Xem mẫu
- Marketing, hài hước và hữu hiệu
Tất nhiên, khi ghi nhớ và yêu mến một mẩu quảng cáo, công chúng sẽ yêu
mến và ghi nhớ nhãn hiệu chủ thể của mẩu quảng cáo ấy. Qua đó, những
nhãn hiệu hay thông điệp được quảng cáo sẽ được công chúng đón nhận dễ
nhớ lâu dài, sắc hơn.
dàng và ghi sâu
Vì sao các nhãn hiệu như vừa kể trên làm được như vậy? Một trong những
điểm chung chính yếu là: Chúng mang tính hài hước một cách độc đáo.
Hài hước là một trong những chiếc chìa khóa kỳ diệu mà nếu sử dụng đúng
cách, khéo léo, người làm marketing có thể mở được cánh cửa để bước vào
trái tim và cả trí nhớ của công chúng và khách hàng. Thực tế cho thấy,
những chương trình tiếp thị, quảng cáo mang tính hài hước có khả năng
thàng công hơn những thông điệp mang tính quy tắc, mô phạm. Tuy nhiên,
nếu hiểu sai và vận dụng sai “chiếc chìa khóa” này, doanh nghiệp cũng có
nguy cơ bị tác dụng ngược cao nhất. Như vậy, làm sao để marketing hài
hước và hữu hiệu?
1. Ngôn ngữ hài hước phải phù hợp với sản phẩm và dịch vụ. Quy tắc này có
vẻ kinh điển, ai cũng biết, nhưng dễ mắc sai lầm nhất. Một số người không
nhận ra rằng, không phải những câu chuyện hài hước đều thích hợp với mọi
hoàn cảnh. Do đó, đã có nhiều người làm marketing “đùa” sai hoặc đùa quá
trớn trong hình ảnh, thông điệp của mình, khiến nhãn hiệu “lãnh đủ” hậu quả
từ phản ứng ngược của người tiêu dùng.
2. Ngôn ngữ hài hước phải phù hợp với đối tượng được hướng đến. Những
bộ phim truyền hình nhiều tập đình đám của Mỹ như Friends có thể là “món
- ăn hằng ngày” của nhiều khán giả xứ này, nhưng đến VN hay nhiều quốc gia
khác, nó trở nên “chẳng có gì để cười cả”. Sự hài hước còn phụ thuộc vào
yếu tố văn hóa bản xứ, độ tuổi, giới tính, tôn giáo. Đó là lý do mà một mẩu
quảng cáo có thể rất thành công ở châu Âu, song không được phép trình
chiếu tại các quốc gia Trung Đông... Do đó, nếu không kỹ lưỡng điều này,
có thể mắc phải những điều sai lầm trong marketing.
3. Đừng cố tình biến thành “tấu hài”. Cũng như mọi khía cạnh tâm lý khác,
sự hài hước chỉ có thể gây ấn tượng khi nó mang “hàm lượng” trí tuệ, nhân
bản, độc đáo. Những trò bông lơn, tấu hài xoàng xĩnh sẽ không giúp sản
phẩm, nhãn hiệu có được sự yêu mến và ghi nhớ lâu dài như mong muốn.
Ngược lại, còn có thể được hiểu là tỷ lệ thuận với giá trị của sản phẩm và
nhãn hiệu đó.
4. Sự hài hước đừng mạnh hơn thông điệp cốt lõi của nhãn hiệu. Nói cách
khác, sự hài hước chỉ là phương tiện để chuyển tải thông điệp của nhãn hiệu,
là chìa khóa để mở cánh cửa tình cảm, do đó, không nên chỉ tập trung vào
yếu tố này và biến thông điệp, nhãn hiệu thành thành phần cộng thêm của
một câu chuyện vui vẻ. Nếu không, người ta sẽ chỉ nhớ câu chuyện vui vẻ
mà quên mất nhãn hiệu cần được nhắc đến.
5. Không nên dùng những thông điệp hài hước mang tính “thời vụ”. Ví dụ,
những câu chuyện vui về ông già Noel có thể khiến người khác bật cười
sảng khoái, nhưng sẽ trở nên “vô duyên” nếu được kể cho những người đang
đi nghỉ dưỡng trong mùa hè. Ngoại trừ những mẩu quảng cáo mang tính
ngắn hạn, tập trung cho những chiến dịch, mùa vụ cụ thể, còn lại, sự hài
hước trong marketing nên mang tính thường ngày để tránh gây cảm giác
nhàm chán.
nguon tai.lieu . vn
