Xem mẫu
- Chöông trình ñaøo taïo
NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC LAÕNH
ÑAÏO
CHAÂN DUNG
NHAØ LAÕNH ÑAÏ O
(tt)
PACE’s Copyright - 2006
- 2- Nhà Lãnh đạo đóng những vai trò gì ?
NGƯỜI DẪN ĐƯỜNG BOSS
NGƯỜI TRUYỀN LỬA
CEO
THỦ LĨNH
NHẠC TRƯỞNG
THẦN TƯỢNG
HUẤN LUYỆN VIÊN
NGƯỜI THẦY MẪU MỰC
TÁC NHÂN XÚC TÁC
- 3 - Đối tượng lãnh đạo
của Nhà lãnh đạo là gì ?
CHỦ THỂ :
NHÀ LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP
- 3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ?
CHỦ THỂ : Kết hợp, sắp xếp
các đối tượng
NHÀ LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP lãnh đạo theo :
- Con người
- Công việc
- Phương tiện
- Thời gian &
MANAGEMENT MARKET &
INFORMATION ENVIRONMENT Không gian
THÔNG TIN QUẢN MAN - THỊ TRƯỜNG &
TRỊ CON MÔI TRƯỜNG
NGƯỜI THIÊN THỜI
MACHINE - MÁY MÓC ĐỊA LỢI
MATERIAL - NGUYÊN LIỆU NHÂN HÒA
MONEY - TÀI CHÍNH
METHODOLOGY - KỸ THUẬT
MISCELLANEOUS - TÀI SẢN KHÁC
(THƯƠNG HIỆU, UY TÍN…)
- 3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ?
Tính thuần
thục của
nhân viên
Những
Những yếu tố Nhu cầu
đặc điểm
tình huống Nhân viên
cá tính
ảnh hưởng tới
tính hiệu quả
của nhà lãnh Năng lực
đạo nòng cốt
của nhà Ra
Cấu trúc lãnh đạo quyết
nhiệm vụ
định
Loại hình và Quan hệ
Cách sử dụng Lãnh đạo –
quyền lực Nhân viên
- 3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ?
Hành vi Lãnh đạo :
Tầm nhìn
Định dạng khung sườn
Phong cách ấn tượng
Hành vi nhân viên : Yếu tố tình huống :
s Nhận thức về tầm nhìn của lãnh đạo s Khủng hoảng
s Mức độ cảm nhận s Nhu cầu thúc đẩy
s Hài lòng về sự phân quyền cùng nhau đạt đến
s Suy xét đối với những chỉ đạo mù tầm nhìn mới
quáng
s Thay đổi quan trọng về tổ chức
s Mức độ nỗ lực của nhân viên cao hơn
s Sự thoả mãn của nhân viên lớn hơn
s Tính liên kết, phối hợp tập thể tăng cao hơn
- 4- Đâu là chức năng / công việc
của Nhà Lãnh đạo?
CÔNG VIỆC LÃNH ĐẠO
LÀ KHOA HỌC HAY NGHỆ THUẬT ?
Tính Quy luật Tính sáng tạo
Tính nguyên tắc Tính linh họat
Tính hệ thống “Tùy cơ ứng biến”
Khả năng ứng xử, ứng
dụng khoa học trong
mỗi tình huống cụ thể
- 4- Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo ?
MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
PLAN ORGANIZATION LEADER CONTROLS
AL
Planning Organizing Leading Controlling
TĨNH
Dự báo Thiết kế hệ thống, Ra quyết định Các giá trị
(Ổn Ra quyết định công việc - sơ đồ Ảnh hưởng KPI
định tổ chức Các chuẩn
Xây dựng chiến Chức vụ Quyền
trong Ra quyết định mực
1 giai lược - kế hoạch - lực
mục tiêu tổng thể Vận hành hệ Sử dụng quyền Ra quyết
đọan)
Đặt Mục tiêu từng thống - quy trình lực định
giai đọan công việc Truyền thoâng Đo lường
Thực hiện kế họach Quy chế chức Điều tiết – điều So sánh đối
ĐỘNG năng -nhiệm vụ - phối chiếu
Tạo lập Quy chế, quyền hạn Đánh giá
Động viên
? chính sách Phân công Phân tích
Xử lý mâu thuẫn
Vận dụng chính Mô tả công việc Điều chỉnh
Đối phó khủng
sách Phân quyền
hoảng
Quy định các thủ
- 4- Đâu là chức năng / công việc
của Nhà Lãnh đạo?
1. ĐỊNH HƯỚNG TẦM NHÌN
2. TRUYỀN ĐẠT TẦM NHÌN
1. TẬP HỢP, THU HÚT, LÔI CUỐN
VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI
1. QUYẾT SÁCH – TUYỂN CHỌN CON
ĐƯỜNG ĐI ĐẾN MỤC TIÊU
1. ĐỘNG VIÊN, THÚC ĐẨY MỌI
THÀNH VIÊN
2. GiẢI QUYẾT XUNG ĐỘT – MÂU
THUẨN NỘI BỘ
3. ĐỐI PHÓ CÁC TÌNH HUỐNG
KHỦNG HOẢNG
- 4- Đâu là chức năng / công việc
của Nhà Lãnh đạo ?
1. ĐỊNH HƯỚNG TẦM NHÌN VƯƠN TỚI MỤC TIÊU TỐI
HẬU – CỨU CÁNH CHUNG – MẪU SỐ CHUNG
• Dự báo tiên liệu – “Nhìn xa trông rộng”
• Phù hợp với nguyện vọng của mọi thành viên
trong tổ chức
• Phù hợp với môi trường bên ngòai đang chuyển
động, không ngừng biến đổi
(Ñoái vôùi laõnh ñaïo DN : Tạo tầm nhìn chiến
lược hướng vào khách hàng và các giá trị chất
lượng rõ ràng)
• Phù hợp với môi trường bên trong với những nội
lực hiện hữu và tiềm năng
- 4- Đâu là chức năng / công việc
của Nhà Lãnh đạo?
2. TRUYỀN ĐẠT TẦM NHÌN NÀY - THUYẾT
PHỤC MẠNH MẼ VỀ TẦM NHÌN NÀY
• Đưa ra lời “hiệu triệu” cho mọi thành
viên thừa nhận và xem đó cũng là
cứu cánh của mình.
• Hành vi đó vượt ngòai lệ thường,
được nhận biết như một tác nhân
làm thay đổi hiện trạng
• Kết hợp vấn đề trách nhiệm với
cộng đồng và hỗ trợ công chúng
vào trong các hoạt động kinh doanh
Bạn hảy thử vi ết ra tầm nhìn cho doanh nghi ệp của bạn
!
- 4- Đâu là chức năng / công việc
của Nhà Lãnh đạo ?
1. TẬP HỢP, THU HÚT, LÔI CUỐN VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN
TÀI ĐI THEO NHÀ LÃNH ĐẠO
• Giao tiếp, tìm hiểu, xây dựng các mối quan hệ
• Phát triển số lượng & chất lượng thành viên
• Đặt kỳ vọng cao –
• Cam kết chia xẽ những giá trị, những lợi ích
chung
• Tạo thành lực lượng chinh phục
các mục tiêu
tối hậu chung
Bạn làm thế nào
để chiêu mộ anh
tài và gi ữ được
hi ền tài ?
- 4- Đâu là chức năng / công việc
của Nhà Lãnh đạo ?
1. QUYẾT SÁCH – TUYỂN CHỌN CON ĐƯỜNG ĐI ĐẾN MỤC TIÊU
• Phát hiện vấn đề - đặt vấn đề - “lật ngược” vấn đề
• Chọn và chỉ ra những mục tiêu, chuẩn mực – chia nhỏ
mục tiêu – điều chỉnh mục tiêu.
• Kêu gọi “hiến kế” - Hướng dẫn nhân viên tìm kiếm giải
pháp (kế sách) giải quyết vấn đề để thực hiện mục
tiêu.
• Xử lý các bất đồng giữa những người có liên quan trong
quá trình đặt vấn đề, chọn mục tiêu, chọn giải pháp
• Ra Quyết Định cho những vấn đề then choát, quan
trọng, coù tính chiến lược-hoặc khẩn hoặc trong điều
kiện không chắc chắn
Nhóm A : Đặt vấn đề _ Xác l ập mục tiêu
Nhóm B : L ật ngược vấn đề _ Xác l ập mục tiêu
- 4- Đâu là chức năng / công việc
của Nhà Lãnh đạo ?
1. THU PHỤC NHÂN TÂM & GÂY ẢNH HƯỞNG & ĐỘNG VIÊN
THÚC ĐẨY MỌI THÀNH VIÊN
• Gây cảm hứng cho nhân viên để họ hăng hái, sôi nổi, khát
khao làm điều mà người lãnh đạo mong muốn.
• Truyền dẫn niềm say mê đạt mục tiêu cho nhân viên có
động lực tự thân
• Thúc đẩy nhân viên làm việc bằng sự ngợi khen chân
thành, đúng mức, đúng nơi, đúng lúc.
• Quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên
• Cùng “chia ngọt, xẽ bùi” – “nằm gai nếm mật” với nhân
viên
• Tạo bầu không khí , môi trường làm việc cho nhân viên
phát huy mọi năng lực tiềm tàng
Bạn thử đưa ra những cách thức thu phục nhân tâm của
các đối tượng có liên quan
- 4- Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo ?
. GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT – MÂU THUẨN NỘI BỘ
“ MAÂU THUAÃN” - “ MAÁT ÑOAØN KEÁT ” - “ YÙ
KIEÁN COØN PHAÂN TAÙN ”
- “ BAÈNG MAËT NHÖNG CHÖA BAÈNG LOØNG”
“ MAÂU THUAÃN” : Baát ñoàng yù kieán ñoái
laäp nhau veà
noäi dung quan ñieåmMAÂU THUAÃN VEÀ MAËT NOÄI DUNG QUAN
caûm xuùc. ÑIEÅM : baát ñoàng veà nhöõng khaùi
nieäm, ñònh nghóa, keát luaän vaø caû
muïc tieâu, phöông phaùp thöïc hieän.
MAÂU THUAÃN VEÀ MAËT CAÛM XUÙC : baát
ñoàng veà caù tính, caû thaùi ñoä töùc
giaän, khoâng tin töôûng, khoâng thích, sôï
haõi, oaùn giaän vaø thuø haän.
“MAÂU THUAÃN” GAÂY RA NHÖÕNG HEÄ QUAÛ
TIEÂU CÖÏC GÌ ?
PHAÛI CHAÊNG “MAÂU THUAÃN” GAÂY RA
CHÆ COÙ NHÖÕNG HEÄ QUAÛ TIEÂU CÖÏC ?
- 6. GiẢI QUYẾT XUNG ĐỘT – MÂU THUẨN NỘI BỘ
Khi noäi boä coù phaùt sinh
nhöõng cuoäc maâu thuaãn, neáu
Cao baïn laø ngöôøi laõnh ñaïo , baïn
seõ coù nhöõng öùng xöû gì ?
(Töø quan ñieåm ñeán caùch thöùc
Toát nhaát haønh ñoäng giaûi quyeát vaán ñeà
t oå chö maâu thuaãn)
t oå chö
Ke á t qua û t höïc
Ke á t qua û t höïc
Phaùt trieån Phaùt trieån bình
bình thöôøng thöôøng
Phaùt trieån Phaùt trieån
chaäm chaäm
Thaáp M öù c ñ oä m a â u t h u a ã n Cao
- 4- Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo?
7. ĐỐI PHÓ CÁC TÌNH HUỐNG KHỦNG HOẢNG
Nhận diện những lọai khủng hỏang có khả năng xảy ra cho DN
Tiên liệu các tình huống / Phân tích, đánh giá những nguy cơ
Có các phương án kế họach dự phòng khắc chế nguy cơ, ngăn chận
khủng hoảng
Khi sự cố / khủng hoảng nổ ra – vai trò nhà lãnh đạo:
• Bình tỉnh & Sáng suốt & Xem trọng tính mạng con người trên hết
• Xuất hiện ngay tại hiện trường để đối mặt với sự cố / khủng hoảng
• Thu thập thông tin – kiểm sóat, làm chủ tình hình
• Kịp thời và quyết đóan đưa ra các quyết định khẩn cấp
• Phạm quy, nếu cần thiết – Khen thưởng, phạt ngay tại chổ
Tuyên bố kết thúc, thóat ra khỏi cuộc khủng hoảng – rút kinh nghiệm
Theo bạn, DN của bạn có thể đối mặt với
những loại khủng hoảng nào ?
- 5- Nhà Lãnh đạo cần có
những năng lực &
hành vi , thái độ gì?
KINH NGHIEÄM
Ä
QUAN HE
THÖÙC
KIEÁN
RÒ
ÙT
GIA
KY Theo bạn,
ÕN các nhân
ÙC
AÊ
CA
NG NAÊNG viên thường
LÖÔÏNG ưa thích và
NHIEÄT
ghét điều gì
HUYEÁT
ở người
“sếp” của
mình?
THÀNH QUẢ = NĂNG LỰC + ĐỘNG LỰC
- 5- Nhà Lãnh đạo
cần có những năng lực & hành vi, thái độ gì ?
Kỹ năng nồng cốt ở các cấp lãnh đạo
CẤP KỸ NĂNG
QUAN HỆ
CAO
CON NGƯỜI
KỸ NĂNG
TƯ DUY /
CẤP NHẬN
THỨC
TRUNG KỸ NĂNG
KỸ THUẬT
CẤP THẤP
nguon tai.lieu . vn
