̀ ̣ ̉ ́ ̀
- Đat được cac lợi ich và cac thoa thuân tôt
̣ ́ ́ ́ ̉ ̣ ́
nhât về viêc lam.
́ ̣̀
- Đam bao lợi ich và vị trí lam viêc tôt cho
̉ ̉ ́ ̀ ̣́
người tim viêc.
̀ ̣
- Môt số nôi dung cân tư vân
̣ ̣ ̀ ́
Sự thành công của buổi phỏng
•
vấn phụ thuộc vào sự chuẩn bị
của người tìm việc.
Cần có sự tìm hiểu tối đa về
•
doanh nghiệp (về tên, chủ sở
hữu, các sản phẩm, quy mô, lĩnh
vực… của doanh nghiệp)
Tìm hiểu về chỗ làm việc mình
•
nguon tai.lieu . vn