Xem mẫu
- LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT
KINH DOANH CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ
HÀNG KHÔNG SÂN BAY NỘI BÀI
Giảng viên hướng dẫn : Ts Phạm Văn Dũng
Sinh viên thực hiện :
- Lêi nãi ®Çu
D−íi sù chØ ®¹o s¸ng suèt cña §¶ng céng s¶n ViÖt Nam, nhÊt lμ kÓ
tõ khi ®¹i héi §¶ng toμn quèc lÇn thø VII ®Õn nay. §Êt n−íc ta b−íc
sang mét thêi kú míi víi nh÷ng t− duy míi, ®−êng lèi míi, ®Þnh h−íng
míi cã chän läc. §Êt n−íc ta ®· gÆt h¸i ®−îc nh÷ng thμnh tùu to lín
ch−a tõng cã vμ ®−îc kh¾p n¨m ch©u ®¸nh gi¸ tèt, nhÊt lμ trong lÜnh
vùc kinh tÕ.
Sù chuyÓn dÞch nÒn kinh tÕ tõ c¬ chÕ tËp trung quan liªu bao cÊp
sang nÒn kinh tÕ thÞ tr−êng cã sù qu¶n lý cña Nhμ n−íc, ®· lμm thay ®æi
bé mÆt kinh tÕ ®Êt n−íc. Tõ qu¶n lý theo ph−¬ng thøc tËp trung bao cÊp
giê ®©y ®−îc vËn hμnh theo c¬ chÕ thÞ tr−êng. C¬ chÕ nμy ®· cuèn hót
tiÒm lùc kinh tÕ ë mäi thμnh phÇn. Trong c«ng cuéc ®æi míi nμy ®ßi hái
c¸c doanh nghiÖp ph¶i cã nguån lùc giái vÒ chuyªn m«n, nghiÖp vô cã
n¨ng lùc s¸ng t¹o trong cung c¸ch qu¶n lý. Lμ mét ng−êi c«ng d©n, mét
thμnh viªn cña x· héi nãi chung vμ cña doanh nghiÖp kinh tÕ nãi riªng.
NhËn thøc ®Çy ®ñ quyÒn h¹n vμ tr¸ch nhiÖm cña m×nh lμ G¸c tay
sóng, tiÕp tay cÇy cïng toμn §¶ng, toμn d©n x©y dùng nÒn kinh tÕ gãp
phÇn ®−a kinh tÕ ®Êt n−íc ta ngμy mét ph¸t triÓn vμ dÉn ®Õn D©n giμu
n−íc m¹nh, x· héi c«ng b»ng v¨n minh lμ môc tiªu mμ §¶ng ta ®· ®Ò
ra. Muèn vËy mäi ng−êi ph¶i tù trau dåi kiÕn thøc vÒ mäi mÆt cho m×nh
®Ó cã tr×nh ®é khoa häc kü thuËt, tr×nh ®é lμm ¨n kinh tÕ, tr×nh ®é qu¶n
lý kinh tÕ, ph¶i cã tÝch luü kinh nghiÖm, ph¶i suy nghÜ s¸ng t¹o ®Ó lμm
giμu cho m×nh vμ cho x· héi nãi chung. B¶n th©n ®−îc vinh dù lμ mét
sinh viªn khoa kinh tÕ, ngμnh qu¶n trÞ kinh doanh cña ViÖn §¹i Häc Më
Hμ Néi, qua nh÷ng n¨m häc ®· ®−îc trau dåi tæng thÓ ch−¬ng tr×nh:
1
- To¸n häc, tin häc, t©m lý x· héi. Marketing, kÕ to¸n tμi chÝnh...cung cÊp
c¸c kiÕn thøc c¬ së vμ chuyªn m«n hç trî cho nghiªn cøu m«n häc qu¶n
trÞ doanh nghiÖp mμ t«i xin ®−îc phÐp vËn dông ®Ó Ph©n tÝch ho¹t ®éng
s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty dÞch vô Hμng Kh«ng s©n bay Néi Bμi
n¬i t«i ®−îc phÐp thùc tËp, C«ng ty dÞch vô Hμng Kh«ng s©n bay Néi
Bμi lμ mét doanh nghiÖp ®−îc thμnh lËp trong thêi kú ®Êt n−íc cã sù
chuyÓn biÕn lín nhÊt lμ sù chuyÓn biÕn trong lÜnh vùc kinh tÕ ®Þnh
h−íng cã sù ®iÒu tiÕt cña Nhμ n−íc. Trong bèi c¶nh c«ng ty dÞch vô
Hμng Kh«ng s©n bay Néi Bμi còng vÊp ph¶i kh«ng Ýt khã kh¨n nh− c¬
chÕ, nh©n lùc, vËt lùc vμ nguån vèn. D−íi sù l·nh ®¹o s¸ng suèt, khoa
häc cña ban l·nh ®¹o c«ng ty, tõng b−íc ®· th¸o gì ®−îc nh÷ng v−íng
m¾c ban ®Çu, dÇn ®−a ho¹t ®éng kinh doanh vμ dÞch vô vμo æn ®Þnh.
§Õn nay c«ng ty ®ang trªn ®μ ph¸t triÓn m¹nh, më réng c¸c lÜnh vùc
ho¹t ®éng, t¹o ®−îc uy tÝn víi kh¸ch hμng vμ c¸c ®èi t¸c còng nh− c¸c
c¬ quan liªn quan. Trªn tinh thÇn cña h−íng dÉn néi dung chuyªn ®Ò
thùc tÇp, qua thu nhËp sè liÖu thùc tÕ trong ho¹t ®éng kinh doanh cña
c«ng ty trong 3 n¨m (1997- 1999) b»ng kinh nghiÖm thùc tÕ, b»ng kiÕn
thøc ®· ®−îc häc tËp lμm c¬ së cho b¸o c¸o thùc tËp cña m×nh. Song do
®iÒu kiÖn thêi gian kh«ng nhiÒu, phÇn nμo trong ®ã b¶n chuyªn ®Ò thùc
tËp nμy ch−a ph¶n ¸nh hÕt ®−îc nh÷ng yªu cÇu ®Æt ra, kh«ng tr¸nh
khái nh÷ng khiÕm khuyÕt gi÷a lÝ luËn vμ thùc tÕ. KÝnh mong c¸c thÇy,
c« vμ c«ng ty dÞch vô Hμng Kh«ng s©n bay Néi Bμi ®ãng gãp ý kiÕn ®Ó
b¶n chuyªn ®Ò hoμn thiÖn h¬n.
T«i xin ch©n thμnh c¶m ¬n !
2
- ch−¬ng i
ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh
nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ tr−êng
i/.chøc n¨ng vμ nhiÖm vô cña doanh nghiÖp kinh
doanh trong c¬ chÕ thÞ tr−êng.
1/.ThÞ tr−êng, c¬ chÕ thÞ tr−êng, ®Æc tr−ng cña c¬ chÕ thÞ tr−êng.
• ThÞ tr−êng
ThÞ tr−êng lμ mét ph¹m trï kinh tÕ, sù ra ®êi cña nã g¾n liÒn víi sù
ra ®êi cña nÒn kinh tÕ. Cã rÊt nhiÒu quan ®iÓm kh¸c nhau vÒ thÞ tr−êng.
Cã quan ®iÓm cho r»ng thÞ tr−êng lμ tËp hîp c¸c sù tho¶ thuËn th«ng
qua ®ã ng−êi b¸n vμ ng−êi mua tiÕp xóc víi nhau ®Ó trao ®æi hμng ho¸
dÞch vô. Nãi c¸ch kh¸c thÞ tr−êng hμng ho¸ lμ tæng thÓ c¸c mèi quan hÖ
mua b¸n, trao ®æi vμ tiªu thô hμng ho¸ b»ng tiÒn. Mét quan ®iÓm kh¸c
cho r»ng thÞ tr−êng lμ tæng sè nhu cÇu (hoÆc tËp hîp vÒ mét lo¹i hμng
ho¸ nμo ®ã) lμ n¬i diÔn ra c¸c ho¹t ®éng mua b¸n b»ng tiÒn tÖ. Tuy
nhiªn, d−íi gãc ®é chung nhÊt, chóng ta cã thÓ hiÓu thÞ tr−êng b»ng
3
- kh¸i niÖm chung nhÊt thÞ tr−êng lμ sù biÓu hiÖn thu gän cña qu¸ tr×nh
l−u th«ng Qua ®ã c¸c quyÕt ®Þnh cña c«ng ty vÒ viÖc s¶n xuÊt ®Çu t−
®−îc chung hoμ b»ng sù ®iÒu chØnh gi¸ c¶.
• C¬ chÕ thÞ tr−êng
C¬ chÕ thÞ tr−êng lμ mét h×nh thøc kinh tÕ trong ®ã c¸ nh©n ng−êi
tiªu dïng vμ c¸c nhμ kinh doanh t¸c ®éng lÉn nhau qua thÞ tr−êng ®Ó
x¸c ®Þnh c¸c vÊn ®Ò trung t©m cña tæ chøc kinh tÕ. C¸c bé phËn cÊu
thμnh cña c¬ chÕ thÞ tr−êng lμ cung, cÇu vμ gi¸ c¶ thÞ tr−êng.
-Cung hμng ho¸ lμ sè l−îng hμng ho¸ mμ ng−êi s¶n xuÊt muèn cã
kh¶ n¨ng s¶n xuÊt ®Ó b¸n theo møc gi¸ nhÊt ®Þnh. Nh− vËy, cung hμng
ho¸ ph¶n ¸nh mèi quan hÖ trùc tiÕp trªn thÞ tr−êng cña hao biÕn sè
l−îng hμng ho¸ dÞch vô cung øng vμ gi¸ c¶ trong mét ®iÒu thêi gian
nhÊt ®Þnh.
-CÇu hμng ho¸ lμ sè l−îng hμng ho¸ ng−êi mua muèn vμ cã kh¶
n¨ng mua theo møc gi¸ nhÊt ®Þnh, khi gi¸ t¨ng th× cÇu gi¶m.
Cung- cÇu vμ gi¸ c¶ thÞ tr−êng cã mèi quan hÖ mËt thiÕt víi nhau
kh«ng t¸ch rêi nhau. Gi¸ c¶ tû lÖ nghÞch víi nhu cÇu vμ tû lÖ thuËn víi
cung cÇu hμng ho¸.
C¬ chÕ thÞ tr−êng míi du nhËp vμo n−íc ta, song ®· nhanh chãng
ph¸t huy t¸c dông cña m×nh ®èi víi nÒn kinh tÕ. ChØ vμi n¨m, nÒn kinh
tÕ n−íc ta ®· cã nh÷ng thay ®æi râ rÖt, ®Æc biÖt ®· t¹o ra ®−îc mét vμi
m«i tr−êng kinh doanh s«i ®éng víi nhiÒu thμnh phÇn kinh tÕ tham gia.
• §Æc tr−ng cña c¬ chÕ thÞ tr−êng.
4
- NÒn kinh tÕ n−íc ta hiÖn nay lμ mét nÒn kinh tÕ thÞ tr−êng cã sù
®iÒu tiÕt vÜ m« cña nhμ n−íc. Tr−íc hÕt nã mang nh÷ng ®Æc tr−ng cña
nÒn kinh tÕ thÞ tr−êng tù do. §ã lμ thÓ chÕ kinh tÕ cña nh÷ng chñ thÓ tù
chñ, tù do kinh doanh theo ph¸p luËt. C¸c thμnh phÇn kinh tÕ võa liªn
kÕt võa hîp t¸c vμ ph¸t triÓn ®¹t tíi tr×nh ®é x· héi ho¸ cao.
Tù do ho¸ kinh doanh vμ c¹nh tranh t¹o mäi kh¶ n¨ng cho thÞ
tr−êng, ph¸t huy vai trß tù ®iÒu chØnh s¶n xuÊt. C¹nh tranh lμ qui luËt
cña kinh tÕ thÞ tr−êng lμ ®éng lùc quan träng thóc ®Èy kinh tÕ x· héi
ph¸t triÓn. Trong ®iÒu hμnh c¸c ho¹t ®éng kinh tÕ (c¬ chÕ qu¶n lý). C¸c
ho¹t ®éng cña thÞ tr−êng diÔn ra chñ yÕu dùa trªn sù h−íng dÉn cña qui
luËt gi¸ trÞ, qui luËt cung cÇu, qui luËt c¹nh tranh, c¸c mèi liªn hÖ kinh
tÕ. TiÒn tÖ trë thμnh thiÕu do hiÖu qu¶ kinh tÕ cña mäi ho¹t ®éng s¶n
xuÊt kinh doanh, quan hÖ trë thμnh quan hÖ thèng trÞ trªn thÞ tr−êng.
Mäi yÕu tè cña s¶n xuÊt ph¶i ®i vμo thÞ tr−êng. §Ó nÒn kinh tÕ vËn
hμnh b×nh th−êng cÇn ph¶i chuyÓn ®æi sang c¬ chÕ kinh tÕ cña c¸c xÝ
nghiÖp kinh doanh dÞch vô, ®Æt nã thùc sù ®èi mÆt víi thÞ tr−êng.
Ngoμi nh÷ng ®Æc ®iÓm trªn, nÒn kinh tÕ thÞ tr−êng n−íc ta hiÖn nay
cã nh÷ng ®Æc ®iÓm riªng. Mäi ho¹t ®éng kinh tÕ diÔn ra ®Òu cã sù qu¶n
lý vÜ m« cña nhμ n−íc.
2/.Vai trß kinh doanh cña doanh nghiÖp ®−îc thÓ hiÖn trªn c¸c mÆt
sau.
-Do cã tæ chøc ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c xÝ nghiÖp dÞch vô nãi
riªng thùc hiÖn chøc n¨ng x· héi l−u chuyÓn hμng ho¸ nªn c¸c doanh
5
- nghiÖp s¶n xuÊt tiªu thô nhanh hμng ho¸, tiÕt kiÖm thêi gian tiªu thô
thu håi vèn nhanh.
-C¸c tæ chøc kinh doanh dÞch vô th«ng qua viÖc thùc hiÖn l−u
chuyÓn hμnh kh¸ch vμ dÞch vô lμm cho thÞ tr−êng hμng ho¸ më réng ra,
phôc vô hμnh kh¸ch ®−îc tiªu dïng nhanh h¬n, phÝ l−u th«ng mua s¾m
vËt t− Ýt h¬n so víi c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt thùc hiÖn c¶ chøc n¨ng mua b¸n
hμng ho¸ vμ cuèi cïng vËt t− ®−îc sö dông cã hiÖu qu¶ h¬n trong nÒn
kinh tÕ.
-Do ®ã c¸c doanh nghiÖp vËt t− ®¶m b¶o nhiÖm kh©u mua b¸n vËt
t− trong nÒn kinh tÕ víi m¹ng l−íi s©u réng trong c¶ n−íc vμ mÆt hμng
®a d¹ng, phong phó t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c ®¬n vÞ tiªu dïng
mua b¸n vËt t− víi sè l−îng vμ thêi gian theo ®óng yªu cÇu cña s¶n xuÊt
vμ kh¶ n¨ng thanh to¸n cña m×nh. Nhê ®ã gi¶m ®−îc mét l−îng dù tr÷
trong kh©u s¶n xuÊt, tiÕt kiÖm ®−îc vèn cho doanh nghiÖp s¶n xuÊt.
Vai trß to lín cña c¸c doanh nghiÖp kinh doanh dÞch vô trong nÒn
kinh tÕ quèc d©n kh«ng chØ thÓ hiÖn ë chøc n¨ng l−u chuyÓn hμnh kh¸ch
mμ cßn ®ãng vai trß lμ ng−êi tæ chøc s¶n xuÊt th«ng qua mua b¸n, giao
dÞch, dÞch vô...ph¸t hiÖn ra nh÷ng c¬ së cã kh¶ n¨ng s¶n xuÊt vμ t¹o
®iÒu kiÖn cho c¸c ®¬n vÞ Êy s¶n xuÊt.
C¸c doanh nghiÖp dÞch vô Hμng kh«ng thùc sù ®ãng vai trß tæ chøc
nh÷ng mèi liªn kÕt trong nÒn kinh tÕ x· héi vμ tæ chøc viÖc tiªu thô hîp
lý c¸c nguån vËt t− hiÖn cã.
3.C¸c nhãm chøc n¨ng thÞ tr−êng.
Gåm 4 chøc n¨ng thÞ tr−êng sau:
6
- • Chøc n¨ng thùc hiÖn: §©y lμ chøc n¨ng quan träng nhÊt kh«ng
chØ cã ý nghÜa ®èi víi doanh nghiÖp kinh doanh mμ cßn cã ý nghÜa trong
toμn bé nÒn kinh tÕ quèc d©n, c¸c doanh nghiÖp kÕt thóc viÖc thùc hiÖn
hμng ho¸ sÏ ¶nh h−ëng mang tÝnh chÊt, b¶n chÊt ®Õn cuèi cïng cña qu¸
tr×nh t¸i s¶n xuÊt më réng.
• Chøc n¨ng nghiªn cøu nhu cÇu tiªu dïng vμ t×nh h×nh thÞ tr−êng:
§©y lμ nÐt ®Æc biÖt cña c¸c doanh nghiÖp th−¬ng m¹i tuú theo lo¹i
h×nh vμ vÞ trÝ cña doanh nghiÖp trong toμn bé kªnh ph©n phèi néi dung
vμ kü thuËt nghiªn cøu cã ®iÓm kh¸c nhau, tuy nhiªn yªu cÇu chung cña
chøc n¨ng nμy víi tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp lμ.
-ViÖc nghiªn cøu ®−îc tiÕn hμnh trªn bÒ mÆt, mÆt hμng ®a d¹ng
-ViÖc nghiªn cøu ®−îc tiÕn hμnh ®¶m b¶o võa ®¸nh gi¸ tû träng
dung l−îng thÞ tr−êng cßn cã thÓ x©m nhËp vμ kh¶ n¨ng tiÒm tμng còng
nh− thÕ m¹nh ®øng v÷ng trong c¹nh tranh nhu cÇu tiªu dïng vμ thÞ
tr−êng.
• Chøc n¨ng gi¸o dôc, gi¸o d−ìng: Víi chøc n¨ng nμy doanh nghiÖp
thùc hiÖn mét bé phËn nhiÖm vô cña x· héi trªn b×nh diÖn gi¸o dôc vμ
gi¸o d−ìng tiªu dïng kinh tÕ, cã môc tiªu hîp lý khoa häc, víi thÞ hiÕu
cã thÈm mü trong tiªu dïng.
• Chøc n¨ng t− vÊn: §−îc ¸p dông trong mèi liªn hÖ víi viÖc n©ng
cao tÝnh chuyªn ngμnh cña qu¶n lý, gi¶m thÊp nh÷ng m¹o hiÓm, rñi ro,
n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n ho¸ khi thùc hiÖn mét sè c¸c ho¹t ®éng
quyÕt ®Þnh.
7
- Trªn ®©y lμ nh÷ng chøc n¨ng cña doanh nghiÖp theo quan ®iÓm
tiÕp cËn Marketing hiÖn ®¹i thÝch øng víi vÞ trÝ ®Æc biÖt vμ c¸c môc ®Ých
kinh tÕ cña x· héi.
4.Thùc chÊt vμ néi dung cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña
doanh nghiÖp.
Ho¹t ®éng kinh doanh lμ nh÷ng ho¹t ®éng trao ®æi hay giao hμng
ho¸ dÞch vô dùa trªn c¬ së thuËn mua võa b¸n. §èi víi doanh nghiÖp
trong lÜnh vùc s¶n xuÊt khi nãi ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh ph¶i nãi ®Õn
giao dÞch, liªn quan ®Õn viÖc mua s¾m vËt t− kü thuËt cho s¶n xuÊt.
BÊt kú mét doanh nghiÖp nμo dï lμ doanh nghiÖp s¶n xuÊt hay
doanh nghiÖp dÞch vô phôc vô b¸n ra cho ng−êi tiªu dïng gi÷ vÞ trÝ
trung t©m vμ lμ ®èi t−îng chó träng sè mét cña s¶n xuÊt kinh doanh. §ã
lμ ®iÒu kiÖn quyÕt ®Þnh sù tån t¹i cña mét doanh nghiÖp, tiªu thô s¶n
phÈm lμ quan träng cña ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp nãi
chung vμ c¸c xÝ nghiÖp nãi riªng.
ë doanh nghiÖp s¶n xuÊt kh«ng chØ quan t©m ®Õn viÖc tiªu thô s¶n
phÈm mμ cßn ph¶i ®¶m b¶o c¸c yÕu tè ®Çu vμo cho s¶n xuÊt. §ã chÝnh
lμ qu¸ tr×nh mua s¾m vËt t− cho s¶n xuÊt vμ tiªu thô chñ yÕu trong ho¹t
®éng kinh doanh dÞch vô cña doanh nghiÖp. Nh− vËy, néi dung chñ yÕu
ho¹t ®éng kinh doanh cña mét doanh nghiÖp bao gåm tÊt c¶ c¸c ho¹t
®éng liªn quan vμ phôc vô qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vμ tiªu thô nh− tμi chÝnh,
luËt ph¸p dÞch vô, vËn t¶i, kh¸ch s¹n.
Ho¹t ®éng kinh doanh cã ¶nh h−ëng lín tíi tÊt c¶ c¸c chØ tiªu kinh
tÕ chñ yÕu cña doanh nghiÖp. Nã cã ý nghÜa quyÕt ®Þnh tíi sù tån t¹i vμ
ph¸t triÓn cña mét doanh nghiÖp. ChÝnh v× vËy, c¸c doanh nghiÖp ho¹t
8
- ®éng kinh doanh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr−êng hiÖn nay ph¶i ®Æc biÖt
quan t©m tíi kh©u tæ chøc qu¶n lý ®Õn néi dung cña ho¹t ®éng kinh
doanh.
ii/.hÖ thèng chØ tiªu ®¸nh gi¸ chÊt l−îng, hiÖu qu¶
ý nghÜa cña Marketing trong doanh nghiÖp.
1/.HÖ thèng chØ tiªu.
Còng nh− tÊt c¶ c¸c ngμnh kinh tÕ quèc d©n, c¬ chÕ ho¹t ®éng cña
ngμnh th−¬ng nghiÖp kh«ng ngõng hoμn thiÖn, mét trong nh÷ng ®iÒu
kiÖn ph¸t triÓn kinh doanh lμ vÊn ®Ò n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng vμ
nh÷ng tiªu chuÈn c¬ b¶n ®Ó ®¸nh gi¸ chÊt l−îng c«ng t¸c, ë ®©y lμ mét
vÊn ®Ò cã ý nghÜa rÊt lín lμ viÖc x¸c ®Þnh mét chØ tiªu vÒ hiÖu qu¶ ho¹t
®éng vμ nh÷ng tiªu chuÈn c¬ b¶n ®Ó ®¸nh gi¸ chÊt l−îng cña nghiÖp vô
tiÕp thÞ. Cã thÓ ®¸nh gi¸ c¸c chØ tiªu sau.
• Nh÷ng chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ vèn trong kinh doanh:
Cho ®Õn nay doanh nghiÖp vÉn ch−a tiÕn hμnh ®−îc kÕ ho¹ch ho¸
toμn diÖn sö dông vèn. Nh−ng ®ang ho¹t ®éng thùc tiÔn tõng ngμnh
còng nh− tõng ®¬n vÞ kinh tÕ c¬ së c¸c chØ tiªu tèc ®é chu chuyÓn vèn
(vèn l−u ®éng, vèn cè ®Þnh) th−êng ®−îc vËn dông ®Ó qu¶n lý vèn n©ng
cao hiÖu qu¶ sö dông vèn.
M M
HVKD = = (1)
VKD VCD + VLD
M
HVCD = (2)
9
- VCD
M
HVLD = (3)
VLD
Trong ®ã:
HVKD : HiÖu qu¶ sö dông vèn kinh doanh cña doanh nghiÖp
HVCD : HiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh cña doanh nghiÖp
HVLD : HiÖu qu¶ sö dông vèn l−u ®éng cña doanh nghiÖp
M : Tæng møc l−u chuyÓn hμng ho¸ theo gi¸ b¸n thùc tÕ cña
doanh
nghiÖp trong n¨m
VKD : Toμn bé vèn cña doanh nghiÖp kinh doanh b×nh qu©n trong
n¨m
VLD : Vèn l−u ®éng b×nh qu©n trong n¨m
VCD : Vèn cè ®Þnh b×nh qu©n trong n¨m
C«ng thøc (1) ph¶n ¸nh tæng hîp chi tiªu vÒ hiÖu qu¶ sö dông vèn
cña doanh nghiÖp, c«ng thøc (2), (3) ph¶n ¸nh chØ tiªu hiÖu qu¶ thμnh
phÇn cña vèn.
§Ó ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ h¹ch to¸n cña doanh nghiÖp sö dông c«ng
thøc
LN
HXN =
VKD
10
- Trong ®ã:
HXN : HiÖu qu¶ h¹ch to¸n cña doanh nghiÖp
LN : Lîi nhuËn cña doanh nghiÖp thu ®−îc
Qua ®ã, nã biÓu hiÖn hiÖu qu¶ h¹ch to¸n sö dông vèn kinh doanh
cña doanh nghiÖp trong ®iÒu kiÖn doanh nghiÖp thùc hiÖn më réng
MCL hh, gi¶m chi phÝ l−u th«ng vÒ mÆt vÜ m« cã chÝnh s¸ch ®iÒu tiÕt
thu nhËp tho¶ ®¸ng.
-Tèc ®é chu chuyÓn vèn kinh doanh:
Tæng chu chuyÓn cña VC§ trong 1 n¨m (tæng khÊu hao)
TVC§ =
VL§
(vßng quay cña vèn cè ®Þnh trong n¨m)
Tæng chu chuyÓn cña VL§ trong 1 n¨m
TVL§ =
VL§
(vßng quay cña vèn cè ®Þnh trong n¨m)
• Nh÷ng chØ tiªu ph¶n ¸nh.
ChÊt l−îng c«ng t¸c cña c¸c c¬ së b¸n cña doanh nghiÖp th−¬ng
m¹i. VÊn ®Ò quan träng næi lªn hμng ®Çu lμ quyÕt ®Þnh hiÖu qu¶, chÊt
l−îng kh©u b¸n lμ tû träng chiÕm lÜnh thÞ tr−êng cña doanh nghiÖp.
Tæng gi¸ b¸n thùc tÕ cña doanh nghiÖp
KTT = x 100%
QuÝ hμng ho¸ thÞ tr−êng ®Þa ph−¬ng
KTT : Tû träng chiÕm lÜnh thÞ tr−êng
11
- -Møc ®é tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch
Nhu cÇu cña kh¸ch vÒ hμng ho¸ (gi¸ trÞ)
KNC = x 100
kh¶ n¨ng cung øng thùc tÕ
-HÖ sè thùc hiÖn hîp ®ång.
Sè hîp ®ång thùc hiÖn Gi¸ trÞ hμng b¸n theo hîp
®ång
HH§ = =
Sè hîp ®ång ®· ký kÕt Gi¸ trÞ hμng b¸n theo sè H§ ®·
ký
• Gi¸ trÞ tiÒn l·i thu ®−îc.
TiÒn l·i lμ kÕt qu¶ cña toμn bé qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh cña doanh nghiÖp th−¬ng m¹i, c¸c vÊn ®Ò t¨ng ng©n quÜ khuyÕn
khÝch vËt chÊt....®Òu phô thuéc vμo sè tiÒn l·i thu ®−îc. Møc lîi nhuËn
kinh doanh lμ mét chØ sè ®¸nh gi¸ mét doanh nghiÖp, th«ng qua lîi
nhuËn mμ biÕt ®−îc doanh nghiÖp ®· sö dông nguån nh©n lùc, tμi chÝnh,
vËt liÖu thùc hμnh chÕ ®é tiÕt kiÖm vμ c¸c nguyªn t¾c h¹ch to¸n nh− thÕ
nμo? Ngoμi ra c¸c chØ sè gi¸n tiÕp ®Ó ®¸nh gi¸ lμ hÖ sè cña tiÒn l·i ®èi
víi quÜ tiÒn l−¬ng. Sè l·i trªn diÖn tÝch ®Çu ng−êi, chØ tiªu tû suÊt l·i
thùc ®−îc biÓu hiÖn qua c«ng thøc:
Thùc l·i cña nh©n viªn tiªu thô hμng ho¸
KTL = x 100%
Doanh sè tiªu thô thùc tÕ
12
- • Tèc ®é chu chuyÓn hμng ho¸
-HÖ sè kh©u l−u chuyÓn
Møc l−u chuyÓn chung
HK =
Møc l−u chuyÓn thuÇn tuý
C«ng thøc tæng qu¸t ®¸nh gi¸ khèi l−îng l−u chuyÓn hμng ho¸
LB
H=
Lb
Trong ®ã:
H : hiÖu qu¶
LB : Khèi l−îng lu©n chuyÓn b¸n bu«n
Lb : Chi phÝ l−u chuyÓn cña mét c¬ së b¸n
-Khèi l−îng l−u chuyÓn hμng ho¸ tÝnh theo c«ng thøc:
LB = LK + Lt + S
Trong ®ã:
LK : L−u chuyÓn hμng ho¸ qua kho
Lt : L−u chuyÓn hμng ho¸ th¼ng ®èi víi l−u chuyÓn qua
kho.
§Ó ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng cña th−¬ng nghiÖp trong néi bé ngμnh ta cã
thÓ sö dông c«ng thøc.
LB
13
- H=
Pb + VC + VL
Trong ®ã:
LB : Khèi l−îng l−u chuyÓn hμng
VC : Sè l−îng ®Çu t− mét lÇn cho vèn cè ®Þnh
VL : Sè l−îng ®Çu t− mét lÇn cho vèn l−u ®éng
Pb : Chi phÝ l−u th«ng
2.T×nh h×nh qu¶n trÞ hiÖu qu¶ vμ thu nhËp ë c¸c xÝ nghiÖp
XÝ nghiÖp sö dông h×nh thøc tr¶ l−¬ng kho¸n theo thu nhËp rßng
thùc chÊt cña lo¹i l−¬ng lμ kho¸n quÜ l−¬ng theo thu nhËp −u ®iÓm cña
h×nh thøc tr¶ l−¬ng nμy lμ g¾n tiÒn l−¬ng thu nhËp cña c¸n bé c«ng
nh©n viªn víi n¨ng suÊt vμ hiÖu qu¶ c«ng viÖc. XÝ nghiÖp ph¶i tù trang
tr¶i quÜ l−¬ng theo chÕ ®é kho¸n nμy. QuÜ tr¶ c«ng nh©n viªn kh«ng phô
thuéc vμo doanh sè hoÆc sè lao ®éng cã mÆt mμ phô thuéc vμo hiÖu qu¶
vμ kÕt qu¶ cuèi cïng. §èi víi xÝ nghiÖp ®−îc cÊp trªn giao chØ tiªu lîi
nhuËn nép ng©n s¸ch sè tuyÖt ®èi th−êng ®−îc x¸c ®Þnh tõ ®Çu n¨m nªn
xÝ nghiÖp tiÕn hμnh kho¸n l−¬ng theo thu nhËp rßng.
Thu nhËp rßng =Tæng doanh thu -chi phÝ vËt chÊt -Nép thuÕ quèc
doanh- Lîi
nhuËn nép ng©n s¸ch - chi phÝ tån vèn c¸c quÜ l−¬ng
kho¸n - thu nhËp rßng - TrÝch lËp c¸c quÜ xÝ nghiÖp.
14
- Thùc tÕ ë xÝ nghiÖp quÜ l−¬ng kho¸n th−êng ®−îc tÝnh b»ng 81%
thu nhËp rßng.
ch−¬ng ii
thùc tr¹ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña
c«ng ty dÞch vô Hμng Kh«ng s©n bay Néi Bμi
i/.chøc n¨ng, nhiÖm vô vμ c¬ cÊu tæ chøc ho¹t ®éng
kinh doanh cña c«ng ty.
1/.Chøc n¨ng, nhiÖm vô
C«ng ty dÞch vô Hμng Kh«ng s©n bay Néi Bμi lμ mét doanh nghiÖp
Nhμ n−íc, ®¬n vÞ thμnh viªn h¹ch to¸n ®éc lËp cña Tæng cy Hμng kh«ng
ViÖt Nam, cã qu¸ tr×nh h×nh thμnh vμ ph¸t triÓn: Theo quyÕt ®Þnh sè
1921 Q§/TCCB -L§ ngμy 25/10/1994 cña Bé tr−ëng Bé giao th«ng vËn
t¶i gåm mét phÇn s©n bay Néi Bμi ®−îc t¸ch ra trùc thuéc Côc Hμng
15
- kh«ng d©n dông ViÖt Nam. §Õn n¨m 1995 theo nghÞ ®Þnh sè 32 CP ngμy
22/05/1995 cña Thñ t−íng ChÝnh phñ, Côc hμng kh«ng d©n dông ViÖt
Nam ®−îc chuyÓn tõ ®¬n vÞ chñ qu¶n lμ Bé giao th«ng vËn t¶i vÒ trùc
thuéc chÝnh phñ, gãp phÇn gióp ChÝnh phñ thùc hiÖn chøc n¨ng qu¶n lý
Nhμ n−íc chuyªn ngμnh vÒ Hμng kh«ng. Theo quyÕt ®Þnh sè 32/TTg
ngμy 27/05/1995 cña Thñ t−íng ChÝnh phñ vÒ thμnh lËp c«ng ty Hμng
Kh«ng ViÖt nam, tøc lμ t¸ch Côc Hμng Kh«ng d©n dông ViÖt Nam
thμnh hai khèi:
-Khèi qu¶n lý Nhμ n−íc vÒ hμng kh«ng lμ Côc Hμng kh«ng.
-Khèi kinh doanh hμng kh«ng lμ Tæng c«ng ty hμng kh«ng ViÕt
Nam.
§Õn ngμy 30/06/1998 c«ng ty dÞch vô côm C¶ng Hμng Kh«ng s©n
bay MiÒn B¾c ®−îc ®æi tªn thμnh C«ng ty dÞch vô Hμng Kh«ng s©n bay
Néi Bμi theo quyÕt ®Þnh sè 1029 / H§QT cña Héi ®ång qu¶n trÞ Tæng
c«ng ty Hμng kh«ng ViÖt Nam C«ng ty cã tªn giao dÞch quèc tÕ b»ng
tiÕng anh lμ Noibai Airport Services Company (NASCO) ho¹t ®éng
trong c¸c lÜnh vùc: Th−¬ng m¹i, DÞch vô du lÞch- kh¸ch s¹n vμ vËn t¶i
trong ngμnh Hμng kh«ng d©n dông cã nhiÖm vô kinh doanh c¸c ngμnh
nghÒ cô thÓ nh− sau:
-Kinh doanh th−¬ng m¹i (¨n uèng, hμng tiªu dïng, l−u niÖm, v−n
ho¸ phÈm..)
-Kinh doanh hμng miÔn thuÕ phôc vô hμnh kh¸ch xuÊt nhËp c¶nh.
-VËn chuyÓn hμnh kh¸ch, hμng ho¸ trong s©n ®ç m¸y bay, ngoμi
nhμ ga s©n bay, kinh doanh vËn t¶i hμnh kh¸ch, kh¸ch du lÞch vμ hμng
16
- ho¸ b»ng « t«, taxi kh¸ch taxi t¹i néi tØnh, liªn tØnh, kinh doanh c¸c dÞch
vô vËn t¶i mÆt ®Êt kh¸c.
Thùc hiÖn c¸c dÞch vô kü thuËt « t«, xe m¸y, cung cÊp phô tïng
thay thÕ vμ x¨ng dÇu « t«.
-Kinh doanh kh¸ch s¹n- du lÞch
-§¹i lý b¸n vÐ m¸y bay; ®¹i lý dÞch vô vËn chuyÓn hμng ho¸; dÞch
vô hμnh kh¸ch vμ c¸c dÞch vô kh¸c t¹i C¶ng hμng kh«ng.
-Kinh doanh dÞch vô lμm s¹ch, vËn hμnh vμ söa ch÷a hÖ thèng
®iÖn- ®iÖn l¹nh, n−íc, c¸c thiÕt bÞ kh¸c t¹i C¶ng Hμng kh«ng.
-L¾p ®Æt trang thiÕt bÞ mÆt ®Êt phô vô ngμnh hμng kh«ng
-Kinh doanh qu¶ng c¸o tiÕp thÞ
-XuÊt, nhËp khÈu hμng ho¸ phôc vô hμnh kh¸c. NhËp khÈu trang
thiÕt bÞ phôc vô kinh doanh cña c«ng ty.
-Thuª vμ cho thuª tμi s¶n, ph−¬ng tiÖn phôc vô môc ®Ých kinh
doanh cña c«ng ty.
2/.C¬ cÊu tæ chøc ho¹t ®éng cña c«ng ty, chøc n¨ng, nhiÖm vô cña c¸c
®¬n vÞ, xÝ nghiÖp trùc thuéc c«ng ty.
2.1.C¬ cÊu tæ chøc ho¹t ®éng cña c«ng ty.
C«ng ty ®−îc tæ chøc theo m« h×nh trùc tuyÕn tham m−u (cã s¬ ®å
kÌm theo) Trong ®ã:
-Ban gi¸m ®èc C«ng ty lμ bé phËn cã chøc n¨ng qu¶n lý, ®iÒu hμnh
cao nhÊt cã quyÒn h¹n theo trùc tuyÕn víi c¸c phßng ban xÝ nghiÖp ®¬n
vÞ thμnh viªn.
17
- -C¸c phßng ban chøc n¨ng lμ c¬ quan tham m−u gióp viÖc cho ban
gi¸m ®èc theo tõng lÜnh vùc, cã mèi liªn hÖ kiÓm tra, h−íng dÉn c¸c xÝ
nghiÖp, ®¬n vÞ th«ng qua c¸c chØ tiªu, chÕ ®é chÝnh s¸ch trong ho¹t ®éng
s¶n xuÊt kinh doanh.
2.2.Chøc n¨ng nhiÖm vô cña ®¬n vÞ, xÝ nghiÖp trùc thuéc C«ng ty
2.2.1.Ban gi¸m ®èc C«ng ty.
Gi¸m ®èc C«ng ty do Héi ®ång qu¶n trÞ bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm.
Gi¸m ®èc lμ ®¹i diÖn ph¸p nh©n cña C«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm tr−íc
Tæng C«ng ty, tr−íc ph¸p luËt vÒ qu¶n lý vμ ®iÒu hμnh ho¹t ®éng cña
C«ng ty. Gi¸m ®èc lμ ng−êi cã quyÒn qu¶n lý vμ ®iÒu hμnh cao nhÊt cña
C«ng ty
2.2.2.Phßng kÕ ho¹ch- kinh doanh.
Cã chøc n¨ng nhiÖm vô chÝnh lμ x©y dùng vμ b¶o vÖ, theo dâi viÖc
thùc hiÖn kÕ ho¹ch dμi h¹n, lËp kÕ ho¹ch 5 n¨m, hμng n¨m dù ¸n ®Çu
t−, tham gia x©y dùng c¸c ®Þnh møc kinh tÕ kü thuËt, qu¶n lý theo dâi
viÖc thùc hiÖn hîp ®ång kinh tÕ cho toμn C«ng ty còng nh− c¸c xÝ
nghiÖp, ®¬n vÞ thμnh viªn.
2.2.3.Phßng tμi chãnh kÕ to¸n
Cã chøc n¨ng qu¶n lý, h¹ch to¸n, h−íng dÉn chØ ®¹o nghiÖp vô cho
c¸c xÝ nghiÖp, ®¬n vÞ thμnh viªn vÒ c«ng t¸c tμi chÝnh.
2.2.4.Phßng xuÊt nhËp khÈu
18
- Cã chøc n¨ng qu¶n lý chuyªn m«n nghiÖp vô xuÊt nhËp khÈu víi
c¸c cöa hμng miÔn thuÕ, x©y dùng vμ thùc thiÖn c¸c dù ¸n xuÊt nhËp
khÈu trang thiÕt bÞ, c«ng nghÖ hμng ho¸ cho C«ng ty.
Phèi hîp thùc hiÖn c¸c hîp ®ång hîp t¸c kinh doanh C«ng ty ®· ký
víi c¸c ®èi t¸c. Qu¶n lý c¸c hîp ®ång kinh doanh cña c¸c cöa hμng
miÔn thuÕ.
2.2.5. V¨n phßng hμnh chÝnh - tæ chøc:
Cã chøc n¨ng ®èi néi, ®èi ngo¹i vμ qu¶n lý nh©n sù, thùc hiÖn qu¶n
lý ®¶m b¶o c¸c c¬ chÕ b¶o hiÓm ®èi víi toμn bé c«ng nh©n viªn trong
c«ng ty. Thùc hiÖn c«ng t¸c qu¶n lý c¸n bé, lao ®éng theo ph©n cÊp,
c«ng t¸c b¶o vÖ néi bé, thanh tra, ph¸p chÕ. Tæ chøc x©y dùng vμ thùc
hiÖn c¸c ®Þnh møc lao ®éng, c¸c ®Þnh møc biªn chÕ. X©y dùng vμ thùc
hiÖn c«ng t¸c tiÒn l−¬ng, chÝnh s¸ch ®μo t¹o viÖc lμm vμ c¸cc chÕ ®é
chÝnh s¸ch kh¸c ®èi víi ng−êi lao ®éng trong c«ng ty. Qu¶n lý cong t¸c
v¨n th− l−u tr÷, b¶o mËt. Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng v¨n ho¸, v¨n nghÖ thÓ
thao. Tham m−u cho l·nh ®¹o tæ chøc c«ng t¸c ®¶ng, c«ng ®oμn, ®oμn
thμnh niªn trong c«ng ty. Qu¶n lý trang thiÕt bÞ, vËt t− tμi s¶n thuéc
phßng hμnh chÝnh.
2.2.6. XÝ nghiÖp th−¬ng m¹i hμng kh«ng Néi Bμi.
Lμ mét ®¬n vÞ h¹ch to¸n néi bé trong c«ng ty bao gåm: 161 c¸n bé
c«ng nh©n viªn, chñ yÕu lμ lao ®éng n÷, cã chøc n¨ng nhiÖm vô...
-Kinh doanh th−¬ng m¹i t¹i c¶ng hμng kh«ng bao gåm: ¨n uèng,
b¸n hμng b¸ch ho¸, mü nghÖ...
- S¶n xuÊt biªn chÕ hμng ho¸ phôc vô kh¸ch hμng vμ thÞ tr−êng.
19
nguon tai.lieu . vn
