Xem mẫu
- TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD
KỸ NĂNG LÀM ViỆC THEO NHÓM
Đây là một nét văn hóa mới nơi công sở, mang giá trị gắn kết các cá nhân
rất cao. Trong môi trường làm việc tập thể, mọi cá nhân hiểu và tin rằng
việc tư duy, lập kế hoạch, quyết định và hành động sẽ được thực hiện tốt
hơn khi tất cả cùng hợp tác. Người ta nhận ra, hiểu rõ, và tin rằng: " Không
một ai trong chúng ta có thể giỏi bằng tất cả chúng ta hợp lại".
PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM
́ ̉ ̀
- TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD
* Những kỹ năng cần thiết của nhóm:
- Kỹ năng quản lý
- Kỹ năng tương tác cá nhân
* Nhiệm vụ chủ yếu của nhóm:
- Tổ chức các cuộc họp
- Quyết định ngân sách
- Lập các kế hoạch chiến lược các mục tiêu
- Giám sát việc thực hiện
PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM
́ ̉ ̀
- TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD
ĐỂ TRỞ THÀNH MỘT NGƯỜI
CÓ TINH THẦN LÀM ViỆC THEO NHÓM
Nếu bạn muốn trở thành một người có tinh thần làm việc theo nhóm, hãy cởi
mở để tiếp nhận những ý tưởng mới và những cách làm việc khác nhau. Hãy
tiếp cận tác phong làm việc đó bằng một thái độ tích cực.
Hãy chia sẻ thông tin, kinh nghiệm và bí quyết chuyên môn của bạn.
Đừng hài lòng với những phương án hay biện pháp hành động mà nhóm
bạn đang đối mặt. Thay vào đó, hãy tìm giải pháp thay thế khả thi. Nếu có
thể, hãy kết hợp các đặc điểm riêng lẻ của nhiều phương án để tạo ra một
giải pháp tối ưu.
Khi bạn làm việc với một thành viên mới, hãy thử bắt đầu bằng nh ững
nhiệm vụ đơn giản. Bạn có thể phát huy tính năng động của người khác
bằng cách cùng họ thực hiện nhiệm vụ.
PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM
́ ̉ ̀
- TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD
Công việc thực hiện theo nhóm thường liên quan đến việc thỏa thuận.
Hãy tránh những cuộc thỏa thuận nhằm phân định thắng thua, mà hãy
thương lượng sao cho tất cả các bên đều có thể đạt được một phần giá trị
mà họ mong đợi. sự tin tưởng đôi bên và sẵn sàng chia sẻ thông tin, cũng
như bộc lộ mối quan tâm riêng của mình, sẽ là cơ sở cho cuộc thương
lượng các bên cùng thắng.
Nếu các thành viên không xem mục tiêu cuả nhóm là điều đặc biệt có
giá trị thì họ sẽ khó có được sự tận tâm thật sự.
Nếu bạn muốn trở thành một người làm việc theo nhóm hiệu quả, hãy
thể hiện bản thân là một cộng sự đáng tin cậy. chỉ h ứa nh ững gì bạn d ự
định sẽ thực hiện, làm việc nhanh chóng và bàn giao công việc ch ất lượng
tốt, đúng thời hạn.
Qui trình, hoạch định và chuẩn bị đều quan trọng, nhưng chúng ph ải
được xếp sau kết quả thực tế.
PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM
́ ̉ ̀
- TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD
HƯỚNG DẪN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NHÓM
Vấ n đ ề Hành vi đặc trưng Giải pháp
Mâu thuẫn • Loại bỏ sự chế nhạo và công
• Công kích cá nhân
không lành kích cá nhân
• Chế nhạo
mạnh • Yêu cầu các thành viên mô tả
• Một số thành viên im lặng
hành vi, thay vì chỉ trích các đặc
trong những cuộc thảo luận
điểm về tính cách
sôi nổi
• Khuyến khích các thành viên
bày tỏ quan điểm.
• Không ủng hộ quan điểm
của người khác
Điều chỉnh hoặc thiết lập quy
• Cử chỉ quá kích
tắc về việc thảo luận các chủ
đề có thể gây bất đồng.
PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM
́ ̉ ̀
- TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD
Không đạt • Ngoan cố bảo vệ quan điểm • Khơi gợi những nhu cầu và
được sự nhất bất kể thông tin của những mối quan tâm chính của các
người khác
trí thành viên
• Không đưa ra thông tin mới • Thảo luận hậu quả của việc
không nhất trí
• Không ai kết thúc cuộc thảo
luận một cách thoải mái • Hỏi xem các thành viên
muốn có những điều kiện gì
để hoàn tất cuộc thảo luận
PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM
́ ̉ ̀
- TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD
• Các thành viên thường ngắt • Điều chỉnh hoặc thiết lập
Nhóm không
giao tiếp tốt lời hoặc lấn át người khác các qui tắc thảo luận của
nhóm.
• Một số người luôn im lặng
• Kêu gọi tất cả các thành
• Vấn đề chỉ được nói bóng gió
viên tích cực đóng góp ý
chứ không bao giờ được đề
kiến
cập chính thức
• Thường xuyên yêu cầu
• Các thành viên chỉ giả định
các thành viên phải trình
về ý nghĩa mà không chịu hỏi
bày một cách cụ thể và
để làm rõ vấn đề.
kèm theo ví dụ minh hoạ
• Các cử chỉ không phù hợp với
• Xử lý những cử chỉ hình
những gì nói ra
thể mâu thuẫn với nội dung
lời nói.
• Cân nhắc việc sử dụng
người hướng dẫn bên
ngoài.
PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM
́ ̉ ̀
- TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD
Thiếu tiến bộ • Các cuộc họp dường •Xác định lại phương hướng và
như lãng phí thời gian đánh giá những việc còn lại
• Các mục tiêu hành •Yêu cầu các thành viên xác định
động không được hoàn nguyên nhân trễ hạn và suy nghĩ
tất đúng hạn tìm kiếm giải pháp cải thiện tình
hình.
• Liên tục xem xét lại các
vấn đề đã thực hiện •Trưởng nhóm nên ngăn cản việc
trước đây xem lại những vấn đề đã qua
bằng cách nhắc nhở nhóm về
những quyết định trước đây và
tập trung vào những bước tiếp
theo.
PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM
́ ̉ ̀
- TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD
Không nhiệt tình • Yêu cầu trưởng nhóm về việc
• Không hoàn thành
nhiệm vụ tham gia vào hoạt động chung
tham gia
phải đựơc các thành viên khác
• Không tận tâm
chia sẻ.
• Thiếu tích cực trong
• Hỏi các thành viên khác về lý
cuộc họp
do khiến họ không tận tâm
• Tìm cách giải quyết các lý do
đó.
• Đánh giá mức độ phù hợp
giữa các thành viên với nhiệm
vụ họ được phân công.
PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM
́ ̉ ̀
- TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD
Mục tiêu không • Kết quả làm việc của • Nhắc nhở các thành viên về
thành viên mâu thuẫn mục tiêu của nhóm trong mỗi
rõ ràng
với mục tiêu của nhóm cuộc họp
• Thành viên thoả hiệp • Hỏi xem mỗi hành động đang
quá nhanh trong cuộc thảo luận sẽ đóng góp như thế
thảo luận nhóm nào vào mục tiêu của nhóm.
• Hãy đặt câu hỏi trước sự nhất trí
• Nhóm đang lãng phí
thời gian khi thảo luận vội vàng và yêu cầu các thành
những hành động viên đóng vai “ người phản biện”
không phù hợp với các trong các vấn đề mà mọi người
mục tiêu của nhóm nhanh chóng nhất trí.
PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM
́ ̉ ̀
- TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD
Lãnh đạo vô lý • Trưởng nhóm không thu • Hãy dũng cảm: họp với
hút sự đóng góp của các trưởng nhóm để bày tỏ lo lắng
về những thiếu soát trong
thành viên
phong cách lãnh đạo mà bạn
• Trưởng nhóm làm tất cả
nhận thức được.
mọi việc
• Thử nghĩ xem bạn có thể trợ
• Nhóm tụt hậu
giúp như thế nào để trưởng
• Mâu thuẫn trở nên
nhóm lãnh đạo hiệu quả hơn –
không lành mạnh
ví dụ: tình nguyện chia sẻ gánh
• Không có tầm nhìn nặng công việc
• Quan điểm lãnh đạo • Nếu vấn đề lãnh đạo không
thiển cận, chỉ đại diện giải quyết được, hãy bày tỏ mối
cho một trong nhiều lo ngại cấp quản lý cao hơn
thành viên của nhóm.
PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM
́ ̉ ̀
- TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD
Những đặc điểm của nhóm thắng cuộc
- Có các thành viên giỏi, hầu hết các thành viên đầu rất bình tĩnh và tự tin
mặc dù họ có thể xứng đáng là những “ngôi sao“ trong đội nhưng h ọ luôn
tạo điều kiện để cả đội có thể “toả sáng“ cùng nhau.
- Có thói quen thắng lợi bởi vì họ luôn có nhiều kế hoạch để thành công
sau lưng họ, nếu không thì họ sẽ tham gia vào mọi hoạt động và mong
chờ mình sẽ chiến thắng.
- Phát triển tính hiệp lực xuất phát từ việc thắng lợi và không ch ỉ được phát
triển bằng những cấp số đơn giản mà còn bằng hàm mũ như 1 x 1 = 11
PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM
́ ̉ ̀
- TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD
- Phát triển cả năng lượng tinh thần và thể chất để v ựơt qua nh ững khó khăn.
- Tạo ra một bầu không khí thắng lợi làm cho mọi người xung quanh hiện diện
như là người chiến thắng.
- Làm lan truyền tinh thần chiến thắng khiến những ng ườI mới đến thích nghi
với tinh thần hoạt động của cả đội. Làm thế nào để cho các thành viên trong
đội hợp tác tốt với bạn?
- Thường xuyên giao tiếp với mọi người và khen ngợi họ.
- Bàn bạc với mọi người về công việc của họ.
- Khuyến khích mọi người trong việc tham gia đặt mục tiêu cho cả nhóm.
- Hướng dẫn mọi người về tinh thần làm việc theo nhóm, các cơ hội ...
PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM
́ ̉ ̀
nguon tai.lieu . vn
