Xem mẫu
- KĨ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Nhóm 6
- NỘI DUNG
1 Nhóm làm việc là gì?
2 Các loại hình làm việc theo
nhóm.
3 Quá trình làm việc.
4 Các kĩ năng cần có khi làm việc nhóm
5 Cách suy nghĩ dẫn đến hợp tác có hiệu quả.
6
Nhóm trưởng.
- Thực trạng làm việc nhóm tại Việt Nam:
-Thiếu sự khai thác, học hỏi, chia sẻ.
-Sợ chê khi thất bại.
-Lãng phí thời gian để gây dựng ấn tượng cá
nhân.
-Ngại những công việc và hoạt động tập thể.
-Thiếu xung đột, ngại tranh cãi, tâm lý đề phòng.
-Khi tranh luận không tập trung vào vấn đề
chính.
-Giành nhiều thời gian giải quyết các mối quan
hệ với các thành viên khác trong đội do luôn nghi
ngờ và đề phòng.
- Nguyên nhân:
-Mục đích cá nhân chưa gắn với mục
đích tập thể
-Sợ bộc lộ yếu điểm, sợ mất hình ảnh
và các mối quan hệ
-Môi trường thiếu lắng nghe, chia sẻ.
-Sự phá hoại: cố tình gây chia rẽ, nói
xấu
www.themegallery.com
- 1.Nhóm làm việc là gì?
Ø
Nhóm cùng tồn tại để
hoàn thành một mục
Chịu trách tiêu nhất định.
nhiệm qua lại Ø
Một nhóm thành viên
lẫn nhau để từ 6 đến 20 người.
đạt mục tiêu .
Mỗi thành
chung. viên nhận
thức bản thân ü
Có thời gian
họ như một làm việc
thực thể xã chung với
hội. nhau nhất
định.
ü
Hoạt động
theo những
quy định
chung của
- 2. Các loại hình làm việc theo nhóm:
Nhóm chính thức Nhóm không chính thức
- Được hình thành theo
những yêu cầu nhiệm vụ đột
xuất, có thể là tập hợp của
những người có chuyên môn
là nhóm có tổ chức ổn không giống nhau và ở nhiều
định, có chức năng lĩnh vực khác nhau.
nhiệm vụ rõ ràng,
-Nhóm không chính thức có
thường tập hợp những
nhiệm vụ giải quyết nhanh
người cùng chung
một hoặc một số vấn đề
chuyên môn hoặc có
trong thời gian ngắn.
chuyên môn gần gũi
nhau, tồn tại trong thời
gian dài.
- m việc
trình là
3. Quá
-Người trưởng nhóm
tổng hợp lại toàn bộ
phần việc của mỗi
-Tiếp tục có nhiều thành viên.
- Khi nhóm nhận cuộc họp khác để -Chuẩn bị sẵn bài
đề tài, trưởng nhóm sẽ đem bổ sung thêm ý thuyết trình và trả lời
ra cho các thành viên trong kiến và giải đáp những câu hỏi thường
nhóm thảo luận chung, tìm thắc mắc cho từng gặp.
ý tưởng hay, phát biểu và
người. -Chọn người đứng lên
đóng góp ý kiến.
-Biên tập lại bài thuyết trình đề tài, trả
- Nhóm sẽ phân công, thảo soạn của từng lời câu hỏi, ghi chú và
luận công việc cho phù người cũng như một số người dự bị.
hợp khả năng từng người
chuẩn bị tài liệu bổ
dựa trên chuyên môn của
sung. 3.Lần họp cuối cùng
họ.
trước khi
1.Tại lần họp đầu tiên
2.Những lần gặp sau hoàn thành công việc
- 4.Các kĩ năng cần có khi
làm việc nhóm:
Tôn Trợ
giúp Chung
Lắng trọng
sức
nghe
Thuyết
Chia
phục
sẻ
Chấ
t
vấn
- 5.CÁCH SUY NGHĨ DẪN ĐẾN
HỢP TÁC CÓ HIỆU QUẢ
Nói lên điều mình nghĩ
Đừng đòi hỏi sự hoàn hảo
Thái độ cởi mở
Cố gắng hiểu họ
a.Đối
b.Đối
Tư duy tích cực
Làm chủ thái độ
với
với Sẵn sàng giúp đỡ
bản
người
Luôn dựa trên
sự kiện khách quan
thân
Ngưng đúng lúc
Cảm thông
khác
Giữ bí mật những
điều riêng tư
Phê phán hành vi,
không phê phán con người
- 6.Nhóm trưởng:
Trưởng nhóm là người
hướng các thành viên
vào những điều quan
trọng nhất để tạo nên
thành công.
Trưởng nhóm cũng luôn phải loại trừ các
hoạt động không cần thiết và là chổ dựa
cho cả nhóm tránh những xao lãng từ bên
ngoài.
- v
Các kĩ năng của nhóm
trưởng:
1.Khuyến khích sự bộc lộ tự do và
có ý nghĩa của nhóm viên.
2.Giúp nhóm giải quyết mâu thuẫn.
3.Giúp nhóm ra những quyết định
phục vụ cho mục tiêu chung.
4.Giúp nhóm tham gia mạnh vào các hoạt động chung.
5. Duy trì khuyến khích sự thảo luận vào trọng tâm của
các mục tiêu.
6.Giúp nhóm lường trước hậu quả của các lựa chọn khác
nhau.
- 7.Tìm hiểu năng lực, khả năng
của từng thành viên để phân
công công việc phù hợp, đó là
một sự đảm bảo chắc chắn cho
các nhiệm vụ được hoàn thành
hiệu quả nhất.
8.Giữ cho tầm nhìn được rõ
ràng, điều phối các hoạt động,
đại diện cho nhóm trước những
nhóm khác.
9.Biết gây dựng lòng tin:
không nên "vạch lá tìm sâu"
hay tùy tiện khiển trách
thành viên trong nhóm.
- 12.Đảm bảo rằng tất cả mọi
thành viên đều đóng góp ý kiến
và ý kiến đó được mọi người
lắng nghe.
11.Đảm bảo mọi người đều
đóng góp và hưởng lợi tương
xứng và giữ cho công việc tiến
triển đúng hướng
10.Nhắc nhở thường xuyên và kiểm tra sự thực hiện: sự
minh bạch, rõ ràng trong việc truyền đạt thông tin cho c ả
nhóm là điều kiện rất quan trọng để thành công.
- Cách giải quyết mâu thuẫn
1.Chuẩn bị kỹ
Bạn cần phải biết vai trò của mình, và hãy cố gắng hiểu kỹ
hơn nhóm viên của mình. Trước khi nói chuyện với họ, bạn
hãy "hiểu rõ bản chất thực của mâu thu ẫn". Có ba loại mâu
thuẫn thường gặp:
1. Công việc: bất đồng về công việc đang thực hiện.
2. Mối quan hệ.
3. Quan điểm: nhiều người có cách nhìn nhận vấn đ ề khác
nhau.
2.Xác định mối quan tâm
chung
- 3.Hãy biết lắng nghe
ü Cho dù bạn nghĩ rằng bạn đã hiểu quan điểm của nhóm viên,
bạn nên lắng nghe những gì anh ấy nói.
ü Đừng giả vờ nghe mà phải lắng nghe và hiểu những gì anh ấy
nói. Lắng nghe một cách chủ động và cởi mở khi nhóm viên
của bạn giải thích có thể giúp bạn hiểu thêm về những thông tin
quan trọng đem lại giải pháp cho bất đồng bạn đang gặp phải.
ü Hãy mở lòng để chia sẻ .
ü Đừng chỉ trích hay đổ lỗi.
ü Nếu anh ấy có những câu hỏi thẳng thắn, hãy cho anh ấy cơ
hội để nói hết những gì làm anh ấy hiểu nhầm.
- 4.Đưa ra giải pháp
Nếu nhóm viên không đồng ý với giải pháp bạn đề xuất,
hãy cố gắng kéo anh ấy vào giải quyết vấn đề rốt ráo và
có lợi cho cả hai bên.
Hãy tập trung vào mối quan hệ
5.Nếu tình hình trở
trong tương lai. Bạn có thể không
nên tệ hơn...
giải quyết được mâu thuẫn dựa
Nếu nhóm viên trở nên quá trên những vấn đề của quá khứ,
khích, tốt nhất bạn nên tạm nhưng bàn về những mối quan
ngưng buổi nói chuyện. Bạn tâm trong tương lai, bạn
có thể ra khỏi phòng hoặc có thể hòa giải bất đồng.
tạm thời ngưng tranh cãi để
quan sát tình hình xung
quanh. Cách này sẽ giúp bạn Nếu tất cả những cách này đều
biết cần phải làm gì tiếp theo. không hiệu quả, hãy rút lui và tìm
một người thứ ba để giải quyết.
- PHẦN KẾT LUẬN
Thông qua làm việc nhóm, mỗi thành viên có thể tiếp xúc
với nhiều ý tưởng khác nhau mà các thành viên khác có. Học
được nhiều cách tiếp cận vấn đề khác nhau. Phát triển những
kĩ năng truyền thông, kĩ năng làm việc với con người, phát
triển khả năng suy nghĩ có phê phán và các kĩ năng đánh giá.
Hoạt động theo nhóm mang lại cho các thành viên thỏa
mãn những nhu cầu về bản ngã, được đón nhận và thể hiện
mọi tiềm năng.
Thế nhưng, để làm việc nhóm cách hiệu quả là điều không
dễ dàng nên chúng ta cần nắm vững các kĩ năng làm việc
nhóm, biết hi sinh một ít và thay đổi bản thân vì mục tiêu
chung.
- Cám ơn cô và các
bạn đã lắng nghe.
nguon tai.lieu . vn
