Xem mẫu
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan rằng: số liệu và kết quả nghiên cứu trong Luận văn này
là trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào; mọi sự giúp đỡ
uế
cho việc thực hiện Luận văn này đã được cám ơn và các thông tin trích dẫn
tế
H
trong Luận văn đều đã được chỉ rõ nguồn gốc.
h
Tác giả luận văn
Tr
ườ
ng
Đ
ại
họ
cK
in
Nguyễn Vũ Xuân Dung
i
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực hiện Luận văn, tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ và
uế
cộng tác của các tập thể và cá nhân.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Huế,
tế
H
Phòng Khoa học công nghệ - Hợp tác quốc tế - Đào tạo sau đại học, các Thầy, các
Cô và các học viên lớp cao học quản trị kinh doanh K12C – Trường Đại học Kinh
tế Huế đã tạo mọi điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, nghiên
h
cứu và hoàn thành luận văn này.
in
Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến PGS.TS. Nguyễn Văn
Phát – Người trực tiếp hướng dẫn đã tận tình, chu đáo giúp đỡ tôi hoàn thành luận
cK
văn này.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, các phòng ban của Sở Thông tin và
họ
Truyền thông tỉnh Phú Yên, các cơ quan quản lý nhà nước các cấp trên địa bàn tỉnh
đã tạo điều kiện thuận lợi, nhiệt tình cộng tác giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này.
Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, động viên của gia đình, bạn bè,
Đ
ại
các đồng nghiệp và người thân trong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn.
Tuy có nhiều cố gắng, nhưng trong Luận văn này không tránh khỏi những thiếu
sót, hạn chế. Kính mong quý thầy, cô giáo, các chuyên gia, những người quan tâm
ng
đến đề tài, đồng nghiệp, gia đình và bạn bè tiếp tục giúp đỡ, đóng góp ý kiến để Đề
tài được hoàn thiện hơn.
Huế, ngày 25 tháng 6 năm 2013
Tác giả luận văn
Tr
ườ
Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn!
Nguyễn Vũ Xuân Dung
ii
TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ
Họ và tên học viên: NGUYỄN VŨ XUÂN DUNG
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh; Niên khóa: 2011-2013
Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. NGUYỄN VĂN PHÁT
uế
Tên đề tài: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ
THÔNG TIN TRONG CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC TỈNH PHÚ
tế
H
YÊN ĐẾN NĂM 2020
1. Tính cấp thiết của đề tài
Công nghệ thông tin là một ngành quan trọng được ứng dụng trong tất cả các
h
lĩnh vực, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế- xã hội. Tuy nhiên, để ứng dụng công
in
nghệ thông tin phải có một nguồn nhân lực có trình độ, có khả năng để tiếp nhận và
sử dụng thành công những tiến bộ của khoa học công nghệ. Đối với các cơ quan
cK
quản lý nhà nước, phát triển nguồn nhân lực có trình độ về công nghệ thông tin là
một nhu cầu hết sức cần thiết để đáp ứng công tác quản lý, đặc biệt trong công tác
cải cách hành chính và thực hiện chính phủ điện tử hiện nay. Xuất phát từ những
họ
vấn đề nói trên, tôi lựa chọn đề tài: “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực công
nghệ thông tin trong các cơ quan quản lý nhà nước tỉnh Phú Yên đến năm 2020”
Đ
ại
làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sỹ của mình.
2. Phương pháp nghiên cứu
Để đạt được mục đích của đề tài, trong quá trình nghiên cứu, tôi đã sử dụng
ng
các phương pháp sau: Phương pháp điều tra, thu thập số liệu thứ cấp, sơ cấp;
Phương pháp tổng hợp và xử lý số liệu được tiến hành trên phần mềm Excel, SPSS.
ườ
3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn:
Về mặt lý luận: Nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển nguồn
Tr
nhân lực và nguồn nhân lực công nghệ thông tin.
Về mặt thực tiễn: Điều tra, khảo sát thực trạng và nhu cầu nguông nhân lực
công nghệ thông tin trong các cơ quan quản lý nhà nước tỉnh Phú Yên trong thời gia
qua. Đề xuất một số giải pháp cơ bản nhằm phát triển nguồn nhân lực công nghệ
thông tin trong cơ quan quản lý nhà nước tỉnh Phú Yên.
iii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Nghĩa
CBCC,VC
Cán bộ công chức, viên chức
CĐ,ĐH
Cao đẳng, đại học
CIO
Giám đốc công nghệ thông tin
CNH-HĐH
Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa
CNTT
Công nghệ thông tin
CNTT-TT
Công nghệ thông tin – Truyền thông
FAO
Tổ chức Lương thực và Nông nghiệp Liên Hiệp Quốc
KT-XH
Kinh tế - xã hội
NNL CNTT
Nguồn nhân lực công nghệ thông tin
QLNN
Quản lý nhà nước
UNESCO
Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa của Liên hiệp quốc
UNIDO
Tổ chức Phát triển Công nghiệp của Liên hợp quốc
WTO
Tổ chức Thương mại thế giới
tế
H
h
in
cK
họ
Đ
ại
Ủy ban nhân dân
Tr
ườ
ng
UBND
uế
Chữ viết tắt
iv
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Số bảng
Tên bảng
Trang
Bảng 2.1: Tăng trưởng kinh tế giai đoạn 2001-2005 và 2006-2010 ............. 41
uế
Bảng 2.2: Cơ cấu GDP trên địa bàn tỉnh Phú Yên ........................................ 42
Bảng 2.3. Xếp hạng chung cả nước mức độ sẵn sàng cho ứng dụng và phát
tế
H
triển CNTT-Truyền thông một số tỉnh Nam Trung bộ ................. 46
Bảng 2.4. Số liệu cán bộ chuyên trách CNTT từ 2008-2012 ........................ 48
Bảng 2.5. Trình độ tin học của cán bộ công chức trong giai đoạn 2008-201249
Bảng 2.6. Xếp hạng hạ tầng nhân lực một số tỉnh Nam Trung bộ................ 50
in
h
Bảng 2.7. Số lượng và Cơ cấu NNL CNTT trong cơ quan QLNN tỉnh Phú
Yên năm 2012 ............................................................................... 51
cK
Bảng 2.8. Số lượng CBCC trong các cơ quan QLNN thành thạo các kỹ năng
ứng dụng CNTT ............................................................................ 52
họ
Bảng 2.9. Khả năng soạn thảo văn bản của CBCC ....................................... 55
Bảng 2.10. Khả năng sử dụng và khai thác thư điện tử .................................. 57
Đ
ại
Bảng 2.11. Khả năng sử dụng và khai thác các phần mềm của CBCC .......... 57
Bảng 2.12. Khả năng truy nhập, tìm kiếm, khai thác thông tin trên mạng của
CBCC ............................................................................................ 58
ng
Bảng 2.13. Khả năng tiếp thu, ứng dụng kiến thức CNTT sau tập huấn, bồi
dưỡng của CBCC .......................................................................... 59
ườ
Bảng 2.14. Mức độ tuân thủ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp ...................... 59
Bảng 2.15. Kết quả đánh giá mức độ thực hiện công tác bảo mật thông tin .. 60
Tr
Bảng 2.16. Kết quả đánh giá năng lực của cán bộ CNTT chuyên trách......... 61
Bảng 2.17. Tổng hợp ý kiến đánh giá mức độ tốt trở lên cho các tiêu chí của
cán bộ chuyên trách CNTT ........................................................... 62
Bảng 2.18. Kết quả đào tạo về CNTT cho CBCC,VC trong các cơ quan
QLNN tỉnh Phú Yên ..................................................................... 66
v
nguon tai.lieu . vn
Tôi xin cam đoan rằng: số liệu và kết quả nghiên cứu trong Luận văn này
là trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào; mọi sự giúp đỡ
uế
cho việc thực hiện Luận văn này đã được cám ơn và các thông tin trích dẫn
tế
H
trong Luận văn đều đã được chỉ rõ nguồn gốc.
h
Tác giả luận văn
Tr
ườ
ng
Đ
ại
họ
cK
in
Nguyễn Vũ Xuân Dung
i
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực hiện Luận văn, tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ và
uế
cộng tác của các tập thể và cá nhân.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Huế,
tế
H
Phòng Khoa học công nghệ - Hợp tác quốc tế - Đào tạo sau đại học, các Thầy, các
Cô và các học viên lớp cao học quản trị kinh doanh K12C – Trường Đại học Kinh
tế Huế đã tạo mọi điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, nghiên
h
cứu và hoàn thành luận văn này.
in
Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến PGS.TS. Nguyễn Văn
Phát – Người trực tiếp hướng dẫn đã tận tình, chu đáo giúp đỡ tôi hoàn thành luận
cK
văn này.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, các phòng ban của Sở Thông tin và
họ
Truyền thông tỉnh Phú Yên, các cơ quan quản lý nhà nước các cấp trên địa bàn tỉnh
đã tạo điều kiện thuận lợi, nhiệt tình cộng tác giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này.
Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, động viên của gia đình, bạn bè,
Đ
ại
các đồng nghiệp và người thân trong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn.
Tuy có nhiều cố gắng, nhưng trong Luận văn này không tránh khỏi những thiếu
sót, hạn chế. Kính mong quý thầy, cô giáo, các chuyên gia, những người quan tâm
ng
đến đề tài, đồng nghiệp, gia đình và bạn bè tiếp tục giúp đỡ, đóng góp ý kiến để Đề
tài được hoàn thiện hơn.
Huế, ngày 25 tháng 6 năm 2013
Tác giả luận văn
Tr
ườ
Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn!
Nguyễn Vũ Xuân Dung
ii
TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ
Họ và tên học viên: NGUYỄN VŨ XUÂN DUNG
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh; Niên khóa: 2011-2013
Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. NGUYỄN VĂN PHÁT
uế
Tên đề tài: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ
THÔNG TIN TRONG CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC TỈNH PHÚ
tế
H
YÊN ĐẾN NĂM 2020
1. Tính cấp thiết của đề tài
Công nghệ thông tin là một ngành quan trọng được ứng dụng trong tất cả các
h
lĩnh vực, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế- xã hội. Tuy nhiên, để ứng dụng công
in
nghệ thông tin phải có một nguồn nhân lực có trình độ, có khả năng để tiếp nhận và
sử dụng thành công những tiến bộ của khoa học công nghệ. Đối với các cơ quan
cK
quản lý nhà nước, phát triển nguồn nhân lực có trình độ về công nghệ thông tin là
một nhu cầu hết sức cần thiết để đáp ứng công tác quản lý, đặc biệt trong công tác
cải cách hành chính và thực hiện chính phủ điện tử hiện nay. Xuất phát từ những
họ
vấn đề nói trên, tôi lựa chọn đề tài: “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực công
nghệ thông tin trong các cơ quan quản lý nhà nước tỉnh Phú Yên đến năm 2020”
Đ
ại
làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sỹ của mình.
2. Phương pháp nghiên cứu
Để đạt được mục đích của đề tài, trong quá trình nghiên cứu, tôi đã sử dụng
ng
các phương pháp sau: Phương pháp điều tra, thu thập số liệu thứ cấp, sơ cấp;
Phương pháp tổng hợp và xử lý số liệu được tiến hành trên phần mềm Excel, SPSS.
ườ
3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn:
Về mặt lý luận: Nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển nguồn
Tr
nhân lực và nguồn nhân lực công nghệ thông tin.
Về mặt thực tiễn: Điều tra, khảo sát thực trạng và nhu cầu nguông nhân lực
công nghệ thông tin trong các cơ quan quản lý nhà nước tỉnh Phú Yên trong thời gia
qua. Đề xuất một số giải pháp cơ bản nhằm phát triển nguồn nhân lực công nghệ
thông tin trong cơ quan quản lý nhà nước tỉnh Phú Yên.
iii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Nghĩa
CBCC,VC
Cán bộ công chức, viên chức
CĐ,ĐH
Cao đẳng, đại học
CIO
Giám đốc công nghệ thông tin
CNH-HĐH
Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa
CNTT
Công nghệ thông tin
CNTT-TT
Công nghệ thông tin – Truyền thông
FAO
Tổ chức Lương thực và Nông nghiệp Liên Hiệp Quốc
KT-XH
Kinh tế - xã hội
NNL CNTT
Nguồn nhân lực công nghệ thông tin
QLNN
Quản lý nhà nước
UNESCO
Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa của Liên hiệp quốc
UNIDO
Tổ chức Phát triển Công nghiệp của Liên hợp quốc
WTO
Tổ chức Thương mại thế giới
tế
H
h
in
cK
họ
Đ
ại
Ủy ban nhân dân
Tr
ườ
ng
UBND
uế
Chữ viết tắt
iv
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Số bảng
Tên bảng
Trang
Bảng 2.1: Tăng trưởng kinh tế giai đoạn 2001-2005 và 2006-2010 ............. 41
uế
Bảng 2.2: Cơ cấu GDP trên địa bàn tỉnh Phú Yên ........................................ 42
Bảng 2.3. Xếp hạng chung cả nước mức độ sẵn sàng cho ứng dụng và phát
tế
H
triển CNTT-Truyền thông một số tỉnh Nam Trung bộ ................. 46
Bảng 2.4. Số liệu cán bộ chuyên trách CNTT từ 2008-2012 ........................ 48
Bảng 2.5. Trình độ tin học của cán bộ công chức trong giai đoạn 2008-201249
Bảng 2.6. Xếp hạng hạ tầng nhân lực một số tỉnh Nam Trung bộ................ 50
in
h
Bảng 2.7. Số lượng và Cơ cấu NNL CNTT trong cơ quan QLNN tỉnh Phú
Yên năm 2012 ............................................................................... 51
cK
Bảng 2.8. Số lượng CBCC trong các cơ quan QLNN thành thạo các kỹ năng
ứng dụng CNTT ............................................................................ 52
họ
Bảng 2.9. Khả năng soạn thảo văn bản của CBCC ....................................... 55
Bảng 2.10. Khả năng sử dụng và khai thác thư điện tử .................................. 57
Đ
ại
Bảng 2.11. Khả năng sử dụng và khai thác các phần mềm của CBCC .......... 57
Bảng 2.12. Khả năng truy nhập, tìm kiếm, khai thác thông tin trên mạng của
CBCC ............................................................................................ 58
ng
Bảng 2.13. Khả năng tiếp thu, ứng dụng kiến thức CNTT sau tập huấn, bồi
dưỡng của CBCC .......................................................................... 59
ườ
Bảng 2.14. Mức độ tuân thủ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp ...................... 59
Bảng 2.15. Kết quả đánh giá mức độ thực hiện công tác bảo mật thông tin .. 60
Tr
Bảng 2.16. Kết quả đánh giá năng lực của cán bộ CNTT chuyên trách......... 61
Bảng 2.17. Tổng hợp ý kiến đánh giá mức độ tốt trở lên cho các tiêu chí của
cán bộ chuyên trách CNTT ........................................................... 62
Bảng 2.18. Kết quả đào tạo về CNTT cho CBCC,VC trong các cơ quan
QLNN tỉnh Phú Yên ..................................................................... 66
v