Xem mẫu
1
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................... 8
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ
QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP .................................................... 13
1.1. Bản chất của hoạt động quản lý trong doanh nghiệp. ....................... 13
1.1.1. Khái niệm quản lý doanh nghiệp. ..................................................... 13
1.1.2. Nội dung hoạt động quản lý doanh nghiệp. ...................................... 15
1.1.3. Bản chất của hoạt động quản lý doanh nghiệp. ................................ 16
1.2. Chất lượng cán bộ quản lý trong doanh nghiệp. ............................... 20
1.2.1. Khái niệm và phân loại cán bộ quản lý. ............................................ 20
1.2.2. Khái niệm chất lượng cán bộ quản lý. .............................................. 21
1.2.3. Khái niệm và các nội dung nâng cao chất lượng CBQL....................22
1.2.3.1. Khái niệm nâng cao chất lượng CBQL............................................22
1.2.3.2. Các nội dung nâng cao chất lượng cán bộ quản lý.........................22
1.3. Các tiêu chí đánh giá chất lượng CBQL trong doanh nghiệp. .......... 23
1.3.1. Nhóm tiêu chí về phẩm chất: ............................................................ 23
1.3.2. Nhóm tiêu chí về năng lực quản lý.................................................... 25
1.3.4. Nhóm tiêu chí về kỹ năng quản lý. .................................................... 26
1.3.5. Một số tiêu chí khác........................................................................... 29
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý trong
doanh nghiệp. ............................................................................................. 30
1.4.1. Nhóm nhân tố thuộc về bản thân nguồn nhân lực quản lý. ............. 30
1.4.2. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên trong doanh nghiệp ........... 31
1.4.3. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài. ................................ 33
1.5. Sự cần thiết nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý trong doanh
nghiệp. ......................................................................................................... 34
2
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ
QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH CẦU 1 THĂNG LONG ............... Error!
Bookmark not defined.
2.1. Tổng quan về Công ty TNHH MTV Cầu 1 Thăng Long. .................. 38
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH MTV Cầu 1
Thăng Long. ................................................................................................ 38
2.1.2. Một số đặc điểm của công ty ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán
bộ quản lý của Công ty TNHH MTV Cầu 1 Thăng Long. .......................... 41
2.2. Thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý tại công ty TNHH cầu
1 Thăng Long.............................................................................................. 52
2.2.1. Thực trạng về phẩm chất đạo đức, chính trị của cán bộ quản lý...... 53
2.2.2. Thực trạng về năng lực chuyên môn, kinh nghiệm công tác của cán
bộ quản lý trong công ty. ............................................................................. 55
2.2.3. Thực trạng về kỹ năng quản lý của cán bộ quản lý trong công ty. ... 59
2.2.4. Thực trạng về thể lực của cán bộ quản lý trong công ty. .................. 62
2.2.5. Thực trạng về kỹ năng quản lý của CBQL tại công ty. ..................... 62
2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của
Công ty TNHH MTV Cầu 1 Thăng Long. ................................................ 63
2.3.1. Các nhân tố thuộc về bản thân nguồn nhân lực quản lý. ................. 63
2.3.2. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên trong công ty. .................... 64
2.3.3. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài. ................................ 66
2.4. Đánh giá chung về chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty
TNHH MTV Cầu 1 Thăng Long. .............................................................. 67
2.4.1. Những mặt mạnh............................................................................... 67
2.4.2. Những mặt yếu kém........................................................................... 69
2.4.3. Nguyên nhân của những hạn chế, yếu kém. ..................................... 70
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ....... 75
3
ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẦU 1
THĂNG LONG. ......................................................................................... 75
3.1. Phương hướng phát triển của Công ty TNHH MTV Cầu 1 Thăng
Long trong những năm tới ......................................................................... 75
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý của
Công ty TNHH MTV Cầu 1 Thăng Long. ................................................ 76
3.2.1. Nâng cao nhận thức cho cán bộ quản lý về sự cần thiết, vai trò của
chính bản thân cán bộ quản lý đối với sự tồn tại và phát triển của công ty.
..................................................................................................................... 76
3.2.2. Hoàn thiện công tác đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý và
thực hiện thường xuyên, có hiệu quả. ........................................................ 77
3.2.3. Nâng cao hiệu quả công tác xác định nhu cầu, quy hoạch cán bộ,
công tác lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ ....................................... 80
3.2.4. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng, lựa chọn cán bộ quản lý trong
công ty. ........................................................................................................ 83
3.2.5. Hoàn thiện và nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến
thức và kỹ năng cho cán bộ quản lý trong công ty...................................... 89
3.2.6. Khẩn trương xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp. ........... 92
3.2.7. Thực hiện công tác điều động, luân chuyển cán bộ quản lý trong
công ty. ........................................................................................................ 94
3.2.8. Xây dựng chế độ đãi ngộ, thu hút nhân lực quản lý có trình độ cao.95
3.3. Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý
trong công ty. .............................................................................................. 98
3.3.1. Kiến nghị với công ty TNHH cầu 1 Thăng Long. ............................. 98
3.3.2. Kiến nghị với Nhà nước. ................................................................. 100
KẾT LUẬN ............................................................................................... 101
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................. 102
Phụ lục 1 ................................................................................................... 103
4
Phụ lục 2 ................................................................................................... 106
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
ATLĐ
An toàn lao động
CBQL
Cán bộ quản lý
CN
Chi nhánh
MTV
Một thành viên
NLĐ
Người lao động
TNHH
Trách nhiệm hữu hạn
VSLĐ
Vệ sinh lao động
XHCN
Xã hội chủ nghĩa
5
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1: Cơ cấu cổ đông của C«ng ty đến thời điểm tháng 7/2013........ 40
Bảng 2.2: Tổng số lao động của công ty tính đến thời điểm tháng 7/2013.
..................................................................................................................... 50
Bảng 2.3. Cơ cấu lao động quản lý trong tổng số lao động của công
ty…38
Bảng 2.4: Trình độ chuyên môn của lao động trong công ty TNHH cầu 1
Thăng Long................................................................................................. 51
Bảng 2.5: Cơ cấu tổ chức, định biên tối đa các phòng ban chuyên môn
nghiệp vụ..................................................................................................... 52
Bảng 2.6: Đánh giá về phẩm chất đạo đức, lối sống của người lao động về
đội ngũ cán bộ quản lý trong công ty. ....................................................... 54
Bảng 2.7: Mức độ cán bộ quản lý được tạo điều kiện tham gia các lớp,
khóa học về lý luận chính trị, chính sách pháp luật của Đảng, NN. ........ 55
Bảng 2.8: Trình độ chuyên môn đào tạo của cán bộ quản lý trong công ty
..................................................................................................................... 56
Bảng 2.9: Tương quan quan hệ giữa vị trí quản lý và chuyên môn đào tạo
của cán bộ quản lý trong công ty. .............................................................. 57
Bảng 2.10: Mức độ đáp ứng yêu cầu công việc của chuyên môn đào tạo
CBQL .......................................................................................................... 57
Bảng 2.11: Mong muốn tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức
của cán bộ trong công ty. ........................................................................... 59
Bảng 2.12: Khả năng sử dụng máy tính và các phần mềm phục vụ quản
lý của cán bộ quản lý trong công ty. .......................................................... 59
Bảng 2.13: Mức độ sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp, nghiên cứu tài liệu
tiếng nước ngoài của CBQL trong công ty................................................ 60
Bảng 2.14: Thâm niên công tác của cán bộ quản lý trong công ty. ......... 61
nguon tai.lieu . vn
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................... 8
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ
QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP .................................................... 13
1.1. Bản chất của hoạt động quản lý trong doanh nghiệp. ....................... 13
1.1.1. Khái niệm quản lý doanh nghiệp. ..................................................... 13
1.1.2. Nội dung hoạt động quản lý doanh nghiệp. ...................................... 15
1.1.3. Bản chất của hoạt động quản lý doanh nghiệp. ................................ 16
1.2. Chất lượng cán bộ quản lý trong doanh nghiệp. ............................... 20
1.2.1. Khái niệm và phân loại cán bộ quản lý. ............................................ 20
1.2.2. Khái niệm chất lượng cán bộ quản lý. .............................................. 21
1.2.3. Khái niệm và các nội dung nâng cao chất lượng CBQL....................22
1.2.3.1. Khái niệm nâng cao chất lượng CBQL............................................22
1.2.3.2. Các nội dung nâng cao chất lượng cán bộ quản lý.........................22
1.3. Các tiêu chí đánh giá chất lượng CBQL trong doanh nghiệp. .......... 23
1.3.1. Nhóm tiêu chí về phẩm chất: ............................................................ 23
1.3.2. Nhóm tiêu chí về năng lực quản lý.................................................... 25
1.3.4. Nhóm tiêu chí về kỹ năng quản lý. .................................................... 26
1.3.5. Một số tiêu chí khác........................................................................... 29
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý trong
doanh nghiệp. ............................................................................................. 30
1.4.1. Nhóm nhân tố thuộc về bản thân nguồn nhân lực quản lý. ............. 30
1.4.2. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên trong doanh nghiệp ........... 31
1.4.3. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài. ................................ 33
1.5. Sự cần thiết nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý trong doanh
nghiệp. ......................................................................................................... 34
2
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ
QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH CẦU 1 THĂNG LONG ............... Error!
Bookmark not defined.
2.1. Tổng quan về Công ty TNHH MTV Cầu 1 Thăng Long. .................. 38
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH MTV Cầu 1
Thăng Long. ................................................................................................ 38
2.1.2. Một số đặc điểm của công ty ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán
bộ quản lý của Công ty TNHH MTV Cầu 1 Thăng Long. .......................... 41
2.2. Thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý tại công ty TNHH cầu
1 Thăng Long.............................................................................................. 52
2.2.1. Thực trạng về phẩm chất đạo đức, chính trị của cán bộ quản lý...... 53
2.2.2. Thực trạng về năng lực chuyên môn, kinh nghiệm công tác của cán
bộ quản lý trong công ty. ............................................................................. 55
2.2.3. Thực trạng về kỹ năng quản lý của cán bộ quản lý trong công ty. ... 59
2.2.4. Thực trạng về thể lực của cán bộ quản lý trong công ty. .................. 62
2.2.5. Thực trạng về kỹ năng quản lý của CBQL tại công ty. ..................... 62
2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của
Công ty TNHH MTV Cầu 1 Thăng Long. ................................................ 63
2.3.1. Các nhân tố thuộc về bản thân nguồn nhân lực quản lý. ................. 63
2.3.2. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên trong công ty. .................... 64
2.3.3. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài. ................................ 66
2.4. Đánh giá chung về chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty
TNHH MTV Cầu 1 Thăng Long. .............................................................. 67
2.4.1. Những mặt mạnh............................................................................... 67
2.4.2. Những mặt yếu kém........................................................................... 69
2.4.3. Nguyên nhân của những hạn chế, yếu kém. ..................................... 70
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ....... 75
3
ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẦU 1
THĂNG LONG. ......................................................................................... 75
3.1. Phương hướng phát triển của Công ty TNHH MTV Cầu 1 Thăng
Long trong những năm tới ......................................................................... 75
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý của
Công ty TNHH MTV Cầu 1 Thăng Long. ................................................ 76
3.2.1. Nâng cao nhận thức cho cán bộ quản lý về sự cần thiết, vai trò của
chính bản thân cán bộ quản lý đối với sự tồn tại và phát triển của công ty.
..................................................................................................................... 76
3.2.2. Hoàn thiện công tác đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý và
thực hiện thường xuyên, có hiệu quả. ........................................................ 77
3.2.3. Nâng cao hiệu quả công tác xác định nhu cầu, quy hoạch cán bộ,
công tác lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ ....................................... 80
3.2.4. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng, lựa chọn cán bộ quản lý trong
công ty. ........................................................................................................ 83
3.2.5. Hoàn thiện và nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến
thức và kỹ năng cho cán bộ quản lý trong công ty...................................... 89
3.2.6. Khẩn trương xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp. ........... 92
3.2.7. Thực hiện công tác điều động, luân chuyển cán bộ quản lý trong
công ty. ........................................................................................................ 94
3.2.8. Xây dựng chế độ đãi ngộ, thu hút nhân lực quản lý có trình độ cao.95
3.3. Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý
trong công ty. .............................................................................................. 98
3.3.1. Kiến nghị với công ty TNHH cầu 1 Thăng Long. ............................. 98
3.3.2. Kiến nghị với Nhà nước. ................................................................. 100
KẾT LUẬN ............................................................................................... 101
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................. 102
Phụ lục 1 ................................................................................................... 103
4
Phụ lục 2 ................................................................................................... 106
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
ATLĐ
An toàn lao động
CBQL
Cán bộ quản lý
CN
Chi nhánh
MTV
Một thành viên
NLĐ
Người lao động
TNHH
Trách nhiệm hữu hạn
VSLĐ
Vệ sinh lao động
XHCN
Xã hội chủ nghĩa
5
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1: Cơ cấu cổ đông của C«ng ty đến thời điểm tháng 7/2013........ 40
Bảng 2.2: Tổng số lao động của công ty tính đến thời điểm tháng 7/2013.
..................................................................................................................... 50
Bảng 2.3. Cơ cấu lao động quản lý trong tổng số lao động của công
ty…38
Bảng 2.4: Trình độ chuyên môn của lao động trong công ty TNHH cầu 1
Thăng Long................................................................................................. 51
Bảng 2.5: Cơ cấu tổ chức, định biên tối đa các phòng ban chuyên môn
nghiệp vụ..................................................................................................... 52
Bảng 2.6: Đánh giá về phẩm chất đạo đức, lối sống của người lao động về
đội ngũ cán bộ quản lý trong công ty. ....................................................... 54
Bảng 2.7: Mức độ cán bộ quản lý được tạo điều kiện tham gia các lớp,
khóa học về lý luận chính trị, chính sách pháp luật của Đảng, NN. ........ 55
Bảng 2.8: Trình độ chuyên môn đào tạo của cán bộ quản lý trong công ty
..................................................................................................................... 56
Bảng 2.9: Tương quan quan hệ giữa vị trí quản lý và chuyên môn đào tạo
của cán bộ quản lý trong công ty. .............................................................. 57
Bảng 2.10: Mức độ đáp ứng yêu cầu công việc của chuyên môn đào tạo
CBQL .......................................................................................................... 57
Bảng 2.11: Mong muốn tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức
của cán bộ trong công ty. ........................................................................... 59
Bảng 2.12: Khả năng sử dụng máy tính và các phần mềm phục vụ quản
lý của cán bộ quản lý trong công ty. .......................................................... 59
Bảng 2.13: Mức độ sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp, nghiên cứu tài liệu
tiếng nước ngoài của CBQL trong công ty................................................ 60
Bảng 2.14: Thâm niên công tác của cán bộ quản lý trong công ty. ......... 61