Xem mẫu
- PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN
TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
VIỆT NAM
GVHD: PGS. TS. TRẦM THỊ XUÂN
HƯƠNG
- DANH SÁCH NHÓM
LÊ THỊ THÚY HẰNG
LÊ THỊ NHƯ LOAN
DƯƠNG THỊ KIM LOAN
BÙI BẢO TRÂN
- NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH
Chương I: NHỮNG VÂN ĐỀ CƠ BAN VỀ DỊCH VỤ
́ ̉
́
THANH TOAN QUA NGÂN HANG ̀
Chương II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH
VỤ THANH TOÁN QUA NGÂN HÀNG
TẠI VIỆT NAM
Chương III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ
THANH TOÁN QUA NGÂN HÀNG TẠI
VIỆT NAM
- NHỮNG VÂN ĐỀ CƠ BAN VỀ DỊCH VỤ
́ ̉
́
THANH TOAN QUA NGÂN HANG ̀
Khái niệm
Điêu kiên thực hiên thanh toan qua ngân hang
̀ ̣ ̣ ́ ̀
Cac phương thức thực hiên thanh toan qua
́ ̣ ́
ngân hang tại Việt Nam
̀
– Theo sản phẩm dịch vụ
– Theo phạm vi lãnh thổ
– Theo phương tiện thanh toán
- NHỮNG VÂN ĐỀ CƠ BAN VỀ DỊCH VỤ
́ ̉
́
THANH TOAN QUA NGÂN HANG ̀
trò của dịch vụ thanh toán qua Ngân
Vai
Hàng
- Đối với khách hàng
- Đối với Ngân Hàng
- Đối với nền kinh tế
- NHỮNG VÂN ĐỀ CƠ BAN VỀ DỊCH VỤ
́ ̉
́
THANH TOAN QUA NGÂN HANG ̀
Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng djch vụ và
chất lượng dịch vụ thanh toán ngân hàng
– Khả năng thanh khoản
– Tính bảo mật, an toàn (độ tin cậy) trong giao dịch
thanh toán
– Chi phí chất lượng - Giá cả dịch vụ
– Thời gian thực hiện
– Mạng lưới giao dịch và đa dạng hóa sản phẩm dịch
vụ
– Công nghệ
- NHỮNG VÂN ĐỀ CƠ BAN VỀ DỊCH VỤ
́ ̉
́
THANH TOAN QUA NGÂN HANG ̀
Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động
phát triển dịch vụ thanh toán qua ngân
hàng
- Các nhân tố khách quan
- Các nhân tố chủ quan
- NHỮNG VÂN ĐỀ CƠ BAN VỀ DỊCH VỤ
́ ̉
́
THANH TOAN QUA NGÂN HANG ̀
Các yêu cầu phát triển các dịch vụ thanh toán
– Yêu cầu về hoạch định chiến lược phát triển
– Yêu cầu về công tác quản trị điều hành phát triển
– Yêu cầu về công nghệ
– Yêu cầu về đào tạo nguồn nhân lực
– Yêu cầu về công tác Marketing
– Yêu cầu về phát triển các sản phẩm và dịch vụ thanh
toán
– Yêu cầu về tổ chức mạng lưới
– Yêu cầu về hệ thống phòng ngừa rủi ro
– Yêu cầu về đánh giá năng lực tài chính
- THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ
THANH TOÁN QUA NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM
Tổng quan về phát triển thanh toán qua
ngân hàng tại Việt Nam
- Tổng quan về phát triển thanh toán qua
ngân hàng tại Việt Nam
Thanh toán qua ngân hàng phát triển mạnh
mẽ với sự ra đời của nhiều phương tiện và
dịch vụ thanh toán mới, hiện đại, tiện ích đáp
ứng được các nhu cầu của người sử dụng.
Số lượng tài khoản tăng lên nhanh chóng
Năm 2010:135.000
Năm 2004: đã tăng gần 10 lần lên 1.297.000
Năm 2007: là trên 7 triệu tài khoản
- Tổng quan về phát triển thanh toán qua
ngân hàng tại Việt Nam
Tuy nhiên, việc mở rộng và sử dụng tài
khoản thanh toán qua ngân hàng trong
khu vực dân cư vẫn còn ở mức khiêm tốn
Tỷ trọng tiền mặt so với tổng phương tiện
thanh toán có xu hướng giảm dần từ mức
23,7% năm 2001 xuống còn 16.36% năm
2007 nhưng vẫn còn ở cao so với thế giới.
- Tỷ trọng thanh toán trong nền kinh tế
Nguồn: Báo cáo hàng năm của NHNN
- Tổng quan về phát triển thanh toán qua
ngân hàng tại Việt Nam
Các NH TMCP đã phát triển các dịch vụ thanh
toán điện tử dần dần thay thế các lệnh thanh
toán bằng giấy (séc, lệnh chuyển tiền…)
Thẻ ngân hàng đã và đang trở thành phương
tiện thanh toán phổ biến tại Việt Nam
- Thẻ ngân hàng
Năm 2003: 300 máy ATM và khoảng 7000
POS
Tháng 5/2010: gần 11.000 máy ATM và hơn
37.000 các điểm chấp nhận thẻ POS được lắp
đặt và trên 24 triệu thẻ với 48 tổ chức phát
hành thẻ và hơn 190 thương hiệu thẻ
Hệ thống ATM, POS đã được kết nối thành
một hệ thống trong đó 3 liên minh thẻ
Banknet, Smartlink, VNBC
- Thẻ ngân hàng
Nguồn: Báo cáo hàng năm của NHNN và Hiệp hội th ẻ ngân hàng
- Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân
hàng
Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng đã
được thiết lập, kết nối 63 chi nhánh tại các
tỉnh, thành phố
Hệ thống đã kết nối thanh toán đến 94 tổ
chức tín dụng với 778 đơn vị thành viên tham
gia thanh toán trực tiếp; bình quân hàng ngày,
hệ thống xử lý 80.000 giao dịch với tổng
doanh số trên 100.000 tỷ đồng.
- Khảo sát tình hình phát triển dịch vụ
thanh toán của một số Ngân Hàng
Ngân Hàng Đông Á
Ngân Hàng Công Thương
Ngân Hàng Ngoại Thương
- Ngân Hàng Đông Á
Phương Hướng Phát triển
Phát triển mạng lưới hoạt động
Phát triển công nghệ thông tin
Tập trung nghiên cứu hành vi người tiêu
dùng
Mở rộng hợp tác
Đẩy mạnh truyền thông và PR
Cạnh tranh về phí dịch vụ
Đa dạng hóa các dịch vụ thanh toán
- Ngân Hàng Đông Á
Phát triển mạng lưới hoạt động
- Ngân Hàng Đông Á
Phát triển mạng lưới hoạt động
nguon tai.lieu . vn